Сапрес Логистик и Месежери је мароканска компанија за логистику и доставу пакета са дистрибутивном мрежом која опслужује Мароко. Основана 1977. године као национални дистрибутер штампе, Сапрес је проширио своју стручност у логистици на доставу пакета, слање порука и услуге ланца снабдевања за предузећа и појединачне пошиљке.
Сапрес пружа националне услуге слања порука за слање пакета унутар Марока, са опцијама испоруке које укључују доставу на кућну адресу и преузимање путем мреже агенција и продајних места (Points Relais). Компанија каже да њена дистрибутивна мрежа досеже 90% градова и региона у Мароку, укључујући и подручја која је теже опслужити.
Његове шире логистичке активности обухватају слање порука за штампу, 3PL логистику, услуге превоза робе и прилагођена логистичка решења. Сапрес такође нуди услуге које обухватају складиштење, транспорт, коначну испоруку и управљање финансијским и документарним токовима. Међународна услуга слања порука је наведена међу његовим понудама, иако прегледане јавне информације не пружају потпуну листу подржаних земаља одредишта.
За кориснике пакета, Sapress комбинује физичке агенције и релејне пунктове са онлајн услугама испоруке. Пакети се идентификују помоћу баркодираних транспортних етикета, а корисници могу да добијају информације о праћењу од тренутка када Sapress прихвати пошиљку до испоруке. У зависности од изабраног начина испоруке и информација достављених уз пошиљку, примаоци могу такође да добијају обавештења путем е-поште или SMS-а о својим пакетима.
Како пратити пакете у Сапрессу
Можете пратити Sapress пакет путем 4Tracking-а уношењем броја за праћење пошиљке у поље за праћење. 4Tracking је универзална услуга праћења пакета која може да идентификује подржане превознике и прикаже доступне догађаје пошиљке, што је чини корисном када пратите Sapress заједно са пакетима које обрађују друге компаније за доставу.
Такође можете користити Sapress-ове онлајн услуге за проверу пошиљке. Sapress наводи да купци добијају информације о праћењу пакета онлајн од тренутка када је пакет прихваћен до тренутка када је испоручен. Унесите идентификатор пошиљке тачно онако како се појављује у информацијама о отпреми или документима које је доставио Sapress.
Када се пакет остави у агенцији Sapress или Point Relais-у, или се преузме са адресе пошиљаоца, Sapress евидентира пошиљку скенирањем баркода на њеној транспортној етикети. Ово скенирање је део процеса руковања пошиљком и омогућава повезивање накнадних догађаја праћења са пакетом док се креће кроз мрежу.
Формати бројева за праћење Sapress-а
Сапрес користи баркодирану транспортну етикету на пакетима и пошиљаоцу даје нумерисану потврду о пријему када се пакет прихвати. Ови идентификатори су важни приликом провере пошиљке или контактирања корисничке службе у вези са испоруком.
Међутим, званичне јавне информације компаније Sapress не наводе јединствену фиксну дужину броја за праћење, префикс или алфанумерички формат који се примењује на сваку пошиљку. Пошто није објављен ауторитативни формат, било би непоуздано наводити измишљене примере. За праћење пакета користите комплетан број који сте добили уз своју Sapress пошиљку и сачувајте сва слова, бројеве или водеће нуле тачно онако како је приказано.
Рокови испоруке Сапреса у Мароку
Сапрес наводи да циљ му је да транспортује пакете у просеку од 2 до 5 радних дана након преузимања пошиљке за кућну доставу или доступност у Поинт Релеју у Мароку. Компанија описује ова времена испоруке као индикативна, а не као апсолутну гаранцију, тако да појединачна пошиљка може трајати дуже у зависности од руте и околности.
На пример, домаћи Sapress пакет прихваћен уобичајеним радним даном може имати очекивани рок испоруке на основу просечног временског оквира превозника од 2 до 5 радних дана. Викенди, државни празници, проблеми са адресом, неуспешни покушаји испоруке или оперативни услови могу утицати на то када пакет заправо стигне до примаоца.
За кућну доставу, Sapress може извршити највише два покушаја доставе. Ако се достава не може завршити након тих покушаја, пакет може бити пребачен у оближњи доступни Point Relais или регионалну Sapress агенцију. Прималац се тада обавештава, а пакет може остати доступан на локацији преузимања седам календарских дана од обавештења о доступности.
