„Basa International“ yra „Nanjing Basa International Freight Forwarding Co., Ltd.“ – Kinijoje įsikūrusios krovinių ekspedijavimo bendrovės, įkurtos 2005 m. ir kurios būstinė yra Nandzinge, Dziangsu provincijoje, – tarptautinis logistikos prekės ženklas. Oficialioje svetainėje taip pat nurodyti filialai Šendžene ir Guangdžou, todėl bendrovė veikia keliuose svarbiuose Kinijos logistikos centruose.
Bendrovė daugiausia dėmesio skiria tarptautinei aviacijos logistikai ir save apibūdina kaip Tarptautinės oro transporto asociacijos sertifikuotą pirmos klasės krovinių ekspedijavimo įmonę. „Basa International“ teikia krovinių ekspedijavimo, transportavimo, muitinės paslaugas ir oro logistikos paslaugas „nuo durų iki durų“ įmonėms, tarpvalstybinės elektroninės prekybos prekybininkams ir individualiems klientams, siunčiantiems prekes iš Kinijos.
Pagrindinės jos paslaugos apima tarptautinį oro ir jūrų transportą su pristatymu, tarptautinį greitąjį gabenimą, visos grandinės logistikos palaikymą ir tarpvalstybinės e. prekybos tiekimo grandinės valdymą. Oro ir jūrų transporto paslaugos apima muitinės formalumų atlikimo pagalbą ir užsienio sandėliavimo palaikymą, o e. prekybos logistikos paslaugos apima integruotą perkėlimą, muitinės deklaracijų tvarkymą ir transportavimo organizavimą.
„Basa International“ svetainėje išvardyti specialūs logistikos kanalai Europai, Jungtinėms Amerikos Valstijoms, Artimiesiems Rytams ir Pietryčių Azijai, o tarp greitojo pristatymo galimybių minimos UPS, TNT, DHL ir „FedEx“. Patvirtinta „Basa International“ veiklos rinka yra Kinija; tarptautiniais maršrutais aptarnaujamos paskirties vietos neturėtų būti interpretuojamos kaip atskiros įmonės valdomos rinkos, nebent tai būtų patvirtinta konkrečiai paslaugai.
Kaip veikia „Basa International“ siuntų sekimas
Norėdami sekti „Basa International“ siuntą naudodami „4Tracking“, įveskite siuntėjo pateiktą sekimo numerį į sekimo laukelį. Leiskite „4Tracking“ automatiškai identifikuoti vežėją arba, kai reikia, pasirinkite „Basa International“, tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Rezultatų puslapyje bus rodomi naujausi su siunta susiję siuntos sekimo įvykiai.
Oficialioje „Basa International“ svetainėje taip pat yra logistikos sekimo užklausa, kurioje klientai gali įvesti greitojo važtaraščio numerį. Bendrovė teigia, kad jos tarptautinės greitojo gabenimo paslaugos apima logistikos įvykius, kuriuos galima patikrinti viso transportavimo metu, ir taip pat skatina matyti siuntos būsenos informaciją visose savo logistikos paslaugose.
Jei sekimo funkcija iš karto neduoda rezultatų, pirmiausia patikrinkite, ar siunta iš tikrųjų buvo perduota logistikos paslaugų teikėjui ir ar teisingai įvedėte siuntos numerį. Pardavėjas kartais gali pateikti užsakymo numerį, kuris skiriasi nuo važtaraščio numerio, reikalingo siuntai sekti.
„Basa International“ sekimo numerio formatai
Oficialioje „Basa International“ svetainėje nėra skelbiamas universalus sekimo numerio prefiksas, fiksuotas ilgis ar raidžių ir skaičių išdėstymas, taikomas visoms siuntoms. Sekimo įrankis prašo klientų įvesti greitojo važtaraščio numerį, tačiau nepateikiama jokių oficialių pavyzdžių, kurie pateisintų vieno konkretaus formato pateikimą kaip standartinį „Basa International“ siuntų formatą.
Tai ypač aktualu, nes įmonė siūlo įvairias logistikos paslaugas ir tarp galimų variantų nurodo pagrindinius tarptautinius greitųjų gabenimų tinklus. Naudokite visą siuntos sekimo arba važtaraščio numerį, pateiktą kartu su siunta, užuot jį modifikavę pagal numatytą formatą.
„Basa International“ pristatymo laikas ir paslaugų pavyzdžiai
„Basa International“ savo tarptautinius greitojo gabenimo kanalus apibūdina kaip stabilius tranzito rezultatus, tačiau prieinamoje oficialioje svetainėje neskelbiami patvirtinti skaitmeniniai pristatymo intervalai, pavyzdžiui, konkretus darbo dienų skaičius. Dėl šios priežasties nėra patikimo universalaus pristatymo laiko įvertinimo, kurį būtų galima pritaikyti kiekvienai „Basa International“ siuntai.
Įmonės skelbiami paslaugų pavyzdžiai apima tarptautinį oro ir jūrų gabenimą su pristatymu, tarptautinį greitąjį gabenimą ir specializuotus maršrutus, apimančius Europą, Jungtines Amerikos Valstijas, Artimuosius Rytus ir Pietryčių Aziją. Šios paslaugos gali apimti skirtingus transportavimo būdus, muitinės procedūras ir pristatymo tvarką, todėl nereikėtų manyti, kad jų tranzito laikas yra identiškas.
