Post11 הייתה חברת לוגיסטיקה בינלאומית למסחר אלקטרוני שנוצרה כמיזם משותף בין Omniva האסטונית ו-SF Express. החברה הוקמה בשנת 2015, והתמקדה בסיוע לסוחרים מקוונים להעביר משלוחים חוצי גבולות באמצעות שירותי לוגיסטיקה משולבים במקום לפעול אך ורק כחברת שליחויות מקומית מסורתית.
Post11 טיפלה בסחורות מסחר אלקטרוני דרך ערוצי דואר ולוגיסטיקה מסחרית והשתמשה ברשת של מסופים אירופאיים לעיבוד משלוחים בינלאומיים. שווקי הפעילות המאומתים שלה כללו את אסטוניה, הולנד ובריטניה, שם מבנה המרכז האירופי שלה תמך בתנועה וחלוקה מחדש של חבילות חוצות גבולות.
שירותי החברה כוונו בעיקר לסוחרים מקוונים וכללו פתרונות לוגיסטיים בינלאומיים להובלת סחורות בין שווקים. Post11 יכלה לשלב ערוצי דואר ומסחר שונים כחלק ממסע המשלוח, כלומר חבילה עשויה לעבור עיבוד או מסירה מאוחר יותר על ידי מפעיל דואר או שליח אחר במקום להישאר במסגרת רשת משלוחים אחת מהמקור לנמען.
Post11 היא כעת חברת שילוח היסטורית ולא ספקית לוגיסטיקה פעילה. Omniva הודיעה רשמית כי Post11 תפסיק את פעילותה ב-1 ביולי 2022, והדיווח השנתי שלה לשנת 2022 מאשר כי החברה הפסיקה את פעילותה העסקית בתאריך זה. הדומיין הקודם post11.com כבר אינו מציג את אתר האינטרנט הלוגיסטי של חברת השלוחה. מעקב אחר חבילות נותר שימושי בעיקר לזיהוי וסקירה של רישומי משלוח ישנים יותר של Post11 שעשויות עדיין להתקיים במאגרי מידע של מעקב.
כיצד פועל מעקב המשלוחים של Post11
כדי לעקוב אחר חבילה של Post11 באמצעות 4Tracking, הזינו את מספר מעקב המשלוח בשדה המעקב. 4Tracking יכול לזהות באופן אוטומטי ספקים נתמכים במידת האפשר; במידת הצורך, בחרו ב-Post11 באופן ידני. לחצו על כפתור המעקב כדי לפתוח את דף התוצאות ולראות את כל אירועי מעקב החבילות שעדיין זמינים עבור המשלוח.
מבחינה היסטורית, משלוח של Post11 יכול היה לעבור דרך מספר ארגוני לוגיסטיקה מכיוון שהחברה השתמשה הן בערוצי דואר והן בערוצי מסחר. כתוצאה מכך, אירועי מעקב יכלו לכלול עיבוד דרך מסוף אירופאי של Post11 ולאחר מכן הובלה או מסירה באמצעות מפעיל דואר אחר או שליח.
מכיוון ש-Post11 הפסיקה את פעילותה בשנת 2022, מספרי משלוח חדשים שהונפקו בדרך כלל אינם אמורים לייצג הזמנות חדשות של Post11. אם סוחר מזהה כעת משלוח חדש כ-Post11, יש לבקש מהשולח לאשר את חברת התחבורה בפועל המטפלת בחבילה והאם הוקצה מספר מעקב חדש יותר.
פורמטים של מספרי מעקב של Post11
לא ניתן היה לאמת פורמט אוניברסלי של מספר מעקב של Post11 מהתיעוד הרשמי שנבדק. החומר הרשמי הזמין מתאר את פעילויות הלוגיסטיקה של Post11 אך אינו מפרסם קידומת, סיומת, אורך קבוע או דפוס של אותיות וספרות המכסה כל משלוח שטופל על ידי החברה.
זה חשוב מכיוון ש-Post11 השתמשה במספר ערוצי לוגיסטיקה דואריים ומסחריים, והמזהים יכלו להיות תלויים בשירות ובמפעילים המעורבים במשלוח מסוים. למעקב אמין, השתמשו במספר המשלוח המלא שסופק במקור על ידי הסוחר או השולח במקום לשנות אותו כך שיתאים לפורמטים שפורסמו על ידי אתרי מעקב של צד שלישי.
זמני אספקה לאחר 11 ודוגמאות נתמכות
לא ניתן היה לאמת טבלת זמני אספקה רשמית של Post11 או הבטחה לתחבורה ציבורית ספציפית למסלול מהתיעוד הרשמי הזמין. לכן, יהיה זה מטעה לומר שחבילות Post11 נמסרו באופן אוניברסלי תוך מספר ימים מסוים.
מידע רשמי מאשר כי Post11 נוצר כדי לספק תנועה מהירה ויעילה יותר של סחורות מסחר אלקטרוני וכי הוא השתמש בערוצי דואר ומסחר בינלאומיים. עם זאת, משלוחים יכלו לכלול מסלולים שונים, מסופים אירופיים, עיבוד מכס ומפעילי משלוחים במורד הזרם, כך שזמני המעבר השתנו בהתאם לתצורת המשלוח.
