Shree Maruti, SMILe kimi də tanınan Shree Maruti Integrated Logistics Limited tərəfindən idarə olunan Hindistan kuryer və logistika şirkətidir. Onun tarixi 1985-ci ilə gedib çıxır, həmin il biznes Qucaratda başlamış və sonra Hindistanda daha geniş logistika şəbəkəsi qurmuşdur. Bu gün şirkət fərdi müştərilərə, elektron ticarət satıcılarına və bağlama çatdırılmasına və daha geniş təchizat zənciri xidmətlərinə ehtiyacı olan müəssisələrə xidmət göstərir.
Hindistanda şəxsi çatdırılma üçün Shree Maruti, 10 kq-a qədər ağırlığında bağlamaları dəstəkləyən şəxsi kuryer xidməti ilə müştərilərə sənədlər, hədiyyələr, zəruri əşyalar və digər uyğun bağlamalar göndərməyə imkan verir. Şirkət, götürmə və təhvil vermə seçimləri, real vaxt rejimində izləmə və çatdırılma qorunması seçimləri təqdim edir, daxili şəbəkəsi isə Hindistanın bütün şəhər və qəsəbələrinə çatır.
Şri Maruti həmçinin son mil çatdırılma, sifarişlərin yerinə yetirilməsi, anbarda saxlama, inventar idarəetməsi, qaytarılmalar və müxtəlif çatdırılma sürəti seçimləri daxil olmaqla, e-ticarət və D2C logistikası ilə məşğul olan müəssisələri dəstəkləyir. Onun daha geniş portfelinə anbar və yük daşımaları ilə bağlı logistika üçün PALLETit, e-ticarətin yerinə yetirilməsi üçün Innodel və InnoFulfill, yük daşınması üçün CargoDham və temperatur nəzarətli logistika üçün Coldverse daxildir.
Vaxt məhdudiyyəti olan daşımalar üçün Shree Maruti, dəstəklənən marşrutlarda VayuQuick və VayuQuickPro kimi ekspress məhsullar təklif edir. Bu xidmətlər müəyyən edilmiş növbəti iş günü çatdırılma məhdudiyyətlərindən istifadə edir, eyni prioritet tələb etməyən daşımalar üçün isə standart və iqtisadi seçimlər mövcuddur. Bağlama izləmə xidməti göndərənlərə və alıcılara hər bir daşınmanın göndərilmədən son çatdırılmaya qədər qeydə alınmış hərəkətini izləməyə kömək edir.
Şri Maruti göndərmə izləmə sistemi necə işləyir
Shree Maruti, yükə təyin edilmiş istinaddan istifadə edərək onlayn yük izləmə xidməti təqdim edir. Onun rəsmi dəstək və izləmə sistemləri bu identifikatoru AWB adlandırır , daşınma şərtləri isə yük sənədləri üçün yol qaiməsi, yük qeydi və sənəd kimi terminlərdən də istifadə edir.
4Tracking ilə Shree Maruti bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə AWB və ya izləmə nömrəsini daxil edin. 4Tracking dəstəklənən daşıyıcını avtomatik olaraq aşkarlaya bilər; zəruri hallarda Shree Maruti seçin və İzləmə düyməsini basın. Daha sonra mövcud göndərmə hadisələrinə xronoloji ardıcıllıqla baxıla biləcəyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Şri Maruti həmçinin rəsmi İzləmə Sifarişi xidməti təqdim edir. İzləmə məlumatları bağlama şəbəkədən keçdikcə qeydə alınan skanlardan asılıdır, buna görə də yeni sifariş edilmiş göndəriş dərhal tam tarixçəni göstərməyə bilər. Şirkət bildirir ki, onun texnologiyası müştərilərin çatdırılmaları izləməsi üçün real vaxt rejimində izləmə imkanları təmin edir.
Şri Maruti izləmə nömrəsi formatları
Rəsmi Shree Maruti veb saytı müştərilərdən yükü izləyərkən və ya çatdırılma dəstəyi tələb edərkən AWB- dən istifadə etmələrini xahiş edir . Eyni yük istinadı şirkət sənədlərində yol qaiməsi və ya yük qaiməsi nömrəsi kimi də təsvir edilə bilər.
