شرکت OCS China، شعبه چینی شبکه لجستیک بینالمللی OCS است که از طریق شرکت OCS (شانگهای) فعالیت میکند. این شرکت حمل و نقل برون مرزی اسناد، بستهها، محمولههای تجارت الکترونیک و بارهای تجاری را با پشتیبانی شبکهای که OCS آن را در بیش از ۸۰ کشور و بیش از ۲۰۰ مکان توصیف میکند، ارائه میدهد.
سبد خدمات اکسپرس بینالمللی آن شامل IEX Standard Express برای محمولههای تجاری فوری و EEC Economy Value Express برای بستههای بینالمللی با فوریت کمتر است. OCS China همچنین محصولات تجارت الکترونیک اختصاصی، از جمله B2C Express برای تحویل درب به درب به مصرفکنندگان نهایی، NEP Express برای بستههای تجارت الکترونیک واجد شرایط به اندازه صندوق پستی و COM Express برای بستههای کوچک شخصی و کالاهای سبک یا فشرده مناسب را ارائه میدهد.
برای محمولههایی که با خدمات اکسپرس استاندارد مطابقت ندارند، OCS China حمل و نقل هوایی بینالمللی و حمل و نقل دریایی را ارائه میدهد. راهکارهای حمل و نقل هوایی آن میتواند محمولههایی مانند کالاهای بزرگ، تجهیزات دقیق و محصولات با دمای کنترلشده را در خود جای دهد. پشتیبانی گمرکی نیز بخش مهمی از این خدمات است: OCS China توضیح میدهد که محمولههای اکسپرس بینالمللی نیاز به اظهارنامه صادرات و ترخیص واردات دارند، و بستهها عموماً به بارنامه و فاکتور پیشنویس حاوی اطلاعات محموله و ارزش نیاز دارند.
OCS عملیات خود یا محلی را در یک شبکه گسترده بینالمللی که چین، هنگ کنگ، تایوان، ژاپن، کره جنوبی، آسیای جنوب شرقی و جنوبی، خاورمیانه، استرالیا، اروپا، نیجریه، کانادا، ایالات متحده و چندین کشور آمریکای لاتین را پوشش میدهد، تأیید کرده است. فهرست رسمی شعب آن شامل عملیات در کشورهایی مانند آلمان، فرانسه، انگلستان، ایتالیا، بلژیک، هند، سنگاپور، تایلند، ویتنام، امارات متحده عربی، استرالیا، کانادا، ایالات متحده، برزیل، مکزیک، آرژانتین و سایر کشورها است. برای گیرندگان، 4Tracking راهی مناسب برای ردیابی محمولههای OCS چین و مشاهده بهروزرسانیهای ردیابی بستههای موجود از یک صفحه ردیابی جهانی فراهم میکند.
نحوه کار ردیابی محموله OCS چین
برای ردیابی بسته OCS چین با 4Tracking، شماره پیگیری را در قسمت پیگیری وارد کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار اپراتور را در صورت مطابقت شماره با اطلاعات اپراتور موجود خود شناسایی کند. در صورت لزوم، OCS چین را به صورت دستی انتخاب کنید، روی دکمه پیگیری کلیک کنید و به صفحه نتایج هدایت میشوید که در آن آخرین رویدادهای ردیابی بسته موجود نمایش داده میشود.
شرکت OCS چین همچنین سرویس ردیابی بسته خود را در وبسایت رسمی ارائه میدهد. این شرکت حمل و نقل به شناسه محموله به عنوان شماره بارنامه اشاره میکند و صفحه ردیابی آن به مشتریان این امکان را میدهد که با جدا کردن چندین ورودی با کلید Enter، حداکثر 10 شماره را به طور همزمان بررسی کنند. یک دفترچه راهنمای سلف سرویس رسمی OCS، رویدادهای ردیابی مانند جمعآوری محموله، ورود به ایستگاه OCS، انتقال به ایستگاه بعدی، ترخیص گمرکی، آمادهسازی برای تحویل و تحویل موفقیتآمیز را با امضا نشان میدهد.
قالبهای شماره پیگیری OCS چین
OCS چین هیچ مشخصات عمومی جهانی منتشر نمیکند که بیان کند هر شماره رهگیری باید از یک پیشوند، تعداد کاراکتر یا ترکیبی از حروف و ارقام خاص استفاده کند. به همین دلیل، نباید یک قالب مشاهده شده را به عنوان قالب مورد نیاز برای هر سرویس OCS چین در نظر گرفت.
یک دفترچه راهنمای رسمی سلف سرویس OCS چین، یک مثال ردیابی واقعی با استفاده از شماره بارنامه عددی 24044353966 ارائه میدهد. این مثال شامل 11 رقم است، اما دفترچه راهنما بیان نمیکند که همه شمارههای بارنامه OCS چین لزوماً اعداد عددی 11 رقمی هستند. به جای تغییر آن برای مطابقت با یک مثال، از شماره ردیابی یا بارنامه کامل ارائه شده همراه با محموله خود استفاده کنید.
