ASE Asia Africa Sky Express adı ilə də tanınan ASE Lojistik, mərkəzi İstanbulda yerləşən və xüsusilə Türkiyə, Qafqaz, Mərkəzi Asiya və Afrikaya yönəlmiş beynəlxalq kuryer, yükdaşıma və logistika şəbəkəsidir. Şirkətin rəsmi şəbəkə məlumatlarında Azərbaycan, Qazaxıstan, Özbəkistan, Gürcüstan, Türkmənistan, Qırğızıstan və Tacikistan kimi ölkələrdə əməliyyatlar və ya ofislər göstərilir, Afrikadakı fəaliyyəti isə Keniyanın Nayrobi və Somalinin Moqadişu şəhərlərini əhatə edir. ASE həmçinin Rusiyanın Moskva şəhərində fəaliyyət göstərir.
Daşıyıcı yalnız adi bağlama kuryeri kimi fəaliyyət göstərmir, göndərişləri müxtəlif nəqliyyat növləri ilə daşıyır. Onun rəsmi xidmət portfelinə qapıdan-qapıya ekspress kuryer, ekonom ekspress, hava yükdaşıması, dəniz yükdaşıması, tam və qismən yüklə avtomobil daşımaları, beynəlxalq poçt göndərişləri, idxal xidmətləri və xüsusi layihə daşımaları daxildir. ASE həmçinin qiymətli yüklər, tez xarab olan yüklər, təhlükəli mallar, incəsənət əsərləri, şəxsi əşyalar və xüsusi emal tələb edən digər göndərişlər üçün xidmətlər təklif edir.
ASE İstanbuldan mühüm paylama və transfer mərkəzi kimi istifadə edir və öz regional ofislərindən kənarda daha geniş agent və tərəfdaş şəbəkəsi vasitəsilə beynəlxalq daşımalar həyata keçirir. Biznes müştərilər üçün xidmətlərə B2B və B2C elektron ticarət logistikası, gömrük məsləhəti, sərbəst və gömrük anbarlarında saxlama, idxal və ixrac əməliyyatları və elektron ixrac prosedurları da daxildir. Avtomobil daşımaları həm tam, həm də qismən yükləri əhatə edir, hava yükləri isə təyinat yerindən asılı olaraq birbaşa və ya tranzit marşrutlarla daşına bilər.
Göndəriş alanlar üçün ASE onlayn izləmə sistemi təqdim edir; burada göndəriş və ya konsiqnasiya nömrəsini daxil etməklə mövcud hərəkət hadisələrini görmək mümkündür. 4Tracking istifadəçiləri ASE Lojistik bağlamasını bir izləmə səhifəsindən izləyə və daşıyıcı bu skan məlumatlarını təqdim etdikdə göndəriş qəbul edildi, daşınma başladı, anbara çatdı, gömrükdən buraxıldı, çatdırılmaya çıxarıldı və ya çatdırıldı kimi yeniləmələri nəzərdən keçirə bilərlər.
ASE Lojistik göndərişini necə izləmək olar
ASE Lojistik bağlama izləməsindən istifadə etmək üçün ASE, göndərən və ya satıcı tərəfindən verilən göndəriş nömrəsini 4Tracking-dəki izləmə sahəsinə daxil edin. Hərf və rəqəmləri dəyişdirmədən nömrəni göndərin. ASE göndəriş qeydini yaradıb izləmə hadisələrini ötürdükdə nəticədə marşrut, göndəriş tarixi, çıxış yeri, təyinat yeri, göndəriş növü və əməliyyat skanlarının xronoloji tarixçəsi göstərilə bilər.
ASE həmçinin konsiqnasiya nömrələrinin izlənməsi üçün nəzərdə tutulmuş öz rəsmi göndəriş izləmə səhifəsini təqdim edir. 4Tracking hələ nəticə göstərmirsə, nömrənin düzgün köçürüldüyünü yoxlayın və ASE göndərişi qəbul etdikdən və ya sistemdə qeydiyyatdan keçirdikdən sonra yenidən cəhd edin. Yeni yaradılmış etiket və ya göndəriş sorğusu mənalı hərəkət skanları görünməzdən əvvəl mövcud ola bilər.
ASE Lojistik izləmə nömrəsi formatları
ASE hər bir göndəriş nömrəsinin müəyyən uzunluqda və ya müəyyən prefikslə olması barədə vahid açıq qayda dərc etmir. Bununla belə, rəsmi ASE izləmə qeydlərində birdən çox etibarlı format görünür. Məsələn, A1020632279 A hərfindən və ardınca gələn on rəqəmdən ibarət rəsmi izlənilən konsiqnasiya nömrəsidir, 13551879106 isə on bir rəqəmdən ibarət rəsmi nümunədir.
