تعمل شركة We World Express، التي تأسست في عام 2019 من خلال شراكة استراتيجية بين الخطوط الجوية التركية وZTO Express وPAL Air، على إحداث ثورة في صناعة الخدمات اللوجستية بحلولها الشاملة. بفضل أساس قوي مدعوم من عمالقة الصناعة، تتخصص شركة We World Express في تقديم حلول لوجستية متعددة الاستخدامات، تلبي مجموعة واسعة من احتياجات الشحن من الشركات متعددة الجنسيات إلى المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت. يقع المقر الرئيسي للشركة في هونغ كونغ، وتتمتع بامتداد عالمي يربط أكثر من 100 دولة، وذلك بفضل الشبكات الواسعة لمساهميها.
الخدمات التي تقدمها وي ورلد اكسبريس
نحن World Express نفخر بتقديم مجموعة من الخدمات اللوجستية المصممة لتلبية المتطلبات المتنوعة للسوق العالمية. وتستفيد الشركة من شبكة الطيران الواسعة للخطوط الجوية التركية، وقدرات توزيع الطرود التي لا مثيل لها لدى ZTO، والخدمات اللوجستية والاستشارية المبتكرة التي تقدمها PAL Air لتقديم حلول شحن سلسة. وتشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، الشحن الدولي، ولوجستيات التجارة الإلكترونية، والتسليم إلى الميل الأخير، مما يضمن التعامل مع شحنات العملاء بكفاءة وعناية، بغض النظر عن حجمها أو وجهتها.
تتبع الشحنة مع We World Express
كيف يعمل تتبع الشحنة
تقدم شركة We World Express نظام تتبع متطور يسمح للعملاء بمراقبة شحناتهم في الوقت الفعلي. يتم تعيين رقم تتبع فريد لكل طرد عند الإرسال، مما يتيح لكل من المرسلين والمستلمين البقاء على اطلاع حول موقع وحالة شحنتهم خلال كل خطوة من الرحلة.
تنسيقات أرقام التتبع
يتضمن تنسيق رقم التتبع لشحنات We World Express البادئة WWE، متبوعة بحرفين وعشرة أرقام واللاحقة YQ (على سبيل المثال، WWEAA0000000123YQ). يضمن هذا التنسيق الموحد سهولة التعرف على الشحنات وتتبعها عبر شبكة We World Express الواسعة.
كيفية تتبع شحنات We World Express؟
لتتبع شحنة We World Express، أدخل رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص وانقر على زر "الناقل". ثم اختر "We World Express" من الخيارات. إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فيمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا لك. بعد ذلك، انقر فوق الزر "تتبع". ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث يتم عرض معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
وقت تسليم الشحنة
نحن World Express نفخر بتقديم خدمات توصيل فعالة، خاصة للشحنات المتجهة إلى تركيا، إحدى وجهاتها الرئيسية. تم تحسين أوقات التسليم إلى تركيا لضمان السرعة، والاستفادة من شراكات We World Express الإستراتيجية والخبرة المحلية.
أمثلة على مواعيد التسليم إلى تركيا
- الشحن القياسي: بالنسبة للشحنات القياسية، يمكن للعملاء عادة أن يتوقعوا وصول الطرود الخاصة بهم إلى تركيا في غضون 5 إلى 18 يوم عمل. يعد هذا الإطار الزمني مثاليًا للعناصر غير العاجلة التي تتطلب تسليمًا موثوقًا به.
- الشحن السريع: لعمليات التسليم الأكثر إلحاحًا، توفر شركة We World Express خيارات الشحن السريع إلى تركيا، مع أوقات توصيل تتراوح من 3 إلى 5 أيام عمل. تم تصميم هذه الخدمة للشحنات الحساسة للوقت والتي تحتاج إلى الوصول إلى وجهتها بسرعة.
- الشحن الاقتصادي: لتلبية احتياجات العملاء الذين يبحثون عن التوازن بين التكلفة والسرعة، تتوفر خيارات الشحن الاقتصادي مع أوقات التسليم المقدرة من 7 إلى 30 يوم عمل. يوفر هذا الخيار حلاً فعالاً من حيث التكلفة للشحنات الأقل إلحاحًا.
من المهم ملاحظة أن أوقات التسليم هذه هي تقديرات ويمكن أن تتأثر بعوامل مثل عمليات التخليص الجمركي، والعطلات الرسمية، والتغيرات التشغيلية. نحن World Express نعمل باستمرار على تقليل أي تأخير، مما يضمن وصول شحناتك في أسرع وقت ممكن.
