পোস্ট১১ ছিল একটি আন্তর্জাতিক ই-কমার্স লজিস্টিকস কোম্পানি, যা এস্তোনিয়ার অমনিভা এবং এসএফ এক্সপ্রেসের যৌথ উদ্যোগে গঠিত হয়েছিল। ২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত এই ব্যবসাটি শুধুমাত্র একটি প্রচলিত অভ্যন্তরীণ পার্সেল কুরিয়ার হিসেবে কাজ না করে, বরং সমন্বিত লজিস্টিকস পরিষেবার মাধ্যমে অনলাইন ব্যবসায়ীদের আন্তঃসীমান্ত পণ্য পরিবহনে সহায়তা করার উপর মনোযোগ দিয়েছিল।
পোস্ট১১ ডাক ও বাণিজ্যিক লজিস্টিক চ্যানেলের মাধ্যমে ই-কমার্স পণ্য পরিচালনা করত এবং আন্তর্জাতিক চালান প্রক্রিয়াকরণের জন্য ইউরোপীয় টার্মিনালের একটি নেটওয়ার্ক ব্যবহার করত। এর যাচাইকৃত কার্যরত বাজারগুলোর মধ্যে ছিল এস্তোনিয়া, নেদারল্যান্ডস এবং যুক্তরাজ্য, যেখানে এর ইউরোপীয় হাব কাঠামো আন্তঃসীমান্ত পার্সেলের চলাচল ও পুনর্বণ্টনে সহায়তা করত।
কোম্পানির পরিষেবাগুলো মূলত ই-মার্চেন্টদের লক্ষ্য করে দেওয়া হতো এবং এর মধ্যে বিভিন্ন বাজারের মধ্যে পণ্য পরিবহনের জন্য আন্তর্জাতিক লজিস্টিক সমাধানও অন্তর্ভুক্ত ছিল। পোস্ট১১ চালানের যাত্রাপথে বিভিন্ন ডাক ও বাণিজ্যিক চ্যানেলকে একত্রিত করতে পারত, যার অর্থ হলো, একটি প্যাকেজ উৎস থেকে প্রাপক পর্যন্ত একটিমাত্র ডেলিভারি নেটওয়ার্কের মধ্যে না থেকে, পরবর্তীতে অন্য কোনো ডাক অপারেটর বা কুরিয়ার দ্বারা প্রক্রিয়াজাত বা বিতরণ করা হতে পারত।
পোস্ট১১ এখন আর কোনো সক্রিয় লজিস্টিকস সরবরাহকারী নয়, বরং একটি ঐতিহাসিক বাহক। অমনিভা আনুষ্ঠানিকভাবে ঘোষণা করেছে যে পোস্ট১১ ২০২২ সালের ১ জুলাই থেকে তাদের কার্যক্রম বন্ধ করে দেবে এবং তাদের ২০২২ সালের বার্ষিক প্রতিবেদনও এটি নিশ্চিত করে যে, কোম্পানিটি ঐ তারিখেই ব্যবসায়িক কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে। পূর্বের post11.com ডোমেইনটিতে এখন আর এই বাহকের লজিস্টিকস ওয়েবসাইটটি দেখা যায় না। প্যাকেজ ট্র্যাকিং মূলত পুরোনো পোস্ট১১ চালানের রেকর্ড শনাক্ত ও পর্যালোচনা করার জন্য এখনও কার্যকর, যা হয়তো এখনও ট্র্যাকিং ডেটাবেসে বিদ্যমান থাকতে পারে।
পোস্ট১১ শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে
4Tracking-এর মাধ্যমে একটি Post11 প্যাকেজ ট্র্যাক করতে, ট্র্যাকিং ফিল্ডে শিপমেন্ট ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করান। 4Tracking সম্ভব হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমর্থিত ক্যারিয়ারগুলোকে শনাক্ত করতে পারে; প্রয়োজনে, ম্যানুয়ালি Post11 নির্বাচন করুন। ফলাফল পৃষ্ঠাটি খুলতে এবং শিপমেন্টটির জন্য এখনও উপলব্ধ থাকা যেকোনো প্যাকেজ ট্র্যাকিং ইভেন্ট দেখতে ট্র্যাক বোতামটি চাপুন।
