ASE Asia Africa Sky Express атауымен де белгілі ASE Lojistik — штаб-пәтері Ыстанбұлда орналасқан, Түркия, Кавказ, Орталық Азия және Африкаға ерекше назар аударатын халықаралық курьерлік, жүк және логистика желісі. Компанияның ресми желі ақпаратында Әзербайжан, Қазақстан, Өзбекстан, Грузия, Түрікменстан, Қырғызстан және Тәжікстан сияқты елдердегі операциялар немесе кеңселер көрсетілген, ал Африкадағы желісіне Кениядағы Найроби және Сомалидегі Могадишо кіреді. ASE сондай-ақ Ресейдің Мәскеу қаласында жұмыс істейді.
Тасымалдаушы тек кәдімгі сәлемдеме курьері ретінде жұмыс істемей, жөнелтілімдерді бірнеше көлік түрімен тасымалдайды. Оның ресми қызметтеріне есіктен есікке дейінгі жедел курьерлік жеткізу, үнемді жедел жеткізу, әуе жүгі, теңіз тасымалы, толық және ішінара автокөлік жүктерін тасымалдау, халықаралық пошта, импорт қызметтері және арнайы жобалық тасымалдар кіреді. ASE сондай-ақ құнды жүктерге, тез бұзылатын жүктерге, қауіпті тауарларға, өнер туындыларына, жеке мүлікке және арнайы өңдеуді қажет ететін басқа жөнелтілімдерге қызмет көрсетеді.
ASE Ыстанбұлды маңызды тарату және ауыстырып тиеу орталығы ретінде пайдаланады және өз өңірлік кеңселерінен тыс халықаралық тасымалды кең ауқымды агенттер мен серіктестер желісі арқылы жүзеге асырады. Бизнеске арналған қызметтері B2B және B2C электрондық коммерция логистикасын, кедендік кеңес беруді, еркін және кедендік қоймаларда сақтауды, импорт пен экспортты рәсімдеуді және электрондық экспорт рәсімдерін де қамтиды. Автомобиль тасымалы толық және ішінара жүктерді қолдайды, ал әуе жүктері межелі жерге байланысты тікелей немесе транзиттік бағыттармен жеткізілуі мүмкін.
Жөнелтілім алушылары үшін ASE онлайн бақылау жүйесін ұсынады, онда жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірін енгізіп, қолжетімді қозғалыс оқиғаларын көруге болады. 4Tracking пайдаланушылары ASE Lojistik сәлемдемесін бір бақылау бетінен қадағалап, тасымалдаушы тиісті сканерлеу деректерін берген кезде жөнелтілім қабылданды, тасымал басталды, қоймаға келді, кеденнен шығарылды, жеткізуге шықты немесе жеткізілді сияқты жаңартуларды көре алады.
ASE Lojistik жөнелтілімін қалай бақылауға болады
ASE Lojistik сәлемдемесін бақылау үшін ASE, жөнелтуші немесе сатушы берген жөнелтілім нөмірін 4Tracking жүйесіндегі бақылау өрісіне енгізіңіз. Әріптері мен цифрларын өзгертпей жіберіңіз. ASE жөнелтілім жазбасын жасап, бақылау оқиғаларын жіберген кезде нәтижеде бағыт, жөнелтілген күн, шығу орны, межелі жер, жөнелтілім түрі және операциялық сканерлеулердің хронологиялық тарихы көрсетілуі мүмкін.
ASE сондай-ақ жөнелтілім нөмірлерін бақылауға арналған өзінің ресми парағын ұсынады. Егер 4Tracking әлі нәтиже көрсетпесе, нөмірдің дұрыс көшірілгенін тексеріп, ASE жөнелтілімді қабылдағаннан немесе тіркегеннен кейін қайта көріңіз. Жаңа жасалған заттаңба немесе тасымалдау өтінімі қозғалыстың маңызды сканерлеулері пайда болғанға дейін бар болуы мүмкін.
ASE Lojistik бақылау нөмірлерінің форматтары
ASE әр жөнелтілім нөмірінің міндетті түрде бір ұзындықта немесе белгілі бір префикспен болуы тиіс екенін көрсететін бірыңғай ашық ереже жарияламайды. Дегенмен ASE-нің ресми бақылау жазбаларында бірнеше жарамды формат кездеседі. Мысалы, A1020632279 — A әрпінен кейін он цифрдан тұратын ресми бақыланатын жөнелтілім нөмірі, ал 13551879106 — он бір цифрдан тұратын ресми мысал.
