„Runforint“ yra „Jiangsu Runfeng International Logistics Co., Ltd.“ logistikos prekės ženklas. Ši Kinijos tarpvalstybinės tiekimo grandinės paslaugų teikėja aptarnauja e. prekybos ir tarptautinių siuntų klientus. Oficialioje svetainėje aprašomas logistikos, muitinės formalumų, sandėliavimo, technologijų, platformų integracijos, operacijų valdymo ir su ERP susijusių paslaugų, skirtų tarpvalstybinei prekybai remti, derinys.
Pagrindinės „Runforint“ gabenimo paslaugos apima tarptautinius greituosius gabenimus, tarptautines specializuotas linijas, oro ir jūrų krovinių gabenimą, tarptautinius pašto siuntinius, geležinkelių transportą tarp Kinijos ir Europos, sunkvežimių transportą tarp Kinijos ir Europos bei sandėliavimą užsienyje. Jos logistikos platforma taip pat integruoja ERP sistemas, el. prekybos platformas ir tarptautinius logistikos operatorius, kad klientai galėtų pateikti užsakymus, valdyti ekspedijavimą ir sekti siuntų informaciją per sujungtą darbo eigą.
Vežėjas turi platesnį patvirtintą veiklos mastą nei daugelis į Kiniją orientuotų logistikos paslaugų teikėjų. Oficialioje bendrovės dokumentuose teigiama, kad „Runforint“ turi surinkimo sandėlius pagrindiniuose Kinijos miestuose, taip pat Honkonge, Makao, Taivane, Jungtinėse Amerikos Valstijose, Jungtinėje Karalystėje, Vokietijoje, Japonijoje ir Australijoje. Bendrovės pagrindiniame puslapyje atskirai aprašomi vietiniai filialai ir sandėliai arba perkrovimo centrai didžiuosiuose Kinijos miestuose, įskaitant eksporto perdirbimo vietas, aptarnaujančias jos tarptautinį tinklą.
Gavėjams, kurie daugiausia nori matyti siuntas, „4Tracking“ suteikia patogų būdą sekti „Runforint“ siuntas iš vieno universalaus siuntų sekimo puslapio. „Runforint“ siunta gali pereiti kelis gabenimo etapus ir vėliau ją gali tvarkyti kitas greitojo, pašto ar vietinio pristatymo operatorius, todėl sekti visą sekimo istoriją dažnai yra naudingiau nei pasikliauti vienu būsenos pranešimu.
Kaip sekti „Runforint“ siuntas
Sekite „Runforint“ siuntas naudodami „4Tracking“
Nukopijuokite pardavėjo, prekyvietės, siuntėjo ar siuntimo patvirtinimo pateiktą sekimo numerį ir įveskite jį į „4Tracking“. Naudokite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip pateikta. Kai siuntos informacija yra prieinama, sekimo rezultatuose gali būti rodoma užfiksuota apdorojimo, transportavimo, perdavimo ir su pristatymu susijusių įvykių seka.
Oficialioje „Runforint“ svetainėje taip pat yra „Fast Track“ paieškos funkcija ir teigiama, kad jos nepriklausomai sukurta logistikos sistema palaiko siuntų sekimą viso transportavimo proceso metu. Skaitydami rezultatus, palyginkite naujausią įvykį su ankstesniais nuskaitymais, kad pamatytumėte, ar siunta vis dar yra „Runforint“ tinkle, juda tarptautiniu mastu, ar pateko į kito vežėjo sistemą.
Kodėl gali būti rodomas kitas sekimo numeris
„Runforint“ integruoja kelis tarptautinius logistikos kanalus, įskaitant paslaugas, kuriose dalyvauja tokie operatoriai kaip UPS, DHL, „Aramex“, UBI, OCS, pašto tinklai ir vietinės pristatymo įmonės. Todėl siunta gali gauti kitą identifikatorių po eksporto, muitinės formalumų, atvykimo į užsienio sandėlį arba perdavimo galutiniam pristatymui. Jei sekimo funkcija rodo antrą numerį, išsaugokite jį ir sekite jį, kai jame pateikiama išsamesnė informacija apie likusią kelionę.
Runforint sekimo numerių formatai
Jokia oficiali, šiam puslapiui peržiūrėta „Runforint“ dokumentacija neapibrėžia vieno universalaus sekimo numerio šablono, taikomo visoms paslaugoms. Todėl negalima patikimai nurodyti fiksuoto ilgio, priešdėlio, priesagos ar reikiamo raidžių ir skaitmenų derinio.
Šis apribojimas suprantamas, atsižvelgiant į „Runforint“ paslaugų ir siuntų vežėjų spektrą. Dedikuotos linijos, greitojo gabenimo produktai, pašto kanalai, oro ir jūrų gabenimo paslaugos ir galutinės mylios partneriai gali naudoti skirtingus siuntų identifikatorius. Įveskite numerį tiksliai tokį, koks jis buvo išduotas, ir nepridėkite, nepašalinkite ir nepertvarkykite simbolių vien tam, kad jis primintų kito vežėjo sekimo formatą.
