Créée en 2014, XQ Express, ou 星前物流, se présente comme une entreprise de logistique de premier plan dont le siège social est situé à Guangzhou, en Chine. Répondant au secteur en plein essor du commerce électronique transfrontalier, XQ Express est fier de ses solutions logistiques spécialisées de bout en bout. Son engagement s'étend à une suite de services professionnels, allant de l'entreposage, de la gestion des commandes, de l'emballage des produits, jusqu'aux services logistiques internationaux efficaces. Avec un œil sur le commerce mondial, XQ Express est devenu une solution incontournable pour les entreprises de commerce électronique opérant sur des plateformes telles que Shopify, eBay, des sites auto-construits, Walmart, etc., répondant aux défis logistiques uniques auxquels elles sont confrontées en Europe. et les régions américaines.
Derrière le succès de XQ Express se cachent un système de gestion d'entrepôt robuste et des produits logistiques transfrontaliers adaptés aux marchés européen et américain. Cela garantit qu’ils peuvent répondre aux divers besoins logistiques des différents types de vendeurs de commerce électronique, quelle que soit leur taille. Leurs services phares incluent le XQ European Fast Track, destiné à des pays comme le Royaume-Uni, la France et l'Allemagne, avec des délais de livraison de 4 à 6 jours. De plus, leur ligne nord-américaine, couvrant les États-Unis et le Canada, est équipée pour traiter une multitude de produits sensibles.
La philosophie de l'entreprise est ancrée dans une approche centrée sur le client. À chaque étape du processus, ils consacrent 10 % d'efforts supplémentaires pour garantir que les marchandises des clients atteignent leur destination en toute sécurité et avec précision. Animé par une mission visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et à enrichir l'expérience client, XQ Express reste concentré sur le domaine des services logistiques de commerce électronique transfrontalier.
Services offerts par XQ Express
Service d'emballage en entrepôt
Le 仓储代打包服务 ou Warehouse Packaging Service est une offre innovante adaptée aux besoins des clients. Ce service permet aux clients d'envoyer directement leurs marchandises à XQ Express, où leur personnel d'entrepôt dédié s'occupe de l'emballage, de l'étiquetage et de l'expédition. Cette fonctionnalité unique offre aux clients le luxe de ne pas avoir à entretenir d’entrepôts internes.
Ligne dédiée XQ
Consciente de la nature souvent lente et instable des colis postaux standard et du caractère coûteux de la livraison express, la ligne dédiée 星前专线 ou XQ a été lancée. Cette nouvelle chaîne se concentre sur des régions telles que les États-Unis, l'Europe et l'Australie.
Livraison express internationale
Le 国际快递 ou Service Express International est le résultat de l'intégration des besoins des clients. Bénéficiant d'une efficacité à la fois en termes de coûts et de délais, XQ Express collabore directement avec des sociétés de messagerie renommées telles que DHL, FedEx et UPS.
Forfait Marchandises Sensibles
敏感品小包 ou Sensitive Goods Package est un service unique développé par XQ Express pour répondre aux articles tels que les cosmétiques, les liquides et autres produits sensibles. Cette offre élargit la gamme d'options de produits pour les clients du commerce électronique transfrontalier.
Colis Bao postal/e-mail
Le service 邮政/E邮宝小包, qui se traduit par Postal/E-mail Bao Package, est spécialement conçu pour l'expédition de grandes quantités de petits articles. Il s'agit d'un service de courrier aérien rentable, parfait pour les vendeurs expédiant des articles légers. Il est conçu pour fournir des services de livraison internationale de qualité supérieure aux vendeurs transfrontaliers.
Service de première étape Expédié par Amazon
FBA头程服务 ou FBA First-leg Service est un ajout récent à la liste de XQ Express, fournissant des services de transbordement pour des pays comme les États-Unis, l'Europe, le Japon et le Canada. Il prend en charge diverses méthodes d'expédition et est conçu pour les vendeurs FBA d'Amazon.
Suivi des expéditions XQ Express
L'une des caractéristiques les plus remarquables de XQ Express est son système robuste de suivi des expéditions. Les clients peuvent garder un œil en temps réel sur leurs expéditions, garantissant ainsi transparence et tranquillité d'esprit.
Comment suivre les envois XQ Express ?
Pour suivre les envois XQ Express, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « XQ Express ». Si vous ne savez pas quel transporteur s'occupe de votre envoi, le système peut sélectionner automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton "Suivre" et vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur l'état et l'emplacement de votre envoi.
À quoi ressemble un numéro de suivi XQ Express ?
Un numéro de suivi XQ Express est formaté de manière distincte pour une identification facile. Il commence généralement par le préfixe « XQE », suivi de deux lettres, puis d'une séquence de 10 chiffres et se termine par le suffixe « YQ ». Par exemple, il peut apparaître comme : XQEAB1234567890YQ.
Délais de livraison pour les envois XQ Express
Les délais de livraison varient en fonction du service choisi. Par exemple, le XQ European Fast Track promet des livraisons entre 4 et 6 jours pour certains pays européens. Le délai de livraison exact pour les autres services dépend de divers facteurs, notamment du type de service, de la destination et des procédures douanières du pays destinataire.
Questions fréquemment posées sur les problèmes liés à XQ Express
Qu’est-ce que XQ Express ?
XQ Express, également connue sous le nom de 星前物流, est une entreprise logistique leader basée à Guangzhou, en Chine. Créée en 2014, elle est spécialisée dans l'offre de solutions logistiques complètes adaptées au secteur du commerce électronique transfrontalier.
Quels services XQ Express propose-t-il ?
XQ Express propose une gamme de services, notamment le service d'emballage en entrepôt, la ligne dédiée XQ, la livraison express internationale, le colis de marchandises sensibles, le colis Bao postal/e-mail et le service de première étape Expédié par Amazon.
Combien de temps prend la livraison avec le XQ European Fast Track ?
Le service XQ European Fast Track promet des livraisons entre 4 et 6 jours pour certains pays européens tels que le Royaume-Uni, la France et l'Allemagne.
XQ Express gère-t-il des produits sensibles ?
Oui, XQ Express propose le service Sensitive Goods Package, spécialement conçu pour répondre aux articles tels que les cosmétiques, les liquides et autres produits sensibles.
Qu'est-ce que le service de colis postal/e-mail Bao ?
Le colis postal/e-mail Bao, ou 邮政/E邮宝小包, est un service de courrier aérien rentable conçu pour expédier de grandes quantités de petits articles. Il est particulièrement adapté aux vendeurs expédiant des articles légers vers des destinations internationales.
XQ Express peut-il gérer les expéditions Amazon FBA ?
Oui, XQ Express propose le service Expédié par Amazon First-leg, qui propose des services de transbordement pour divers endroits, notamment aux États-Unis, en Europe, au Japon et au Canada. Il est spécialement conçu pour les vendeurs FBA d'Amazon.
Y a-t-il des articles que XQ Express n'expédie pas ?
Bien que XQ Express propose une large gamme de services, y compris ceux destinés aux marchandises sensibles, il peut exister des restrictions basées sur les lois et réglementations internationales en matière de transport maritime. Il est préférable de consulter directement XQ Express concernant tout élément spécifique dont vous n'êtes pas sûr.