Shree Maruti, Shree Maruti Integrated Logistics Limited (SMILe) tarafından işletilen bir Hint kurye ve lojistik şirketidir. Şirketin geçmişi, 1985 yılında Gujarat'ta faaliyete başlaması ve daha sonra Hindistan genelinde daha geniş bir lojistik ağı geliştirmesiyle başlar. Bugün şirket, bireysel müşterilere, e-ticaret satıcılarına ve kargo teslimatı ile daha geniş tedarik zinciri hizmetlerine ihtiyaç duyan işletmelere hizmet vermektedir.
Hindistan'da kişisel kargo gönderimi için Shree Maruti, müşterilerine belgeler, hediyeler, temel ihtiyaç maddeleri ve diğer uygun paketleri gönderme olanağı sunuyor; kişisel kurye hizmeti 10 kg'a kadar olan paketleri destekliyor. Şirket, teslim alma ve bırakma seçenekleri, gerçek zamanlı takip ve teslimat koruma seçenekleri sunarken, yerel ağı Hindistan genelindeki şehir ve kasabalara ulaşıyor.
Shree Maruti ayrıca, son kilometre teslimatı, sipariş karşılama, depolama, envanter yönetimi, iadeler ve farklı teslimat hızı seçenekleri de dahil olmak üzere e-ticaret ve doğrudan tüketiciye satış (D2C) lojistiği ile işletmelere destek vermektedir. Geniş portföyü, depolama ve kargo ile ilgili lojistik için PALLETit'i, e-ticaret sipariş karşılama için Innodel ve InnoFulfill'i, kargo taşımacılığı için CargoDham'ı ve sıcaklık kontrollü lojistik için Coldverse'ü içermektedir.
Zamanında teslimat gerektiren gönderiler için Shree Maruti, desteklenen güzergahlarda VayuQuick ve VayuQuickPro gibi ekspres ürünler sunmaktadır. Bu hizmetler, tanımlanmış bir sonraki iş günü teslimat kesme sürelerini kullanırken, aynı önceliği gerektirmeyen gönderiler için standart ve ekonomik seçenekler mevcuttur. Paket takibi, göndericilerin ve alıcıların her gönderinin sevkıyattan nihai teslimata kadar kaydedilen hareketini izlemelerine yardımcı olur.
Shree Maruti gönderi takibi nasıl çalışır?
Shree Maruti, gönderiye atanan referans numarasını kullanarak çevrimiçi gönderi takibi sağlar. Resmi destek ve takip sistemleri bu tanımlayıcıyı AWB olarak adlandırırken , taşıma koşullarında da gönderi dokümantasyonu için sevk irsaliyesi, sevk notu ve irsaliye gibi terimler kullanılmaktadır.
4Tracking ile bir Shree Maruti paketini takip etmek için, takip alanına AWB numarasını veya takip numarasını girin. 4Tracking, desteklenen kargo şirketini otomatik olarak algılayabilir; gerekirse Shree Maruti'yi seçin ve Takip Et düğmesine basın. Ardından, mevcut gönderi olaylarının kronolojik sırayla görüntülenebileceği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Shree Maruti ayrıca resmi bir Sipariş Takip hizmeti de sunmaktadır. Takip bilgileri, paketin ağ üzerinden hareket ederken kaydedilen taramalara bağlıdır; bu nedenle yeni sipariş edilen bir gönderinin tam geçmişi hemen görünmeyebilir. Şirket, teknolojisinin teslimatları izleyen müşteriler için gerçek zamanlı takip yetenekleri sağladığını belirtmektedir.
Shree Maruti takip numarası formatları
Shree Maruti'nin resmi web sitesi, müşterilerden gönderi takibi yaparken veya teslimat desteği talep ederken AWB ( Havayolu Konşimentosu) kullanmalarını istemektedir . Aynı gönderi referansı, şirket belgelerinde sevk irsaliyesi veya nakil notu numarası olarak da belirtilebilir.
