La poste lituanienne (Lietuvos Paštas) est le fournisseur national de services postaux de Lituanie, offrant une large gamme de services postaux et logistiques aux particuliers et aux entreprises. Fondée en 1918, la poste lituanienne est devenue un opérateur postal moderne, adoptant des technologies avancées et des solutions innovantes pour répondre aux besoins changeants de ses clients. L'entreprise se consacre à fournir des services postaux et logistiques fiables, efficaces et de haute qualité en Lituanie et à l'international.
Siège social et coordonnées
Le siège de la poste lituanienne est situé à Vilnius, la capitale de la Lituanie. L'adresse du bureau principal est J. Jasinskio g. 16, LT-03500 Vilnius, Lituanie. Pour toute demande de renseignements ou d'assistance, les clients peuvent contacter la poste lituanienne via la hotline de leur service client au +370 700 55 400 ou visiter leur page de contact pour plus d'informations.
Services offerts par la poste lituanienne
La poste lituanienne propose une gamme diversifiée de services conçus pour répondre aux besoins postaux et logistiques de ses clients. Ces services comprennent :
- Services de courrier : solutions complètes d'envoi de lettres, de cartes postales et de documents, tant au niveau national qu'international.
- Livraison de colis : services de livraison de colis efficaces et fiables en Lituanie et vers des destinations internationales.
- Livraison express : options de livraison accélérées pour les envois urgents, garantissant une livraison rapide et dans les délais.
- Solutions logistiques : services logistiques intégrés pour les entreprises, y compris l'entreposage, la distribution et l'exécution des commandes.
- Solutions de commerce électronique : services sur mesure pour les détaillants en ligne, y compris l'expédition internationale, la gestion des retours et le suivi.
- Services financiers : Divers services financiers tels que les transferts d'argent, le recouvrement des paiements et l'assurance.
La poste lituanienne s'associe à des réseaux postaux mondiaux et à des entreprises de logistique pour garantir des services de livraison fluides et efficaces dans le monde entier. L'engagement de l'entreprise en faveur de l'innovation et de la satisfaction de ses clients en a fait un opérateur postal de confiance en Lituanie et au-delà.
Suivi des expéditions
Comment fonctionne le suivi des expéditions
La poste lituanienne fournit un système de suivi des expéditions robuste qui permet aux clients de suivre leurs colis tout au long du processus de livraison. Le système de suivi est accessible via le site Web de la poste lituanienne, où les clients peuvent saisir leur numéro de suivi pour recevoir des mises à jour en temps réel sur le statut et l'emplacement de leurs envois. Cette transparence garantit que les clients sont toujours informés de la localisation de leurs colis.
Format du numéro de suivi
Le format du numéro de suivi pour les envois de la poste lituanienne varie et consiste généralement en une combinaison de lettres et de chiffres. Un exemple de numéro de suivi pourrait ressembler à ceci : LT123456789LT. Cet identifiant unique permet aux clients de recevoir des informations détaillées sur la progression de leur envoi et leur localisation actuelle.
Comment suivre les envois de la poste lituanienne ?
Pour suivre un envoi de la Poste Lituanie, entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez « Lituania Post » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut identifier automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Le délai de livraison des envois de la Poste Lituanie dépend de la destination et du type de service sélectionné. Les livraisons nationales en Lituanie prennent généralement 1 à 3 jours ouvrables. Les livraisons internationales varient en fonction du pays de destination et des processus douaniers, allant de 5 à 15 jours ouvrables pour les services standard à des délais plus courts pour les livraisons express.
Exemples de délais de livraison
- En Lituanie : 1-3 jours ouvrables
- Vers les USA : 7-10 jours ouvrables (standard), 3-5 jours ouvrables (express)
- Vers l'Allemagne : 5-7 jours ouvrés (standard), 2-4 jours ouvrés (express)
- Vers l'Australie : 10-15 jours ouvrables (standard), 5-7 jours ouvrables (express)
Contacter la poste lituanienne pour des problèmes d'expédition
Si les clients rencontrent des problèmes avec leurs envois, la poste lituanienne propose plusieurs canaux d'assistance. Les clients peuvent visiter la page de contact de la poste lituanienne pour connaître diverses options d'assistance, notamment par téléphone, par courrier électronique et par formulaires de contact en ligne. L'équipe du service client se consacre à résoudre les problèmes rapidement et à garantir la satisfaction du client.
