M&P Express Logistics је курирска и логистичка компанија са седиштем у Пакистану, са канцеларијама и сервисним локацијама широм земље, укључујући Карачи, Лахор, Исламабад, Пешавар, Квету, Хајдерабад, Фајсалабад, Мултан и Гуџранвалу. Пакистан је њено верификовано оперативно тржиште. M&P такође нуди међународну доставу и логистику увоза и извоза путем глобалних веза, али прекоморска дестинација коју опслужују те услуге не треба третирати као доказ о постојању филијале којом управља M&P у тој земљи.
За домаће пошиљке, M&P пружа курирске услуге преко ноћи и истог дана, MyFlyer за предмете којима је потребна додатна заштита, MyBox за теже пошиљке у кутијама и AirCargo за пошиљке од 50 кг или више. Њене услуге е-трговине укључују плаћање поузећем, преузимање и доставу од врата до врата, обрнуту логистику, складиштење и испуњење поруџбина. Шире логистичке операције компаније такође обухватају друмски и ваздушни карго, складиштење, транспорт у хладном ланцу, паковање и сортирање.
M&P управља сопственим онлајн праћењем пошиљки користећи ИД за праћење или број пошиљке. Његови званични записи о праћењу могу да укључују догађаје као што су Резервисано, Стигло у OPS објекат, У транзиту, Стигло на одредиште, Испоручено и Испоручено. 4Tracking је независна универзална веб страница за праћење пакета, па је користите да бисте видели догађаје пошиљки доступне за ваш број без претпоставке да је свако поље, обавештење или функција подршке из M&P-овог система за праћење доступна путем 4Tracking-а.
Како пратити пошиљку M&P Express Logistics помоћу 4Tracking-а
Пронађите број пошиљке који је дао пошиљалац, трговац или M&P отпремна документација. Копирајте цео број у поље за праћење на 4Tracking-у и пошаљите захтев за праћење. Када су информације доступне, прочитајте догађаје како бисте видели где је пакет обрађен и која је последња забележена фаза обраде.
M&P-ов сопствени систем за праћење приказује детаље пошиљке повезане са пошиљком, укључујући информације као што су датум резервације, порекло, одредиште, статус пошиљке и историја догађаја када су доступни. Евиденција догађаја превозника може показати да је пошиљка резервисана, примљена у оперативном објекту, послата ка граду одредишта, стигла до тог одредишта, послата на испоруку или испоручена. Ово су примери из званичног система за праћење M&P-а; 4Tracking може представити доступне податке у другом формату.
Ако се не појави резултат, упоредите идентификатор са оригиналном поруком о испоруци пре него што га промените. Број поруџбине у е-трговини, референца продавца и број пошиљке M&P могу се разликовати. Питајте пошиљаоца посебно за ИД за праћење M&P или број пошиљке ако нисте сигурни која референца припада курирској пошиљци.
Формати бројева за праћење M&P Express Logistics
Званични образац за праћење компаније M&P захтева број пошиљке и наводи да се мора унети најмање седам цифара. Превозник не објављује једну фиксну укупну дужину, префикс или универзални образац нумерације који се може безбедно применити на сваку пошиљку компаније M&P, тако да се минимални број од седам цифара не би требало претварати у специфичније правило формата.
Унесите цео број тачно онако како га је навео пошиљалац или како је одштампан на документацији за пошиљку. Не скраћујте дужи број на седам цифара или не додајте знакове на основу примера из других пошиљки. M&P термини се такође односе на документа за пошиљку као на товарни лист и, у зависности од услуге, користе референце као што су CN, CWB или HAWB, па питајте пошиљаоца који идентификатор је намењен за праћење када се појави више бројева.
Рокови испоруке M&P Express Logistics у Пакистану
M&P нуди неколико брзина домаће испоруке уместо једног стандардног времена транзита за сваки пакет. Њихова услуга „SameDay“ је дизајнирана за преузимање и испоруку од врата до врата у истом радном дану где је та услуга доступна. „Overnight“ је експресни производ превозника оријентисан на испоруку следећег дана за пошиљке докумената и без докумената, док је „MyBox“ такође описан као услуга испоруке преко ноћи за теже пошиљке у одређеним величинама кутија.
За пошиљке са плаћањем поузећем путем е-трговине, M&P објављује опције испоруке које могу да укључују услуге испоруке истог дана, у року од 24 сата и у року од 48 сати. Ово су опције услуге, а не обећање да ће свака пошиљка са плаћањем поузећем у Пакистану стићи у року од 24 или 48 сати. Доступност зависи од изабране услуге и порекла и одредишта пошиљке, па користите време приложено уз стварну резервацију када одлучујете да ли пакет касни.
