„Swiship Japan“ yra siuntų sekimo svetainė, naudojama „Amazon Multi-Channel Fulfillment“ užsakymams Japonijoje. Tai nėra atskiras paskutinės mylios kurjeris su savo nepriklausomu pristatymo parku. Vietoj to, „Swiship“ suteikia pardavėjams ir gavėjams vieną vietą sekti per „Amazon“ logistikos tinklą vykdytus siuntinius, įskaitant siuntas, kurias galiausiai gali pristatyti skirtingi vežėjai.
„Amazon Multi-Channel Fulfillment“, paprastai vadinamas MCF, yra trečiosios šalies logistikos paslauga, leidžianti įmonėms naudoti „Amazon“ užsakymų vykdymo centruose saugomas atsargas užsakymams, pateiktiems ne „Amazon“, įvykdyti. Šie užsakymai gali būti pateikti iš paties pardavėjo svetainės, kitų el. prekybos prekyviečių, socialinės prekybos kanalų ar kitų pardavimo kanalų. „Amazon“ gauna MCF užsakymą, paima ir supakuoja produktus bei organizuoja pristatymą klientui.
Japonijos įmonėms MCF teikia atsargų saugojimo, užsakymų vykdymo, siuntų pristatymo, grąžinimo palaikymo ir integracijų paslaugas, skirtas automatizuoti el. prekybos vykdymą. „Amazon“ taip pat teikia nepaženklintas pakuotes tinkamoms MCF atsargoms Japonijoje, padėdama prekybininkams vykdyti pirkimus ne „Amazon“ platformoje automatiškai nenaudojant „Amazon“ prekės ženklo pakuočių.
„Swiship Japan“ teikia gavėjui skirtą sekimo sluoksnį šioms siuntoms. „Amazon“ teigia, kad „Swiship“ rodo MCF siuntų sekimo informaciją, neatsižvelgiant į pristatymui naudotą vežėją. Tinkamų „Amazon Logistics“ pristatymų atveju „Swiship“ taip pat gali pateikti pristatymo nuotrauką, jei siunta atitinka nuotraukos pristatymo metu reikalavimus. Tai leidžia sekti siuntą, kai klientas žino „Amazon MCF“ sekimo numerį, bet nežino, kuri pristatymo įmonė tvarko siuntą.
Kaip veikia „Swiship Japan“ siuntų sekimas
Kai išsiunčiamas „Amazon Multi-Channel Fulfillment“ užsakymas, „Amazon“ priskiria arba užregistruoja siuntos sekimo numerį. Pardavėjai šį numerį gali rasti užsakymo informacijoje „Seller Central“, o gavėjai, nurodę jų el. pašto adresą kartu su MCF užsakymu, gali gauti el. laišką su pranešimu apie siuntą su nuoroda į „Swiship“. Sekimo numerį taip pat galima įvesti tiesiogiai „Swiship Japan“ sekimo puslapyje.
Norėdami sekti „Swiship Japan“ siuntą naudodami „4Tracking“, sekimo lauke įveskite sekimo numerį. „4Tracking“ gali automatiškai atpažinti daugelį palaikomų vežėjų. Jei „Swiship Japan“ neaptinkamas automatiškai, pasirinkite „Swiship Japan“ naudodami vežėjo mygtuką ir spustelėkite „Sekti“. Būsite nukreipti į rezultatų puslapį, kuriame chronologine tvarka bus galima peržiūrėti galimus siuntos sekimo įvykius.
„Amazon“ apibūdina „Swiship“ kaip teikiančią informaciją apie siuntas realiuoju laiku, nepriklausomai nuo to, koks pristatymo vežėjas buvo naudojamas MCF užsakymui. Todėl sekimas gali apimti įvykdymo, išsiuntimo, transportavimo, išsiuntimo ir galutinio pristatymo įvykius, sugeneruotus per „Amazon“ arba vežėją, tvarkantį siuntinį.
Ar „Swiship Japan“ gali sekti skirtingų vežėjų pristatytas siuntas?
