KEP kimi tanınan Kyrgyz Express Post, Qırğızıstanda yerləşən bir poçt operatorudur. Şirkət 2012-ci ildən bəri ölkənin poçt bazarında fəaliyyət göstərir və Qırğızıstanın ikinci təyin olunmuş poçt operatoru statusuna malikdir. Qırğızıstandan göndərişləri beynəlxalq poçt şəbəkəsi ilə əlaqələndirərkən, fiziki şəxslərə və müəssisələrə poçt və əlaqəli xidmətlər göstərir.
KEP-in universal poçt xidmətlərinə beynəlxalq açıqcalar, məktublar, dəyəri elan edilmiş göndərişlər, kiçik paketlər və M-kisələr daxildir. Əlavə xidmətlərə müştərinin ofisindən poçt göndərişlərinin götürülməsi, qablaşdırılması, ünvan formalarının hazırlanması, poçt sənədləri ilə bağlı kömək, e-poçt və ya SMS izləmə bildirişləri və yazışmalar çatdırıldıqda elektron bildiriş daxildir.
Kyrgyz Express Post həmçinin biznes və onlayn satıcılar üçün elektron ticarət logistikası, beynəlxalq kütləvi poçt göndərişi, Avrasiya İqtisadi Birliyi üçün yük dəstəyi, göndərmə və geri qaytarma, anbar və virtual poçt qutuları xidmətləri göstərir. Onun anbar xidməti yükləri qəbul edə, gömrük prosedurlarında kömək edə, malları KEP poçtu kimi emal edə və alınmış əşyaları alıcılara çatdırılmaq üçün poçt şəbəkələri vasitəsilə göndərə bilər.
KEP həmçinin Qırğızıstandan beynəlxalq elektron ticarət daşımalarını da dəstəkləyir. Şirkət bildirir ki, onun aviaşirkət və poçt tərəfdaşlığı ona 130-dan çox ölkədəki təyinat yerləri ilə əməkdaşlıq etməyə imkan verir, emalı sürətləndirmək üçün isə dəstəklənən marşrutlarda Priority və Express seçimlərindən istifadə etmək olar. Mövcudluq təyinat yerindən və poçt məhsulundan asılıdır, buna görə də müştərilər beynəlxalq bağlama göndərməzdən əvvəl mövcud KEP kalkulyatorunu və ya xidmət məlumatlarını yoxlamalıdırlar.
Kyrgyz Express Post göndərişlərinin izlənilməsi necə işləyir
4Tracking ilə Qırğızıstan Ekspress Poçt bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə tam izləmə nömrəsini daxil edin və axtarışa başlayın. 4Tracking bir çox beynəlxalq poçt nömrəsini avtomatik olaraq müəyyən edə bilər; KEP düzgün aşkarlanmazsa, Qırğızıstan Ekspress Poçtunu əl ilə seçin. Bağlama izləmə nəticələri daha sonra göndərişin poçt emalı və çatdırılması zamanı qeydə alınan mövcud hadisələri göstərə bilər.
Kyrgyz Express Post həmçinin veb saytında rəsmi İzləmə və İzləmə xidməti təqdim edir. Müştərilər eyni anda 10-a qədər izləmə nömrəsi daxil edə, nömrələri vergül və ya boşluqla ayıra bilərlər. Bu, bir neçə qeydiyyatdan keçmiş göndəriş və ya kiçik paketi birlikdə yoxlayarkən faydalıdır.
İzləmə məlumatlarına qəbul, emal, poçt müəssisəsindən göndərmə, beynəlxalq daşınma, təyinat ölkəsinə çatma və çatdırılma ilə bağlı hadisələr daxil ola bilər. Beynəlxalq göndərişlər üçün təyinat ölkəsinin poçt operatoru bəzən bağlama öz şəbəkəsinə köçürüldükdən sonra daha yeni və ya daha ətraflı məlumat verə bilər.
KEP xəbərdarlıq edir ki, beynəlxalq izləmə məlumatları həmişə dərhal görünmür. Onun göndəriş yardımı təlimatında deyilir ki, poçt məlumat bazaları bəzən yenilənmiş məlumatları almaq üçün təxminən 10 gün tələb edə bilər, xüsusən də göndəriş sərhədləri keçərkən və ya gömrük emalından keçərkən. Həftəsonları və bayramlar həm daşınmanı, həm də yeni skanların görünüşünü gecikdirə bilər.
