شرکت Dragonfly Shipping NL یک شرکت تحویل بسته در آخرین مایل است که در هلند فعالیت دارد. Dragonfly رسماً در سال 2025 به عنوان بخشی از گسترش بین‌المللی Intelcom، شرکت مادر کانادایی آن، در بازار هلند راه‌اندازی شد. شبکه هلندی بر تحویل تجارت الکترونیک، انتقال بسته‌ها از طریق بخش نهایی سفر از خرده‌فروشان، ارائه‌دهندگان تدارکات و مراکز توزیع به مصرف‌کنندگان تمرکز دارد.
شرکت حمل و نقل Dragonfly Shipping NL خدمات تحویل بسته در سراسر هلند را ارائه میدهد و اظهار دارد که شبکه آن به ۱۰۰٪ کشور می‌رسد. خدمات آن هفت روز هفته فعال است و برای خرده فروشان و همچنین ارائه دهندگان لجستیک 3PL و 4PL طراحی شده است. مشاغل میتوانند بسته‌ها را به مراکز Dragonfly تحویل دهند یا قبل از اینکه Dragonfly تحویل آخرین مایل را انجام دهد، از تأسیسات خود جمع‌آوری کنند.
این شرکت حمل و نقل، تحویل بسته را با فناوری‌هایی مانند بهینه‌سازی مسیر، ردیابی در لحظه، اعلانهای گیرنده و اثبات بصری تحویل ترکیب میکند. پلتفرم دراگونفلای بهطور مداوم مسیرهای تحویل را بهینه میکند، در حالی که مشتریان میتوانند با نزدیک شدن بسته به آدرس خود، اعلان‌هایی دریافت کنند. این شرکت همچنین دو تلاش برای تحویل را بدون هزینه اضافی به عنوان بخشی از خدمات استاندارد تجاری خود ارائه میدهد.
دراگونفلای از دوشنبه تا یکشنبه ارسال میکند و از دستورالعملهای تحویل انعطاف‌پذیر برای گیرندگان پشتیبانی میکند. بسته به نوع محموله، مشتریان ممکن است بتوانند تاریخ تحویل یا آدرس را تغییر دهند یا درخواست کنند که بسته در مکانی امن یا نزد همسایه گذاشته شود. برای خوانندگانی که محموله‌ها را از چندین شرکت حمل و نقل دریافت می‌کنند، 4Tracking راهی مناسب برای پیگیری بسته‌های ارسالی دراگونفلای به مقصد هلند و همچنین بسته‌هایی که توسط بسیاری از شرکت‌های تحویل دیگر مدیریت می‌شوند، فراهم میکند.
نحوه‌ی کار سیستم ردیابی محموله‌های ارسالی شرکت Dragonfly Shipping NL
هر محموله Dragonfly با یک کد رهگیری و ردیابی مرتبط است که بسته را به اطلاعات تحویل آن متصل میکند. همزمان با حرکت بسته در شبکه هلند، رهگیری میتواند آخرین وضعیت آن را نشان دهد و به گیرنده کمک کند تا بفهمد که آیا هنوز در حال پردازش، زمان‌بندی برای تحویل، تعویق یا تکمیل است.
برای پیگیری بسته Dragonfly Shipping NL در 4Tracking، شماره پیگیری را در قسمت پیگیری وارد یا جایگذاری کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار شرکت حمل و نقل را در صورت وجود اطلاعات کافی شناسایی کند؛ در صورت لزوم، با استفاده از دکمه شرکت حمل و نقل، Dragonfly Shipping NL را انتخاب کنید. دکمه پیگیری را فشار دهید تا صفحه نتایج باز شود و آخرین رویدادهای ردیابی بسته موجود را مشاهده کنید.
شرکت Dragonfly همچنین یک صفحه رسمی پیگیری و ردیابی در وبسایت هلندی خود ارائه میدهد. این شرکت توصیه میکند برای اطلاع از آخرین اطلاعات مربوط به تحویل، این صفحه را بررسی کنید و خاطرنشان میکند که نمایندگان خدمات مشتریان آن معمولاً همان اطلاعات ردیابی را که برای گیرندگان آنلاین در دسترس است، مشاهده می‌کنند.
اگر فرستنده آدرس ایمیل شما را در اختیار Dragonfly قرار داده باشد، ممکن است اعلانهای تحویل را نیز دریافت کنید. Dragonfly اعلام میکند که مشتریان میتوانند وقتی تخمین زده میشود بستهای ظرف سه ساعت آینده به دستشان برسد، ایمیلی دریافت کنند که به گیرندگان کمک میکند تا برای تحویل آماده شوند.