Taip. „Amazon“ pristatė „Swiship“ specialiai tam, kad MCF pardavėjai ir jų klientai galėtų gauti siuntų sekimo informaciją, nepriklausomai nuo to, kuris vežėjas buvo priskirtas užsakymui. Štai kodėl paskutiniame pristatymo etape rodomas vežėjas dviejose „Swiship Japan“ siuntose gali skirtis.
Ar „Swiship Japan“ gali parodyti pristatymo nuotrauką?
„Amazon Logistics“ pristatomiems tinkamiems MCF užsakymams „Amazon“ palaiko pristatymo nuotraukas per „Swiship“. Pardavėjai gali bendrinti „Swiship“ sekimo nuorodą su klientu, o tinkamiems neprižiūrimiems pristatymams gali būti rodoma nuotrauka, jei vaizdas atitinka „Amazon“ reikalavimus.
„Swiship Japan“ sekimo numerių formatai
„Amazon“ neskelbia vieno universalaus „Swiship Japan“ sekimo numerio prefikso, fiksuoto ilgio ar simbolių šablono kiekvienai MCF siuntai. Kadangi „Swiship“ rodo MCF siuntas per skirtingus vežėjus, su šiais paketais susiję identifikatoriai gali skirtis.
Oficialioje „Swiship Japan“ svetainėje viešai paviešinti stebėjimo URL adresai, kuriuose yra tokie identifikatoriai kaip DA1630825547, rodantys, kad sistemoje gali pasitaikyti identifikatorius, prasidedantis raidėmis ir skaitmenimis. Tačiau „Amazon“ nenurodo, kad visi „Swiship Japan“ numeriai turi atitikti šį modelį, todėl šis pavyzdys neturėtų būti laikomas universalia formatavimo taisykle.
Norėdami patikimai sekti siuntą, įveskite visą sekimo numerį tiksliai taip, kaip nurodyta siuntimo pranešime, pardavėjo centrinėje užsakymo informacijoje arba mažmenininko pateiktoje informacijoje. Nepridėkite prefikso ir nekeiskite numerio vien tam, kad jis primintų kitą „Swiship“ siuntą.
Ar mažmenininko užsakymo numeris sutampa su „Swiship“ sekimo numeriu?
Nebūtinai. El. prekybos prekybininkas gali naudoti savo užsakymo nuorodą atskirai nuo MCF siuntos sekimo numerio. „Amazon“ teigia, kad pardavėjai gali rasti siuntos sekimo numerį po to, kai užsakymas išsiųstas. Jei mažmenininko pateikta nuoroda sekimo metu neveikia, paprašykite pardavėjo pateikti tikrąjį siuntos numerį.
„Swiship Japan“ pristatymo laikas ir palaikomi pavyzdžiai
„Swiship Japan“ siuntų pristatymo laiką nustato užsakymui pasirinkta „Amazon“ kelių kanalų vykdymo paslauga, o ne pati „Swiship“. Dabartinėje „Amazon“ kelių kanalų vykdymo paslaugos Japan informacijoje nurodomas standartinis ir pagreitintas pristatymo greitis.
„Amazon“ skelbia, kad šiuo metu Japonijoje teikiant MCF paslaugas standartinis pristatymas trunka maždaug 3 kalendorines dienas nuo užsakymo paspaudimo iki pristatymo, o pagreitintas pristatymas – maždaug 1–2 kalendorines dienas. Tai yra šiuo metu skelbiami aptarnavimo greičio pavyzdžiai ir neturėtų būti interpretuojami kaip garantija, kad kiekvienas atskiras paketas visada bus pristatytas per tą patį laikotarpį.
Pavyzdžiui, pardavėjas, pasirinkęs standartinį MCF užsakymo įvykdymą, paprastai gali tikėtis, kad užsakymui bus naudojamas maždaug 3 kalendorinių dienų aptarnavimo lygis, o tinkamam pagreitintam užsakymui gali būti naudojamas maždaug 1–2 kalendorinių dienų parinktis. „Amazon“ prieš išsiuntimą rodo numatomas pristatymo datas pardavėjo centre ir pateikia sekimo numerį, kai siunta išsiųsta.