Shree Maruti, kamuya açık belgelerinde her bir AWB için geçerli olan evrensel bir karakter uzunluğu veya sabit bir sayısal veya alfanümerik kalıp açıkça yayınlamamaktadır. Bu nedenle, takip numarasını varsayılan bir biçime uydurmak için değiştirmemek daha iyidir. AWB'yi, rezervasyon makbuzunda, sevkiyat belgelerinde, etikette veya gönderici tarafından sağlanan bilgilerde göründüğü gibi eksiksiz olarak girin.
Eğer kargo takip sistemi numarayı tanımıyorsa, eksik veya yanlış yazılmış karakterleri kontrol edin ve perakendeci sipariş numarası yerine kargo firmasının takip numarasını (AWB) girdiğinizden emin olun. Gönderi yakın zamanda kaydedildiyse, Shree Maruti ağına kabul edilip işlendikten sonra tekrar takip etmeyi deneyin.
Shree Maruti teslimat süreleri ve destekleyici örnekler
Teslimat süresi, seçilen hizmete, gönderim güzergahına ve varış noktasının zaman taahhütlü bir ürün kapsamında olup olmadığına bağlıdır. Bu nedenle Shree Maruti, Hindistan içinde gönderilen her paket için geçerli tek bir teslimat süresi yayınlamamaktadır.
Desteklenen öncelikli rotalar için VayuQuick , bir sonraki iş gününde saat 14:00'e kadar teslimat garantisi sunmaktadır . VayuQuickPro ise daha hızlı bir teslimat taahhüdüyle, bir sonraki iş gününde saat 12:00'ye kadar teslimat sağlamaktadır . Shree Maruti, bu hizmetlerin şu anda Mumbai, Delhi, Bangalore, Pune ve Ahmedabad'da mevcut olduğunu belirtmektedir.
Shree Maruti, kişisel kurye rezervasyonları için, uygun hizmetin mevcut olduğu durumlarda öğlen 12:00 ve 14:00 taahhütleriyle ertesi gün teslimat seçenekleri de dahil olmak üzere, 24 saat içinde teslimat sağlayan yüksek öncelikli gönderileri de desteklemektedir. Öğleden önce kişisel paket rezervasyonu yapan müşteriler, aynı gün teslim alma hakkından da yararlanabilirler, ancak teslim alma zamanı, gerçek teslimat süresinden ayrıdır.
Diğer hizmetler, ülke çapında tek bir teslimat garantisi vermeden ertesi gün, standart veya ekonomik teslimat programları kullanabilir. Shree Maruti, gönderilerinin büyük bir kısmının ertesi gün teslim edildiğini bildiriyor, ancak bu operasyonel istatistik her paket için bir garanti olarak değerlendirilmemelidir. Bireysel bir gönderinin varış zamanını tahmin ederken, seçilen belirli hizmet ve en son takip bilgileri daha faydalıdır.
Sevkiyat sorunları hakkında Shree Maruti ile nasıl iletişime geçilir?
Eğer bir paket geciktiyse, hasar gördüyse, kaybolduysa veya takip durumu belirsiz görünüyorsa, destek ekibiyle iletişime geçmeden önce AWB numarasını hazır bulundurun. Shree Maruti'nin resmi iletişim sayfasında, teslimat sorunları için özel olarak tasarlanmış bir müşteri destek formu bulunmaktadır ve müşterilerden AWB numarasını, adlarını, e-posta adreslerini, cep telefonu numaralarını ve sorunun ayrıntılarını vermeleri istenmektedir.
Shree Maruti, ana müşteri iletişim numarası olarak +91 9712 666 666'yı belirtmektedir. Telefonla destek hizmeti Pazartesi-Cuma günleri 09:30-18:30 saatleri arasında mevcuttur . Müşteriler ayrıca destek için info@shreemaruti.com adresine e-posta gönderebilirler .
Kayıp, eksiklik, hasar, teslim edilmeme, kırılma, sızıntı veya hırsızlık gibi gönderilerle ilgili talepler için Shree Maruti'nin taşıma koşullarında, teslimat belgesindeki ilgili açıklamalara tabi olmak kaydıyla, irsaliye tarihinden itibaren 15 gün içinde yazılı bir talepte bulunulması gerektiği belirtilmiştir . Bu nedenle, bu tür bir sorunla karşılaşan müşteriler, takip bilgilerinin değişmesini süresiz olarak beklemek yerine, Shree Maruti ile derhal iletişime geçmelidir.
