UNI Digital Logistics Қытай мен Ресей арасындағы трансшекаралық тасымалдауға маманданған жетекші логистикалық қызмет жеткізушісі болып табылады. Осы екі негізгі нарық арасындағы логистикалық алшақтықтарды жою миссиясымен құрылған UNI Digital Logistics ресейлік нарықтағы қытайлық сатушылардың іскерлік операцияларын жақсартуға бағытталған. 2004 жылы Ресей нарығында пайда болғаннан және 2015 жылы Қытай нарығына кеңейгеннен бері компания Ресейдегі тұтынушылардың Қытайдан келетін сапалы тауарлардың кең ауқымына қол жеткізуін қамтамасыз етуде шешуші рөл атқарды.
Қызметтер және стратегиялық орындар
UNI Digital Logistics B2C трансшекаралық электрондық коммерция қажеттіліктеріне бейімделген бірқатар қызметтерді ұсынады. Олардың қызмет портфолиосында супер жедел жеткізу опциялары, кешенді логистикалық шешімдер және электрондық коммерция операторларына арналған мамандандырылған қызметтер кіреді. Қытайдың Гонконг, Шанхай және Шэньчжэнь сияқты ірі қалаларындағы стратегиялық орналасуымен және Стамбулдағы (Түркия) халықаралық қатысуымен UNI Digital Logistics жеткізу бағыттарын оңтайландыру және жөнелтілімдерді жылдам өңдеуді қамтамасыз ету үшін өзінің географиялық таралуын пайдаланады.
Технологиялық жетістіктер және тұтынушыларды қолдау
Компания логистикалық операцияларды біркелкі және тиімді өңдеуді қамтамасыз ететін B2C трансшекаралық логистикасы мен бөлшек саудагерлеріне қызмет көрсететін ішкі АТ шешімдерімен мақтанады. UNI Digital Logistics Ресей кедені берген электрондық коммерция операторы лицензиясымен ерекшеленеді, ол Мәскеу және Уссурийск сияқты негізгі орындарда B2C сәлемдемелерін өңдеудің жеңілдетілген процедураларын пайдалануға мүмкіндік береді. Сонымен қатар, фирма ағылшын, қытай және түрік тілдерінде тәулік бойы қолдау көрсететін теңдесі жоқ тұтынушыларға қызмет көрсетуді міндеттейді.
UNI Digital Logistics көмегімен жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
UNI Digital Logistics тұтынушыларға нақты уақыт режимінде өз жөнелтілімдерін бақылауға мүмкіндік беретін жетілдірілген бақылау жүйесін ұсынады. Компанияның веб-сайтында немесе мобильді қосымшасы арқылы бақылау нөмірін енгізу арқылы клиенттер Қытайдан Ресейге жеткізілімінің сапары туралы толық ақпаратты ала алады.
Бақылау нөмірі пішімі
UNI Digital Logistics пайдаланатын бақылау нөмірі пішімі "UNI" дегеннен басталып, одан кейін сандар қатары және "CN" арқылы аяқталады, мысалы, UNI123456789CN. Бұл пішім әр жөнелтімнің транзит кезінде оңай қадағалануын қамтамасыз етуге көмектеседі.
UNI Digital Logistics жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
UNI Digital Logistics жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «UNI Digital Logistics» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
UNI Digital Logistics жеткізу мерзімі 4-9 күн болатын Super Express Rate арқылы нарықтағы ең жылдам жеткізу уақыттарын ұсынады. Мысалы, Шанхайдан Мәскеуге әдеттегі жөнелтілім кедендік ресімдеу мен нақты логистикалық шараларға байланысты осы уақыт аралығында келеді деп күтуге болады.
Тұтынушыларды қолдау және байланыс ақпараты
UNI Digital Logistics компаниясына хабарласу
Егер жөнелтулеріңізде қандай да бір мәселелер туындаса, UNI Digital Logistics көмек алудың бірнеше жолын ұсынады:
- Телефон : Тұтынушылар тұтынушыларға қызмет көрсету тобына кез келген уақытта хабарласа алады.
- Электрондық пошта : Сұрауларды электрондық пошта арқылы да шешуге болады, бұл барлық мәселелердің құжатталғанын және тиімді өңделуін қамтамасыз етеді.
- Физикалық орындар : Тікелей өзара әрекеттесу үшін тұтынушылар компанияның Қытай мен Түркиядағы кез келген кеңселеріне бара алады.
UNI Digital Logistics сенімді, жылдам және қауіпсіз жеткізу қызметтерін ұсына отырып, өз клиенттерінің қанағаттануын және табыстылығын қамтамасыз етуге арналған. Өзінің сенімді инфрақұрылымы, озық технологиясы және тұтынушыға бағытталған көзқарасымен UNI Digital Logistics Қытай мен Ресей арасындағы электрондық коммерцияны жеңілдетуде көшбасшы болып қала береді.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
Бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, оны дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз, соның ішінде "UNI" префиксі мен "CN" жұрнағы. Егер ол әлі де жұмыс істемесе, бақылау ақпаратын жаңартуда жүйеде кідіріс болуы мүмкін. Біраз уақыт беріп, әрекетті қайталаңыз. Мәселе шешілмесе, көмек алу үшін UNI Digital Logistics тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз.
Бақылау ақпараты жөнелтілгеннен кейін қол жетімді болу үшін қанша уақыт қажет?
Бақылау ақпараты әдетте бастапқы логистикалық қондырғы арқылы жөнелтілім өңделгеннен кейін 24 сағат ішінде қолжетімді болады. Осы уақыт аралығында ешқандай бақылау жаңартуларын көрмесеңіз, қосымша түсініктеме алу үшін тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Жеткізілім кешіктірілсе не істей аламын?
Егер жөнелтілім Super Express Rate бойынша күтілетін жеткізу уақытынан 4-9 күнге кешіктірілсе, кез келген хабарландырулар немесе кеңестер үшін соңғы қадағалау жаңартуларын тексеріңіз. Қанағаттанарлық жаңартулар болмаса, толығырақ ақпарат пен көмек алу үшін UNI Digital Logistics тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілім туралы қалай хабарлауға болады?
Жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілім туралы хабарлау үшін UNI Digital Logistics тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және мәселенің егжей-тегжейлі сипаттамасын беріңіз. Егер жөнелтілім зақымдалған болса, шағымдарды қарау процесін жылдамдату үшін зақымдалған фотосуреттерді ұсыну пайдалы. UNI Digital Logistics жөнелтілімдердің қауіпсіздігіне жауап береді және жеткізу кезеңіндегі кез келген шығынның орнын толтырады.
Жеткізу мекенжайын жөнелтілгеннен кейін өзгерте аламын ба?
Жүк жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту логистикалық және қауіпсіздік хаттамаларына байланысты әдетте мүмкін емес. Дегенмен, жеткізілім әлі де жаңа мекенжайға қайта бағытталу мүмкіндігін білу үшін мүмкіндігінше тезірек UNI Digital Logistics тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуыңыз керек.
Бақылау күйі жеткізілгенін көрсетсе, бірақ мен пакетімді алмаған болсам не істеуім керек?
Бақылау күйі пакетіңіздің жеткізілгенін көрсетсе, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, алдымен жеткізу аймағыңызды және көршілеріңізбен пакеттің қауіпсіз жерге орналастырылғанын немесе сіздің атыңыздан алынғанын тексеріңіз. Егер сіз оны әлі таба алмасаңыз, жеткізілімге қатысты тергеуді бастау үшін дереу UNI Digital Logistics тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.