ঐতিহাসিকভাবে, একটি পোস্ট১১ চালান একাধিক লজিস্টিক সংস্থার মধ্য দিয়ে যেতে পারত, কারণ কোম্পানিটি ডাক ও বাণিজ্যিক উভয় মাধ্যমই ব্যবহার করত। ফলে, ট্র্যাকিং ইভেন্টগুলোর মধ্যে পোস্ট১১-এর কোনো ইউরোপীয় টার্মিনালে প্রক্রিয়াকরণ এবং তারপরে অন্য কোনো ডাক অপারেটর বা কুরিয়ারের মাধ্যমে পরিবহন বা ডেলিভারি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারত।
যেহেতু পোস্ট১১ ২০২২ সালে তাদের কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে, তাই নতুন ইস্যু করা শিপমেন্ট নম্বরগুলো সাধারণত নতুন পোস্ট১১ বুকিং হিসেবে গণ্য হবে না। যদি কোনো মার্চেন্ট বর্তমানে একটি নতুন শিপমেন্টকে পোস্ট১১ হিসেবে চিহ্নিত করেন, তবে প্রেরককে প্যাকেজটি পরিচালনাকারী প্রকৃত ক্যরিয়ার এবং কোনো নতুন ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে বলুন।
পোস্ট১১ ট্র্যাকিং নম্বর ফরম্যাট
পর্যালোচনা করা সরকারি নথিপত্র থেকে পোস্ট১১-এর কোনো সার্বজনীন ট্র্যাকিং-নম্বর ফরম্যাট যাচাই করা সম্ভব হয়নি। উপলব্ধ সরকারি তথ্যে পোস্ট১১-এর লজিস্টিক কার্যক্রমের বর্ণনা থাকলেও, সংস্থাটির পরিচালিত প্রতিটি চালানের জন্য কোনো নির্দিষ্ট প্রিফিক্স, সাফিক্স, নির্দিষ্ট দৈর্ঘ্য বা অক্ষর ও সংখ্যার প্যাটার্ন প্রকাশ করা হয়নি।
এই বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ পোস্ট১১ একাধিক ডাক ও বাণিজ্যিক লজিস্টিক চ্যানেল ব্যবহার করত এবং একটি নির্দিষ্ট চালানের সাথে জড়িত পরিষেবা ও পরিচালনাকারীর উপর শনাক্তকারী তথ্য নির্ভর করতে পারত। নির্ভরযোগ্য ট্র্যাকিংয়ের জন্য, তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং সাইট দ্বারা প্রকাশিত ফরম্যাটের সাথে মেলানোর জন্য শিপমেন্ট নম্বর পরিবর্তন না করে, মার্চেন্ট বা প্রেরকের দেওয়া আসল সম্পূর্ণ শিপমেন্ট নম্বরটি ব্যবহার করুন।
পোস্ট১১ ডেলিভারির সময় এবং সমর্থিত উদাহরণ
উপলব্ধ সরকারি নথিপত্র থেকে পোস্ট১১-এর কোনো আনুষ্ঠানিক ডেলিভারি-সময়সূচী বা রুট-ভিত্তিক পরিবহনের প্রতিশ্রুতি যাচাই করা সম্ভব হয়নি। সুতরাং, এটা বলা বিভ্রান্তিকর হবে যে পোস্ট১১-এর প্যাকেজগুলো সর্বজনীনভাবে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক দিনের মধ্যে পৌঁছে দেওয়া হয়েছিল।
সরকারি তথ্য নিশ্চিত করে যে, ই-কমার্স পণ্যের দ্রুততর ও অধিকতর কার্যকর চলাচল নিশ্চিত করার জন্য পোস্ট১১ তৈরি করা হয়েছিল এবং এটি আন্তর্জাতিক ডাক ও বাণিজ্যিক চ্যানেল ব্যবহার করত। তবে, চালানগুলোতে বিভিন্ন পথ, ইউরোপীয় টার্মিনাল, শুল্ক প্রক্রিয়াকরণ এবং পরবর্তী ডেলিভারি অপারেটর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারত, তাই চালানের ধরন অনুযায়ী ট্রানজিট সময় পরিবর্তিত হতো।
পুরোনো চালানের ক্ষেত্রে, Post11-এর একটি সাধারণ সময়সীমার চেয়ে মূল মার্চেন্ট কনফার্মেশন বা আর্কাইভ করা ট্র্যাকিং রেকর্ডে দেখানো যেকোনো ডেলিভারি অনুমান বেশি প্রাসঙ্গিক। আপনি যদি কোনো পুরোনো পার্সেল খতিয়ে দেখেন, তাহলে কেনার সময় সরবরাহ করা তথ্যের সাথে সর্বশেষ উপলব্ধ ট্র্যাকিং ইভেন্টটি তুলনা করুন।
