FQD Company, établie en Chine, est un important fournisseur de logistique spécialisé dans les services de livraison complets pour les plateformes de commerce électronique. La société s'est taillé une niche en proposant des services de livraison Amazon FBA sur mesure et des livraisons internationales, ce qui en fait un rouage essentiel dans la machinerie du commerce électronique mondial.
Services et force opérationnelle
La gamme de services de FQD Company répond à un large éventail de besoins dans le secteur de la logistique du commerce électronique. Leurs offres comprennent :
- Services de livraison Amazon FBA : solutions sur mesure pour les vendeurs Amazon, garantissant que leurs produits parviennent aux centres de distribution d'Amazon de manière efficace et conforme aux exigences strictes d'Amazon.
- Livraison des envois internationaux : utilisant une gamme de transporteurs tels que Hong Kong Post, Singapore Post, China Post, FedEx, EMS, UPS et DHL, FQD offre des options d'expédition polyvalentes et fiables pour une portée mondiale.
- Prise en charge des plateformes de commerce électronique : au service des vendeurs sur des plateformes telles que eBay, AliExpress et Alibaba, la société FQD fournit des solutions logistiques qui s'alignent sur les demandes uniques de ces divers marchés.
Suivi des expéditions avec la société FQD
Système de suivi en ligne
Pour améliorer l'expérience client et assurer la transparence, FQD Company propose un système de suivi en ligne. Cet outil permet aux clients et aux entreprises de suivre leurs expéditions en temps réel, offrant ainsi tranquillité d'esprit et clarté tout au long du processus d'expédition.
Format du numéro de suivi
Les numéros de suivi fournis par FQD Company commencent par « FD », suivi d'une série de lettres et de chiffres. Ce format unique permet aux clients de suivre efficacement leurs expéditions via le portail de suivi de FQD Company.
Comment suivre les expéditions FQD ?
Pour suivre les envois FQD, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « FQD ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Délais de livraison des envois
- Livraisons Amazon FBA : en règle générale, les livraisons aux centres de distribution Amazon sont effectuées dans les délais stipulés par Amazon FBA, garantissant ainsi que les vendeurs répondent aux exigences d'inventaire d'Amazon.
- Envois internationaux : les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur sélectionné. Par exemple, les envois via des services de messagerie express comme FedEx, UPS et DHL peuvent prendre 3 à 7 jours ouvrables, tandis que les services postaux standard comme China Post peuvent prendre 10 à 20 jours ouvrables.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si le numéro de suivi de ma société FQD ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, vérifiez d'abord qu'il est correctement saisi. Si le problème persiste, il peut y avoir un retard dans les mises à jour du système de suivi. Veuillez patienter un peu et réessayer. Si le problème persiste, contactez le vendeur ou le fournisseur auprès duquel vous avez effectué l'achat pour obtenir de l'aide, car ils disposent de canaux de communication directs avec la société FQD.
Que puis-je faire si mon envoi par FQD Company est retardé ?
Des retards d'expédition peuvent survenir pour diverses raisons, telles que le dédouanement et des problèmes logistiques. Si votre envoi est retardé, utilisez l'outil de suivi pour vérifier les notifications ou mises à jour. Pour des informations plus détaillées, contactez le vendeur ou le fournisseur auprès duquel vous avez effectué l'achat, car il peut se renseigner directement auprès de la société FQD en votre nom.
Comment signaler un colis perdu ou endommagé auprès de FQD Company ?
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, signalez immédiatement le problème au vendeur ou au fournisseur auprès duquel vous avez acheté l'article. Ils assureront la liaison avec la société FQD pour résoudre le problème. Assurez-vous de fournir tous les détails nécessaires, y compris le numéro de suivi et une description du problème, pour une résolution efficace.
Puis-je modifier l’adresse de livraison de mon envoi FQD Company ?
Modifier l'adresse de livraison une fois qu'un envoi est en transit est souvent complexe. Cependant, vous devez contacter le vendeur ou le fournisseur dès que possible avec votre demande. Ils communiqueront avec la société FQD pour vérifier si un changement d'adresse est réalisable à ce stade de l'expédition.
Quels sont les délais de livraison habituels pour les envois de la société FQD ?
Les délais de livraison des envois de la société FQD varient en fonction de la destination et du type de service choisi. Par exemple, les services de messagerie express comme FedEx, UPS et DHL prennent généralement environ 3 à 7 jours ouvrables, tandis que les services postaux standard peuvent prendre 10 à 20 jours ouvrables. Il s'agit de délais approximatifs et peuvent être influencés par des facteurs tels que les processus douaniers et les calendriers de livraison locaux.
Qui dois-je contacter pour d'autres questions ou problèmes concernant mon envoi de la société FQD ?
Pour toute question ou problème supplémentaire lié à votre envoi par FQD Company, il est conseillé de contacter le vendeur ou le fournisseur auprès duquel vous avez effectué l'achat. Ils ont un accès direct au support de FQD Company et peuvent traiter efficacement toute question ou préoccupation liée à l'expédition.
Résumé
L'engagement de FQD Company à fournir des solutions logistiques efficaces et centrées sur le client en a fait un acteur clé dans le domaine de la logistique du commerce électronique. Avec leur système de suivi robuste et un large éventail d’options d’expédition, ils constituent un partenaire fiable pour les entreprises et les particuliers qui naviguent dans les complexités du commerce international et du commerce électronique.