Qırğızıstan Ekspress Poçtunun izləmə nömrəsi formatları
Kyrgyz Express Post beynəlxalq izləmə nümunəsi RR123456789KG-ni dərc edir. Rəsmi təlimatda izah olunur ki, beynəlxalq poçt identifikatoru ümumiyyətlə iki Latın hərfindən, ardınca doqquz rəqəmdən və mənşə ölkəsini müəyyən edən iki hərfdən ibarətdir.
Buna görə də Qırğızıstandan gələn göndərişlər üçün son hərflər KG ola bilər. Doqquz rəqəmli bölmə unikal göndəriş nömrəsidir, ilk iki hərf isə poçt göndərişinin kateqoriyasını təsvir edir. KEP tərəfindən emal edilən daxil olan beynəlxalq göndəriş başqa bir ölkənin kodu ilə başa çata bilər, çünki identifikator həmin poçt nömrəsinin verildiyi ölkəni əks etdirir.
Qeydiyyatdan keçmiş poçt identifikatorları
KEP bildirir ki, RA–RZ diapazonundakı prefikslər qeydiyyatlı yazılı yazışma göndərişləri, o cümlədən qeydiyyatlı açıqcalar, məktublar, kiçik paketlər və M-çantalar üçün istifadə olunur. RR123456789KG, Kyrgyz Express Post tərəfindən göstərilən rəsmi nümunədir və bu 13 simvollu strukturu nümayiş etdirir.
UA–UZ identifikatorları
KEP-in izləmə təlimatına əsasən, UA-UZ diapazonundakı identifikatorlar gömrük prosedurları tələb edən, lakin izlənilə bilməyən qeydiyyatsız göndərişlər üçün istifadə olunur. Buna görə də, göndəriş normal bağlama izləmə hadisələrini təmin etmədən poçt identifikatoruna malik ola bilər.
ZA–ZZ identifikatorları
KEP ZA–ZZ identifikatorlarını SRM və ya sadələşdirilmiş qeydiyyatdan keçmiş poçt identifikatorları kimi təsvir edir. Dəqiq xidmət xüsusiyyətləri istifadə olunan poçt məhsulundan asılıdır, buna görə də göndərənin qəbzi müəyyən bir göndərişə hansı səviyyədə İzləmə tətbiq olunduğunu təsdiqləmək üçün ən yaxşı mənbə olaraq qalır.
Həmişə izləmə nömrəsini KEP və ya göndərən tərəfindən təqdim edildiyi kimi daxil edin. Prefiksi dəyişdirməyin, daxil olan beynəlxalq nömrəyə KG əlavə etməyin və ya sadəcə göndəriş RR123456789KG nümunəsindən fərqli olduğuna görə simvolları silməyin.
Qırğızıstan Ekspress Poçtunun çatdırılma vaxtları
Kyrgyz Express Post Qırğızıstan daxilində daxili göndərişlər üçün xüsusi çatdırılma diapazonlarını dərc edir. Vaxt çərçivəsi təyinat yerinə və bağlamanın ünvana çatdırılıb-çatdırılmadığına və ya götürmə məntəqəsinə göndərilib-göndərilməməsindən asılı olaraq xeyli dəyişir, buna görə də tək çatdırılma təxmini bütün ölkəyə tətbiq edilməməlidir.
Bişkekdə qapıdan qapıya çatdırılma
KEP-in daxili tarif məlumatlarında Bişkek daxilində qapıdan qapıya çatdırılma üçün təxminən 1-3 gün göstərilir. Məsələn, Bişkek daxilində ünvanlanan uyğun daxili bağlama normal iş şəraitində bu dərc olunmuş 1-3 günlük müddətə daxil ola bilər.
Seçilmiş şəhərlərə qapıdan qapıya çatdırılma
Siyahıda yer alan şəhərlər qrupu üçün KEP təxminən 1-8 gün ərzində dərc edir. Bu yerlərə Balıqçı, Cəlal-Abad, Kant, Qara-Balta, Qara-Suu, Karakol, Nookat, Oş, Sokuluk, Talas, Tokmok və Çolpon-Ata daxildir. Bu çeşid hər bir fərdi bağlama üçün zəmanətli çatdırılma tarixini deyil, daxili xidməti əks etdirir.
Qırğızıstanın digər bölgələri
KEP, digər bölgələrə qapıdan qapıya çatdırılma üçün təxminən 1-7 gün vaxt ayırır, dərc olunmuş müddət təxminən 15-24 gün olan Batken bölgəsi üçün əhəmiyyətli bir istisnadır. Buna görə də məsafə və daxili nəqliyyat şəbəkəsi çatdırılma gözləntilərinə böyük təsir göstərir.