চালান সংক্রান্ত সমস্যা নিয়ে পোস্ট১১-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
পোস্ট১১ ২০২২ সালের ১ জুলাই থেকে ব্যবসায়িক কার্যক্রম বন্ধ করে দেওয়ায়, এটি আর একটি সক্রিয় লজিস্টিকস কোম্পানি হিসেবে পরিচালিত হয় না। এই কারণে, নতুন চালান সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জন্য পোস্ট১১-এর কোনো বর্তমান গ্রাহক-সেবা চ্যানেলকে একটি সক্রিয় সহায়তা বিকল্প হিসেবে উপস্থাপন করা যাবে না।
আপনি যদি পুরোনো কোনো পোস্ট১১ প্যাকেজ সম্পর্কে খোঁজখবর নেন, তাহলে যে বিক্রেতা বা প্রেরক প্রথমে চালানটির ব্যবস্থা করেছিলেন, তার সাথে যোগাযোগ করুন। প্রেরকের কাছে এখনও অর্ডারের রেকর্ড, আসল ট্র্যাকিং নম্বর এবং ডেলিভারির পরবর্তী ধাপটি পরিচালনা করা ডাক বা বাণিজ্যিক বাহক সম্পর্কিত তথ্য থাকতে পারে।
যদি পূর্ববর্তী ট্র্যাকিং থেকে দেখা যায় যে অন্য কোনো ডাক পরিষেবা প্রদানকারী বা কুরিয়ার পার্সেলটি গ্রহণ করেছে, তাহলে পরবর্তী বাহকের ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক ডেলিভারি পর্যায় সম্পর্কে জানতে সেই সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন। যে বাহক তার কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে, তার সাথে যোগাযোগের চেষ্টার চেয়ে এটি সাধারণত বেশি কার্যকর।
পোস্ট১১ প্যাকেজ ট্র্যাকিং সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমি কীভাবে একটি পোস্ট১১ প্যাকেজ ট্র্যাক করব?
4Tracking-এ পুরোনো Post11 ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করান এবং ট্র্যাক বোতামটি চাপুন। যদি ট্র্যাকিং রেকর্ড উপলব্ধ থাকে, তাহলে ফলাফল পৃষ্ঠাটি সেই শনাক্তকারীর সাথে সম্পর্কিত চালানের ঘটনাগুলো দেখাতে পারে।
পোস্ট১১ কি এখনও চালু আছে?
না। পোস্ট১১ ২০২২ সালের ১ জুলাই তার ব্যবসায়িক কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে। আন্তর্জাতিক ব্যবসায়িক পরিবেশের পরিবর্তন এবং এসএফ এক্সপ্রেসের ইউরোপীয় কৌশলের পরিপ্রেক্ষিতে এর মালিক, অমনিভা এবং এসএফ এক্সপ্রেসের সম্মতিতে এই বন্ধের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
পোস্ট১১ ওয়েবসাইটে কেন আর লজিস্টিক পরিষেবা দেখানো হচ্ছে না?
মূল পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাটি ২০২২ সালে তাদের কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে এবং পূর্বের post11.com ডোমেইনটিতে এখন আর পোস্ট১১ লজিস্টিকস-এর ওয়েবসাইটটি দেখা যায় না। পূর্বের পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাটি সম্পর্কে তথ্যের জন্য ঐ ডোমেইনের বর্তমান বিষয়বস্তুর উপর নির্ভর করবেন না।
Post11 ট্র্যাকিং নম্বরটি দেখতে কেমন হয়?