Şri Maruti ictimai sənədlərində hər bir AWB-yə tətbiq olunan universal simvol uzunluğunu və ya sabit rəqəmli və ya əlifba-rəqəm nümunəsini açıq şəkildə dərc etmir. Bu səbəbdən, izləmə nömrəsini ehtimal olunan formata uyğunlaşdırmaq üçün dəyişdirməmək daha yaxşıdır. Tam AWB-ni sifariş qəbzində, göndərmə sənədlərində, etiketdə və ya göndərən tərəfindən təqdim edilən məlumatda tam olaraq göründüyü kimi daxil edin.
Əgər bağlama izləmə funksiyası nömrəni tanımırsa, itkin və ya səhv yazılmış simvolları yoxlayın və pərakəndə satış şirkətinin sifariş nömrəsi əvəzinə kuryer AWB kodunu daxil etdiyinizdən əmin olun. Əgər göndərmə bu yaxınlarda sifariş edilibsə, qəbul edildikdən və Shree Maruti şəbəkəsinə emal edildikdən sonra yenidən izləməyə cəhd edin.
Şri Marutinin çatdırılma vaxtları və dəstəklənən nümunələr
Çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən, göndərmə marşrutundan və təyinat yerinin vaxt məhdudiyyəti olan məhsulla əhatə olunub-olunmamasından asılıdır. Buna görə də, Şri Maruti Hindistan daxilində göndərilən hər bağlamaya tətbiq olunan vahid çatdırılma müddətini dərc etmir.
Dəstəklənən prioritet marşrutlar üçün VayuQuick , növbəti iş günü saat 14:00- a qədər çatdırılma ilə reklam olunur . VayuQuickPro , növbəti iş günü saat 12:00- a qədər çatdırılma ilə daha sürətli vaxt öhdəliyi təqdim edir . Şri Maruti bildirir ki, bu xidmətlər hazırda Mumbay, Dehli, Banqalor, Pune və Əhmədabadda mövcuddur.
Şəxsi kuryer sifarişləri üçün Shree Maruti, müvafiq xidmət mövcud olduqda, günorta və günorta saat 2-də öhdəlikləri olan növbəti gün seçimləri də daxil olmaqla, 24 saat ərzində çatdırılma ilə yüksək prioritetli göndərişləri də təklif edir. Saat 14:00-dan əvvəl şəxsi bağlamalar sifariş edən müştərilər, çatdırılma vaxtı faktiki çatdırılma tranzit vaxtından ayrı olsa da, eyni gün çatdırılma üçün də uyğun ola bilərlər.
Digər xidmətlər ölkə daxilində vahid tranzit vədi olmadan növbəti gün, standart və ya iqtisadi çatdırılma cədvəllərindən istifadə edə bilərlər. Şri Maruti bildirir ki, onun göndərişlərinin böyük bir hissəsi növbəti gün çatdırılır, lakin bu əməliyyat statistikası hər bağlama üçün zəmanət kimi qəbul edilməməlidir. Seçilmiş xüsusi xidmət və ən son İzləmə məlumatları fərdi göndərişin gəlişini təxmin edərkən daha faydalıdır.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Şri Maruti ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Bağlama gecikirsə, zədələnirsə, itkin düşürsə və ya qeyri-müəyyən İzləmə statusu göstərirsə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl AWB-ni hazırlayın. Rəsmi Shree Maruti əlaqə səhifəsində çatdırılma problemləri üçün xüsusi olaraq hazırlanmış müştəri dəstək forması var və müştərilərdən AWB-ni adları, elektron poçt ünvanları, mobil nömrələri və problemin təfərrüatları ilə birlikdə təqdim etmələri xahiş olunur.
Shree Maruti əsas müştəri əlaqə nömrəsi kimi +91 9712 666 666 nömrəsini göstərir. Telefon yardımı bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 9:30-dan 18:30-dək mövcuddur . Müştərilər həmçinin kömək üçün info@shreemaruti.com ünvanına e-poçt göndərə bilərlər.
İtki, çatışmazlıq, zədələnmə, çatdırılmama, qırılma, sızma və ya oğurluqla bağlı göndərmə iddiaları üçün Şri Marutinin daşınma şərtlərində deyilir ki, çatdırılma sübutu ilə bağlı müvafiq qeydlərə əsasən, sənədin tarixindən etibarən 15 gün ərzində yazılı iddia təqdim edilməlidir . Buna görə də belə bir problemlə qarşılaşan müştərilər İzləmənin dəyişməsini qeyri-müəyyən müddətə gözləmək əvəzinə, dərhal Şri Maruti ilə əlaqə saxlamalıdırlar.
