J&T Express Brazil

Suivi J&T Express Brazil

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J&T Express Brazil est un service de livraison fiable doté de fonctionnalités de suivi avancées.

Contexte

Suivre les expéditions J&T Express au Brésil

J&T Express Brazil

J&T Express Brazil marque une expansion significative du célèbre service de logistique et de livraison de colis sur le marché brésilien. En tant que branche du réseau mondial J&T Express, J&T Express Brésil propose une gamme impressionnante de services logistiques adaptés pour répondre aux besoins dynamiques de l'une des économies les plus grandes et les plus dynamiques d'Amérique du Sud. En mettant l'accent sur la rapidité, la fiabilité et la satisfaction du client, J&T Express Brazil devient rapidement un choix incontournable pour les entreprises et les particuliers à travers le pays.

Siège social et services complets

Situé dans la ville animée de São Paulo, sur l'Avenida Engenheiro Luís Carlos Berrini, le siège social de J&T Express Brésil occupe une position stratégique pour gérer son vaste réseau d'opérations de livraison et de logistique. Cet emplacement privilégié constitue le centre névralgique d'un large éventail de services proposés par J&T Express, notamment la livraison nationale de colis, les solutions d'expédition internationales, la logistique du commerce électronique, etc., tous conçus pour répondre aux demandes logistiques uniques du marché brésilien.

Excellence dans la livraison et le suivi des colis

Suivi avancé des expéditions

J&T Express Brésil reconnaît l'importance du suivi des expéditions dans le secteur logistique actuel. L'entreprise propose un système de suivi avancé qui permet aux clients de suivre leurs colis à chaque étape du processus, de l'enlèvement à la livraison. Ce système est conçu pour offrir transparence et tranquillité d'esprit aux clients, en garantissant qu'ils restent informés de l'état de leurs expéditions.

Numéro de suivi et exigence CPF/CNPJ

Pour suivre un envoi avec J&T Express Brazil, les clients ont besoin à la fois du numéro de suivi à 15 chiffres fourni au moment de l'expédition et du numéro CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) ou CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) du destinataire. Cette approche unique garantit une expérience de suivi sécurisée et personnalisée pour chaque client.

Comment suivre les expéditions J&T Express au Brésil ?

Pour suivre un envoi J&T Express au Brésil, assurez-vous d'abord d'avoir votre numéro de suivi à 15 chiffres à portée de main. Entrez ce numéro de suivi dans le champ de suivi désigné sur la page de suivi de J&T Express Brazil et cliquez sur le bouton « Suivre ». Ce faisant, une invite apparaîtra demandant le numéro CPF/CNPJ du destinataire. Après avoir saisi le CPF/CNPJ et le numéro de suivi corrects, le système affichera les résultats du suivi de votre envoi, fournissant des informations détaillées sur son statut et son emplacement.

Délais de livraison et support client

J&T Express Brazil s'engage à fournir des services de livraison rapides et fiables. Les expéditions intérieures au Brésil sont généralement livrées en quelques jours, en fonction de la proximité de la destination avec les grands centres urbains. L'entreprise gère également les expéditions internationales avec efficacité, bien que les délais de livraison puissent varier en fonction du pays de destination, des processus douaniers et d'autres facteurs pertinents.

Support et assistance client

Demander du soutien

J&T Express Brazil propose plusieurs canaux de support client, garantissant que l'aide est facilement disponible. Les clients peuvent contacter J&T Express Brésil via :


L'assistance est disponible du lundi au jeudi, de 08h00 à 18h00, et du vendredi au dimanche, de 08h00 à 17h00, répondant aux besoins des clients même le week-end.


L'engagement de J&T Express Brésil à tirer parti de solutions logistiques avancées, combiné à son engagement envers le service client, le positionne comme l'un des principaux fournisseurs de logistique au Brésil. En offrant un suivi efficace, une large gamme de services et un support client réactif, J&T Express Brazil est prêt à poursuivre sa croissance et à étendre sa présence dans le secteur logistique brésilien.

Foire aux questions sur les expéditions et le suivi de J&T Express Brésil

Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, assurez-vous d'avoir correctement saisi à la fois le numéro de suivi à 15 chiffres et le numéro CPF/CNPJ du destinataire. Si les deux sont corrects et que vous ne parvenez toujours pas à suivre votre envoi, la mise à jour du système peut être retardée. Veuillez patienter un instant et réessayer. Si le problème persiste, contactez le support client de J&T Express Brazil pour obtenir de l'aide.

Puis-je suivre mon envoi sans le numéro CPF/CNPJ ?

Non, le suivi des envois avec J&T Express Brazil nécessite à la fois le numéro de suivi à 15 chiffres et le numéro CPF/CNPJ du destinataire. Cette exigence garantit la sécurité et la confidentialité des informations d’expédition.

Combien de temps faut-il généralement pour qu'un envoi soit livré au Brésil ?

Les expéditions intérieures au Brésil prennent généralement entre 1 et 7 jours pour être livrées, en fonction de la destination spécifique et des facteurs logistiques locaux. Les délais de livraison peuvent varier, notamment pour les zones éloignées ou difficiles d'accès.

Que puis-je faire si mon envoi est retardé ?

Si votre expédition est retardée, vérifiez d'abord le délai de livraison prévu à l'aide de vos informations de suivi. Si la livraison dépasse la date prévue, contactez le service client de J&T Express Brazil avec votre numéro de suivi et votre numéro CPF/CNPJ à portée de main. Ils vous fourniront les dernières informations sur l'état de votre envoi et vous aideront à résoudre tout retard.

Comment puis-je modifier l'adresse de livraison une fois l'envoi expédié ?

Changer l'adresse de livraison après l'expédition d'un envoi peut s'avérer difficile. Il est conseillé de contacter le service client de J&T Express Brazil dès que possible pour voir si un changement d'adresse est réalisable. Soyez prêt à fournir votre numéro de suivi et le numéro CPF/CNPJ du destinataire pour vérification.

Que dois-je faire si mon envoi arrive endommagé ou pas du tout ?

Si votre envoi arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans le délai prévu, contactez immédiatement le service client de J&T Express Brazil. Fournissez-leur votre numéro de suivi, le numéro CPF/CNPJ du destinataire et les détails du problème. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d’une réclamation ou d’enquête sur le colis manquant.

Comment puis-je contacter J&T Express Brazil pour des questions liées à l'expédition ?

Pour toute question relative à l'expédition, y compris les problèmes de suivi, vous pouvez contacter J&T Express Brazil via plusieurs canaux :