Bu nümunələr hər ASE bağlamasının mütləq bu iki formatdan birinə uyğun olacağına zəmanət kimi deyil, istifadə olunan formatların nümunəsi kimi qəbul edilməlidir. Başqa bir göndərişə bənzətmək üçün A prefiksi əlavə etməyin, başlanğıc simvolları silməyin və yalnız rəqəmlərdən ibarət nömrəni dəyişdirməyin. Ən etibarlı üsul bron və ya göndəriş sənədlərində verilmiş konsiqnasiya və ya göndəriş nömrəsini olduğu kimi izləməkdir.
ASE Lojistik çatdırılma müddətləri
ASE bütün xidmət və təyinat yerləri üçün vahid çatdırılma müddəti dərc etmir. Onun rəsmi qiymət və tranzit müddəti kalkulyatoru göndərənin ölkəsi və şəhəri, alıcının ölkəsi və şəhəri, göndəriş növü, çəki və bağlamanın ölçüləri kimi məlumatlara əsasən müddəti müəyyən edir. Buna görə ekspress kuryer, hava, avtomobil və dəniz daşımalarının tranzit müddətləri əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənə bilər, gömrük emalı və ya yerli çatdırılma şərtləri də yekun tarixə təsir göstərə bilər.
ASE-nin öz izləmə sistemindəki tarixi qeydlər gələcək çatdırılmalar üçün zəmanət vermədən real daşımalar haqqında faydalı nümunələr təqdim edir. İstanbuldan, Türkiyədən Bakıya, Azərbaycana göndərilən bir sənəd göndərişi 19 yanvar 2024-cü il tarixli olub və 24 yanvarda çatdırılmış kimi qeydə alınıb; bu, beş təqvim günü deməkdir. Ankaradan, Türkiyədən Ulma, Almaniyaya göndərilən başqa bir göndəriş isə 30 iyul 2024-cü il tarixli olub və 2 avqustda çatdırılıb; bu da üç təqvim günüdür.
Digər rəsmi izləmə tarixçələri marşrutların necə dəyişə bildiyini göstərir. Almatıdan, Qazaxıstandan Moskvaya, Rusiyaya göndərilən bir göndəriş 11 iyun 2025-ci il tarixli olub və 17 iyunda çatdırılıb, Qazaxıstandan çıxaraq İstanbul üzərindən Tbilisiyə, Gürcüstana gedən digər göndəriş isə 6 iyun 2024-cü il tarixli olub və 12 iyunda çatdırılıb. Bu altı günlük nümunələr tarixi göndəriş nəticələridir və dərc edilmiş xidmət səviyyəsi vədləri deyil. Cari təxmin üçün ASE-nin qiymət və tranzit müddəti kalkulyatorundan istifadə edin və ya konkret marşrut və xidmətiniz üçün keçərli müddəti daşıyıcıdan soruşun.
ASE Lojistik izləmə yeniləmələri nə deməkdir
ASE izləmə qeydlərində göndəriş məlumatı alındı, göndəriş qəbul edildi, anbardan çıxdı, ixrac terminalına çatdı, daşınma başladı, idxal konsolidasiyası keçid məntəqəsinə və ya mərkəzə çatdı, gömrükdən buraxıldı, anbara çatdı, çatdırılmaya çıxarıldı, təhvil alınmaq üçün saxlanılır və göndəriş çatdırıldı kimi əməliyyat mesajları ola bilər. Hər bağlamada bütün hadisələr görünməyə bilər, çünki ardıcıllıq marşrutdan, xidmətdən və emal prosesindən asılıdır.
Gömrüklə bağlı skan xüsusilə beynəlxalq göndərişlər üçün vacibdir. İzləmə göndərişin təyinat ölkəsinə çatdığını göstərir, lakin çatdırılma baş vermirsə, gömrük rəsmiləşdirilməsi, sənədləşmə və ya yerli emal hələ davam edə bilər. Təhvil alınmaq üçün saxlanılır kimi status göndərişin alıcının götürməsi və ya əlavə hərəkət etməsi tələb olunan bir yerə çatdığını göstərə bilər.
Göndəriş problemləri ilə bağlı ASE Lojistik ilə əlaqə
Göndəriş gecikmiş görünürsə, yenilənməsi dayanıbsa və ya başqa çatdırılma problemi varsa, ASE-nin rəsmi əlaqə səhifəsində çağrı mərkəzi üçün +90 212 444 00 26 və ümumi e-poçt ünvanı kimi info@ase.com.tr göstərilir. Şirkət həmçinin dəstək və şikayət kimi kateqoriyaları olan onlayn əlaqə forması təqdim edir və sorğu və sualların 24/7 göndərilə biləcəyini bildirir.
