kart2door, Hindistan və ABŞ-da təsdiqlənmiş əməliyyatları olan bir elektron ticarət çatdırılma təminatçısıdır. Onun ABŞ xidməti pərakəndə satış şirkətləri və aviaşirkət yük proqramları üçün ilk və son mil çatdırılma ətrafında qurulub, Hindistan əməliyyatı isə Hindistan daxilində müəyyən yerlər arasında hərəkət edən yüklər üçün daxili daşınma şərtlərini dərc edir. Alıcılar üçün vacib məqam sifarişlə birlikdə verilən göndərmə istinadından istifadə etmək və hansı kart2door xidmətinin və bazarının paketə tətbiq olunduğunu yoxlamaqdır.
Daşıyıcının ABŞ-a yönəlmiş xidmət məlumatlarında "Eyni Gün", "Növbəti Gün" və "2+ Gün" çatdırılma səviyyələri sadalanır və böyük və ya ağır yüklər üçün xidmətlər, götürmə və təhvil vermə, imza tələb olunan çatdırılmalar və çatdırılma sübutu daxildir. Hindistanda dərc olunmuş daxili xidmətlərə K2D Priority Overnight, K2D Standard Overnight və K2D Economy daxildir. Mövcudluq, tranzit müddəti və emal şərtləri xidmətə və mənşə-təyinat cütlüyünə görə dəyişir, buna görə də göndərən tərəfindən sifariş edilən xidmət göndərişin gecikib-gecikmədiyini müəyyən edərkən vacibdir.
kart2door həmçinin aviaşirkətlər və yerüstü çatdırılma tərəfdaşları ilə işləyir, bu da o deməkdir ki, bağlama alıcıya çatmazdan əvvəl bir neçə əməliyyat mərhələsindən keçə bilər. Buna görə də izləmə tədbirləri hər bağlamanın eyni marşrut və ya cədvəl üzrə hərəkət etdiyini fərz etməkdən daha faydalıdır. Çatdırılma tamamlanana qədər göndərən tərəfindən təqdim edilən hava yol qəbzini, sifariş nömrəsini və digər göndərmə arayışını saxlayın.
4Tracking ilə göndərmə izləmə
4Tracking-də kart2door bağlamasını yoxlamaq üçün göndərən tərəfindən təqdim edilən tam izləmə nömrəsini izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışa başlayın. Bağlamanın qeydə alınmış gedişatını görmək üçün mövcud göndərmə hadisələrini xronoloji ardıcıllıqla nəzərdən keçirin. Göndərmə üçün verilən məlumatlardan asılı olaraq, bu hadisələr elektron göndərmə məlumatları, daşıyıcının götürməsi, obyektə çatma, alıcıya doğru hərəkət və çatdırılma kimi mərhələləri göstərə bilər.
kart2door həmçinin öz göndərmə izləmə səhifəsini də idarə edir. Rəsmi izləyici Hava Yol Qəbzini və ya Sifariş Nömrəsini qəbul edir və vergüllə ayrılmış 10-a qədər göndərmə istinadının birlikdə daxil edilməsinə icazə verir. Bu çoxlu göndərmə funksiyası kart2door-un öz sisteminə aiddir; bunun 4Tracking-in axtarışları necə qəbul etdiyini və ya göstərdiyini təsvir etdiyi düşünülməməlidir.
Daşıyıcının öz izləmə qeydlərinə müəssisə və çatdırılma hadisələri daxil ola bilər, lakin nə rəsmi izləmə, nə də universal izləmə səhifəsi bağlamanın davamlı fiziki yerini göstərən kimi şərh edilməməlidir. Skanlama göndərişlə əlaqəli bir hadisəni qeyd edir. Bağlama hava limanları, müəssisələr və ya çatdırılma yerləri arasında hərəkət edərkən hadisələr arasında vaxt ola bilər.