Oş bölgəsi
Oş bölgəsində qapıdan qapıya çatdırılma üçün rəsmi daxili tarif cədvəlində təxminən 3-8 gün çatdırılma müddəti göstərilir.
KEP götürmə məntəqələrinə çatdırılma
KEP, çatdırılma məntəqələrinə ünvanlanan bağlamalar üçün daha sürətli diapazonlar dərc edir. Bişkekdəki çatdırılma məntəqəsinə çatdırılma təxminən 1-2 gün, digər dəstəklənən şəhərlərdəki çatdırılma məntəqələrinə isə təxminən 1-3 gün ərzində göstərilir.
Beynəlxalq çatdırılma vaxtları
KEP hər bir beynəlxalq təyinat yerinə tətbiq olunan vahid universal çatdırılma vədi dərc etmir. Göndərmə ilə bağlı məlumatında qeyd olunur ki, müştərilərin beynəlxalq poçt hərəkətini nə qədər gözləməli ola biləcəyi izah edilərkən beynəlxalq poçt təxminən iki həftədən bir aya qədər tranzitdə qala bilər. Bu, hər bir ölkə və ya xidmət üçün zəmanətli tranzit müddəti deyil, ümumi problemlərin aradan qaldırılması üçün təlimatdır.
Beynəlxalq çatdırılma aviaşirkətlərin cədvəllərindən, gömrük rəsmiləşdirilməsindən, sərhəd emalından, həftəsonları, bayram günlərindən və təyinat poçt operatorundan təsirlənə bilər. Dəstəklənən təyinat yerləri üçün ekspress və ya prioritet emal mövcud ola bilər, lakin müvafiq qiymətləndirmə fərqli marşrutdan çıxarmaq əvəzinə, konkret ölkə və xidmət üçün təsdiqlənməlidir.
Qırğızıstan Ekspress Poçt bağlamanızda problem varsa nə etməli
Əgər İzləmə son yeniləməni göstərmirsə, əvvəlcə tam izləmə nömrəsini yoxlayın və heç bir simvolu dəyişdirmədən yenidən cəhd edin. Beynəlxalq göndəriş üçün KEP təyinat ölkəsinin poçt izləmə sistemini də yoxlamağı tövsiyə edir, çünki bağlama şəbəkəsinə daxil olduqdan sonra həmin operator daha yeni məlumata sahib ola bilər.
KEP beynəlxalq İzləmə məlumatlarının görünməsi üçün vaxt ayırmağı məsləhət görür. Beynəlxalq göndərişin göndərilməsindən ən azı 28 gün keçibsə və onun izləmə nömrəsi hələ də verilənlər bazasında göstərilməyibsə, rəsmi axtarış sorğusu təqdim edilə bilər. Sorğu KEP-in cari itirilmiş göndəriş təlimatına uyğun olaraq göndərmə tarixindən iki aydan gec olmayaraq edilməlidir.
Axtarış ərizəsi göndərən və ya alıcı tərəfindən poçt şöbəsində təqdim edilə bilər. KEP bildirir ki, ərizəyə göndərişin göndərildiyini sübut edən nağd pul qəbzi və ərizəçinin pasportunun surəti əlavə olunmalı, şəxsən müraciət edərkən isə əsl pasport təqdim edilməlidir.
Birbaşa yardım üçün Kyrgyz Express Post Bişkek ofisi üçün +996 507 112 099 nömrəsini göstərir. Nömrə rus, qırğız və ingilis dillərini dəstəkləyir və Viber, WhatsApp, Telegram və WeChat üçün də mövcuddur. Hazırkı ofis saatları bazar ertəsindən cümə gününə qədər 09:00-dan 18:00-dəkdir.
Müştərilər həmçinin KEP-in rəsmi veb saytındakı rəy forması vasitəsilə mesaj göndərə bilərlər. KEP-in 1 nömrəli ofisi Qırğızıstan, Bişkek 729001, Usenbayev küçəsi 26 ünvanında yerləşir. Gecikmiş və ya itkin düşmüş bağlama barədə soruşarkən, tam izləmə nömrəsini, göndərən və alıcı məlumatlarını, göndərmə tarixini və ən son izləmə hadisəsini təqdim edin.
Qırğız Express Post bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Qırğızıstan Ekspress Poçt bağlamasını necə izləyə bilərəm?
4Tracking-də izləmə nömrəsini daxil edin və axtarışa başlayın. Kyrgyz Express Post avtomatik olaraq aşkarlanmırsa, onu əl ilə seçin. Rəsmi KEP Track & Trace xidmətindən də istifadə edə bilərsiniz.
Bir neçə Kyrgyz Express Post bağlamasını eyni anda izləyə bilərəmmi?