Konkrečios siuntos įvertinimai yra naudingesni nei bendras paslaugų teikimo laikotarpis. Atsargų prieinamumas, pristatymo adresas, užsakymo ypatybės ir veiklos aplinkybės gali turėti įtakos faktinei datai. Toliau tikrinkite sekimą, kai siunta jau juda, nes „Swiship“ atspindi individualią siuntą, o ne tik pradinį paslaugų lygį.
Kaip susisiekti su palaikymo tarnyba dėl „Swiship Japan“ siuntos
„Swiship“ pirmiausia veikia kaip sekimo svetainė, o „Amazon“ neskelbia atskiro „Swiship Japan“ klientų aptarnavimo telefono numerio ar el. pašto adreso siuntinių gavėjams. Pagalba priklauso nuo to, ar esate klientas, įsigijęs prekes, ar pardavėjas, sukūręs MCF užsakymą.
Jei esate gavėjas, susisiekite su mažmenininku arba pardavėju
Jei jūsų „Swiship“ siuntos trūksta, ji pažeista, labai vėluoja arba ji pažymėta kaip pristatyta, bet nerandama, susisiekite su mažmenininku arba pardavėju, kuris priėmė jūsų užsakymą. „Amazon“ MCF palaikymo dokumentuose teigiama, kad pardavėjas yra atsakingas už klientų problemų sprendimą, nes pradinis pirkimas ir mokėjimas įvyko ne „Amazon“ platformoje.
Ką MCF pardavėjas turėtų daryti dėl dingusios siuntos?
Jei MCF užsakymas niekada nepasiekia kliento, „Amazon“ nurodo pardavėjui susisiekti su pardavėjų palaikymo tarnyba ir paprašyti atlikti tyrimą arba, jei taikoma, grąžinti pinigus. „Amazon“ atlygina pinigus pardavėjui, o ne galutiniam klientui, todėl pardavėjas lieka atsakingas už bendravimą su pirkėju ir bet kokio pakeitimo ar grąžinimo organizavimą.
Kaip pardavėjai gali patikrinti „Swiship Japan“ užsakymą?
Pardavėjai gali atidaryti MCF užsakymą „Užsakymų“ skiltyje „Seller Central“. Prieš išsiuntimą „Amazon“ rodo numatomas pristatymo datas. Po išsiuntimo užsakymo informacijoje rodomas sekimo numeris ir nuoroda į sekimo svetainę su realiuoju laiku pateikiama informacija apie siuntinį.
Ar turėčiau susisiekti su galutiniu pristatymo vežėju?
Jei „Swiship“ nurodo atskirą vežėją ir pateikia pakankamai informacijos, kad būtų galima naudoti to vežėjo sekimo paslaugą, patikrinus vežėją galima gauti papildomos informacijos apie paskutinę mylią. Tačiau apie problemas, susijusias su prarastu MCF užsakymu, kompensacija ar pakeitimu, vis tiek reikėtų pranešti mažmenininkui arba pardavėjui, kuris sukūrė siuntą.
Dažnai užduodami klausimai apie „Swiship Japan“ siuntų sekimo problemas
Kas yra „Swiship Japan“?
„Swiship Japan“ yra „Amazon Multi-Channel Fulfillment“ siuntų sekimo svetainė Japonijoje. Ji teikia MCF užsakymų siuntų informaciją, neatsižvelgiant į pasirinktą pristatymui skirtą vežėją, o ne veikia kaip atskiras kurjeris.
Ar galiu sekti „Swiship Japan“ siuntinį naudodamasis „4Tracking“?
Taip. Įveskite siuntos numerį sistemoje „4Tracking“, leiskite automatinį vežėjo aptikimą arba rankiniu būdu pasirinkite „Swiship Japan“ ir spustelėkite „Sekti“. Tada rezultatų puslapyje bus rodomi galimi siuntos sekimo įvykiai.
