Sapress Logistique & Messagerie, Fas genelinde hizmet veren bir dağıtım ağına sahip Faslı bir lojistik ve kargo şirketidir. 1977 yılında ulusal bir basın dağıtımcısı olarak kurulan Sapress, lojistik uzmanlığını işletmeler ve bireysel gönderiler için kargo teslimatı, mesajlaşma ve tedarik zinciri hizmetlerine genişletmiştir.
Sapress, Fas içinde paket gönderimi için ulusal mesajlaşma hizmetleri sunmaktadır. Teslimat seçenekleri arasında, acenteleri ve Points Relais noktaları aracılığıyla eve teslimat ve teslim alma yer almaktadır. Şirket, dağıtım ağının Fas'taki şehirlerin ve bölgelerin %90'ına ulaştığını ve hizmet verilmesinin daha zor olabileceği bölgeleri de kapsadığını belirtiyor.
Geniş kapsamlı lojistik faaliyetleri arasında basın mesajlaşması, 3PL lojistik, kargo hizmetleri ve özelleştirilmiş lojistik çözümleri yer almaktadır. Sapress ayrıca depolama, nakliye, nihai teslimat ve finansal ve belge akışlarının yönetimi konularında da hizmetler sunmaktadır. Uluslararası mesajlaşma hizmeti de sunduğu hizmetler arasında yer almaktadır, ancak incelenen kamuya açık bilgiler desteklenen hedef ülkelerin tam listesini vermemektedir.
Sapress, kargo müşterileri için fiziksel acenteleri ve aktarma noktalarını çevrimiçi gönderi hizmetleriyle birleştiriyor. Paketler barkodlu taşıma etiketleriyle tanımlanıyor ve müşteriler, Sapress'in gönderiyi kabul ettiği andan teslimata kadar takip bilgilerini alabiliyor. Seçilen teslimat yöntemine ve gönderiyle birlikte verilen bilgilere bağlı olarak, alıcılar paketleriyle ilgili e-posta veya SMS bildirimleri de alabilirler.
Sapress paketlerini nasıl takip edebilirim?
Sapress paketlerinizi, takip alanına gönderi takip numarasını girerek 4Tracking üzerinden takip edebilirsiniz. 4Tracking, desteklenen kargo şirketlerini belirleyebilen ve mevcut gönderi olaylarını görüntüleyebilen evrensel bir paket takip hizmetidir; bu da Sapress paketlerini diğer kargo şirketleri tarafından taşınan paketlerle birlikte takip ederken kullanışlı olmasını sağlar.
Gönderinizi kontrol etmek için Sapress'in kendi çevrimiçi hizmetlerini de kullanabilirsiniz. Sapress, müşterilerin paketin kabul edildiği andan teslim edildiği ana kadar çevrimiçi kargo takip bilgileri aldığını belirtiyor. Gönderi tanımlayıcısını, Sapress tarafından sağlanan gönderi bilgilerinde veya belgelerinde göründüğü gibi tam olarak girin.
Bir kargo Sapress acentesine veya Point Relais noktasına teslim edildiğinde veya gönderenin adresinden alındığında, Sapress, kargonun taşıma etiketindeki barkodu tarayarak gönderiyi kaydeder. Bu tarama, gönderi işleme sürecinin bir parçasıdır ve kargo ağ içinde hareket ederken sonraki takip olaylarının kargoyla ilişkilendirilmesine olanak tanır.
Sapress takip numarası formatları
Sapress, paketlere barkodlu taşıma etiketi yapıştırır ve paket kabul edildiğinde göndericiye numaralı bir teslimat makbuzu verir. Bu tanımlayıcılar, bir gönderiyi kontrol ederken veya teslimatla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçerken önemlidir.
Ancak, Sapress'in resmi kamuya açık bilgilerinde her gönderi için geçerli tek bir sabit takip numarası uzunluğu, ön ek veya alfanümerik format belirtilmemiştir. Yetkili bir format yayınlanmadığı için, uydurma örnekler vermek güvenilir olmaz. Paket takibi için, Sapress gönderinizle birlikte verilen tam numarayı kullanın ve harfleri, rakamları veya baştaki sıfırları tam olarak gösterildiği gibi koruyun.
Fas'ta Sapress teslimat süreleri
Sapress, Fas içindeki ev teslimatı veya Point Relais noktalarından teslim alma için, kargoyu teslim aldıktan sonra ortalama 2 ila 5 iş günü içinde paketleri taşımayı hedeflediğini belirtiyor. Şirket, bu teslimat sürelerinin kesin bir garanti değil, gösterge niteliğinde olduğunu, bu nedenle bireysel gönderinin güzergahına ve koşullarına bağlı olarak daha uzun sürebileceğini açıklıyor.
Örneğin, normal bir iş gününde kabul edilen yurt içi bir Sapress paketinin tahmini teslimat süresi, kargo şirketinin ortalama 2 ila 5 iş günü aralığına bağlı olabilir. Hafta sonları, resmi tatiller, adres sorunları, başarısız teslimat girişimleri veya operasyonel koşullar, paketin alıcıya ulaşma zamanını etkileyebilir.
Evlere teslimat için Sapress en fazla iki teslimat denemesi yapabilir. Bu denemelerden sonra teslimat tamamlanamazsa, paket yakındaki müsait bir Point Relais şubesine veya bölgesel bir Sapress acentesine aktarılabilir. Alıcıya bildirim yapılır ve paket, bildirim tarihinden itibaren yedi takvim günü boyunca teslim alma noktasında bekletilebilir.