Coordonnées
- Téléphone : +370 700 55 400
- Email : [email protected]
- Siège social : J. Jasinskio g. 16, LT-03500 Vilnius, Lituanie.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi Lituanie Post ne fonctionne pas, assurez-vous d'abord que vous l'avez saisi correctement. Si le problème persiste, contactez le service client de Lituanie Post au +370 700 55 400 ou utilisez leur page de contact pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur votre numéro de suivi et tous les détails pertinents concernant votre envoi.
Pourquoi mon envoi est-il retardé ?
Des retards d'expédition peuvent survenir pour diverses raisons, notamment le dédouanement, des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes logistiques. Si votre envoi est retardé, vérifiez les informations de suivi pour les mises à jour. Pour plus de détails ou d’assistance, contactez le service client de la poste lituanienne.
Comment modifier l'adresse de livraison de mon envoi ?
Pour modifier l'adresse de livraison de votre envoi, contactez le service client de Lituanie Post dès que possible au +370 700 55 400 . Fournissez-leur votre numéro de suivi et la nouvelle adresse de livraison. Notez que les modifications peuvent ne pas être possibles si l’envoi est déjà dans les dernières étapes de livraison.
Que dois-je faire si mon envoi est endommagé ou perdu ?
Si votre envoi est endommagé ou perdu, contactez immédiatement le service client de la poste lituanienne. Fournissez-leur votre numéro de suivi et les détails des dommages ou de la perte. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d’une réclamation et vous assisteront avec toute la documentation nécessaire.
Comment puis-je planifier un enlèvement de mon envoi ?
Pour planifier un enlèvement de votre envoi, visitez le site Web de la Poste lituanienne ou contactez leur service client au +370 700 55 400 . Fournissez-leur les détails de votre envoi, y compris le lieu de ramassage et l'heure de ramassage souhaitée.
Puis-je suivre plusieurs expéditions à la fois ?
Oui, vous pouvez suivre plusieurs envois à la fois en saisissant chaque numéro de suivi séparé par une virgule sur la page de suivi de la poste lituanienne. Cela affichera simultanément le statut et l’emplacement de tous vos envois.
Que faire si je manque la livraison de mon envoi ?
Si vous manquez la livraison de votre envoi, la poste lituanienne tentera généralement une deuxième livraison. Vous pouvez également contacter leur service client pour reprogrammer la livraison à un moment opportun ou organiser le retrait de l'envoi dans un bureau de poste local.
Combien de temps faut-il pour que les informations de suivi soient mises à jour ?
Les informations de suivi sont généralement mises à jour en temps réel à mesure que votre envoi passe par différentes étapes de transit. Cependant, il peut y avoir des retards occasionnels dans les mises à jour en raison de problèmes techniques ou de délais de traitement à différents points de transit. Si vos informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis une période prolongée, contactez le service client de la poste lituanienne pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je contacter le service client de la poste lituanienne ?
Vous pouvez contacter le service client de Lituanie Post par téléphone au +370 700 55 400 , en visitant leur page de contact ou en utilisant le formulaire de contact sur leur site Web. Leur équipe de service client est disponible pour vous aider à résoudre tout problème lié à l'expédition.
Nos statistiques mensuelles pour Lithuania Post – Juin 2024
Nos statistiques mensuelles de temps de livraison pour Lithuania Post en Juin 2024 fournissent des informations sur les délais de livraison minimaux, moyens et maximaux du pays d'origine au pays de destination.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 BGRBulgarie |  LTULituanie |
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 POLPologne | LTU Lituanie |
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 NLDPays-Bas | LTU Lituanie |
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 FRAFrance | LTU Lituanie |
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 CHNChine | LTU Lituanie |
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| LTU Lituanie |  MUSÎle Maurice |
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 USAÉtats-Unis | LTU Lituanie |
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 GBRRoyaume-Uni | LTU Lituanie |
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 SRBSerbie | LTU Lituanie |
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 CHESuisse | LTU Lituanie |
|
 LVALettonie | LTU Lituanie |
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