Shree Maruti ayrıca müşterilerini sahte web siteleri konusunda uyarıyor ve resmi Shree Maruti kanallarını kullanmalarını tavsiye ediyor. Teslimat sorununu çözeceğini iddia eden doğrulanmamış kişilerle OTP'lerinizi veya ödeme bilgilerinizi paylaşmayın.
Shree Maruti kargo takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
Shree Maruti kargo takip numaram neden çalışmıyor?
Lütfen Shree Maruti AWB numarasını makbuzda, etikette veya gönderi detaylarında gösterildiği gibi tam olarak girdiğinizden emin olun. Satıcı sipariş numarası kargo takip referansı olarak çalışmayabilir ve yeni sipariş edilen bir paketin takip bilgilerinin görünür hale gelmesi için işleme alınması gerekebilir.
Shree Maruti'nin AWB numarası nedir?
AWB, Shree Maruti tarafından bir gönderiyi tanımlamak ve takip etmek için kullanılan gönderi referansıdır. Şirket belgelerinde gönderi evraklarına sevk irsaliyesi, sevk notu veya dosya da denilebilir.
Shree Maruti takip numarası hangi formatı kullanır?
Shree Maruti'nin resmi web sitesi, tüm gönderiler için evrensel, sabit uzunlukta bir takip numarası şablonu yayınlamamaktadır. Her numaranın belirli sayıda rakam veya harf içermesi gerektiğini varsaymak yerine, lütfen verilen AWB numarasını olduğu gibi kullanın.
Shree Maruti takip sistemim neden güncellenmeyi durdurdu?
Takip olayları, gönderi taramalarına bağlıdır. Bir paket, anında yeni bir genel olay oluşturmadan tesisler arasında hareket edebilir. Gönderiyi kontrol etmeye devam edin ve seçilen hizmet için beklenen teslimat süresinin ötesinde bir değişiklik olmazsa, lütfen AWB ile Shree Maruti ile iletişime geçin.
VayuQuick ve VayuQuickPro teslimatları ne kadar hızlı?
Desteklenen güzergahlarda, VayuQuick bir sonraki iş gününde saat 14:00'e kadar teslimatı, VayuQuickPro ise bir sonraki iş gününde saat 12:00'ye kadar teslimatı garanti eder. Bu hizmetler her kalkış ve varış noktası için otomatik olarak mevcut değildir.
Shree Maruti aynı gün teslimat hizmeti sunuyor mu?
Shree Maruti, desteklenen hizmetler ve lokasyonlar aracılığıyla aynı gün ve yerel teslimat imkanları sunmaktadır. Hizmetin kullanılabilirliği teslimat bölgesine ve kullanılan ürüne bağlıdır; bu nedenle müşterilerin, paketin aynı gün teslim edileceğini varsaymadan önce hizmetin kullanılabilirliğini teyit etmeleri gerekmektedir.
Shree Maruti paketim iade için işaretlendiyse ne yapmalıyım?
Shree Maruti'nin şartlarına göre, alıcı teslimatı kabul etmediğinde veya paket hizmet ağı dışındaki bir bölgeye gönderildiğinde gönderi çıkış noktasına geri gönderilebilir. Sebebi ve atılacak adımları teyit etmek için lütfen AWB ile müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Shree Maruti paketim kaybolursa veya hasar görürse ne yapmalıyım?
Shree Maruti ile derhal iletişime geçin ve hava konşimentosunu (AWB) ve sevkiyat detaylarını bildirin. Taşıma koşullarına göre, kayıp, eksiklik, hasar, teslim edilmeme ve ilgili sorunlara ilişkin yazılı talepler, geçerli teslimat kanıtı koşullarına tabi olarak, sevk irsaliyesi tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.
4Tracking üzerinden Shree Maruti kargosunun takibini nasıl yapabilirim?
4Tracking'e Shree Maruti AWB numarasını girin, sistemin Shree Maruti'yi algılamasına izin verin ve Takip Et düğmesine basın. Sonuç sayfasında, mevcut paket takip olayları ve gönderi ilerlemesi tek bir yerde gösterilecektir.