Başlangıçta Point Relais adresine gönderilen paketler, normalde yedi takvim günü boyunca orada saklanır. Alıcı bu süre içinde paketi teslim almazsa, Sapress'in şartları gereği paket, orijinal gönderim düzenlemesine göre iade edilir veya daha fazla işlem görür.
Sapress gönderisinde sorun çıkarsa ne yapılmalı?
Takip bilgilerinizde değişiklik olmadıysa, öncelikle takip numarasının doğru girildiğinden emin olun ve en son gönderi olayını inceleyin. Eğer kargo ortalama 2-5 iş günü olan yurt içi teslimat süresinin dışındaysa, başarısız teslimat girişimleri yaşadıysa veya başka bir sorun gösteriyorsa, yardım için Sapress müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Sapress, müşteri hizmetleri telefon numaraları olarak (+212) 522 589 898 ve (+212) 522 589 899'u listeliyor. Şirket ayrıca (+212) 602 478 588 numaralı WhatsApp hattından ve service-client@sapress.ma adresinden müşteri hizmetleri e-posta adresinden destek sağlıyor. Resmi Sapress web sitesi üzerinden sorularınızı iletmek için iletişim formunu da kullanabilirsiniz.
Resmi bir gönderi şikayeti için Sapress, şikayetlerin acente veya Point Relais'e ücretsiz olarak, telefonla, web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetlerine yazılı olarak iletilebileceğini belirtiyor. Numaralı depozito makbuzunu ve gönderi bilgilerini saklayın, çünkü bunlar Sapress'in paketi tanımlamasına ve sorunu araştırmasına yardımcı olabilir.
Sapress paket takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
Sapress takip numaram neden çalışmıyor?
Gönderi numarasını tam olarak, size verilen şekilde girdiğinizden emin olun. Sapress, tüm takip numaraları için sabit bir genel format yayınlamaz, bu nedenle numarayı başka bir Sapress gönderisine benzetmek için karakter eklemeyin, çıkarmayın veya değiştirmeyin. Paket yakın zamanda kabul edildiyse, barkod taramasının ve gönderi bilgilerinin Takip sisteminde görünmesi için zaman tanıyın.
Sapress bir paketi ne kadar sürede teslim eder?
Fas içi gönderiler için Sapress, ev teslimatı için kabul tarihinden veya Point Relais'te hazır bulunmasından itibaren ortalama 2 ila 5 iş günü teslimat süresi belirtmektedir. Bu süre tahmini olup, her paket için garantili bir teslimat tarihi olarak değerlendirilmemelidir.
Sapress eve teslimat hizmeti veriyor mu?
Evet. Sapress, Fas'ta eve teslimatın yanı sıra Points Relais'e de teslimat hizmeti sunmaktadır. İki denemeden sonra eve teslimat tamamlanamazsa, paket yakındaki müsait bir aktarma noktasına veya bölgesel Sapress acentesine teslim alınmak üzere aktarılabilir.
Sapress, Point Relais'te paketimi ne kadar süreyle saklayacak?
Sapress normalde bir paketi yedi takvim günü boyunca bir teslimat noktasında (Point Relais) hazır tutar. Bu durum, ev teslimatı paketleri başarısız teslimat girişimlerinden sonra bir aktarma noktasına taşındığında da geçerlidir ve bekleme süresi, paketin hazır bulunma bildiriminden itibaren başlar.
Sapress, paketim geldiğinde beni bilgilendirecek mi?
Sapress, gönderi için kaydedilen iletişim bilgilerine bağlı olarak, alıcılara paketin teslimatı veya teslim alınması için geldiğinde e-posta ve/veya SMS yoluyla bildirim gönderilebileceğini belirtiyor.
Sapress ile yapılan teslimat girişimi başarısız olduktan sonra ne yapmalıyım?
Paket takip bilgilerini ve Sapress'ten gelen SMS veya e-posta bildirimlerini kontrol edin. İki başarısız ev teslimat girişiminden sonra, Sapress paketi en yakın müsait Point Relais veya bölgesel acenteye bırakabilir ve alıcıya paketin nereden alınabileceğini bildirebilir.
Geciken veya kayıp bir paketle ilgili olarak Sapress ile nasıl iletişime geçebilirim?
Sapress ile (+212) 522 589 898 veya (+212) 522 589 899 numaralarından iletişime geçebilir, (+212) 602 478 588 numaralı WhatsApp hattını kullanabilir veya service-client@sapress.ma adresine e-posta gönderebilirsiniz. Yardım talebinde bulunurken takip numaranızı veya numaralı depozito makbuzunuzu hazır bulundurun.
Sapress paketini nereden takip edebilirim?
Sapress paketlerinizi, gönderi takip numaranızı girerek 4Tracking üzerinden takip edebilir ve teslimat güncellemelerini görebilirsiniz. Sapress ayrıca, kendi ağı üzerinden işlenen paketler için kendi çevrimiçi gönderi takip hizmetlerini de sunmaktadır.
Sapress için Temmuz 2026 Aylık Teslimat Performansı
Temmuz 2026 dönemine ait Sapress için hazırladığımız kapsamlı aylık teslimat raporu, yalnızca teslimatı onaylanmış gönderiler üzerinden hazırlanmıştır ve göndericiden varış noktasına kadar en hızlı, ortalama ve en yavaş teslimat sürelerini detaylandırır. Teslimatta olan gönderiler, doğru ve güvenilir içgörüler sunmak için rapora dahil edilmemiştir.
| Gönderen | Alıcı | Teslim Süresi |
|---|---|---|
 MARFas | MAR Fas |
|