Əgər nömrəniz heç bir hadisə qaytarmırsa, əvvəlcə göndərənlə təsdiqləyin. kart2door-un rəsmi izləmə səhifəsi həm Hava Yol Qəbzi, həm də Sifariş Nömrəsi istinadlarını qəbul edir, buna görə də göndərən sizə hansı identifikatorun göndərişinizə aid olduğunu deyə bilməlidir. Orijinal göndərmə sənədlərində sizə bunu etmək göstərişi verilmədiyi təqdirdə nömrəni dəyişdirməkdən və ya simvolları silməkdən çəkinin.
kart2door izləmə nömrəsi formatları
kart2door hər bir göndərişə təhlükəsiz şəkildə tətbiq oluna bilən vahid ümumi izləmə nömrəsi uzunluğu, prefiks və ya hərf-rəqəm nümunəsi dərc etmir. Onun izləmə proqramı qəbul edilmiş istinadları universal formatı sənədləşdirmək əvəzinə, onların funksiyası, yəni Hava Yol Qəbzi və ya Sifariş Nömrəsi ilə müəyyən edir.
Göndərmə təsdiqindən, yol qəbzindən, göndərmə etiketindən və ya göndərənin mesajından tam nömrəni birbaşa kopyalayın. Göndərən sifariş nömrəsinin kart2door sistemində qeydiyyatdan keçmiş identifikator olduğunu təsdiqləmədikcə, onlayn mağazanın alış nömrəsindən kart2door izləmə nömrəsi yaratmağa çalışmayın.
Əgər kart2door-un rəsmi izləyicisində bir neçə göndərişi yoxlayırsınızsa, daşıyıcı bildirir ki, 10-a qədər Hava Yol Qəbzi və ya Sifariş Nömrəsi daxil edilə və vergüllə ayrıla bilər. 4Tracking üçün izləmək istədiyiniz bağlama ilə əlaqəli tam izləmə arayışından istifadə edin və həmin göndəriş üçün qaytarılan hadisələri nəzərdən keçirin.
kart2door çatdırılma vaxtları
kart2door-un cari xidmət məlumatlarında mövcud çatdırılma səviyyələri kimi eyni gün, növbəti gün və 2+ gün göstərilir. Bu etiketlər hər bir təyinat yeri üçün universal bir vəd əvəzinə xidmət seçimlərini təsvir edir. Faktiki öhdəlik göndərən tərəfindən seçilmiş xidmətdən, mənşə və təyinat yerindən və həmin xidmətin müvafiq marşrut üçün mövcud olub-olmamasından asılıdır.
Hindistan daxilində göndərişlər üçün kart2door-un daxili şərtləri K2D Priority Overnight, K2D Standard Overnight və K2D Economy-ni ayrı xidmətlər kimi müəyyən edir. Şərtlər həmçinin tranzit müddətlərinin xidmətə və mənşə-təyinat cütlüyünə görə dəyişdiyini bildirir. Buna görə də, alıcı həmin göndərişlə bağlı xüsusi çatdırılma öhdəliyini yoxlamadan "Overnight" sözünün hər poçt kodu üçün eyni çatma vaxtını təmin etdiyini düşünməməlidir.
Xidmət şərtləri də cədvələ təsir göstərə bilər. Hindistan şərtləri, mövcud olduqda, bazar günü və ya bayram günlərində çatdırılma və ya götürmənin xüsusi emal tələb edə biləcəyini bildirir. Onlar həmçinin uçuş gecikmələri, səhv ünvanlar, alıcının yerini tapa bilməməsi və ya ondan razılıq ala bilməməsi, hökumətin hərəkətləri və normal hərəkətə mane ola biləcək digər hadisələr kimi halları da qəbul edirlər.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi beynəlxalq sərhədi keçən hər hansı bir yük üçün ümumi tranzit vaxtından ayrıca nəzərdən keçirilməlidir. kart2door-un şərtləri rüsumları, vergiləri və dövlət yoxlamalarını normal daşınmadan fərqləndirir və tənzimləyici rəsmiləşdirmə çatdırılma cədvəlini uzada bilər. Buna görə də, gömrüklə bağlı gecikməyə sadəcə daxili tranzitin başqa bir günü kimi yanaşmamaq lazımdır.
Real qiymətləndirməyə ehtiyacınız olduqda, əvvəlcə sifariş edilmiş xidməti müəyyənləşdirin və ən son izləmə hadisəsini göndərən tərəfindən verilən çatdırılma öhdəliyi ilə müqayisə edin. Göndərən xidmət səviyyəsini təmin etməyibsə, fərqli bir göndərişdən "Eyni Gün, Növbəti Gün" və ya "Gecə" ifadəsini tətbiq etmək əvəzinə, onu istəyin.