Бұл мысалдарды әрбір ASE сәлемдемесі осы екі үлгінің біріне міндетті түрде сәйкес келеді деген кепілдік емес, қолданылған форматтардың мысалы ретінде қарастырған жөн. Басқа жөнелтілімге ұқсату үшін A префиксін қоспаңыз, бастапқы таңбаларды өшірмеңіз және тек цифрлардан тұратын нөмірді өзгертпеңіз. Ең қауіпсіз тәсіл — брондау немесе тасымалдау құжаттарында көрсетілген жүкқұжат немесе жөнелтілім нөмірін дәл сол күйінде бақылау.
ASE Lojistik жеткізу мерзімдері
ASE барлық қызметтер мен бағыттарға ортақ бір жеткізу мерзімін жарияламайды. Оның ресми баға және транзит уақытын есептеу құралы жөнелтушінің елі мен қаласы, алушының елі мен қаласы, жөнелтілім түрі, салмағы және сәлемдеме өлшемдері сияқты ақпаратқа сүйеніп мерзімді анықтайды. Сондықтан жедел курьерлік, әуе, автомобиль және теңіз тасымалдарының транзит уақыты айтарлықтай ерекшеленуі мүмкін, ал кедендік рәсімдер немесе жергілікті жеткізу жағдайлары соңғы күнге де әсер етеді.
ASE-нің өз бақылау жүйесіндегі тарихи жазбалар болашақ жеткізуге кепілдік бермей, нақты тасымалдарға пайдалы мысалдар ұсынады. Ыстанбұлдан, Түркиядан Бакуге, Әзербайжанға жіберілген бір құжат жөнелтілімі 2024 жылғы 19 қаңтарда рәсімделіп, 24 қаңтарда жеткізілген деп тіркелген, яғни бес күнтізбелік күн. Анкарадан, Түркиядан Ульмге, Германияға жіберілген басқа жөнелтілім 2024 жылғы 30 шілдеде рәсімделіп, 2 тамызда жеткізілген, яғни үш күнтізбелік күн.
Басқа ресми бақылау тарихтары бағыттардың қаншалықты өзгеруі мүмкін екенін көрсетеді. Алматыдан, Қазақстаннан Мәскеуге, Ресейге жөнелтілген жүк 2025 жылғы 11 маусымда рәсімделіп, 17 маусымда жеткізілген, ал Қазақстаннан шығып, Ыстанбұл арқылы Тбилисиге, Грузияға барған басқа жөнелтілім 2024 жылғы 6 маусымда рәсімделіп, 12 маусымда жеткізілген. Бұл алты күндік мысалдар — тарихи жеткізу нәтижелері, жарияланған қызмет деңгейінің кепілдігі емес. Ағымдағы бағалау үшін ASE-нің баға және транзит уақытын есептеу құралын пайдаланыңыз немесе нақты бағытыңыз бен қызметіңізге қолданылатын мерзімді тасымалдаушыдан сұраңыз.
ASE Lojistik бақылау жаңартулары нені білдіруі мүмкін
ASE бақылау жазбаларында жөнелтілім туралы ақпарат алынды, жөнелтілім қабылданды, қоймадан шықты, экспорт терминалына келді, тасымал басталды, импорттық шоғырландырылған жүк шлюзге немесе хабқа келді, кеденнен шығарылды, қоймаға келді, жеткізуге шықты, алып кетуді күтіп тұр және жөнелтілім жеткізілді сияқты операциялық хабарламалар болуы мүмкін. Әрбір сәлемдемеде барлық оқиға көріне бермейді, себебі олардың реті бағытқа, қызметке және өңдеу процесіне байланысты.
Кеденге қатысты сканерлеу халықаралық жөнелтілімдер үшін ерекше маңызды. Егер бақылау жөнелтілімнің межелі елге жеткенін көрсетсе, бірақ жеткізу әлі орындалмаса, кедендік рәсімдеу, құжаттарды өңдеу немесе жергілікті өңдеу әлі жалғасып жатқан болуы мүмкін. Алып кетуді күтіп тұр деген мәртебе жөнелтілімнің алушы алып кетуі немесе қосымша әрекет жасауы қажет жерге жеткенін білдіруі мүмкін.
Жөнелтілім мәселелері бойынша ASE Lojistik компаниясымен байланысу
Жөнелтілім кешігіп жатқандай көрінсе, жаңартылуы тоқтаса немесе басқа жеткізу мәселесі туындаса, ASE-нің ресми байланыс парағында +90 212 444 00 26 байланыс орталығының нөмірі және info@ase.com.tr жалпы электрондық пошта мекенжайы көрсетілген. Компания сондай-ақ қолдау және шағым сияқты санаттары бар онлайн байланыс нысанын ұсынады және сұраулар мен сауалдарды 24/7 жіберуге болатынын хабарлайды.
