GoLucky est un prestataire de services logistiques et de chaîne d'approvisionnement transfrontalière fondé en 2022 et basé à Hangzhou, en Chine. L'entreprise exploite plusieurs marques de services, dont GoLucky Logistics, GoLucky Warehouse et GoLucky Express, proposant des solutions de transport, d'entreposage, de préparation de commandes et de livraison de colis aux vendeurs de commerce électronique transfrontaliers et aux acteurs du commerce international.
Les services logistiques de GoLucky comprennent le transport maritime, aérien et terrestre depuis la Chine, le transport maritime dédié, l'entreposage à l'étranger et la gestion de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout. Au sein de son réseau certifié, l'entreprise prend en charge les activités logistiques reliant la Chine à l'Indonésie, la Malaisie, les Philippines, la Thaïlande et le Vietnam.
GoLucky Warehouse exploite des plateformes logistiques en Indonésie, en Malaisie, aux Philippines, en Thaïlande et au Vietnam. Ses services comprennent l'entreposage à l'étranger, la préparation de commandes à l'unité, l'emballage et l'expédition, la gestion des retours, les transferts de stock, le réétiquetage, l'inventaire et d'autres opérations logistiques à valeur ajoutée. Ces entrepôts sont conçus pour répondre aux besoins des principales plateformes de commerce électronique d'Asie du Sud-Est et des modèles logistiques locaux.
GoLucky Express complète ces opérations avec des services de livraison de colis B2C, tandis que GoLucky Logistics prend en charge les transports du premier kilomètre et les lignes dédiées. L'entreprise précise également que ses systèmes logistiques et d'entreposage offrent une visibilité complète des expéditions tout au long de la chaîne d'approvisionnement, permettant aux commerçants et aux destinataires d'utiliser les informations de suivi pour suivre les étapes logistiques, de l'expédition jusqu'à la livraison.
Comment suivre les colis GoLucky
Vous pouvez suivre un colis GoLucky sur 4Tracking en saisissant son numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet. 4Tracking peut identifier automatiquement les transporteurs compatibles lorsque cela est possible ; si nécessaire, sélectionnez GoLucky manuellement, cliquez sur le bouton « Suivre », et vous serez redirigé vers la page de résultats affichant les dernières informations de suivi disponibles.
Le site web officiel de GoLucky propose également un service de suivi des envois pour ses produits express. L'entreprise indique que son système logistique permet un suivi complet du transport et les informations officielles relatives à ce service décrivent la visibilité des envois à chaque étape, de l'expédition initiale au dédouanement et à la livraison locale.
Formats de numéros de suivi GoLucky
GoLucky ne publie pas de spécification officielle suffisamment détaillée définissant un format unique de numéro de suivi pour l'ensemble de ses services. Étant donné que l'entreprise gère des lignes logistiques dédiées, des colis express B2C, des commandes depuis des entrepôts à l'étranger et plusieurs modes de transport, il ne faut pas présumer de l'existence d'un préfixe, d'un nombre de caractères ou d'un modèle alphanumérique unique et vérifié.
Pour un suivi fiable, veuillez copier le numéro d'expédition complet tel qu'il vous a été fourni par le vendeur, le commerçant ou le document d'expédition GoLucky. Ne supprimez aucune lettre, aucun zéro initial ni aucun autre caractère. Si la détection automatique du transporteur ne reconnaît pas GoLucky, sélectionnez-le manuellement si cette option est disponible et réessayez avec le numéro d'origine.
Exemples de délais de livraison et de service GoLucky
GoLucky publie des délais de transit indicatifs pour plusieurs de ses services logistiques en Asie du Sud-Est. Ces délais s'appliquent à des modes de transport spécifiques et ne constituent pas une garantie universelle pour tous les colis GoLucky, car les procédures douanières, les horaires de navigation ou de vol, le traitement en entrepôt, les conditions à destination et d'autres facteurs peuvent affecter la livraison effective.
Pour les Philippines, GoLucky indique un délai d'environ 15 à 21 jours pour le transport maritime économique et de 5 à 7 jours pour le transport aérien. Pour la Malaisie, les délais de référence publiés sont d'environ 21 à 25 jours pour le transport maritime économique et de 5 à 7 jours pour le transport aérien. Les services vers l'Indonésie comprennent un délai de référence d'environ 17 à 30 jours pour le transport maritime économique et d'environ 5 à 7 jours pour le transport aérien.
Pour la Thaïlande, GoLucky annonce un délai de livraison d'environ 15 à 21 jours pour son service express, de 19 à 22 jours pour le transport maritime économique et de 7 à 15 jours pour le transport terrestre. Son service terrestre pour le Vietnam est également indiqué avec un délai indicatif d'environ 7 à 15 jours. Ces délais sont des estimations spécifiques à chaque mode de livraison ; les destinataires sont donc invités à se référer aux dernières informations de suivi et à l'estimation de livraison fournie par le vendeur pour évaluer le délai de chaque envoi.