Bəli. KEP-in rəsmi İzləmə və İzləmə səhifəsi vergül və ya boşluqla ayrılmış 10-a qədər izləmə nömrəsinin birlikdə daxil edilməsinə icazə verir.
Qırğızıstan Express Post izləmə nömrəsi necə görünür?
KEP ümumi beynəlxalq poçt strukturunu iki hərf, doqquz rəqəm və iki son ölkə kodu hərfi kimi təsvir edir. Rəsmi nümunəsi RR123456789KG-dir.
Hər Qırğızıstan Express Post izləmə nömrəsi KG ilə bitirmi?
Xeyr. KG Qırğızıstanı poçt identifikatorunu verən ölkə kimi müəyyən edir. Başqa bir ölkədən gələn və sonradan KEP tərəfindən idarə olunan bağlama, mənşə poçt operatoru tərəfindən verilən identifikatoru və ölkə kodunu saxlaya bilər.
RA-RZ prefiksləri nə deməkdir?
KEP bildirir ki, RA–RZ identifikatorları qeydiyyatdan keçmiş yazılı yazışmalar üçün, məsələn, qeydiyyatdan keçmiş açıqcalar, məktublar, kiçik paketlər və M-çantalar üçün istifadə olunur. Bu xidmətlər poçt şəbəkəsi vasitəsilə izləməni təmin edə bilər.
Niyə KEP nömrəm U ilə başlayır, lakin İzləməni göstərmir?
KEP izah edir ki, UA-UZ çeşidindəki identifikatorlar qeydiyyatdan keçməmiş və izlənilə bilməyən, lakin gömrük prosedurlarını tələb edən əşyalar üçün istifadə olunur. Buna görə də identifikatora sahib olmaq normal bağlama izləməsinin mövcudluğuna zəmanət vermir.
Niyə Qırğızıstan Ekspress Poçtumun izləmə xidməti yenilənmir?
Bağlama poçt müəssisələri, sərhədi keçmək, gömrük emalından keçmək və ya təyinat poçt operatorunun yeni məlumatların yüklənməsini gözləmək arasında ola bilər. KEP bildirir ki, verilənlər bazasının yenilənməsi bəzən təxminən 10 gün, həftəsonları və bayramlarda isə daha uzun çəkə bilər.
Qırğız Ekspress Poçtunun Bişkekə çatdırılması nə qədər çəkir?
KEP, Bişkekdə daxili qapıdan qapıya çatdırılma üçün təxminən 1-3 gün vaxt ayırır. Bişkekdəki KEP götürmə məntəqəsinə çatdırılma təxminən 1-2 gün müddətində göstərilir.
Qırğızıstan Ekspress Poçtu Qırğızıstanın digər bölgələrinə nə qədər vaxt aparır?
Dərc olunmuş daxili çatdırılma diapazonları əraziyə görə dəyişir. Seçilmiş şəhərlər qapıdan qapıya çatdırılma üçün təxminən 1-8 gün, digər bölgələr 1-7 gün, Oş bölgəsi 3-8 gün və Batken bölgəsi isə təxminən 15-24 gün müddətində siyahıya alınıb.
Kyrgyz Express Post ilə beynəlxalq çatdırılma nə qədər çəkir?
KEP hər beynəlxalq marşrut üçün vahid universal çatdırılma müddəti dərc etmir. Onun problemlərin aradan qaldırılması üzrə təlimatında qeyd olunur ki, beynəlxalq poçt təxminən iki həftədən bir aya qədər tranzitdə qala bilər, lakin faktiki vaxt təyinat yerindən, xidmətdən, nəqliyyatdan və gömrük emalından asılıdır.
İtkin düşmüş beynəlxalq bağlamanın axtarışını nə vaxt tələb edə bilərəm?
KEP bildirir ki, axtarış sorğusu göndərildikdən sonra ən azı 28 gün keçdikdən sonra edilə bilər, bu şərtlə ki, sorğu göndərilmə tarixindən iki ay ərzində edilsin. Göndərən və ya alıcı ərizəni tələb olunan təsdiqedici sənədlərlə birlikdə təqdim edə bilər.
Göndərmə ilə bağlı Kyrgyz Express Post ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
+996 507 112 099 nömrəsinə zəng edin və ya mesaj yazın. KEP telefon yardımı üçün bu nömrəni, eləcə də Viber, WhatsApp, Telegram və WeChat-ı göstərir. 1 nömrəli ofis bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 09:00-dan 18:00-dək fəaliyyət göstərir və müştərilər rəsmi KEP veb saytındakı rəy formasından da istifadə edə bilərlər.