اگر ردیابی بسته شماره شما را تشخیص نداد، آن را دوباره از سند حمل و نقل یا تأیید فرستنده کپی کنید و کاراکترهای گمشده یا نادرست را بررسی کنید. در صورت لزوم، از فرستنده بخواهید تأیید کند که شما شماره بارنامه OCS را دریافت کردهاید، نه شماره سفارش، مرجع فاکتور یا شناسه داخلی دیگری.
زمان تحویل و مثالهای OCS چین
مطالب رسمی OCS چین که بررسی شدهاند، یک وعده زمان تحویل جهانی را که شامل همه مسیرهای بینالمللی اکسپرس، تجارت الکترونیک، حمل و نقل هوایی و باربری باشد، ارائه نمیدهند. زمان تحویل به محصول انتخاب شده، مبدا و مقصد، پردازش گمرکی، ویژگیهای بار و ترتیبات تحویل در مقصد بستگی دارد.
OCS مطالعات موردی عملیاتی را منتشر میکند که عملکرد به دست آمده برای مشتریان خاص را نشان میدهد. در یک پروژه زنجیره سرد دارویی، OCS گزارش داد که تحویلها در منطقه آسیا و اقیانوسیه ظرف 24 ساعت پس از اجرای راهکار حمل و نقل شرح داده شده انجام شده است. این نتیجهای برای آن پروژه خاص بود و نباید به عنوان وعده کلی 24 ساعته OCS چین تفسیر شود.
یک پرونده رسمی دیگر مربوط به چمدانهای صادراتی، ترتیبی برای تحویل در مقصد را شرح داد که به موجب آن کالاها میتوانستند ظرف ۴۸ ساعت پس از ترخیص از گمرک در فرودگاه مقصد به مصرفکننده نهایی برسند. یک پرونده صنعتی-تولیدی جداگانه گزارش داد که کالاها میتوانستند ظرف ۷۲ ساعت به محل مونتاژ بعدی مشتری منتقل شوند. این مثالها نشان میدهند که چگونه عملکرد تحویل میتواند بسته به راهحل لجستیکی متفاوت باشد و نباید به عنوان تخمینهای استاندارد تحویل برای بستههای معمولی استفاده شود.
برای محموله خودتان، آخرین رویدادهای ردیابی را با تخمین تحویل ارائه شده توسط فرستنده یا نماینده OCS مقایسه کنید. اسناد گمرکی میتوانند بر زمان حمل و نقل تأثیر بگذارند: OCS چین به طور خاص هشدار میدهد که اطلاعات نادرست در مورد بارنامه، فاکتور، واردکننده یا توضیحات کالا میتواند باعث تأخیر در ترخیص کالا از گمرک و تحویل شود.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با OCS China تماس بگیریم
شرکت OCS China شماره تلفن 400-1188-588 را به عنوان خط تلفن خدمات مشتریان خود در سراسر وبسایت رسمی و پلتفرم سلف سرویس خود فهرست کرده است. مشتریان میتوانند از این شماره برای سوالات مربوط به ردیابی بسته، رویههای گمرکی، خدمات حمل و نقل، تاخیر در ارسال یا مشکلات استفاده از سیستم خدمات آنلاین استفاده کنند.
وبسایت رسمی OCS چین همچنین یک فرم تماس آنلاین برای سوالات تجاری، استعلام قیمت، خدمات صادرات، خدمات واردات و سوالات تجارت سهجانبه ارائه میدهد. فهرست شعب آن، دفاتر سراسر چین و خارج از کشور را فهرست میکند و به مشتریانی که مشکلات خاص مکانی دارند، امکان میدهد تا عملیات OCS مناسب را شناسایی کنند.
اگر محموله شما توسط یک فروشگاه آنلاین، بازار یا سایر بازرگانان ترتیب داده شده است، تماس با فرستنده همچنین میتواند در مواقعی که ردیابی نامشخص است یا بسته با تأخیر مواجه شده است، مفید باشد. فرستنده ممکن است بارنامه اصلی، اسناد گمرکی، انتخاب سرویس یا اطلاعات حمل و نقل در سطح حساب را که برای بررسی محموله توسط OCS China لازم است، داشته باشد.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته OCS چین
چرا شماره رهگیری OCS چین من کار نمیکند؟
ممکن است محموله هنوز رویداد ردیابی قابل مشاهدهای نداشته باشد، ممکن است شماره به اشتباه وارد شده باشد، یا مرجع ارائه شده توسط فرستنده ممکن است شماره بارنامه OCS واقعی نباشد. شماره را مستقیماً از اسناد حمل و نقل کپی کنید و دوباره امتحان کنید. اگر هنوز نتیجهای حاصل نشد، از فرستنده بخواهید شماره بارنامه را تأیید کند.