Runforinto pristatymo laikas
„Runforint“ skelbia atskirų produktų tranzito laikus, o ne vieną pristatymo pažadą, apimantį kiekvieną siuntą. Žemiau pateikti pavyzdžiai yra iš oficialių „Runforint“ paslaugų puslapių ir turėtų būti laikomi konkrečios paslaugos referenciniais laikais, o ne garantijomis kiekvienai siuntai, keliaujančiai į tą pačią šalį.
„Japan Economy Line“: 3–5 darbo dienos
Oficialioje „Runforint“ Japonijos ekonominės linijos lentelėje nurodomas orientacinis 3–5 darbo dienų tranzito laikas. Paskelbta produkto informacija taikoma konkrečiai Japonijos paslaugai, todėl siuntos, gabenamos kitu Japonijos oro, jūrų, FBA ar smulkių siuntų produktu, pristatymo laikas gali skirtis.
Europos ekonominė linija: 6–8 darbo dienos
Oficialioje „Europe Economy Line“ ataskaitoje nurodomas 6–8 darbo dienų tranzito laikas. „Runforint“ siūlo kelis Europos kanalus, o faktinis maršrutas arba pristatymo paslauga gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos. Prieš laikydami šį referencinį intervalą taikomu jūsų siuntai, patikrinkite atskirų siuntų sekimo įvykius.
Smulkių siuntų linija Jungtinėse Valstijose: 6–10 darbo dienų
Oficialiame „Runforint“ smulkių siuntų pristatymo Jungtinėse Valstijose produkte nurodytas orientacinis 6–10 darbo dienų tranzito laikas. Paslaugos puslapyje aprašomi keli pristatymo Jungtinėse Valstijose variantai, o tai reiškia, kad galutinis vežėjas ir išsami sekimo seka gali priklausyti nuo siuntėjo pasirinkto produkto.
Jungtinių Valstijų oro susisiekimas: 3–5 darbo dienos
Oficialiame „Runforint“ JAV oro krovinių gabenimo produkte nurodomas 3–5 darbo dienų tranzito laikas. Puslapyje paaiškinama, kad paslauga naudoja oro transportą į Jungtines Valstijas, o po to galutiniam pristatymui vykdoma vietinė logistika. Šis laikas turėtų būti siejamas tik su ta oro paslauga, o ne su „Runforint“ siuntomis apskritai.
Jungtinių Valstijų jūrų transportas: 18–30 darbo dienų po išplaukimo
„Runforint“ paskelbtame Jungtinių Valstijų jūrų pristatymo laiko grafike nurodomas 18–30 darbo dienų po laivo išplaukimo laikas. Tai iliustruoja, kaip stipriai pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo transporto rūšies. Jūrų siuntos nereikėtų tiesiogiai lyginti su 3–5 dienų oro produktu ar 6–10 dienų smulkių siuntų gabenimo paslauga.
Ką daryti, kai „Runforint“ sekimas neatnaujinamas
Siuntoje nėra naujų sekimo įvykių
Tarptautinis siuntinys gali keliauti tarp sandėlių, oro uostų, uostų, muitinės įstaigų ar pristatymo tinklų, kol dar neužfiksuotas kitas viešas įvykis. Patikrinkite naujausios būsenos datą ir formuluotę ir palyginkite ją su ankstesniais nuskaitymais. Sekimo sustabdymas savaime nepatvirtina, kad siunta dingo.
Sekimo numeris neatpažintas
Patikrinkite identifikatorių pagal originalų išsiuntimo patvirtinimą ir įsitikinkite, kad neįvedėte prekyvietės užsakymo numerio, sąskaitos faktūros numerio ar mokėjimo nuorodos. Oficiali „Runforint“ siuntimo darbo eiga apima užsakymą, sandėlio gavimą, saugumo patikrinimą, svorio patikrinimą, mokėjimą ir išsiuntimą, todėl naujai sukurta siunta gali neturėti iš karto visos sekimo istorijos.
Siunta perkelta pas kitą vežėją
Vežėjo pakeitimas gali būti įprasta „Runforint“ tarpvalstybinės logistikos modelio dalis. Jei sekimo istorijoje rodomas kito vežėjo pavadinimas arba antras siuntos numeris, atitinkamame etape naudokite šią informaciją. Pašto arba greitojo pristatymo operatorius po siuntos perdavimo gali pateikti išsamesnius vietinio pristatymo nuskaitymus.
Kaip susisiekti su „Runforint“ dėl siuntimo problemų
Oficialioje „Runforint“ svetainėje nurodytas klientų aptarnavimo telefono numeris 400-666-6056. Joje taip pat nurodytas įmonės adresas: Chuangye g. 60, Sudžou aukštųjų technologijų zona, Sudžou, Kinija. Tas pats aptarnavimo numeris nurodytas visuose oficialiuose „Runforint“ produktų ir pagalbos puslapiuose.