قالب‌های شماره پیگیری Dragonfly Shipping NL
شرکت حمل و نقل Dragonfly Shipping NL اظهار میکند که یک کد رهگیری و ردیابی معتبر با یک سری حروف شروع میشود و به دنبال آن یک سری اعداد قرار می‌گیرد. صفحه رهگیری رسمی آن، ABCD00000000123456789 را به عنوان نمونه‌ای از ساختار مورد انتظار نمایش میدهد.
اطلاعات رسمی مشتری بیان نمیکند که هر شماره رهگیری Dragonfly باید دقیقاً شامل همان تعداد حروف یا ارقام باشد که در مثال آمده است. بنابراین، بهتر است فرمت پشتیبانی شده را به صورت حروف و به دنبال آن اعداد توصیف کنیم تا اینکه ادعا کنیم برای هر محموله یک طول کاراکتر ثابت وجود دارد.
معمولاً می‌توانید شماره پیگیری را در ایمیل تأیید ارسال فروشنده یا در وبسایت فروشنده پس از ارسال سفارش خود پیدا کنید. شماره را دقیقاً همانطور که ارائه شده است وارد کنید. Dragonfly همچنین اظهار میکند که پیگیری میتواند زمانی که فرستنده هنوز اطلاعات ارسال را ارسال نکرده باشد یا زمانی که شماره پیگیری بیش از سه ماه قدمت داشته باشد، خطا بدهد.
زمان تحویل محصولات Dragonfly Shipping در هلند
شرکت حمل و نقل Dragonfly Shipping NL هفت روز هفته فعالیت میکند. جدول خدمات تجاری آن، تحویل استاندارد ملی را تقریباً بین ۲ تا ۷ روز و تحویل اکسپرس در همان روز را بدون روز فهرست میکند که نشان‌دهنده خدماتی است که برای تحویل در همان روز در نظر گرفته شده است. این شرکت همچنین گزینه‌های تجاری را از تحویل استاندارد روز بعد تا خدمات اولویت‌دار همان روز، بسته به سرویس تجاری انتخاب شده، شرح میدهد.
این زمان‌های سرویس نباید به عنوان تضمینی برای رسیدن هر بسته دراگونفلای در همان بازه زمانی تفسیر شوند. برنامه تحویل واقعی به خدماتی که توسط خرده‌فروش یا ارائه‌دهنده خدمات لجستیک ترتیب داده شده است، زمان دریافت بسته توسط دراگونفلای، شرایط مسیر، حجم ارسال و سایر عوامل عملیاتی بستگی دارد.
برای گیرندگانی که منتظر تحویل محلی هستند، ساعات تحویل معمول Dragonfly از ساعت 2 بعد از ظهر تا 10 شب، از دوشنبه تا یکشنبه است. اگر پیگیری به تعویق بیفتد، Dragonfly اعلام میکند که بسته در آن روز قابل تحویل نیست و روز بعد تلاش دیگری انجام خواهد شد.
تأخیر در تحویل میتواند به دلایل زیر رخ دهد: غیرقابل دسترس بودن ورودی، عدم توانایی راننده در طی کردن مسیر، عدم وجود مکان امن برای بسته، عدم امکان تحویل به همسایه یا عدم امکان قرار دادن بسته در وسیله نقلیه تحویل. شرایط آب و هوایی و مسیر نیز میتوانند باعث تأخیر شوند. در این صورت، برای اطلاع از تاریخ تحویل به‌روز شده، آخرین اطلاعات ردیابی را دنبال کنید.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با Dragonfly Shipping NL تماس بگیریم
با خدمات مشتریان شرکت Dragonfly Shipping NL می‌توانید از طریق شماره تلفن 085 - 083 5013 تماس بگیرید. خط خدمات مشتریان از دوشنبه تا یکشنبه از ساعت 10:00 صبح تا 7:00 بعد از ظهر به وقت اروپای مرکزی در دسترس است. Dragonfly توصیه میکند وقتی ردیابی پیام "تحویل داده شد" را نشان میدهد اما بسته پیدا نمی‌شود، فوراً تماس بگیرید.
وبسایت رسمی هلند همچنین یک فرم پشتیبانی مصرف‌کننده برای سوالات مربوط به تحویل، تغییر آدرس یا تاریخ تحویل، دستورالعملهای تحویل و مشکلات بسته‌بندی ارائه میدهد. دراگونفلای اظهار میکند که پاسخ‌های پشتیبانی معمولاً ظرف تقریباً ۴۸ ساعت ارائه می‌شوند، اگرچه برخی از بخش‌های صفحه پشتیبانی آن توصیه می‌کنند که تا ۷۲ ساعت برای پاسخ به تیکت زمان در نظر گرفته شود.
