میجی یک سرویس حمل و نقل بین المللی مستقر در چین است که در وب سایت رسمی خود با عنوان حمل و نقل بین المللی میجی شناخته می شود. بازار عملیاتی تأیید شده این شرکت حمل و نقل، چین است. حمل و نقل بین المللی می تواند شامل حمل و نقل فراتر از چین باشد، اما اطلاعات رسمی موجود، دفاتر، مراکز، انبارها یا عملیات تحویل متعلق به میجی را در کشورهای دیگر تأیید نمی کند، بنابراین مقاصد خارج از کشور نباید به عنوان بازارهای عملیاتی اضافی ارائه شوند.
سایت رسمی همچنین امکان ثبت نام اعضا را برای آنچه که آن را به عنوان یک پلتفرم یکپارچه تجارت الکترونیک فرامرزی توصیف میکند، فراهم میکند. برای گیرنده‌ای که بسته‌ای را بررسی میکند، تفاوت مهم این است که میجی می‌تواند جابجایی بینالمللی بار را از عملیات خود در چین ترتیب دهد در حالی که سازمان دیگری ممکن است مراحل بعدی حمل و نقل یا تحویل را انجام دهد. از اطلاعات حمل و نقل ارائه شده توسط فرستنده برای شناسایی سرویس رزرو شده و هر حاملی که بعداً در سفر ظاهر می‌شود، استفاده کنید.
اطلاعات عمومی در سایت رسمی محدود است. صفحه فرود قابل دسترسی، ورود اعضا است و صفحه ثبت نام به جای انتشار قوانین دقیق ردیابی مصرف کننده، برنامه های مسیر یا دستورالعمل های پشتیبانی حمل و نقل، برای ایجاد حساب کاربری طراحی شده است. در جایی که میجی مشخصات عمومی را منتشر نمی کند، امن ترین رویکرد این است که از شماره ردیابی دقیق و جزئیات خدمات موجود در مدارک حمل و نقل فرستنده استفاده کنید.
ردیابی محموله با 4Tracking
برای بررسی یک محموله Meijie در 4Tracking، شماره پیگیری کامل ارائه شده توسط فرستنده را کپی کنید، آن را در قسمت پیگیری جایگذاری یا تایپ کنید و جستجو را شروع کنید. رویدادهای ارسالی که برای آن شماره برگردانده شده‌اند را بررسی کنید. بسته به داده‌های موجود برای محموله، این رویدادها می‌توانند توالی به‌روزرسانی‌های پردازش و حمل و نقل ثبت شده را نشان دهند و ممکن است به شما کمک کنند تا ببینید آخرین فعالیت ثبت شده کجا رخ داده است.
4Tracking یک وب‌سایت ردیابی بسته جهانی است؛ این سیستم حساب مشتری خود Meijie نیست. فرض نکنید که اطلاعات نشان داده شده توسط یک ردیاب جهانی، یک مکان فیزیکی زنده است یا اینکه هر مرحله حمل و نقل منجر به یک رویداد می‌شود. اگر آخرین رویداد، شرکت حمل و نقل دیگری را شناسایی میکند یا شماره پیگیری دیگری ارائه می‌دهد، آن اطلاعات را نگه دارید زیرا ممکن است به مرحله بعدی تحویل مربوط باشد.
صفحه اصلی عمومی Meijie که در حال حاضر به جای یک فرم پیگیری بسته عمومی و مستند، یک فرم ورود اعضا را ارائه می‌دهد، بنابراین نمی‌توان گردش کار رسمی خاصی را برای پیگیری از صفحات قابل دسترسی تأیید کرد. اگر حساب کاربری یا سابقه رزرو Meijie دارید، از مرجع ارسال و دستورالعمل‌های ارائه شده همراه با آن رزرو استفاده کنید؛ گیرندگانی که از فروشنده خرید کرده‌اند، در صورت عدم کارکرد شماره پیگیری لجستیک در صفحه سفارش، باید از فرستنده شماره پیگیری لجستیک صحیح را درخواست کنند.