Şri Maruti həmçinin müştərilərini saxta veb saytlar barədə xəbərdar edir və onlara rəsmi Şri Maruti kanallarından istifadə etməyi məsləhət görür. Çatdırılma problemini həll etdiyini iddia edən təsdiqlənməmiş şəxslə OTP-ləri və ya ödəniş məlumatlarını paylaşmayın.
Shree Maruti bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə mənim Shree Maruti izləmə nömrəm işləmir?
Shree Maruti AWB-ni qəbzdə, etiketdə və ya göndərmə məlumatlarında göstərildiyi kimi daxil etdiyinizi təsdiqləyin. Satıcı sifariş nömrəsi kuryer izləmə istinadı kimi işləməyə bilər və yeni sifariş edilmiş bağlamanın İzləmə hadisələri görünməzdən əvvəl işlənilməsi lazım ola bilər.
Shree Maruti üçün AWB nömrəsi nədir?
AWB, Şri Maruti tərəfindən yükü müəyyən etmək və izləmək üçün istifadə edilən göndərmə istinadıdır. Şirkət sənədlərində göndərmə sənədlərinə yol qaiməsi, yük qeydi və ya sənəd də aid edilə bilər.
Shree Maruti izləmə nömrəsi hansı formatdan istifadə edir?
Şri Marutinin rəsmi veb saytı bütün göndərişlər üçün vahid universal sabit uzunluqlu izləmə nömrəsi nümunəsi dərc etmir. Hər nömrənin müəyyən sayda rəqəm və ya hərfdən ibarət olduğunu fərz etmək əvəzinə, tam AWB-dən tam olaraq göstərildiyi kimi istifadə edin.
Niyə Shree Maruti İzləməm yeniləməni dayandırdı?
İzləmə hadisələri göndərmənin skan edilməsindən asılıdır. Bir bağlama dərhal yeni ictimai hadisə yaratmadan obyektlər arasında hərəkət edə bilər. Göndərməni yoxlamağa davam edin və seçilmiş xidmət üçün gözlənilən çatdırılma müddətindən sonra dəyişməz qalarsa, Şri Maruti ilə AWB əlaqə saxlayın.
VayuQuick və VayuQuickPro çatdırılmaları nə qədər sürətlidir?
Dəstəklənən marşrutlarda VayuQuick növbəti iş günü saat 14:00-a qədər çatdırılma vəd edir, VayuQuickPro isə növbəti iş günü saat 12:00-a qədər çatdırılma vəd edir. Bu xidmətlər hər başlanğıc və təyinat yeri üçün avtomatik olaraq mövcud deyil.
Shree Maruti eyni gün çatdırılma təklif edirmi?
Shree Maruti, dəstəklənən xidmətlər və məkanlar vasitəsilə eyni gün və hiperlokal çatdırılma imkanları təklif edir. Mövcudluq çatdırılma ərazisindən və istifadə olunan məhsuldan asılıdır, buna görə də müştərilər bağlamanın eyni gün çatacağını güman etməzdən əvvəl xidmət qabiliyyətini təsdiqləməlidirlər.
Shree Maruti paketim geri qaytarılmaq üçün qeyd olunubsa, nə etməliyəm?
Şri Marutinin şərtlərinə əsasən, yükgöndərən çatdırılmanı qəbul etmədikdə və ya xidmət şəbəkəsindən kənar ərazi üçün bağlama sifariş edildikdə, yükün mənşə yerinə qaytarıla biləcəyi bildirilir. Səbəbini və mümkün növbəti addımları təsdiqləmək üçün AWB ilə müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Shree Maruti paketim itirildikdə və ya zədələndikdə nə etməliyəm?
Şri Maruti ilə dərhal əlaqə saxlayın və AWB və göndərmə məlumatlarını təqdim edin. Daşınma şərtlərində itki, çatışmazlıq, zədələnmə, çatdırılmama və əlaqəli problemlərlə bağlı yazılı iddiaların, müvafiq çatdırılma sübutu şərtlərinə tabe olaraq, sənəd tarixindən etibarən 15 gün ərzində təqdim edilməli olduğu bildirilir.
4Tracking-də Shree Maruti paketini necə izləyə bilərəm?
4Tracking-də Shree Maruti AWB-yə daxil olun, sistemin Shree Marutini aşkar etməsinə icazə verin və İzləmə düyməsini basın. Nəticələr səhifəsində mövcud bağlama izləmə tədbirləri və göndərmə gedişatı bir yerdə göstəriləcək.