За пошиљке првобитно адресиране на Point Relais, пакети се обично тамо чувају седам календарских дана. Ако прималац не преузме пакет током тог периода, услови компаније Sapress предвиђају његов повратак или даљу обраду у складу са првобитним аранжманом о пошиљци.
Шта урадити ако дође до проблема са Sapress пошиљком
Ако се ваши подаци за праћење нису променили, прво проверите да ли је број за праћење исправно унет и прегледајте најновији догађај испоруке. Ако је пакет већ ван просечног рока испоруке у земљи од 2 до 5 радних дана, ако је имао неуспешне покушаје испоруке или показује неки други проблем, можете контактирати корисничку службу Sapress-а за помоћ.
Сапрес наводи бројеве телефона за корисничку подршку (+212) 522 589 898 и (+212) 522 589 899. Компанија такође пружа подршку путем WhatsApp-а на (+212) 602 478 588 и имејл за корисничку подршку на service-client@sapress.ma. Њен контакт формулар се такође може користити за слање питања путем званичне веб странице Сапрес-а.
За формалну рекламацију пошиљке, Sapress наводи да се рекламације могу поднети бесплатно у агенцији или Point Relais-у, телефоном, путем њихове веб странице или писмено корисничкој служби. Чувајте нумерисану потврду о депозиту и информације о пошиљци јер то може помоћи Sapress-у да идентификује пакет и истражи проблем.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета у Sapress-у
Зашто мој Sapress број за праћење не ради?
Проверите да ли сте унели цео број пошиљке тачно онако како је наведено. Sapress не објављује фиксни јавни формат за све бројеве за праћење, зато немојте додавати, уклањати или мењати знакове само да бисте број учинили да личи на другу Sapress пошиљку. Ако је пакет тек недавно прихваћен, сачекајте да се скенирање бар-кода и информације о пошиљци појаве у систему за праћење.
Колико времена је потребно Сапресу да испоручи пакет?
За домаће пошиљке у Мароку, Sapress наводи просечан рок испоруке од 2 до 5 радних дана од прихватања за кућну доставу или доступности у Point Relais-у. Овај временски оквир је индикативан, тако да га не треба третирати као загарантовани датум испоруке за сваки пакет.
Да ли Сапрес нуди доставу на кућну адресу?
Да. Сапрес нуди доставу на кућну адресу у Мароку, као и доставу до Поинт Релејс. Ако се достава на кућну адресу не може извршити након два покушаја, пакет може бити пребачен до оближњег доступног релационог пункта или регионалне Сапрес агенције ради преузимања.
Колико дуго ће Sapress чувати мој пакет у Point Relais-у?
Сапресс обично чува пакет доступним на тачки преноса седам календарских дана. Ово се такође односи на случајеве када се пакет за кућну доставу премешта на тачку преноса након неуспешних покушаја испоруке, при чему период чувања почиње од обавештења о доступности.
Хоће ли ме Sapress обавестити када мој пакет стигне?
Сапрес наводи да примаоци могу бити обавештени путем е-поште и/или СМС-а када пакет стигне за испоруку или преузимање, у зависности од контакт информација забележених за пошиљку.
Шта треба да урадим након неуспелог покушаја испоруке путем Sapress-а?
Проверите информације о праћењу пакета и сва обавештења путем СМС-а или е-поште од компаније Sapress. Након два неуспешна покушаја доставе на кућну адресу, Sapress може да остави пакет у најближем доступном Point Relais-у или регионалној агенцији и обавести примаоца где га може преузети.
Како могу да контактирам Сапресс у вези са кашњењем или недостатком пакета?
Можете контактирати Sapress на (+212) 522 589 898 или (+212) 522 589 899, користити WhatsApp на (+212) 602 478 588 или послати е-пошту на service-client@sapress.ma. Припремите број за праћење или нумерисану потврду о депозиту када тражите помоћ.
Где могу да пратим Сапресс пакет?
Можете пратити пакете компаније Sapress на 4Tracking-у уносом броја за праћење пошиљке да бисте видели доступна ажурирања о испоруци. Sapress такође пружа сопствене онлајн услуге праћења пошиљки за пакете који се обрађују путем њихове мреже.
Месечни учинак испоруке за Sapress – Јул 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Sapress у Јул 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 MARМароко | MAR Мароко |
|