قالب‌های شماره پیگیری میجی
هیچ الگوی رایج شماره ردیابی میجی، طول ثابت یا پیشوند الزامی در اسناد رسمی قابل دسترسی تأیید نشده است. از یک بسته واحد، قالبی استنباط نکنید یا با اضافه یا حذف حروف، شماره‌ای ایجاد نکنید. شناسه کامل را دقیقاً همانطور که در اطلاعیه ارسال، برچسب حمل و نقل، بارنامه یا سایر مدارک حمل و نقل فرستنده آمده است، کپی کنید.
اگر شماره هیچ رویدادی را نشان نداد، ابتدا آن را کاراکتر به کاراکتر با سند اصلی مقایسه کنید. شماره سفارش، شماره فاکتور یا شماره فروشنده ممکن است شماره پیگیری لجستیک نباشد. از فرستنده بخواهید تأیید کند که کدام شناسه برای پیگیری محموله صادر شده است و آیا شماره متفاوتی برای مرحله بعدی حمل کننده اختصاص داده شده است یا خیر.
زمان تحویل و نمونه‌های پشتیبانی شده
صفحات رسمی قابل دسترسی میجی، جدول زمان تحویل مختص مسیر یا محدوده‌ی روزهای تأیید شده‌ای را که بتوان به عنوان مثالی قابل استناد از آن استفاده کرد، منتشر نمی‌کنند. از آنجا که هیچ تخمینی در سطح خدمات عمومی تأیید نشده است، ارائه‌ی تعداد روزهای جهانی برای بسته‌های میجی گمراه‌کننده خواهد بود. از فرستنده یا طرفی که محموله را رزرو کرده است، تخمین پیوست شده به سرویس و مقصد دقیق مورد استفاده برای بسته‌ی خود را بپرسید.
هنگام مقایسه تخمین با پیشرفت ردیابی، پردازش گمرکی را از کل زمان حمل و نقل جدا کنید. ترخیص کالا از گمرک یکی از مراحل حمل و نقل فرامرزی است و به خودی خود نشان دهنده کل دوره تحویل نیست. یک بسته همچنین می‌تواند زمانی را در پردازش مبدا، حمل و نقل بینالمللی و تحویل به مقصد قبل یا بعد از گمرک صرف کند. اگر ردیابی یک رویداد مرتبط با گمرک را برای مدت طولانی نشان دهد، فرستنده یا شرکت حمل و نقل فعلی، منبع مناسبی برای هرگونه سند یا الزامات ترخیص مربوط به آن محموله است.
اگر در هنگام خرید هیچ تخمینی از زمان تحویل ارائه نشده است، به جای اعمال رقم زمان‌بندی از یک بسته دیگر میجی، از آخرین رویداد ارسال ثبت شده به عنوان نقطه مرجع استفاده کنید. مسیرها و سرویس‌های مختلف می‌توانند برنامه‌های زمانی متفاوتی داشته باشند و اطلاعات رسمی عمومی موجود برای تأیید، یک وعده واحد را که برای همه محموله‌ها اعمال شود، تعیین نمیکند.
گزینه‌های تماس برای مشکلات حمل و نقل
صفحات رسمی که در دسترس عموم هستند، شماره تلفن یا آدرس ایمیل تأیید شده‌ای برای پشتیبانی ارسال میجی ارائه نمی‌دهند که بتوان با اطمینان در اینجا توصیه کرد. صفحه ثبت نام، شماره تلفن پشتیبانی فنی Hu Lei Technology، ارائه دهنده فناوری پلتفرم، را نشان می‌دهد؛ این شماره به عنوان پشتیبانی فنی شناسایی شده است و نباید به عنوان خدمات مشتری بسته میجی در نظر گرفته شود.
برای مشکلات مربوط به تحویل، در صورت هماهنگی ارسال، از فرستنده یا فروشنده شروع کنید. از آنها بخواهید مرجع ارسال Meijie، سرویس رزرو شده، تاریخ ارسال و هرگونه شرکت حمل و نقل بعدی که برای تحویل استفاده شده است را تأیید کنند. اگر مستقیماً از Meijie رزرو کرده‌اید، به جای شماره تایید نشده‌ای که از یک سایت ردیابی شخص ثالث کپی شده است، از کانال تماس ذکر شده در اسناد رزرو یا مکاتبات حساب خود استفاده کنید.
