رهگیری مرسولات Easy Express

جریان ردیابی معمول

1. به شعبه ایالات متحده رسید - بسته از بخش بینالمللی ترخیص میشود و توسط ایزی اکسپرس یا یک ایستگاه همکار دریافت میشود.
2. پردازش/مرتبسازی – بسته شما به یک مسیر اختصاص داده میشود؛ ردیابی ، اسکنهای مرکز را نشان میدهد.
3. آماده تحویل - یک راننده بسته شما را در یک مسیر برنامهریزی شده با یک بازه زمانی تحویل تخمینی قرار میدهد.
4. تحویل داده شد – اسکن نهایی، تحویل را تأیید میکند؛ یادداشتها ممکن است نشاندهندهی تحویل ایمن یا تحویل به متصدی باشد.
5. تلاش برای تحویل (در صورت وجود) - هیچ مکان امنی برای گذاشتن آن یا امضا لازم نیست؛ تلاش مجدد معمولاً برای روز تحویل بعدی برنامهریزی میشود.

آنچه در صفحه پیگیری مشاهده خواهید کرد

• اسکنهای دارای مهر زمانی برای ورود، مرتبسازی، ارسال و تحویل
• استثنائاتی مانند «مشکل آدرس»، «تلاش برای تحویل» یا «برای دستورالعملها نگه داشته شده»
• پیشرفت وضعیت که به شما کمک میکند پیگیری کنید که آیا نیاز به تلاش مجدد یا برداشت وجود دارد یا خیر

نکته حرفهای: وقتی عبارت «برای تحویل آماده است» قبل از ظهر به وقت محلی ظاهر میشود، تحویل اغلب در همان روز انجام میشود. اگر وضعیت تا اواخر عصر بدون تغییر باقی بماند، انتظار بهروزرسانی خودکار به روز تحویل بعدی را داشته باشید.

قالبهای شماره پیگیری Easy Express

قالب اصلی (رایجترین)

شمارههای رهگیری معمولاً با «4C» شروع میشوند و به دنبال آن ارقام میآیند و ممکن است شامل پسوند کشوری مانند «US» باشند. مثالها: 4C0123456789US

• بعضی از فروشندگان برای خوانایی بیشتر از فاصله یا خط فاصله استفاده میکنند (مثلاً 4C 0123 456 789 US). هنگام پیگیری، فاصلهها را حذف کنید .
• از آنجا که ایزی اکسپرس انواع خدمات تحویل متعددی را ارائه میدهد، تغییرات جزئی امکانپذیر است، اما «4C» + ارقام (که در صورت تمایل به «US» ختم میشود) الگوی امضا است.
• اگر فروشندهای شماره اپراتور محلی دیگری ارائه میدهد، کد 4C خود را به عنوان مرجع اصلی نگه دارید و برای کاملترین جدول زمانی ردیابی محموله، هر دو را در 4tracking.net پیگیری کنید .

زمان تحویل و مثالهای دنیای واقعی

محدودههای معمول زمانی که ایزی اکسپرس بسته را در ایالات متحده دریافت میکند

• آدرسهای مترو و حومه: معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری از اولین اسکن مرکز Easy Express
• مسیرهای روستایی یا دورافتاده: معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری از زمان ورود به ایالات متحده
• تحویل از دست رفته / عدم تحویل ایمن: روز کاری بعدی (یا طبق برنامه محلی) دوباره اقدام کنید

مثالهای جدول زمانی

• چین → ایالات متحده (شهرک ساحلی غربی): دوشنبه به مرکز داخلی میرسد → سهشنبه برای تحویل آماده میشود → سهشنبه/چهارشنبه تحویل داده میشود .
• چین → ایالات متحده (حومه غرب میانه): پنجشنبه میرسد → جمعه پردازش میشود → آخر هفته منتظر میماند → دوشنبه آماده تحویل است → دوشنبه/سهشنبه تحویل داده میشود .
• مشکل آدرس/دسترسی: جمعه تحویل داده نشد → تلاش برای تحویل (دروازه/زنگ) → دوشنبه پس از اضافه کردن دستورالعملها، دوباره تلاش کنید .

