Америкен Вест је породична компанија специјализована за превоз намештаја, која се снажно фокусира на управљање и испоруку намештаја. Њене услуге датирају од 1992. године, а компанија сарађује са предузећима којима је потребан превоз од произвођача и дистрибутивних објеката путем малопродајних, комерцијалних и канала испоруке на последњој миљи.
Превозник нуди превоз половних терета (LTL) и камионски превоз, B2B и малопродајну доставу, доставу на последњу миљу и кућну доставу, руковање ћебадима, дистрибуцију у пакету, доставу за сајмове и логистичко посредовање. American West такође пружа услуге складиштења, укључујући управљање залихама и могућности прикупљања, паковања и отпреме за предузећа којима је потребно складиштење и испуњење поруџбина поред транспорта.
Намештај је централни део пословања компаније American West, са специјализованим опцијама за предмете који захтевају пажљивије руковање од обичног пакетског транспорта. Њихове услуге доставе на кућну адресу укључују White-Glove Premium, White-Glove No-Inspect и Threshold Delivery, док њихова шира логистичка понуда обухвата и општу робу и међународне логистичке услуге. Купци могу да користе веб алате за праћење, а пословне интеграције су доступне путем EDI и API повезивања.
Како функционише праћење пошиљки компаније American West
Да бисте пратили пошиљку компаније American West помоћу услуге 4Tracking, унесите број за праћење у поље за праћење. 4Tracking ће покушати аутоматски да идентификује превозника; изаберите American West ако је потребно, притисните дугме Прати и отворите страницу са резултатима да бисте видели најновије доступне догађаје праћења пакета.
Америкен Вест такође повезује купце са званичним порталом за праћење пошиљки са своје веб странице. Честа питања компаније усмеравају купце на овај портал како би видели ажурирања пошиљки, док информације о кућној испоруци потврђују да је приступ веб порталу за праћење пошиљки део њихове понуде услуга.
Ако праћење не врати информације одмах, проверите да ли је референца пошиљке правилно копирана и потврдите са пошиљаоцем да ли је терет заиста унет у систем American West. Велике пошиљке намештаја и терета могу проћи кроз фазе преузимања, терминала, дистрибуције и коначне испоруке, тако да се врста и учесталост праћења могу разликовати од конвенционалне испоруке малих пакета.
Формати бројева за праћење American West
Америкен Вест не објављује комплетну јавну спецификацију која описује префикс, број цифара или образац карактера који се користе за бројеве за праћење пошиљки. Његова веб страница пружа приступ функцији „Праћење и праћење“, али не документује универзални формат броја за праћење који се може безбедно применити на сваку пошиљку.
Из тог разлога, унесите број пошиљке тачно онако како га је дао American West, продавац, произвођач или пошиљалац. Не додајте претпостављени префикс, не уклањајте знакове или мењајте број да би одговарао незваничном примеру. Ако сте добили неколико референци поруџбине и терета, питајте пошиљаоца која је намењена за праћење превозника.
Рокови испоруке на америчком западу и подржани примери
Америкен Вест не објављује један универзални број дана испоруке за све своје услуге ЛТЛ превоза, камионског превоза, кућне доставе и специјализованог теретног превоза. Транзит може да варира у зависности од изабране услуге, карактеристика пошиљке, захтева за преузимање и испоруку и да ли је потребно додатно руковање или заказивање последње миље.
Један специфичан детаљ о времену који је објавио American West тиче се заказане кућне доставе. Њихове услуге White-Glove Premium, White-Glove No-Inspect и Threshold укључују заказани временски оквир за доставу од четири сата. Ово је временски оквир за заказивање коначне испоруке и не треба га тумачити као укупно време транзита од четири сата од преузимања до одредишта.
Америкен Вест описује своју опцију „Бела рукавица без прегледа“ као услугу која омогућава убрзани транзит у поређењу са услугом која укључује претходни преглед на последњем чворишту, али компанија не објављује фиксни број дана транзита за ту опцију. За најрелевантнију процену времена, купци би требало да користе информације о праћењу пошиљке и сваки термин испоруке који је саопштен за њихову конкретну поруџбину.
Како контактирати American West у вези са проблемима са испоруком
Ако је пошиљка одложена, престала да се ажурира или приказује нејасан догађај праћења, корисничка служба компаније American West може вам помоћи у праћењу пошиљке или другим питањима у вези са транспортом. Компанија је навела број телефона корисничке службе (800) 788-4534 и такође је обезбедила контакт формулар за корисничку службу на својој званичној веб страници.
Када контактирате American West, наведите број пошиљке или број за праћење, информације о вашој компанији или поруџбини када је то потребно и опис најновијег догађаја праћења или проблема са испоруком. Званични контакт формулар прихвата контакт податке и поруку како би тим за подршку могао да испита захтев.
Ако је пошиљка потекла из онлајн продавнице намештаја, од продавца или другог трговца, контактирање пошиљаоца такође може бити корисно. Пошиљалац може имати информације о резервацији или приступ налогу које прималац не види и може директно сарађивати са компанијом American West када је потребно заказивање термина испоруке, изузетак у вези са превозом или истрага пошиљке.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета компаније American West
Зашто мој број за праћење American West-а не приказује резултате?
Пошиљка можда још није унета у систем за праћење или је референца коју сте добили број поруџбине, а не број пошиљке превозника. Проверите број са пошиљаоцем и поново покушајте да пратите пакет након што је терет обрађен.
Који формат користи број за праћење American West-а?
Америкен Вест не објављује универзални образац броја за праћење на својој јавној веб страници. Користите тачан број пошиљке који је дао превозник или пошиљалац уместо да се ослањате на претпостављени број цифара, слова или префикса.
Где могу да пратим пошиљку компаније American West?
Можете унети број пошиљке на 4Tracking да бисте пратили подржане ажурирања праћења American West-а. American West такође нуди званични портал за праћење и праћење, повезан са њихове веб странице, за купце који желе директно да провере статус пошиљке.
Зашто је моја пошиљка са American West-а престала да се ажурира?
Теретна пошиљка може да прође кроз процес преузимања, руковања на терминалу, дистрибуције и заказивања последње миље без исте учесталости скенирања као код малих пакета. Потврдите најновији догађај и контактирајте корисничку службу компаније American West ако статус праћења остане непромењен дуже него што се очекује за вашу пошиљку.
Колико дуго траје испорука на Америчком западу?
Америкен Вест не објављује једно фиксно време испоруке које покрива све услуге. Компанија потврђује заказани рок испоруке од четири сата за неколико опција за кућну доставу, али то се односи само на последњи рок за заказивање, а не на целокупно време транзита пошиљке.
Да ли рок испоруке од четири сата значи да моја пошиљка са Америкен Вест стиже у року од четири сата?
Не. Период од четири сата је заказани временски оквир за кућну доставу објављен за услуге као што су White-Glove Premium, White-Glove No-Inspect и Threshold Delivery. То није обећање четворочасовног рока од преузимања до испоруке.
Кога треба да контактирам ако је моја пошиљка са American West-а одложена или оштећена?
Позовите корисничку службу компаније American West на (800) 788-4534 или користите образац за корисничку подршку на званичној веб страници. Припремите број пошиљке и релевантне детаље поруџбине. Ако сте артикал купили од продавца, можете замолити продавца да отвори упит користећи свој налог за доставу и податке о резервацији.