以星物流（ZIM Logistics，在其中国官方网站上称为ZIMLog China）是一家总部位于上海的国际物流供应商。公司成立于2001年，在中国主要港口和物流枢纽设有分支机构，并在美国、加拿大和巴西等市场开展业务。以星物流为包裹和商业货物运输企业提供端到端的运输和供应链服务。
以星物流提供海运、空运、国内供应链服务和跨境电商物流服务。其空运解决方案涵盖从始发地提货、清关到门到门的全程服务，并提供官方服务信息，详细说明从中国到美国、加拿大等目的地的航线连接。海运服务支持多种商品，并提供专为满足电商需求而设计的快递选项。
对于跨境电商，ZIM物流提供国际运输、邮政包裹及小件包裹、海外仓储、订单履行、代发货、退换货等服务。其仓储服务包括库存跟踪和订单处理，使线上卖家能够在一个更全面的物流解决方案中整合运输和配送功能。
该公司还运营国内供应链服务，并依托仓储管理系统和运输管理系统。以星物流表示，这些系统提高了透明度和可追溯性，其团队则在整个运输过程中监控各个环节。对于收件人而言，发件人提供的货运单号或追踪单号仍然是包裹追踪的关键信息。
ZIM物流货物跟踪的工作原理
要使用 4Tracking 追踪 ZIM Logistics 的包裹，请在追踪字段中输入追踪号码。您可以根据需要选择 ZIM Logistics，也可以让 4Tracking 自动识别支持的承运商，然后点击“追踪”按钮打开结果页面，查看可用的包裹追踪信息。
以星物流将货物可追溯性视为其物流运营的一部分，包括电商订单履行过程中的库存跟踪以及整个运输过程的监控。根据所使用的服务，货物可追溯信息可能涉及包裹处理、货运、仓储或供应链的其他环节。
由于以信物流提供货运代理、包裹和电子商务服务，因此运输过程中可能会涉及其他承运商或运输供应商。如果发件人提供了额外的运单号或承运商追踪号码，请保留这两个参考信息，因为第二个号码可能提供更详细的追踪信息。
ZIM物流跟踪号格式
经查阅的ZIM物流官方资料显示，并未公布适用于所有包裹或货物的通用追踪号码格式。因此，目前尚无经核实的固定前缀、后缀、数字位数或字母数字组合作为ZIM物流的标准格式。
这体现了公司广泛的服务范围，包括邮政包裹、电子商务包裹、空运和海运。不同的运输产品可能使用不同的订舱号、货运参考号或承运人运单。
请准确输入卖家、发货人或货运单据上提供的完整标识符。如果货运单据上出现多个标识符，请全部保留，不要修改其中一个以符合假定的格式。
以星物流的配送时间和相关示例
以星物流并未公布适用于所有货物的统一送达时间承诺。其官方空运信息显示，不同的空运产品提供不同的送达时间、路线选择、处理流程和价格，客户可根据货物类型和所需时间安排选择合适的服务。
以支持的服务为例，以星物流提供连接中国与美国、加拿大和欧洲目的地的空运服务，包括可结合陆路或其他多式联运的加急选项。其电子商务产品组合还包括针对时效性要求高的货物的快递空运服务。
海运的运输时间表有所不同。以星物流提供多种货物的海运服务，并为电子商务客户提供专属的海运快递服务，但其官方资料并未公布适用于所有航线的可靠运输时间范围。
对于单个包裹，请使用与实际预订相关的预计送达时间，并关注最新的物流跟踪信息。始发地和目的地、空运或海运路线、清关、仓储和最终配送安排等因素都会影响总运输时间。
如何就货运问题联系以星物流
ZIMLog中国的主要联系电话为+86 21-23278000，通用邮箱地址为zlc.marketing@zim-log.com。上海总部位于中国上海市西藏中路268号来福士广场12楼，邮编200001。该公司还表示，其客户支持服务24小时全天候运作。
ZIM Logistics 公布了其国际业务的当地联系方式。其位于迈阿密的美国办事处联系方式为 +1 786 857 5340 和 pricing.us@zim-log.com，其位于多伦多的加拿大办事处联系方式为 +1 905 616 228 和 Oliveros.Marco@zim-log.com，其位于圣保罗的巴西办事处联系方式为 +55 11 91059 4482 和 molina.rodrigo@zim-log.com。
如果您是从网上零售商处购买的包裹，先联系卖家或寄件人也很有帮助。寄件人持有原始物流订单，可以确认使用了哪家以马物流服务商，识别合作承运商，并在包裹追踪信息出现异常时要求进行调查。
关于ZIM物流包裹追踪问题的常见问题
为什么我的ZIM物流追踪单号查不到物流信息？
该批货物可能尚未收到首次物流记录，或者该标识符可能与使用不同系统的货运或履行阶段相关。请将该编号与原始货运单据进行核对，并询问发货人是否已签发其他承运商的运单。
ZIM物流的运单号采用什么格式？
以星物流并未公布适用于所有服务的通用追踪号码格式。包裹、空运和海运货物可能使用不同的追踪号码，因此请务必准确输入寄件人提供的完整追踪号码。
我可以使用 4Tracking 追踪 ZIM Logistics 的包裹吗？
是的。在 4Tracking 上输入您的 ZIM Logistics 追踪号码，允许在需要时自动检测承运商，然后点击“追踪”按钮查看可用的包裹追踪信息。
为什么我的 ZIM Logistics 货运单有多个追踪号码？
以星物流提供端到端的货运和电子商务解决方案，其中可能涉及不同的运输和配送服务商。一个运单号可能用于标识货运订单，而另一个运单号则用于追踪特定承运商的运输环节。
以星物流的空运需要多长时间？
官方网站证实，其空运产品的交货时间会根据产品、路线、处理要求和价格而有所不同，但并未公布适用于所有空运货物的统一运输时间范围。
以星物流海运需要多长时间？
ZIM Logistics并未公布所有航线的统一海运运输时间。该公司提供标准海运和专为电子商务设计的特快海运服务，因此相关预估时间应以具体订单为准。
为什么我的ZIM物流跟踪状态停止更新了？
货物可能正在各个运输阶段之间辗转，进行海关清关，在仓库等待，或由其他承运人负责运输。请查看随货提供的任何其他运单，如果运输进度没有恢复，请联系发货人或以星物流。
如果我的ZIM物流货物运输出现问题，我应该联系谁？
如需中国境内的帮助，ZIMLog China 的联系方式为 +86 21-23278000 和 zlc.marketing@zim-log.com。此外，ZIMLog 还公布了美国、加拿大和巴西的本地联系方式。如果发货是由商家安排的，卖家还可以使用原始订舱信息提出查询。
ZIM Logistics 在 2026年9月 的月度配送表现
我们为 ZIM Logistics 在 2026年9月 提供的综合月度配送报告仅基于已确认送达的包裹，详细列出从发货地到目的地的最快、平均和最慢运输时间。为确保数据准确可靠，仍在运输中的包裹已被排除在外。
| 从 | 到 | 交货时间 |
|---|---|---|
 CHN中国 |  USA美国 |
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