Kodėl mano „Swiship Japan“ sekimo numeris neveikia?
Pirmiausia patvirtinkite, kad įvedėte siuntos sekimo numerį, o ne mažmenininko vidinį užsakymo numerį. Jei MCF užsakymas dar neišsiųstas, „Amazon“ gali rodyti tik numatomas pristatymo datas, o galutinis sekimo numeris dar gali būti neprieinamas. Jei problema išlieka, paprašykite pardavėjo patvirtinti siuntos numerį.
Ar visi „Swiship Japan“ sekimo numeriai yra vienodo formato?
„Amazon“ neskelbia universalaus sekimo numerio formato visoms „Swiship Japan“ siuntoms. „Swiship“ gali rodyti skirtingų vežėjų tvarkomas siuntas, todėl identifikatorių struktūros gali skirtis. Naudokite tikslų savo siuntai nurodytą numerį.
Kodėl mano „Swiship Japan“ siuntinyje rodomas kitas vežėjas?
Tai normalu „Amazon“ kelių kanalų siuntų vykdymui. „Swiship“ teikia vieningą sekimo svetainę, nepriklausomai nuo vežėjo, naudojamo MCF siuntai. Todėl kito kurjerio buvimas pristatymo informacijoje nereiškia, kad sekimo numeris yra neteisingas.
Kiek laiko trunka „Swiship“ pristatymas į Japan?
Pats „Swiship“ pristatymo greičio nenustato. Dabartinėje „Amazon MCF“ informacijoje Japonijai nurodomas standartinis pristatymas maždaug per 3 kalendorines dienas, o pagreitintas pristatymas – maždaug per 1–2 kalendorines dienas. Sekite numatomą datą ir sekimo informaciją kiekvienai siuntai.
Kodėl mano „Swiship Japan“ paketas nustojo atnaujinamas?
Siunta gali būti perkeliama tarp vykdymo centrų ir pristatymo etapų, nesugeneruojant viešai matomo atnaujinimo kiekvieną akimirką. Jei siuntos pristatymo data praėjo ir ji reikšmingai nepasikeitė, susisiekite su mažmenininku, kad pardavėjas galėtų peržiūrėti MCF užsakymą, ir prireikus susisiekite su „Amazon“ palaikymo tarnyba.
Ar „Swiship Japan“ gali pateikti pristatymo įrodymą?
Tinkami „MCF“ užsakymai, pristatomi per „Amazon Logistics“, gali rodyti pristatymo nuotrauką per „Swiship“, jei įvykdyti nuotraukos pristatymo metu reikalavimai. Ne kiekvienoje siuntoje bus nuotrauka, o ši funkcija priklauso nuo pristatymo būdo ir nuo to, ar buvo užfiksuotas priimtinas vaizdas.
Ką daryti, jei „Swiship“ praneša, kad siunta pristatyta, bet nerandu savo siuntos?
Patikrinkite pristatymo vietą, bet kokią turimą pristatymo nuotrauką ir ar siuntinį priėmė kitas asmuo tuo adresu. Jei siuntinio vis tiek nepavyksta rasti, susisiekite su mažmenininku arba pardavėju ir nurodykite „Swiship“ sekimo numerį bei pristatymo būseną. Tada pardavėjas gali patikrinti MCF užsakymą per „Amazon“ pagalbos kanalus.
Su kuo turėčiau susisiekti dėl pamestos ar sugadintos „Swiship Japan“ siuntos?
Gavėjai turėtų susisiekti su mažmenininku arba pardavėju, iš kurio įsigijo prekes. „Amazon“ teigia, kad MCF pardavėjai yra atsakingi už klientų problemų sprendimą ir gali susisiekti su pardavėjų palaikymo tarnyba, kai užsakymas pametamas arba kai reikia pateikti prašymą grąžinti pinigus.
Swiship Japan – Rugsėjis 2026 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita Swiship Japan Rugsėjis 2026 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 JPNJaponija | JPN Japonija |
|