TWB, twbgo.com rəsmi veb saytı ilə əlaqəli daşıyıcı adıdır və logistika şəbəkəsi vasitəsilə idarə olunan bağlamalar üçün göndərmə qeydlərində istifadə olunur. Şirkət haqqında ictimaiyyətə açıq olan rəsmi məlumatlar hazırda məhduddur, buna görə də onun qanuni şirkətinin adı, baş ofisi, əməliyyat bazarları və tam xidmət portfeli kimi detallar daşıyıcının öz dərc olunmuş materiallarından etibarlı şəkildə təsdiqlənə bilmir.
Bu səbəbdən, hər bir bağlamanın eyni marşrutu və ya xidməti izlədiyini düşünməkdənsə, TWB-ni fərdi göndərişinizdə göstərilən logistika təminatçısı kimi qəbul etmək ən yaxşısıdır. Dəqiq daşınma metodu, mənşəyi, təyinat yeri və əlaqəli tərəfdaş daşıyıcı satıcının göndərmə məlumatlarından və bağlamaya əlavə edilmiş İzləmə tədbirlərindən müəyyən edilməlidir.
TWB, bağlama izləmə xidmətləri vasitəsilə izlənilə bilən göndərişlər üçün daşıyıcı şəxsiyyəti təmin edir. İzləmə xüsusilə sərhədyanı sifarişlər üçün faydalıdır, çünki göndəriş alıcıya çatmadan bir neçə emal mərhələsindən keçə və ya başqa bir çatdırılma şirkətinə ötürülə bilər. Təhvil verildikdə, göndəriş tarixində yerli daşıyıcı adı və ya əlavə izləmə nömrəsi görünə bilər.
Daşıyıcının hazırda əldə edilə bilən rəsmi sənədləri nəqliyyat məhsullarının təsdiqlənmiş ictimai kataloqunu təqdim etmədiyindən, müəyyən hava, okean, ekspress, anbar və ya son mil xidmətlərini təsdiqlənmiş TWB təklifləri kimi təsvir etmək yanlış olardı. Müştərilər sifarişləri ilə birlikdə verilən xidmət məlumatlarına və göndərmə ilə bağlı detallar üçün faktiki İzləmə tədbirlərinə etibar etməlidirlər.
TWB paketlərini necə izləmək olar
4Tracking ilə TWB bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə izləmə nömrəsini daxil edin. Lazım gələrsə, TWB seçin və ya nömrə tanına bildikdə 4Tracking-in daşıyıcını avtomatik olaraq aşkar etməsinə icazə verin, sonra İzləmə düyməsini basın. Nəticələr səhifəsində mövcud göndərmə hadisələri və ən son qeydə alınmış status göstəriləcək.
Tam izləmə nömrəsini sifariş təsdiqinizdə, çatdırılma mesajınızda və ya bazar logistikası səhifənizdə tam olaraq göründüyü kimi istifadə edin. Bağlama sonradan başqa bir daşıyıcıya ötürülərsə, həm orijinal TWB nömrəsini, həm də hər hansı yeni yerli izləmə nömrəsini saxlayın, çünki ikinci nömrə son çatdırılma zamanı daha ətraflı yeniləmələr təqdim edə bilər.
TWB izləmə nömrəsi formatları
Əlçatan rəsmi daşıyıcı sənədlərindən heç bir universal TWB izləmə nömrəsi formatı təsdiqlənə bilmədi. Yoxlama üçün mövcud olan rəsmi material bütün TWB paketlərinə tətbiq olunan tələb olunan prefiksi, sabit uzunluğu və ya hərf və rəqəmlərin xüsusi kombinasiyasını təsdiqləmir.