ASE өз желісіндегі әртүрлі орындар үшін филиалдардың жеке байланыс деректерін жариялайды, сондықтан мәселе белгілі бір елге немесе бағытқа қатысты болса, жергілікті кеңсе де пайдалы болуы мүмкін. Көмек сұрағанда толық бақылау немесе жүкқұжат нөмірін, жөнелтуші мен алушының орналасқан жерін, жөнелтілім күнін және соңғы көрінетін бақылау мәртебесін беріңіз. Бұл мәліметтер қолдау қызметіне қажетті қозғалыс жазбасын оңайырақ табуға көмектеседі.
ASE Lojistik сәлемдемелерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен ASE Lojistik бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Жөнелтілім ASE бақылау жүйесінде әлі тіркелмеген болуы немесе нөмір қате енгізілуі мүмкін. Нөмірді берілген күйінде дәл көшіріп, бос орындар, префикстер немесе басқа таңбалар қоспаңыз. Жөнелтілім қабылдануы тиіс уақыттан кейін де нөмір танылмаса, бастапқы брондау ақпаратымен ASE-ге хабарласыңыз.
ASE Lojistik бақылау нөмірі қандай болады?
ASE бақылау нөмірінің бірыңғай әмбебап форматын жарияламайды. Ресми жазбаларда A1020632279 және 13551879106 сияқты мысалдар бар, бұл A префиксі бар әріптік-цифрлық формат та, тек цифрлық формат та қолданылатынын көрсетеді. Бұл мысалдарды ASE үшін мүмкін болатын жалғыз форматтар деп қабылдауға болмайды.
Неліктен ASE сәлемдемемді бақылау жаңартылмай қалды?
Халықаралық жүк магистральдық тасымалдауда болғанда, шоғырландыруды күткенде, хабта өңделгенде немесе кедендік рәсімдерден өткенде жаңа жалпыға қолжетімді сканерлеусіз уақыт аралығы болуы мүмкін. Алдымен соңғы оқиға мен межелі орынды тексеріңіз. Егер жөнелтілім брондау кезінде көрсетілген болжамды мерзімнен асып кетсе немесе мәртебе мәселеге нұсқаса, ASE қолдау қызметіне хабарласыңыз.
ASE Lojistik жеткізуі қанша уақыт алады?
Жеткізу мерзімі шығу орнына, межелі жерге, қызметке және жөнелтілім мәліметтеріне байланысты. ASE бірыңғай тұрақты жеткізу уәдесінің орнына ресми баға және транзит уақытын есептеу құралын ұсынады. Тарихи бақылау жазбаларында Анкарадан Ульмге дейін үш күнтізбелік күн, Ыстанбұлдан Бакуге дейін бес күн және Қазақстаннан Грузияға немесе Қазақстаннан Ресейге кейбір тасымалдарда алты күн сияқты мысалдар бар, бірақ бұлар кепілдендірілген мерзімдер емес, өткен жөнелтілімдердің мысалдары.
ASE Lojistik сәлемдемелерін 4Tracking арқылы бақылауға бола ма?
Иә. Қолжетімді сәлемдеме бақылау ақпаратын тексеру үшін ASE жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірін 4Tracking жүйесіне енгізіңіз. Нөмірді шығарылған күйінде дәл енгізу тасымалдаушының дұрыс жазбасымен сәйкестену мүмкіндігін арттырады.
ASE бақылауында алып кетуді күтіп тұр деген мәртебе көрсетілсе, не істеу керек?
Алып кетуді күтіп тұр мәртебесі жөнелтілімнің межелі жердегі нысанда алушының алып кетуі немесе қосымша өңдеу үшін ұсталып тұрғанын білдіруі мүмкін. Жөнелтуші немесе ASE берген ақпаратты тексеріңіз және алып кету жөніндегі нұсқаулық болмаса, тасымалдаушыға хабарласыңыз.
Кешіккен немесе жоғалған ASE Lojistik жөнелтілімі бойынша кімге хабарласу керек?
ASE-ге +90 212 444 00 26 байланыс орталығы арқылы хабарласыңыз, info@ase.com.tr мекенжайына электрондық хат жіберіңіз немесе ресми онлайн байланыс нысанын пайдаланып, қолдау немесе шағым санатын таңдаңыз. Көмек сұрағанда бақылау нөмірі мен жөнелтілім мәліметтерін дайындап қойыңыз.