قبل از درخواست کمک، شماره پیگیری کامل، نام فرستنده و گیرنده، مقصد، تاریخ ارسال و آخرین رویداد پیگیری را آماده کنید. اگر شرکت حمل و نقل دیگری در تاریخچه پیگیری ظاهر شد، نام آن شرکت حمل و نقل و هر شماره پیگیری ثانویه را نیز نگه دارید. این جزئیات، تشخیص اینکه کدام مرحله از محموله نیاز به بررسی دارد را آسان‌تر میکند، بدون اینکه فرض کنید میجی تمام بخش‌های یک تحویل بینالمللی را کنترل میکند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته Meijie
چرا شماره رهگیری Meijie من هیچ رویداد ارسالی را نشان نمی‌دهد؟
شماره را با اطلاعیه ارسال اصلی مقایسه کنید و مطمئن شوید که شماره پیگیری لجستیک است، نه شماره مرجع سفارش یا فاکتور. اگر صحیح است اما هنوز چیزی برنمی‌گرداند، از فرستنده بخواهید که مرجع ارسال و اینکه آیا بسته به سرویس رزرو شده تحویل داده شده است یا خیر را تأیید کند.
آیا میجی شبکه تحویل خود را در خارج از چین اداره میکند؟
چین بازار عملیاتی تأیید شدهی خود است. اطلاعات رسمی موجود، عملیات محلی متعلق به میجی در کشورهای دیگر را تأیید نمیکند، بنابراین یک مقصد بینالمللی نباید به عنوان مدرکی دال بر وجود دفتر، مرکز یا شبکهی آخرین مایل میجی در آنجا تلقی شود.
یک بسته میجی چقدر طول می‌کشد تا برسد؟
هیچ محدوده تحویل عمومی مختص به مسیر در صفحات رسمی قابل دسترسی تأیید نشده است. به جای اعمال یک تعداد روز کلی برای هر محموله میجی، از تخمین برای سرویس دقیق رزرو شده توسط فرستنده استفاده کنید.
اگر ردیابی در گمرک متوقف شود، چه کاری باید انجام دهم؟
ترخیص کالا از گمرک تنها بخشی از کل ترانزیت است. آخرین رویداد را برای هرگونه دستورالعمل یا شرکت حمل و نقل مشخص شده بررسی کنید و از فرستنده یا شرکت حمل و نقل فعلی بپرسید که آیا اسناد، عوارض یا اقدامات ترخیص دیگری برای آن محموله لازم است یا خیر.
آیا میتوانم با شماره پشتیبانی فنی که در صفحه ثبت نام نشان داده شده است در مورد بستهام تماس بگیرم؟
این شماره برای Hu Lei Technology، ارائهدهنده پشتیبانی فنی این پلتفرم، برچسبگذاری شده است، نه به عنوان خدمات مشتریان حمل و نقل Meijie. برای مشکلات مربوط به بسته، از اطلاعات تماس موجود در مدارک رزرو استفاده کنید یا از فرستنده بخواهید با ارائهدهنده لجستیکی که رزرو کرده است تماس بگیرد.
اگر فقط یک شماره سفارش از فروشگاه آنلاین داشته باشم، چه می‌شود؟
از فروشنده شماره پیگیری لجستیکی واقعی مورد استفاده برای ارسال را بخواهید. میجی فرمت جهانی برای شماره پیگیری که به شما امکان دهد شناسه صحیح را از شماره سفارش استخراج کنید، منتشر نمیکند.
اگر اپراتور دیگری در تاریخچه ردیابی ظاهر شود، چه کاری باید انجام دهم؟
نام شرکت حملکننده و هرگونه شماره پیگیری اضافی که برای آن مرحله نشان داده شده است را نگه دارید. از این اطلاعات برای پیگیری مراحل بعدی استفاده کنید، در حالی که مرجع اصلی Meijie را برای سوالات مربوط به مرحله رزرو اولیه یا ارسال از طرف چین نگه دارید.