Rəsmi olmayan nümunələrlə uyğunlaşmaq üçün nömrənizi dəyişdirməyin və ya başqa bir müştərinin formatının göndərişinizə tətbiq olunacağını düşünməyin. Dəqiq bağlama izləməsi üçün satıcı və ya göndərən tərəfindən verilən identifikatoru dəqiq şəkildə kopyalayın. Nəticə vermirsə, sifariş nömrəsi, ödəniş arayışı və ya bazar əməliyyatı ID-si əvəzinə daşıyıcı izləmə nömrəsi aldığınızı təsdiqləyin.
TWB çatdırılma müddətləri və dəstəklənən nümunələr
Əlçatan rəsmi sənədlərdən TWB çatdırılma vaxtı ilə bağlı heç bir konkret vəd təsdiqlənə bilmədi. Daşıyıcının hazırda yoxlanılması üçün mövcud olan ictimai materialları rəsmi tranzit vaxtları kimi təhlükəsiz şəkildə təqdim edilə bilən dəstəklənən marşrut üzrə nümunələr təqdim etmir.
Buna görə də, faktiki çatdırılma müddəti yalnız satıcı tərəfindən təqdim edilən göndərmə məlumatlarından və İzləmə bölməsində göstərilən irəliləyişdən müəyyən edilə bilər. Bağlama daşınarkən, logistika müəssisəsində emal edilərkən, tətbiq olunduğu hallarda gömrük prosedurlarına təqdim edilərkən və ya başqa bir çatdırılma şirkətinə ötürülərkən görünən yeniləmələr arasında vaxt keçirə bilər.
Yeni İzləmə yeniləməsi olmadıqda
Yeni skan edilməmiş dövr öz-özlüyündə bağlamanın itirildiyini göstərmir. Logistika hadisələri adətən göndərmə emal nöqtəsinə çatdıqda və ya yeni skan qəbul etdikdə əlavə olunur, buna görə də hadisələr arasında fasilələr yarana bilər. Satıcı gözlənilən çatdırılma müddətini təmin edibsə və bağlama bundan xeyli kənara çıxıbsa, göndərməyə xas araşdırma üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.
TWB bağlamanı başqa bir daşıyıcıya təhvil verdikdə
Əgər İzləmə tarixçəsində başqa bir kuryer müəyyən edilərsə, həmin şirkət növbəti mərhələ və ya son çatdırılma üçün məsuliyyət daşıya bilər. Bu halda, yerli daşıyıcı nömrəsi təqdim olunubsa, istifadə edin və onun yeniləmələrini orijinal TWB İzləmə qeydi ilə müqayisə edin.
Göndərmə problemləri ilə bağlı TWB ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Rəsmi TWB veb saytı http://www.twbgo.com-dur . Lakin, mövcud ictimai telefon nömrəsi, müştəri xidmətləri elektron poçt ünvanı, ofis ünvanı və dəstək saatları birbaşa rəsmi operator sənədlərindən təsdiqlənə bilmədiyi üçün dəstəklənməyən əlaqə məlumatları buraya daxil edilməyib.
Onlayn alış-veriş üçün, TWB göndərişiniz gecikirsə, izləmə nömrəsi işləmirsə və ya bağlama itkin görünürsə, əvvəlcə satıcı və ya marketlə əlaqə saxlayın. Satıcı adətən orijinal göndərmə qeydinə daxil ola bilər və bağlamanın TWB-yə təhvil verilib-verilmədiyini təsdiqləyə, etibarsız izləmə nömrəsini düzəldə və ya logistika təminatçısı ilə sorğu aça bilər.
Əgər İzləmə başqa bir daşıyıcının bağlamanı aldığını göstərirsə, çatdırılma cəhdi, toplama məntəqəsi, ünvan problemi və ya çatdırılmış kimi qeyd olunmuş bağlama ilə bağlı problemlər üçün həmin çatdırılma şirkəti ilə əlaqə saxlayın. Yardım istəyərkən TWB izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, ən son İzləmə tədbirini, göndərmə tarixini və istənilən yerli daşıyıcı nömrəsini əlinizdə saxlayın.
