以星級物流（ZIM Logistics，在其中國官方網站上稱為ZIMLog China）是一家總部位於上海的國際物流供應商。公司成立於2001年，在中國主要港口和物流樞紐設有分支機構，並在美國、加拿大和巴西等市場開展業務。以星物流為包裹和商業貨物運輸企業提供端到端的運輸和供應鏈服務。
以星物流提供海運、空運、國內供應鏈服務及跨境電商物流服務。其空運解決方案涵蓋從始發地提貨、清關到門到門的全程服務，並提供官方服務信息，詳細說明從中國到美國、加拿大等目的地的航線連接。海運服務支援多種商品，並提供專為滿足電商需求而設計的快遞選項。
對於跨境電商，ZIM物流提供國際運輸、郵政包裹及小型包裹、海外倉儲、訂單履行、代發貨、退換貨等服務。其倉儲服務包括庫存追蹤和訂單處理，使線上賣家能夠在更全面的物流解決方案中整合運輸和配送功能。
該公司也經營國內供應鏈服務，並依托倉儲管理系統和運輸管理系統。以星物流表示，這些系統提高了透明度和可追溯性，其團隊則在整個運輸過程中監控各個環節。對於收件人而言，寄件者提供的貨運單號或追蹤單號仍然是包裹追蹤的關鍵訊息。
ZIM物流貨物追蹤的工作原理
若要使用 4Tracking 追蹤 ZIM Logistics 的包裹，請在追蹤欄位中輸入追蹤號碼。您可以根據需要選擇 ZIM Logistics，也可以讓 4Tracking 自動識別支援的承運商，然後點擊「追蹤」按鈕開啟結果頁面，查看可用的包裹追蹤資訊。
以星物流將貨物可追溯性視為其物流運營的一部分，包括電商訂單履行過程中的庫存追蹤以及整個運輸過程的監控。根據所使用的服務，貨物可追溯資訊可能涉及包裹處理、貨運、倉儲或供應鏈的其他環節。
由於以信物流提供貨運代理、包裹和電子商務服務，因此運輸過程中可能涉及其他承運商或運輸供應商。如果寄件者提供了額外的運單號碼或承運商追蹤號碼，請保留這兩個參考訊息，因為第二個號碼可能提供更詳細的追蹤資訊。
ZIM物流追蹤號格式
經查閱的ZIM物流官方資料顯示，並未公佈適用於所有包裹或貨物的通用追蹤號碼格式。因此，目前尚無經過核實的固定前綴、後綴、數字位數或字母數字組合作為ZIM物流的標準格式。
這反映了該公司廣泛的服務範圍，包括郵政包裹、電子商務包裹、空運和海運。不同的運送產品可能使用不同的訂艙號、貨運參考號或承運人運單。
請準確輸入賣家、出貨人或貨運單據上提供的完整識別碼。如果貨運單據上出現多個標識符，請全部保留，不要修改其中一個以符合假定的格式。
以星物流的配送時間及相關範例
以星級物流並未公佈適用於所有貨物的統一送達時間承諾。其官方空運資訊顯示，不同的空運產品提供不同的送達時間、路線選擇、處理流程和價格，客戶可根據貨物類型和所需時間表選擇合適的服務。
以支援的服務為例，以星物流提供連接中國與美國、加拿大和歐洲目的地的空運服務，包括可結合陸路或其他多式聯運的加急選項。其電子商務產品組合還包括針對時效性要求高的貨物的快遞空運服務。
海運的運輸時間表有所不同。以星級物流提供多種貨物的海運服務，並為電子商務客戶提供專屬的海運快遞服務，但其官方資料並未公佈適用於所有航線的可靠運輸時間範圍。
對於單一包裹，請使用與實際預訂相關的預計送達時間，並關注最新的物流追蹤資訊。始發地和目的地、空運或海運路線、清關、倉儲和最終配送安排等因素都會影響總運輸時間。
如何就貨運問題聯繫以星物流
ZIMLog中國主要的聯絡電話為+86 21-23278000，通用信箱為zlc.marketing@zim-log.com。上海總部位於中國上海市西藏中路268號來福士廣場12樓，郵編200001。該公司還表示，其客戶支援服務24小時全天候運作。