در خارج از ساعات خدمات مشتریان، Dragonfly آدرس ایمیل klantenservice@dragonflyinternational.com را به عنوان آدرس ایمیل تماس ذکر میکند. هنگام درخواست کمک، شماره پیگیری کامل را ارائه دهید و مشکل ارسال را به وضوح توضیح دهید تا تیم پشتیبانی بتواند بسته را شناسایی کند.
اگر بستهای شخصاً به شما تحویل داده نشده باشد، دراگونفلای ممکن است پس از ارائه آدرس ایمیل شما توسط فرستنده، عکسی از تحویل را از طریق ایمیل ارسال کند. قبل از گزارش مفقودی بسته، ملک، صندوق پستی یا اتاق پست، مکان‌های امن و آدرس‌های همسایه خود را بررسی کنید. دراگونفلای به گیرندگان توصیه میکند که برای بازگرداندن بسته، ترتیب بازگشت را از طریق فروشنده‌ای که خرید از او انجام شده است، بدهند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته‌های شرکت Dragonfly Shipping NL
چرا شماره رهگیری Dragonfly Shipping NL من کار نمیکند؟
دراگونفلای بیان میکند که اگر فرستنده هنوز اطلاعات مرسوله را ارسال نکرده باشد، اگر کد رهگیری و ردیابی با حروف و به دنبال آن اعداد شروع نشود، یا اگر شماره رهگیری بیش از سه ماه قدمت داشته باشد، ممکن است ردیابی با شکست مواجه شود. شماره را با دقت بررسی کنید و در صورت لزوم از فروشنده بخواهید آن را تأیید کند.
شماره رهگیری Dragonfly Shipping NL چگونه است؟
بخش رسمی سوالات متداول دراگونفلای هلند، این ساختار را به صورت مجموعهای از حروف و به دنبال آن مجموعهای از اعداد توصیف میکند. صفحه پیگیری رسمی آن، ABCD00000000123456789 را به عنوان مثال نشان میدهد. دراگونفلای تصریح نمیکند که هر محموله باید دقیقاً همان تعداد کاراکتر را با آن مثال داشته باشد.
شماره پیگیری Dragonfly خود را از کجا میتوانم پیدا کنم؟
دراگونفلای اظهار میکند که شماره رهگیری معمولاً در وبسایت فروشنده یا در ایمیل تأیید ارسالشده هنگام ارسال سفارش شما موجود است. از آن کد رهگیری و ردیابی به جای شماره سفارش عمومی فروشنده استفاده کنید، مگر اینکه فروشنده بهطور خاص آن را بهعنوان شماره رهگیری محموله معرفی کند.
آیا میتوانم بسته‌های ارسالی Dragonfly به NL را در 4Tracking پیگیری کنم؟
بله. شماره پیگیری Dragonfly را در 4Tracking وارد کنید و دکمه پیگیری را فشار دهید. وقتی اطلاعات کافی در دسترس باشد، سیستم میتواند به طور خودکار شرکت حمل و نقل را شناسایی کرده و آخرین به‌روزرسانی‌های ردیابی بسته موجود را نمایش دهد.
تحویل کالا توسط شرکت حمل و نقل Dragonfly Shipping NL چقدر طول می‌کشد؟
اطلاعات خدمات تجاری Dragonfly، تحویل استاندارد ملی را تقریباً ۲ تا ۷ روز و گزینه اکسپرس همان روز را فهرست میکند. همچنین خدماتی را از تحویل اولویت‌دار استاندارد روز بعد تا همان روز شرح میدهد. بازه زمانی دقیق برای بسته شما به سرویس انتخاب شده توسط فرستنده و شرایط عملیاتی فعلی بستگی دارد.
ساعات تحویل کالا در شرکت Dragonfly Shipping NL چگونه است؟
دراگونفلای اعلام میکند که تحویلها در هلند از ساعت ۲ بعد از ظهر تا ۱۰ شب، از دوشنبه تا یکشنبه انجام میشود. زمان رسیدن واقعی هر بسته به مسیر راننده بستگی دارد، بنابراین برای آخرین اطلاعات، بخش «پیگیری و اعلانهای تحویل» را دنبال کنید.