עבור משלוחים היסטוריים, כל הערכה של זמן אספקה המוצגת באישור הסוחר המקורי או ברשומת המעקב המאוחסנת רלוונטית יותר ממסגרת זמן כללית של Post11. אם אתם בודקים חבילה ישנה, השוו את אירוע המעקב האחרון הזמין עם המידע שסופק בעת ביצוע הרכישה.
כיצד ליצור קשר עם Post11 בנוגע לבעיות במשלוח
Post11 אינה פועלת עוד כחברת לוגיסטיקה פעילה, לאחר שהפסיקה את פעילותה העסקית ב-1 ביולי 2022. מסיבה זו, לא ניתן להציג ערוץ שירות לקוחות נוכחי של Post11 כאפשרות תמיכה פעילה לפניות משלוחים חדשות.
אם אתם בודקים חבילה ישנה יותר של Post11, צרו קשר עם הסוחר או השולח שסידר את המשלוח במקור. ייתכן שלשולח עדיין יש את רישום ההזמנה, מספר המעקב המקורי ומידע על חברת הדואר או חברת הספק המסחרית שטיפלה בשלב המאוחר יותר של המשלוח.
אם מעקב היסטורי מראה שספק דואר או שליח אחר קיבל את החבילה, השתמש במספר המעקב של הספק הקודם ופנה לארגון זה בנוגע לשלב המסירה הרלוונטי. זה בדרך כלל שימושי יותר מניסיון ליצור קשר עם ספק שהפסיק לפעול.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות של Post11
איך אני עוקב אחר חבילה של Post11?
הזינו את מספר המעקב ההיסטורי של Post11 לתוך 4Tracking ולחצו על כפתור המעקב. אם רישומי המעקב נותרו זמינים, דף התוצאות יוכל להציג את אירועי המשלוח המשויכים למזהה זה.
האם פוסט 11 עדיין פועל?
לא. Post11 הפסיקה את פעילותה העסקית ב-1 ביולי 2022. הסגירה הוסכמה על ידי בעליה, Omniva ו-SF Express, בעקבות שינויים בסביבת העסקים הבינלאומית ובאסטרטגיה האירופית של SF Express.
מדוע אתר Post11 כבר לא מציג שירותי לוגיסטיקה?
חברת הספקים המקורית הפסיקה לפעול בשנת 2022, והדומיין הקודם post11.com כבר לא מציג את אתר הלוגיסטיקה של Post11. אין להסתמך על התוכן הנוכחי של דומיין זה כמידע על חברת הספקים הקודמת.
איך נראה מספר מעקב של Post11?
לא ניתן לאשר דפוס אוניברסלי של מספר מעקב מהתיעוד הרשמי שנבדק. יש להשתמש במזהה המשלוח ההיסטורי המדויק שסופק על ידי המוכר או השולח במקום להסתמך על פורמט משוער לא רשמי.
למה החבילה שלי מ-Post11 מציגה חברת תיווך אחרת?
Post11 השתמשה בערוצי דואר ולוגיסטיקה מסחריים בינלאומיים, כך שספק דואר או שליח אחר יכל לטפל בשלבים מאוחרים יותר של המשלוח. לכן, ייתכן שמספר מעקב שני היה משויך לחבילה לאחר המסירה.
למה מספר המעקב שלי מ-Post11 לא עובד?
מכיוון ש-Post11 הפסיק לפעול בשנת 2022, ייתכן שחלק מרישומי המעקב ההיסטוריים אינם זמינים עוד דרך מערכות משלוחים פעילות. יש לבדוק את המספר מול אישור ההזמנה המקורי ולחפש מספר מעקב נוסף שהונפק על ידי ספק משלוחים אחר.
כמה זמן לקח משלוח של Post11?
לא ניתן היה לאמת מסגרת זמן רשמית אוניברסלית לאספקה. תקופת המעבר הייתה תלויה במסלול, בערוץ הלוגיסטי, בעיבוד הטרמינל, במכס ובמפעיל הדואר או המסחר האחראי על שלבי המשלוח המאוחרים יותר.
היכן פעל Post11?
שווקי הפעילות המאומתים עבור פרופיל ספק זה הם אסטוניה, הולנד ובריטניה. Post11 גם הובילה סחורות בינלאומיות דרך ערוצי דואר ומסחר שותפים, אך משלוחים באמצעות שותפים לא צריכים להיחשב כפעילות ישירה של Post11 בכל יעד.
מה עליי לעשות לגבי חבילה ישנה של Post11 שמעולם לא נמסרה?
צרו קשר עם המוכר או הסוחר שקיבל את התשלום עבור ההזמנה וציינו את מספר המעקב המקורי. אם מעקב מארכיון מזהה ספק דואר או שליח מאוחר יותר, צרו קשר גם עם ספק דואר זה באמצעות כל מספר משלוח במורד הזרם המופיע ברשומות.
האם עדיין ניתן לשלוח חבילה חדשה באופן חוקי עם Post11?
Post11 הפסיקה את פעילותה בשנת 2022, כך שמשלוח חדש שנוצר בדרך כלל לא אמור לייצג הזמנה חדשה של Post11. אם מוכר נותן לכם כעת את Post11 כספק הלוגיסטיקה, בקשו ממנו לאשר את ספק הלוגיסטיקה בפועל ולספק את מספר המעקב הנוכחי.