ZIM Logistics 公佈了其國際業務的當地聯絡方式。其位於邁阿密的美國辦事處聯絡方式為 +1 786 857 5340 和 pricing.us@zim-log.com，其位於多倫多的加拿大辦事處聯絡方式為 +1 905 616 228 和 Oliveros.Marco@zim-log.com，其位於聖保羅的巴西辦事處聯絡方式為 +55 Oliveros.Marco@zim-log.com，其位於聖保羅的巴西辦事處聯絡方式為 +55 119459 119459 molina.rodrigo@zim-log.com。
如果您是從網路零售商購買的包裹，先聯絡賣家或寄件者也很有幫助。寄件人持有原始物流訂單，可以確認使用了哪家以馬物流服務商，識別合作承運商，並在包裹追蹤資訊出現異常時要求進行調查。
關於ZIM物流包裹追蹤問題的常見問題
為什麼我的ZIM物流追蹤單號查不到物流資訊？
該批貨物可能尚未收到首次物流記錄，或該識別碼可能與使用不同系統的貨運或履行階段相關。請將此編號與原始貨運單據進行核對，並詢問發貨人是否已簽發其他承運商的運單。
ZIM物流的運單號碼採用何種格式？
以星級物流並未公佈適用於所有服務的通用追蹤號碼格式。包裹、空運和海運貨物可能使用不同的追蹤號碼，因此請務必準確輸入寄件者提供的完整追蹤號碼。
我可以使用 4Tracking 追蹤 ZIM Logistics 的包裹嗎？
是的。在 4Tracking 上輸入您的 ZIM Logistics 追蹤號碼，允許在需要時自動偵測承運商，然後點擊「追蹤」按鈕查看可用的包裹追蹤資訊。
為什麼我的 ZIM Logistics 貨運單有多個追蹤號碼？
以星物流提供端到端的貨運和電子商務解決方案，其中可能涉及不同的運輸和配送服務商。一個運單號碼可能用於識別貨運訂單，而另一個運單號碼則用於追蹤特定承運商的運輸環節。
以星物流的空運需要多久時間？
官方網站證實，其空運產品的交貨時間會根據產品、路線、處理要求和價格而有所不同，但並未公佈適用於所有空運貨物的統一運輸時間範圍。
以星物流海運需要多久時間？
ZIM Logistics並未公佈所有航線的統一海運運輸時間。該公司提供標準海運和專為電子商務設計的特快海運服務，因此相關預估時間應以具體訂單為準。
為什麼我的ZIM物流追蹤狀態停止更新了？
貨物可能正在各個運輸階段之間輾轉，進行海關清關，在倉庫等待，或由其他承運人負責運輸。請查看隨貨提供的任何其他運單，如果運輸進度沒有恢復，請聯絡發貨人或以星級物流。
如果我的ZIM物流貨物運輸出現問題，我該聯絡誰？
如需中國境內的協助，ZIMLog China 的聯絡方式為 +86 21-23278000 和 zlc.marketing@zim-log.com。此外，ZIMLog 也公佈了美國、加拿大和巴西的本地聯繫方式。如果發貨是由商家安排的，賣家也可以使用原始訂艙資訊提出查詢。
ZIM Logistics 在 2026年9月 的月度配送表現
我們為 ZIM Logistics 在 2026年9月 提供的綜合月度配送報告僅基於已確認送達的包裹，詳細列出從發貨地到目的地的最快、平均和最慢運輸時間。為確保數據準確可靠，仍在運輸中的包裹已被排除在外。
| 從 | 到 | 交貨時間 |
|---|---|---|
 CHN中国 |  USA美国 |
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