Faktinis pristatymo laikas gali priklausyti nuo maršruto, užsakyto transportavimo produkto, laisvų oro ar jūrų transporto pajėgumų, muitinės formalumų, paskirties vietos tvarkymo ir galutinio pristatymo vežėjo. Norėdami stebėti tikrąjį siuntinio judėjimą ir paklausti siuntėjo arba „Basa International“ apie numatomą konkrečios užsakytos paslaugos tranzito laiką, naudokite sekimo funkciją.
Kaip susisiekti su „Basa International“ dėl siuntimo problemų
Jei siuntą įsigijote per internetinį pardavėją ar prekyvietę, jei sekimo numeris trūksta, yra negaliojantis arba nustojo atnaujinamas, pirmiausia susisiekite su pardavėju arba siuntėju. Siuntėjas paprastai turi originalius siuntimo dokumentus ir gali patvirtinti, kuri „Basa International“ paslauga ir važtaraščio numeris buvo naudojami.
Oficialioje „Basa International“ svetainėje nurodytas klientų aptarnavimo telefono numeris 025-58786595, mobiliojo telefono numeris 18021402872 ir el. pašto adresas basa@basaexp.com. Bendrovės adresas yra Rooms 608-611, Building B2, Greenland Window, No. 13 Lvdu Avenue, Yuhuatai District, Nandzingas, Kinija, pašto kodas 210012. Kreipdamiesi pagalbos, nurodykite visą siuntos sekimo numerį ir aiškų problemos aprašymą.
Dažnai užduodami klausimai apie „Basa International“ siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „Basa International“ siuntos sekimo numeris neveikia?
Siunta dar negalėjo gauti pirmojo logistikos atnaujinimo, numeris galėjo būti įvestas neteisingai arba vietoj tikrojo važtaraščio numerio naudojote el. prekybos užsakymo numerį. Patikrinkite siuntos nuorodą su siuntėju ir, pradėjus apdorojimą, dar kartą pabandykite sekti.
Kokį formatą naudoja „Basa International“ sekimo numeris?
„Basa International“ savo oficialioje svetainėje neskelbia vieno fiksuoto sekimo numerio šablono. Naudokite visą siuntėjo pateiktą važtaraščio arba siuntos numerį, o ne bandykite jį identifikuoti pagal numatytą prefiksą ar ilgį.
Kiek laiko trunka „Basa International“ pristatymas?
Bendrovė neskelbia patikrintų dienos tranzito laiko sąmatų savo paslaugoms prieinamoje oficialioje svetainėje. Pristatymo laikas priklauso nuo maršruto, transportavimo būdo, muitinės procedūrų ir pristatymo į paskirties vietą tvarkos.
Kodėl mano „Basa International“ siuntos sekimas nustojo atnaujinamas?
Tarptautinė siunta gali būti gabenama tarp transporto mazgų, oro ar jūrų tranzitu, muitinės procedūrų metu arba laukiant perdavimo kitam logistikos paslaugų teikėjui, tačiau iš karto negaunamas naujas nuskaitytas kodas. Nuolat tikrinkite sekimo istoriją ir susisiekite su siuntėju, jei siunta nepasikeičia ilgiau nei tikėtasi.
Ar „Basa International“ siunčia tik oru?
Ne. Nors „Basa International“ daugiausia dėmesio skiria tarptautinei aviacijos logistikai, jos oficialus paslaugų portfelis taip pat apima tarptautinį jūrų gabenimą ir pristatymą, tarptautinį greitąjį gabenimą ir kitus visos grandinės logistikos sprendimus.
Kokius tarptautinius maršrutus reklamuoja „Basa International“?
Oficialioje bendrovės svetainėje išvardyti specialūs kanalai Europai, Jungtinėms Amerikos Valstijoms, Artimiesiems Rytams ir Pietryčių Azijai. Siuntėjas vis tiek turėtų patvirtinti maršruto prieinamumą ir konkrečią paskirties vietą įsigytai paslaugai.
Ką daryti, jei mano „Basa International“ siuntinys vėluoja?
Pirmiausia patikrinkite paskutinį siuntos sekimo įvykį ir paklauskite siuntėjo, kokia paslauga ir numatomas tranzito laikotarpis buvo užsakyti. Jei siunta vis tiek vėluoja, siuntėjas gali susisiekti su „Basa International“ naudodamas originalų važtaraštį ir gabenimo duomenis arba galite susisiekti tiesiogiai su įmone ir nurodyti sekimo numerį.
Kaip susisiekti su „Basa International“ dėl siuntos sekimo problemos?
Oficialioje svetainėje nurodyti kontaktiniai numeriai 025-58786595 ir 18021402872, o įmonės el. pašto adresas – basa@basaexp.com. Susisiekdami su palaikymo tarnyba, pateikite visą važtaraščio numerį ir siuntos informaciją.
Ar galiu sekti „Basa International“ siuntas naudodamas „4Tracking“?
Taip. Įveskite „Basa International“ sekimo numerį „4Tracking“ sistemoje, leiskite automatinį vežėjo aptikimą arba, jei reikia, pasirinkite „Basa International“ ir spustelėkite „Sekti“, kad peržiūrėtumėte naujausią siuntos sekimo informaciją.