ASE öz şəbəkəsindəki məntəqələr üçün ayrıca filial məlumatları dərc edir, buna görə problem müəyyən bir ölkə və ya təyinat yeri ilə bağlıdırsa, yerli ofis də faydalı ola bilər. Kömək istəyərkən tam izləmə və ya konsiqnasiya nömrəsini, göndərən və alanın yerləşdiyi yerləri, göndəriş tarixini və son görünən izləmə statusunu təqdim edin. Bu məlumatlar dəstək əməkdaşlarının düzgün hərəkət qeydini daha asan müəyyən etməsinə kömək edir.
ASE Lojistik bağlama izləmə problemləri haqqında tez-tez verilən suallar
ASE Lojistik izləmə nömrəm niyə işləmir?
Göndəriş hələ ASE-nin izləmə sistemində qeydiyyata alınmamış ola bilər və ya nömrə səhv daxil edilmiş ola bilər. Nömrəni verildiyi kimi dəqiq köçürün və boşluq, prefiks və ya başqa simvollar əlavə etməyin. Göndəriş qəbul edilməli olduğu vaxtdan sonra da nömrə tanınmırsa, ilkin bron məlumatları ilə ASE ilə əlaqə saxlayın.
ASE Lojistik izləmə nömrəsi necə görünür?
ASE vahid universal izləmə nömrəsi spesifikasiyası dərc etmir. Rəsmi qeydlərdə A1020632279 və 13551879106 kimi nümunələr var; bu da həm A prefiksli hərf-rəqəm formatının, həm də yalnız rəqəmlərdən ibarət formatın istifadə edildiyini göstərir. Bu nümunələr ASE üçün mümkün olan yeganə formatlar kimi qəbul edilməməlidir.
ASE bağlamamın izlənməsi niyə yenilənmir?
Beynəlxalq yük magistral daşımada olarkən, konsolidasiyanı gözləyərkən, mərkəzdə emal edilərkən və ya gömrük prosedurlarından keçərkən yeni açıq skan olmadan müəyyən müddətlər keçə bilər. Əvvəlcə son hadisəni və təyinat yerini yoxlayın. Göndəriş bron zamanı göstərilən təxmini müddəti keçibsə və ya status problemə işarə edirsə, ASE dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
ASE Lojistik çatdırılması nə qədər vaxt aparır?
Çatdırılma müddəti çıxış yerindən, təyinat yerindən, xidmətdən və göndəriş məlumatlarından asılıdır. ASE vahid sabit çatdırılma vədi əvəzinə rəsmi qiymət və tranzit müddəti kalkulyatoru təqdim edir. Tarixi izləmə qeydlərində Ankara-Ulm göndərişi üçün üç təqvim günü, İstanbul-Bakı üçün beş gün və bəzi Qazaxıstan-Gürcüstan və ya Qazaxıstan-Rusiya daşımalarında altı gün kimi nümunələr göstərilir, lakin bunlar zəmanətli tranzit müddətləri deyil, keçmiş göndəriş nümunələridir.
ASE Lojistik bağlamalarını 4Tracking-də izləyə bilərəm?
Bəli. Mövcud bağlama izləmə məlumatını yoxlamaq üçün ASE göndəriş və ya konsiqnasiya nömrəsini 4Tracking-ə daxil edin. Nömrəni verildiyi formada dəqiq istifadə etmək daşıyıcının düzgün qeydi ilə uyğunlaşma ehtimalını artırır.
ASE izləməsində təhvil alınmaq üçün saxlanılır yazılırsa nə etməliyəm?
Təhvil alınmaq üçün saxlanılır statusu göndərişin təyinat yerindəki məntəqədə götürülməsi və ya əlavə emal üçün saxlanıldığını göstərə bilər. Göndərən və ya ASE tərəfindən verilən məlumatları yoxlayın və götürmə təlimatı yoxdursa, daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
Gecikmiş və ya itmiş ASE Lojistik göndərişi ilə bağlı kimə müraciət etməliyəm?
ASE ilə +90 212 444 00 26 nömrəli çağrı mərkəzi vasitəsilə əlaqə saxlayın, info@ase.com.tr ünvanına e-poçt göndərin və ya rəsmi onlayn əlaqə formasından istifadə edərək dəstək və ya şikayət kateqoriyasını seçin. Kömək istəyərkən izləmə nömrənizi və göndəriş məlumatlarını hazır saxlayın.