TWB bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə TWB izləmə nömrəm işləmir?
Nömrə səhv daxil edilmiş ola bilər, göndəriş hələ ilk İzləmə hadisəsini almamış ola bilər və ya satıcı daşıyıcının izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş arayışı təqdim etmiş ola bilər. Nömrəni tam olaraq təqdim edildiyi kimi kopyalayın və heç bir məlumat görünmədikdə satıcıdan təsdiqləməsini xahiş edin.
TWB izləmə nömrəsi nə kimi görünür?
Universal TWB izləmə nömrəsi formatı hazırda rəsmi daşıyıcı sənədlərindən təsdiqlənə bilmir. Buna görə də heç bir rəsmi sabit prefiks, simvol sayı və ya hərf-rəqəm nümunəsi qəbul edilməməlidir.
Niyə TWB bağlama izləmə yeniləməm dayandırıldı?
Göndərmə emal məntəqələri arasında hərəkət edərkən və ya növbəti daşıyıcının yoxlanmasını gözləyərkən izləmə dəyişməz qala bilər. Başqa bir logistika təminatçısına təhvil vermək yeni hadisələrin görünməsindən əvvəl gecikməyə də səbəb ola bilər. Göndərmə məlumatlarında ikinci daşıyıcının və ya yerli izləmə nömrəsinin olub olmadığını yoxlayın.
TWB çatdırılması nə qədər çəkir?
Əlçatan daşıyıcı sənədlərindən təsdiqlənmiş universal TWB çatdırılma təxmini və ya rəsmi marşruta xas vaxt çərçivəsi mövcud deyil. Dəstəklənməyən sabit gün sayı əvəzinə satıcının bildirdiyi çatdırılma pəncərəsindən və faktiki bağlama izləmə tədbirlərinizdən istifadə edin.
TWB beynəlxalq səviyyədə çatdırılma həyata keçirirmi?
Hazırda əldə edilə bilən rəsmi məlumatlar, TWB əməliyyat ölkələri və ya beynəlxalq marşrutları göstərmək üçün kifayət qədər təsdiqlənmiş coğrafi əhatə dairəsi məlumatları təqdim etmir. Fərdi göndərişiniz üçün göstərilən mənşə, təyinat yeri və skan yerlərini yoxlayın.
Niyə TWB İzləmə məlumatlarımda başqa bir operator göründü?
Göndərmə səyahət zamanı logistika təminatçıları arasında ötürülə bilər. Başqa bir daşıyıcı peyda olarsa, o, sonrakı mərhələdə və ya son çatdırılmanı həyata keçirə bilər. Həmin daşıyıcının təhvil verildikdən sonra bağlamanı izləməsi üçün təqdim etdiyi əlavə izləmə nömrəsindən istifadə edin.
TWB bağlamam çatdırıldığı qeyd olunsa da, onu tapa bilməsəm nə etməliyəm?
Yerli çatdırılma daşıyıcısı, çatdırılma yeri, götürmə məntəqəsi və ya çatdırılma cəhdi üçün İzləmə məlumatlarını yoxlayın. Çatdırılmanı başqa bir daşıyıcı tamamlayıbsa, yerli izləmə nömrəsi ilə həmin şirkətlə əlaqə saxlayın. Satıcıya və ya satış mərkəzinə də məlumat verməlisiniz ki, onlar çatdırılma qeydini nəzərdən keçirə bilsinlər.
Gecikmiş və ya itkin düşmüş TWB paketi ilə bağlı kimə müraciət etməliyəm?
Satıcıdan və ya bazardan başlayın, çünki onlar ilkin sifariş və çatdırılma məlumatlarını saxlayırlar. Əgər təyinat daşıyıcısı İzləmə bölməsində müəyyən edilibsə, son çatdırılma problemləri üçün həmin daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın. Rəsmi TWB veb saytında hazırda mövcud olan daşıyıcı dəstək seçimləri də yoxlanıla bilər.