Праћење догађаја може помоћи да се та процена стави у контекст. Догађај „Out-for-Delivery“ на званичном M&P праћењу значи да је пошиљка заказана за испоруку, док „Reached at Destination“ значи да је стигла у град одредишта и чека следећу фазу испоруке. Неуспешан покушај може довести и до поновног покушаја или захтева за упутствима од пошиљаоца, тако да пакет који је већ стигао у град одредишта и даље може захтевати додатно време.
Царинско одобрење треба разматрати одвојено за међународне M&P пошиљке. Времена за домаћу испоруку истог дана, преко ноћи и поузеће не дају процену за међународну царинску обраду. M&P међународни услови наводе да прекограничне пошиљке могу бити прегледане или задржане од стране царине и могу захтевати царине, порезе или документацију. Пакет стога може да заврши међународни транспорт, али и даље захтева царинско одобрење и даљу испоруку пре него што стигне до примаоца.
Како контактирати M&P Express Logistics у вези са проблемима са пошиљком
M&P наводи (021) 111-202-202 као број телефона за контакт са купцима и contact@mulphilog.com као општу имејл адресу за подршку. Њихова страница за помоћ такође пружа онлајн образац за корисничку подршку и идентификује седиште компаније у насељу Мехран Таун Екстеншн, Коранги Роуд, Карачи. Исти централни број телефона и имејл адреса наведени су за главне M&P локације широм Пакистана.
Пре него што контактирате подршку, припремите комплетан број пошиљке, имена пошиљаоца и примаоца, порекло и одредиште, датум резервације ако је познат и последњи догађај праћења са датумом и локацијом. За пошиљку са плаћањем поузећем, такође имајте при руци детаље поруџбине. Ако је испорука већ покушана, објасните шта каже званична историја праћења, као што је неуспешан покушај, чекање на савет или планирани поновни покушај.
У случају губитка или оштећења, одмах контактирајте M&P уместо да чекате уобичајена ажурирања праћења да би се проблем решио. Њени домаћи услови налажу да пошиљалац или клијент мора поднети захтев у писаној форми надлежној M&P канцеларији у року од 30 дана од резервације. Њени међународни услови посебно наводе да се захтеви за губитак или оштећење морају поднети у писаној форми у року од 30 календарских дана након испоруке. Ови рокови се примењују на различите контексте услуге, тако да пошиљалац треба да потврди који услови регулишу пошиљку пре него што поднесе захтев.
За међународне пошиљке на које се примењује царина, припремите број пошиљке или авионског листа, опис садржаја, декларисану вредност и све царинске захтеве или пратећу документацију. Царинска обрада није исто што и обично кашњење курирске службе, а међународни услови компаније M&P стављају одговорност на пошиљаоца за достављање потребне документације за пошиљку и царину.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета M&P Express Logistics
Зашто мој M&P број пошиљке не приказује резултате праћења?
Проверите да ли сте унели стварни број пошиљке M&P, а не поруџбину из продавнице или референцу плаћања. Званични систем за праћење захтева најмање седам цифара, али требало би да унесете цео број који је наведен за вашу пошиљку.
Шта значи „испорука је завршена“ за M&P пошиљку?
На званичном праћењу компаније M&P, то значи да је пошиљка заказана за испоруку. Не утврђује тачно време доласка, па наставите да проверавате накнадни догађај за завршетак испоруке или ажурирање покушаја испоруке.
Зашто праћење показује да је пакет стигао на одредиште, али није стигао?
Тај догађај значи да је пошиљка стигла до одредишног града, не нужно на адресу примаоца. Још увек је потребно да се закаже и утовари за коначну испоруку.
Шта се дешава након неуспешног покушаја испоруке M&P?
Праћење M&P може приказати поновни покушај заказан за следећи радни дан или догађај „Задржавање ради обавештења“ када су потребна упутства пошиљаоца. Проверите најновији догађај и контактирајте пошиљаоца или M&P ако се не прикаже никаква даља акција.
Да ли M&P испоручује сваки пакет преко ноћи?
Не. Преко ноћи је специфична домаћа услуга, док M&P такође нуди и услугу „SimeDay“, доставу поузећем и друге курирске или карго опције. Очекивано време испоруке требало би да се заснива на услузи која је стварно резервисана.
Могу ли да користим број поруџбине из моје онлајн продавнице за праћење M&P пакета?
Користите број пошиљке M&P или ИД за праћење кад год је издат. Број поруџбине трговца може идентификовати куповину без идентификовања курирске пошиљке.
Да ли процена међународне испоруке M&P укључује царињење?
Не претпостављајте да јесте. Царински преглед, дажбине и захтеви за документацију су одвојени процеси и могу продужити време пре даље или коначне испоруке.
Ко треба да пријави изгубљену или оштећену пошиљку M&P?
Домаћи услови компаније M&P захтевају да пошиљалац или клијент поднесе захтев. Ако сте прималац, одмах обавестите пошиљаоца и наведите број пошиљке, историју праћења и детаље о губитку или оштећењу како би пошиљалац могао да контактира M&P у важећем року.