পর্যালোচনা করা অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশন থেকে কোনো সার্বজনীন ট্র্যাকিং-নম্বরের প্যাটার্ন নিশ্চিত করা যায়নি। কোনো অনানুষ্ঠানিক অনুমান করা ফরম্যাটের উপর নির্ভর না করে, বিক্রেতা বা প্রেরকের দেওয়া সঠিক ঐতিহাসিক চালান শনাক্তকারী ব্যবহার করুন।
আমার পোস্ট১১ প্যাকেজটিতে কেন অন্য বাহকের নাম দেখাচ্ছে?
পোস্ট১১ আন্তর্জাতিক ডাক ও বাণিজ্যিক লজিস্টিক চ্যানেল ব্যবহার করত, তাই অন্য কোনো ডাক অপারেটর বা কুরিয়ার একটি চালানের পরবর্তী পর্যায়গুলো পরিচালনা করতে পারত। একারণে, হস্তান্তরের পর পার্সেলটির সাথে একটি দ্বিতীয় ট্র্যাকিং নম্বর যুক্ত হয়ে থাকতে পারে।
আমার পোস্ট১১ ট্র্যাকিং নম্বরটি কেন কাজ করছে না?
যেহেতু পোস্ট১১ ২০২২ সালে তাদের কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে, তাই কিছু পুরোনো ট্র্যাকিং রেকর্ড সক্রিয় ক্যুরিয়ার সিস্টেমগুলোর মাধ্যমে আর পাওয়া নাও যেতে পারে। মূল অর্ডার কনফার্মেশনের সাথে নম্বরটি মিলিয়ে দেখুন এবং পরবর্তী কোনো ডেলিভারি প্রদানকারীর দেওয়া অতিরিক্ত কোনো ট্র্যাকিং নম্বর আছে কিনা তা খুঁজে দেখুন।
পোস্ট১১ ডেলিভারিতে কত সময় লেগেছিল?
কোনো সার্বজনীন সরকারি ডেলিভারি সময়সীমা যাচাই করা সম্ভব হয়নি। পণ্য পরিবহনের সময়কাল নির্ভর করত রুট, লজিস্টিকস চ্যানেল, টার্মিনাল প্রক্রিয়াকরণ, কাস্টমস এবং পরবর্তী ডেলিভারি পর্যায়গুলোর জন্য দায়ী ডাক বা বাণিজ্যিক অপারেটরের ওপর।
পোস্ট১১ কোথায় পরিচালিত হতো?
এই ক্যারিয়ার প্রোফাইলের জন্য যাচাইকৃত কার্যরত বাজারগুলো হলো এস্তোনিয়া, নেদারল্যান্ডস এবং যুক্তরাজ্য। পোস্ট১১ অংশীদার ডাক ও বাণিজ্যিক চ্যানেলের মাধ্যমেও আন্তর্জাতিকভাবে পণ্য পরিবহন করত, কিন্তু প্রতিটি গন্তব্যে অংশীদারদের মাধ্যমে ডেলিভারিকে পোস্ট১১-এর সরাসরি কার্যক্রম হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়।
Post11-এর একটি পুরনো প্যাকেজ, যা কখনও ডেলিভারি করা হয়নি, সে ব্যাপারে আমার কী করা উচিত?
অর্ডারের জন্য পেমেন্ট গ্রহণকারী বিক্রেতা বা ব্যবসায়ীর সাথে যোগাযোগ করুন এবং মূল ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রদান করুন। যদি আর্কাইভ করা ট্র্যাকিংয়ে পরবর্তী কোনো ডাক অপারেটর বা কুরিয়ারের তথ্য পাওয়া যায়, তাহলে রেকর্ডে দেখানো পরবর্তী যেকোনো শিপমেন্ট নম্বর ব্যবহার করে সেই বাহকের সাথেও যোগাযোগ করুন।
Post11-এর মাধ্যমে কি এখনও বৈধভাবে একটি নতুন প্যাকেজ পাঠানো যেতে পারে?
পোস্ট১১ ২০২২ সালে তাদের কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে, তাই নতুন তৈরি করা কোনো চালান সাধারণত পোস্ট১১-এর নতুন বুকিং হিসেবে গণ্য হবে না। যদি কোনো বিক্রেতা বর্তমানে আপনাকে বাহক হিসেবে পোস্ট১১-এর নাম দিয়ে থাকেন, তবে তাদেরকে প্রকৃত লজিস্টিকস সরবরাহকারীর বিষয়টি নিশ্চিত করতে বলুন এবং বর্তমান ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রদান করুন।