عواملی که میتوانند ETA ها را تمدید کنند شامل آب و هوا، حجم ترافیک در فصل اوج، جزئیات ناقص آدرس یا الزامات امضا هستند. بهترین شاخص برای شما، جدیدترین اسکن در صفحه پیگیری است .

نحوه پیگیری مرسولات Easy Express در 4tracking.net

1. شماره پیگیری Easy Express خود را کپی کنید (مثلاً 4C0123456789US).
2. آن را در 4tracking.net پیست کنید و روی Track کلیک کنید .
3. جدول زمانی ردیابی یکپارچه محموله ، شامل اسکن تأسیسات، ارسال مسیر و تأیید تحویل را مشاهده کنید.
4. در صورت تمایل، اعلانها را اضافه کنید تا وقتی وضعیت به « برای تحویل موجود است» یا «تحویل داده شد» تغییر کرد، به شما هشدار داده شود .

چرا 4tracking.net؟ این سرویس دادههای چند اپراتوری را تجمیع میکند - که برای زمانی که سفارش شما قبل از رسیدن ایزی اکسپرس به مقصد نهایی، به صورت بینالمللی ارسال شده، ایدهآل است - بنابراین میتوانید همه چیز را در یک مکان پیگیری کنید.

عیبیابی مشکلات رایج ردیابی

ردیابی «یافت نشد» یا «نامعتبر» را نشان میدهد

همگامسازی برچسبهای جدید میتواند ساعتها طول بکشد. قالب (۴ رقم + رقم، اختیاری US) را تأیید کنید، فاصلهها را حذف کنید و دوباره امتحان کنید. اگر بعد از ۲۴ تا ۴۸ ساعت هنوز دادهای وجود ندارد، از فرستنده بخواهید کد را تأیید کند یا آخرین اسکن را ارائه دهد.

بیش از یک روز در «پردازش» گیر کردهام

حجم بالای مرسولات یا تغییرات در مسیر ارسال میتواند ارسال را به تأخیر بیندازد. اگر صفحه پیگیری شما ۴۸ تا ۷۲ ساعت پس از زمان تقریبی تحویل (ETA) بهروزرسانی نشده است، با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره 4C و آدرس تحویل خود را ارائه دهید.

«اقدام به تحویل» شد اما بستهای دریافت نشد

جزئیات دسترسی (زنگ، دروازه، دربان) را تأیید کنید. اگر امضا لازم بود و کسی در دسترس نبود، بسته معمولاً در روز تحویل بعدی دوباره امتحان میشود.

«تحویل داده شده»، اما نمیتوانید آن را پیدا کنید

نقاط امن برای تحویل (ایوان، قسمت صندوق پستی، اتاق بسته، پذیرش) را بررسی کنید و از سایر ساکنین بپرسید. اگر هنوز مفقود است، فوراً با ارائه مهر زمان و هرگونه رسید تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید.

چگونه برای مشکلات حمل و نقل با Easy Express تماس بگیرید

• وبسایت: easy-express-global.com
• ایمیل (پشتیبانی اصلی): [email protected]
• تلفن: +1 (805) 225-8666
• ساعات تماس: ۹:۰۰ صبح تا ۲:۰۰ بعد از ظهر (ساعات پشتیبانی محلی)

وقتی تماس میگیرید، موارد زیر را در نظر بگیرید:

• شماره پیگیری Easy Express شما (مثلاً 4C0123456789US)
• شماره سفارش و آدرس کامل تحویل
• شرح مختصری از مشکل («به مدت ۷۲ ساعت بهروزرسانی نشده»، «ارسال شده اما دریافت نشده»، «نیاز به اصلاح آدرس»)
• هرگونه عکس (برچسب درب، محل تحویل، جعبه آسیب دیده) در صورت لزوم.

سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی محموله Easy Express