چرا بهروزرسانی ردیابی بسته OCS چین من متوقف شده است؟
یک محموله بینالمللی میتواند قبل از وقوع یک رویداد عمومی دیگر، از ایستگاههای OCS، حمل و نقل بینالمللی، ترخیص گمرکی، انتقال و تحویل در مقصد عبور کند. بنابراین، وقفه موقت در ردیابی به طور خودکار به معنای گم شدن بسته نیست. اگر محموله پس از مدت زمان تحویل مورد انتظار بدون تغییر باقی بماند، با OCS چین یا فرستنده تماس بگیرید.
شماره پیگیری OCS چین چگونه است؟
شرکت OCS چین مشخصات شماره رهگیری جهانی را منتشر نمیکند. یک دفترچه راهنمای رسمی سلف سرویس، بارنامه عددی به عنوان مثال 24044353966 را نشان میدهد که شامل 11 رقم است، اما OCS بیان نمیکند که هر محموله دقیقاً از این قالب پیروی میکند. همیشه از شماره صادر شده برای محموله خاص خود استفاده کنید.
آیا میتوانم چندین بسته OCS چین را به طور همزمان پیگیری کنم؟
بله. صفحه رسمی پیگیری بستههای OCS چین بیان میکند که مشتریان میتوانند تا 10 شماره محموله را جستجو کنند و به کاربران دستور میدهد که چندین شماره را با فشار دادن Enter از هم جدا کنند. 4Tracking همچنین میتواند برای پیگیری بستههای OCS چین از طریق رابط کاربری جهانی ردیابی بسته آن استفاده شود.
تحویل OCS چین چقدر طول میکشد؟
هیچ زمان حمل و نقل منتشر شده واحدی که برای هر سرویس OCS چین اعمال شود، وجود ندارد. مطالعات موردی رسمی شامل نمونههایی از حمل و نقل ۲۴ ساعته در منطقه آسیا و اقیانوسیه برای یک پروژه زنجیره سرد دارویی خاص و تحویل به مصرف کننده نهایی ظرف ۴۸ ساعت پس از ترخیص از گمرک مقصد در یک مورد لجستیک تخصصی دیگر است. اینها نتایج خاص پروژه هستند، نه وعدههای تحویل جهانی.
OCS چین در کجا عملیات محلی یا اختصاصی خود را دارد؟
شبکه تأیید شده OCS شامل عملیات در سراسر شرق، جنوب و جنوب شرقی آسیا، خاورمیانه، استرالیا، اروپا، نیجریه، آمریکای شمالی و آمریکای لاتین است. کشورها و مناطقی که در فهرست رسمی شعب ذکر شدهاند عبارتند از چین، هنگ کنگ، تایوان، ژاپن، کره جنوبی، بنگلادش، هند، نپال، پاکستان، سریلانکا، کامبوج، اندونزی، لائوس، مالزی، میانمار، فیلیپین، سنگاپور، تایلند، ویتنام، بحرین، ایران، اردن، کویت، امارات متحده عربی، استرالیا، بلاروس، بلژیک، استونی، فرانسه، آلمان، ایتالیا، لتونی، لیتوانی، لوکزامبورگ، هلند، روسیه، سوئیس، ترکیه، اوکراین، بریتانیا، نیجریه، کانادا، ایالات متحده، آرژانتین، بولیوی، برزیل، شیلی، گواتمالا، هندوراس، مکزیک و پاراگوئه و همچنین گوام.
چگونه میتوانم در مورد تأخیر یا مفقود شدن بسته با OCS چین تماس بگیرم؟
ابتدا آخرین رویدادهای ردیابی بسته را بررسی کنید و شماره بارنامه را آماده داشته باشید. OCS China شماره 400-1188-588 را به عنوان خط تلفن خدمات مشتری خود منتشر میکند و همچنین فرم تماس آنلاین و اطلاعات فهرست شعب را از طریق وبسایت رسمی خود ارائه میدهد. اگر حمل و نقل توسط یک فروشنده ترتیب داده شده باشد، میتوانید از فرستنده نیز بخواهید که با استفاده از سوابق حمل و نقل خود، استعلام را باز کند.
چگونه میتوانم بستههای OCS چین را در 4Tracking پیگیری کنم؟
شماره پیگیری OCS چین خود را در 4Tracking وارد کنید، به سیستم اجازه دهید شرکت حمل و نقل را شناسایی کند یا در صورت لزوم OCS چین را انتخاب کنید و روی پیگیری کلیک کنید. صفحه نتایج، آخرین اطلاعات پیگیری موجود برای بسته شما را نمایش میدهد.