Susisiekdami su „Runforint“ dėl vėluojančios, dingusios, pažeistos ar neteisingai apdorotos siuntos, pateikite visą sekimo numerį, paskirties vietą, paskutinį sekimo įvykį ir to įvykio datą. Jei žinote paslaugos pavadinimą, įtraukite jį, nes „Runforint“ pristatymo laikas, apribojimai ir užklausų procedūros skiriasi priklausomai nuo specializuotų linijų, greitojo pristatymo produktų, oro krovinių, jūrų krovinių ir kitų kanalų.
Jei siuntą organizavo internetinis pardavėjas arba prekyvietė, susisiekimas su siuntėju taip pat gali būti svarbus. Siuntėjas gali turėti prieigą prie užsakymo įrašų, paslaugų kanalų informacijos, muitinės dokumentų, paskyros lygio palaikymo arba siuntos sekimo numerio, kuris gavėjui dar nematomas.
Dažnai užduodami klausimai apie „Runforint“ siuntų sekimo problemas
Kaip sekti „Runforint“ siuntinį?
Įveskite visą „Runforint“ sekimo numerį „4Tracking“ sistemoje ir peržiūrėkite galimus siuntos įvykius. Tiksliai nukopijuokite numerį iš siuntėjo, pardavėjo, siuntinio etiketės arba siuntimo patvirtinimo.
Kokias paslaugas teikia „Runforint“?
Oficialioje „Runforint“ svetainėje pateikiamos tarptautinės greitojo gabenimo, specializuotų tarptautinių linijų, oro krovinių, jūrų krovinių, tarptautinių pašto siuntų, Kinijos ir Europos geležinkelių transporto, Kinijos ir Europos sunkvežimių transporto ir užsienio sandėliavimo paslaugos, taip pat muitinės, sandėliavimo, tiekimo grandinės ir technologijų paslaugos.
Kur „Runforint“ vykdo patvirtintas vietines operacijas?
Oficiali „Runforint“ medžiaga patvirtina surinkimo sandėlių veiklą Kinijoje, Honkonge, Makao, Taivane, Jungtinėse Amerikos Valstijose, Jungtinėje Karalystėje, Vokietijoje, Japonijoje ir Australijoje. Šios vietos atspindi patikrintą vietinę veiklą, o ne šalis, į kurias patenkama tik per pristatymo partnerį.
Kokį formatą naudoja „Runforint“ sekimo numeris?
Remiantis oficialia dokumentacija, negalima patvirtinti universalaus „Runforint“ sekimo numerio formato. Nemanykite, kad kiekviena siunta turi tą patį ilgį, priešdėlį, priesagą ar raidžių ir skaitmenų derinį.
Kiek laiko trunka „Runforint“ pristatymas?
Tai priklauso nuo paslaugos. Oficialūs pavyzdžiai: 3–5 darbo dienos Japonijos ekonominės linijos atveju, 6–8 darbo dienos Europos ekonominės linijos atveju, 6–10 darbo dienų Jungtinių Valstijų smulkių siuntų paslaugos atveju, 3–5 darbo dienos paskelbtos Jungtinių Valstijų oro linijos atveju ir 18–30 darbo dienų po išplaukimo paskelbtos Jungtinių Valstijų jūrų linijos atveju.
Kodėl mano „Runforint“ sekimo numeris neveikia?
Numeris galėjo būti įvestas neteisingai, gali būti užsakymo nuoroda, o ne siuntimo numeris, arba dar neturi tinkamo naudoti nuskaitymo kodo. Jei siuntos sekimas ir toliau neduoda rezultatų, patvirtinkite identifikatorių su siuntėju.
Kodėl mano „Runforint“ sekimas buvo pakeistas į kitą vežėją?
„Runforint“ integruoja tarptautinius greitojo pašto, krovinių gabenimo ir vietinio pristatymo tinklus. Todėl kitas vežėjas gali tapti atsakingas už vėlesnį maršruto etapą. Vadovaukitės papildomu sekimo numeriu, kai jame pateikiama išsamesnė informacija apie tą siuntos dalį.
Ar „Runforint“ turi sandėlių už žemyninės Kinijos ribų?
Taip. Oficialioje įmonės medžiagoje patvirtinama, kad, be veiklos žemyninėje Kinijoje, ji turi surinkimo sandėlius Honkonge, Makao, Taivane, Jungtinėse Amerikos Valstijose, Jungtinėje Karalystėje, Vokietijoje, Japonijoje ir Australijoje.
Su kuo turėčiau susisiekti, kai „Runforint“ siuntinys vėluoja arba jo trūksta?
Oficialus „Runforint“ klientų aptarnavimo numeris yra 400-666-6056. Turėkite paruoštus siuntos sekimo numerį, paskirties vietą, paslaugos pavadinimą (jei žinomas) ir naujausią siuntos įvykį. Taip pat galite susisiekti su pardavėju arba siuntėju, kai užklausai reikalinga užsakymo informacija arba prieiga prie kito vežėjo, susijusio su siunta.