L'exploitation des entrepôts à l'étranger de GoLucky suit un modèle de traitement des commandes différent, car les stocks sont déjà entreposés sur le marché de destination. L'entreprise indique que les commandes éligibles peuvent être retirées le jour même et expédiées pour une livraison locale le lendemain, sous réserve des conditions de traitement applicables de l'entrepôt et de la plateforme. Ce délai de traitement en entrepôt est différent du délai de transit international nécessaire pour acheminer les stocks de Chine vers l'entrepôt à l'étranger.
Comment contacter GoLucky concernant les problèmes de livraison
GoLucky propose un formulaire de contact en ligne via son site web officiel pour toute question relative à la logistique et au service client. Son adresse e-mail de service client est service@golucky-inc.com. L'entreprise dispose également de canaux de service client et de réseaux sociaux officiels, accessibles depuis son site web.
Pour toute question concernant un colis retardé ou manquant, veuillez fournir le numéro de suivi complet, votre référence de commande, les informations du vendeur et les dernières informations de suivi disponibles. Si vous avez effectué votre achat via une place de marché ou une boutique en ligne, il est souvent utile de contacter directement le vendeur, car c'est lui qui a organisé l'expédition et qui peut vérifier le mode de livraison ou effectuer une réclamation via son compte professionnel GoLucky.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis GoLucky
Pourquoi mon numéro de suivi GoLucky ne fonctionne-t-il pas ?
Il est possible que l'envoi ait été créé avant l'enregistrement de son premier suivi, ou que le numéro ait été mal saisi. Si le suivi ne donne toujours aucun résultat, veuillez saisir à nouveau la référence complète et demander au vendeur de confirmer le numéro d'envoi GoLucky.
Puis-je suivre un colis GoLucky avec 4Tracking ?
Oui. Saisissez votre numéro d'envoi sur 4Tracking, laissez le système identifier le transporteur si possible, ou sélectionnez GoLucky manuellement, puis cliquez sur Suivre pour consulter les informations de suivi disponibles.
Quel est le format d'un numéro de suivi GoLucky ?
Il n'existe pas de format unique et universel pour les numéros de suivi GoLucky, applicable à l'ensemble de ses services logistiques. Veuillez utiliser le numéro exact fourni par l'expéditeur plutôt que de vous fier à un préfixe, une longueur ou une combinaison de lettres et de chiffres supposée.
Pourquoi le suivi de mon colis GoLucky ne se met-il plus à jour ?
Les envois transfrontaliers peuvent transiter entre les plateformes logistiques, subir des formalités douanières ou attendre le prochain scan de transport ou de livraison sans que cela ne génère immédiatement un nouvel événement visible. Continuez à consulter le suivi et contactez le vendeur ou GoLucky si l'envoi reste inchangé au-delà du délai de livraison prévu.
Combien de temps prend la livraison GoLucky vers les Philippines ?
GoLucky indique des délais de livraison indicatifs d'environ 15 à 21 jours pour son service maritime économique vers les Philippines et de 5 à 7 jours pour son service aérien. Les délais réels pouvant varier, ces chiffres sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas des dates de livraison garanties.
Combien de temps prend la livraison GoLucky vers la Malaisie ?
Le transporteur annonce un délai d'environ 21 à 25 jours pour son service maritime économique vers la Malaisie et d'environ 5 à 7 jours pour son service aérien. Veuillez vérifier le service choisi par l'expéditeur et les dernières informations de suivi de votre envoi.
Combien de temps prend la livraison GoLucky vers l'Indonésie ?
GoLucky annonce un délai de livraison d'environ 17 à 30 jours pour son service maritime économique vers l'Indonésie et d'environ 5 à 7 jours pour son service aérien. Les conditions de transport et de douane peuvent influencer la date d'arrivée finale.
Combien de temps prend la livraison GoLucky vers la Thaïlande ?
Les délais de livraison indiqués sont d'environ 15 à 21 jours pour le service express de GoLucky en Thaïlande, de 19 à 22 jours pour le transport maritime économique et de 7 à 15 jours pour le transport terrestre. Le délai exact dépend du produit commandé par l'expéditeur.
Combien de temps prend la livraison GoLucky vers le Vietnam ?
GoLucky indique un délai de référence de 7 à 15 jours pour son service de livraison terrestre au Vietnam. Ce délai est spécifique à ce service et ne doit pas être appliqué automatiquement à tous les envois GoLucky concernant le Vietnam.
GoLucky exploite-t-il des entrepôts à l'étranger ?
Oui. Dans le cadre des services vérifiés, GoLucky exploite des entrepôts à l'étranger en Indonésie, en Malaisie, aux Philippines, en Thaïlande et au Vietnam. Les services proposés incluent le stockage, l'expédition à l'unité, les retours, les transferts d'inventaire, le réétiquetage, la gestion des stocks et d'autres opérations logistiques.
Que dois-je faire si mon colis GoLucky est en retard de livraison ?
Consultez les dernières informations de suivi et comparez-les au délai de référence indiqué pour le service de livraison ou à l'estimation du vendeur. Si le délai prévu est dépassé sans évolution significative, contactez le vendeur via le canal de contact officiel de GoLucky ou par e-mail en indiquant votre numéro de suivi et les détails de votre commande.
Performance mensuelle de livraison pour GoLucky – Septembre 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour GoLucky en Septembre 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
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 CHNChine |  SGPSingapour |
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