الاتصال بـ We World Express لمشاكل الشحن
في حالة وجود أي استفسارات أو مخاوف بخصوص الشحنات، توفر شركة We World Express عدة طرق لدعم العملاء:
- المكتب الرئيسي لهونج كونج: الوحدة 1408، 14/F، برج ماجنت بليس 1، 77-81 طريق ميناء الحاويات، الأراضي الجديدة، هونج كونج.
- مكتب تركيا: أبراج أتاكوي، مبنى رقم: 55 Cobancesme E-5 Yan Yol Cad. رقم: 20/1 أتاكوي 7-8-9-10. كيسيم باكيركوي - اسطنبول، تركيا.
- مكاتب الصين: يوجد موقعان: يقع الأول في Room 806, Suncome Liauw's Plaza, No. 738 Shangcheng Road, Pudong District, Shanghai, China. يقع الثاني في 201 غرب، المبنى A، منطقة جويوان الصناعية، شارع فينغتانغ، تانغوي، فويونغ، منطقة باوان، شنتشن، قوانغدونغ، الصين.
- صفحة الاتصال: للاستفسارات المباشرة، تفضل بزيارة https://www.weworldexpress.com/contact.html للوصول إلى نماذج الاتصال والمعلومات الإضافية.
تعمل شركة We World Express من خلال التعاون بين التكنولوجيا والخدمات اللوجستية العالمية، وهي ملتزمة بتزويد عملائها بحلول شحن فعالة وموثوقة ومبتكرة. ومن خلال نظام التتبع الفريد ومواقع المكاتب الإستراتيجية والالتزام بخدمة العملاء، تستعد We World Express لمواصلة مسارها كمزود لوجستي رائد على المسرح العالمي.
الأسئلة الشائعة عن شركة وي ورلد اكسبريس
ماذا علي أن أفعل إذا كان رقم التتبع الخاص بي لا يعمل؟
إذا لم يُظهر رقم التتبع الخاص بك أي تحديثات أو تم اعتباره غير صالح، فتأكد من إدخاله بشكل صحيح، مع إيلاء اهتمام وثيق للتنسيق. إذا استمرت المشكلات، فقد يكون ذلك بسبب التأخير في تحديث النظام. انتظر بضع ساعات وحاول مرة أخرى. لمزيد من المساعدة، اتصل بخدمة عملاء We World Express مع تفاصيل طلبك.
تم وضع علامة على الطرد الخاص بي على أنه تم تسليمه، لكنني لم أستلمه. ماذا علي أن أفعل؟
أولاً، تحقق من منطقة التسليم الخاصة بك ومع الجيران في حالة ترك الطرد في مكان آمن أو استلامه نيابة عنك. إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد موقع الطرد الخاص بك، فاتصل بخدمة عملاء We World Express في أقرب وقت ممكن مع رقم التتبع وتفاصيل الطلب للإبلاغ عن المشكلة.
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد شحن الطرد الخاص بي؟
قد يكون تغيير عنوان التسليم بعد إرسال الطرد أمرًا معقدًا. اتصل بخدمة عملاء We World Express على الفور للاستفسار عما إذا كان التغيير لا يزال ممكنًا. زودهم برقم التتبع الخاص بك وتفاصيل العنوان الجديد. لاحظ أن تغيير العنوان قد لا يكون ممكنًا دائمًا اعتمادًا على الحالة الحالية للشحنة.
ما هي أوقات التسليم النموذجية لشحنات We World Express؟
يمكن أن تختلف أوقات التسليم مع We World Express بشكل كبير اعتمادًا على بلد الوجهة والخدمات اللوجستية المحددة المستخدمة. على سبيل المثال، قد يكون للشحنات التي يتم تسليمها بشكل أساسي إلى تركيا أوقات عبور مختلفة مقارنة بالدول الأخرى. بشكل عام، يمكن للعملاء توقع التسليم خلال الأطر الزمنية المقدرة المقدمة في وقت الشحن. لمزيد من التفاصيل المحددة، راجع معلومات تتبع الشحنة الخاصة بك أو اتصل بخدمة عملاء We World Express.
كيف يمكنني الاتصال بشركة We World Express إذا كانت هناك مشكلة في شحنتي؟
بالنسبة لأية مشكلات أو استفسارات متعلقة بالشحن، يمكنك التواصل مع We World Express من خلال صفحة الاتصال الخاصة بهم: https://www.weworldexpress.com/contact.html . بالإضافة إلى ذلك، تتوفر تفاصيل الاتصال بالمكتب لمناطق معينة، مثل هونج كونج وتركيا والصين، لمزيد من الدعم المحلي. خدمة العملاء متاحة لمساعدتك في مشاكل التتبع أو مخاوف التسليم أو أي أسئلة أخرى تتعلق بشحنتك.