تحویل با تأخیر به چه معناست؟
تعویق تحویل به این معنی است که دراگونفلای نتوانسته بسته را در آن روز تحویل دهد. دلایل احتمالی شامل ورودی غیرقابل دسترس، مسیر تحویل ناتمام، نبود مکان امن برای گذاشتن بسته، عدم توانایی در تحویل به همسایه یا مشکل عملیاتی مربوط به بسته است. دراگونفلای اعلام میکند که روز بعد دوباره تلاش خواهد کرد.
اگر هنگام رسیدن دراگونفلای خانه نباشم چه اتفاقی میافتد؟
اگر نمیتوانید بسته را شخصاً دریافت کنید، دراگونفلای ممکن است با استفاده از دستورالعملهای تحویل، آن را در مکانی امن یا نزد همسایه بگذارد. اگر مکان امن مناسبی وجود نداشته باشد، راننده میتواند بسته را به انبار محلی برگرداند و روز بعد تلاش دیگری برای تحویل انجام شود.
شرکت حمل و نقل Dragonfly Shipping NL چند بار برای تحویل کالا تلاش میکند؟
اطلاعات رسمی خدمات دراگونفلای شامل دو تلاش برای تحویل بدون هزینه اضافی است. بخش سوالات متداول مشتریان این شرکت همچنین بیان میکند که وقتی بستهای قابل تحویل نباشد، معمولاً روز بعد تلاش دیگری انجام میشود و سپس بسته به فروشنده بازگردانده میشود.
آیا میتوانم بستهی Dragonfly خود را از انبار تحویل بگیرم؟
خیر. دراگونفلای اعلام میکند که در حال حاضر امکان تحویل سفارش از مشتریان در شعب آن وجود ندارد. گیرندگان میتوانند در عوض با خدمات مشتریان تماس بگیرند و درخواست تغییر تاریخ تحویل، تغییر آدرس در صورت امکان یا دستورالعملهای تکمیلی تحویل را داشته باشند.
آیا میتوانم تاریخ تحویل Dragonfly خود را تغییر دهم؟
بله. دراگونفلای به گیرندگان اجازه میدهد تا تاریخ تحویل متفاوتی را برای محموله‌های پشتیبانی‌شده درخواست کنند. می‌توانید با خدمات مشتریان با شماره 085 - 083 5013 تماس بگیرید یا از گزینه‌های پشتیبانی ارائه شده در وبسایت رسمی هلند استفاده کنید.
اگر رهگیری به من پیام تحویل داده شده را نشان دهد اما نتوانم بسته‌ام را پیدا کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر عکسی از بسته برای شما ایمیل شده است، آن را بررسی کنید، سپس اطراف ملک، صندوق پستی یا اتاق پست، مکان‌های امن و آدرس‌های همسایه را جستجو کنید. اگر بسته هنوز پیدا نشد یا عکس تحویل، مکان ناآشنایی را نشان میدهد، Dragonfly به گیرندگان دستور میدهد فوراً با شماره 085 - 083 5013 تماس بگیرند.
چرا بسته Dragonfly من با تأخیر ارسال میشود؟
دراگونفلای اظهار میکند که آب و هوا، شرایط مسیر و سایر عوامل خارج از کنترل آن میتوانند تحویل را به تأخیر بیندازند. هنگامی که بسته سفر خود را از سر می‌گیرد، شرکت میتواند یک اعلان تحویل به‌روز شده ارسال کند. برای اطلاع از آخرین وضعیت، به بررسی ردیابی بسته ادامه دهید.
چگونه میتوانم در مورد مشکل ردیابی با Dragonfly Shipping NL تماس بگیرم؟
از دوشنبه تا یکشنبه بین ساعت ۱۰:۰۰ صبح تا ۷:۰۰ بعد از ظهر به وقت اروپای مرکزی با شماره ۰۸۵ - ۰۸۳ ۵۰۱۳ تماس بگیرید یا از فرم پشتیبانی مصرف‌کننده در وبسایت رسمی Dragonfly Shipping NL استفاده کنید. در خارج از ساعات کاری، Dragonfly آدرس ایمیل klantenservice@dragonflyinternational.com را نیز به عنوان آدرس ایمیل خود ذکر کرده است.
عملکرد ماهانه تحویل Dragonfly Shipping NL در سپتامبر 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل Dragonfly Shipping NL در سپتامبر 2026 تنها بر اساس مرسوله‌هایی است که تحویل آن‌ها تأیید شده است و زمان‌های انتقال سریع‌ترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسوله‌های در حال حمل و نقل مستثنی شده‌اند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 ناشناسناشناس | ناشناس ناشناس |
|