Göndərmə problemləri üçün əlaqə seçimləri
ABŞ-da bağlama ilə bağlı suallar üçün kart2door 1-855-590-1255 nömrəli müştəri yardım masası və skcs@smartkargo.com elektron poçt ünvanı təqdim edir. Əlaqə səhifəsində həmçinin 1 Broadway, 14th Floor, Cambridge, MA 02142, USA ünvanı da göstərilir. Rəsmi izləmə səhifəsində istehlakçıların və ya göndərənlərin çatdırılma haqqında daha çox məlumat tələb edə biləcəyi göndərmə yardımı sorğusu funksiyası mövcuddur.
Hindistan üçün kart2door, 9975103710 əlaqə nömrəsi ilə Manikchand Ikon, Bund Garden Road, Pune, Maharashtra 411001, 3-cü mərtəbə, 302 nömrəli bölmədə yerləşən Kart2door (India) Private Limited şirkətinin daxili daşınma şərtləri siyahısını dərc etdi. Daşıyıcının iddia məlumatları da dəstəkləyici iddia sənədlərini Pune ünvanına yönəldir. Rəsmi materialda ayrıca Hindistan bağlama dəstəyi e-poçtu aydın şəkildə göstərilməyib, buna görə də başqa mənbədən təsdiqlənməmiş ünvan əvəzinə, sadalanan Hindistan əlaqə nömrəsindən və ya göndərən tərəfindən təqdim edilən göndərmə əlaqə şəxsindən istifadə edin.
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl, Hava Yol Qəbzini və ya sifariş nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, çatdırılma ünvanını, göndərmə tarixini və ən son izləmə hadisəsini hazırlayın. Problem zərər və ya itki ilə bağlıdırsa, fotoşəkilləri, fakturaları və ya qəbzləri və digər dəyər sübutlarını saxlayın. kart2door-un iddialar üzrə təlimatı lazım olduqda dəstəkləyici sənədləri tələb edir, buna görə də problem həll olunana qədər orijinal qablaşdırma və göndərmə sənədlərini saxlamaq faydalı ola bilər.
Əgər izləmə çatdırılma cəhdi və ya ünvan problemi olduğunu göstərirsə, kömək istəyərkən dəqiq giriş məlumatlarını daxil edin. kart2door-un göndərmə yardım formasında mənzil qapısı və ya giriş kodu üçün xüsusi bir sahə var. Düzgün ünvan və giriş məlumatlarını təqdim etmək, çatdırılma qeydinin izlənilməsinə ehtiyac olub-olmadığını müəyyən etməyə kömək edə bilər.
kart2door bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə kart2door izləmə nömrəmdə heç bir qeyd yoxdur?
Göndərənin göndərmə sənədləri ilə istinadı yoxlayın və Hava Yol Qəbzi və ya Sifariş Nömrəsindən istifadə etməyiniz lazım olduğunu təsdiqləyin. Əgər identifikator düzgündürsə, lakin yenə də heç bir hadisə baş vermirsə, göndərəndən göndərişin daşıyıcının sisteminə daxil edildiyini təsdiqləməsini xahiş edin.
Kart2door bağlamasını sifariş nömrəsi ilə izləyə bilərəmmi?
kart2door-un rəsmi izləyicisi hava yol qəbzini və ya sifariş nömrəsini qəbul etdiyini bildirir. Hər bir pərakəndə satış alış nömrəsinin avtomatik olaraq izləmə istinadı kimi qeydiyyata alındığını düşünmək əvəzinə, çatdırılma üçün təqdim olunan tam identifikatordan istifadə edin.
Eyni anda bir neçə kart2door göndərişini yoxlaya bilərəmmi?
Kart2door-un öz izləmə cihazında 10-a qədər Hava Yol Qəbzi və ya Sifariş Nömrəsi birlikdə daxil edilə və vergüllə ayrıla bilər. Bu, rəsmi daşıyıcı izləmə cihazının xüsusiyyətidir və hər üçüncü tərəf izləmə xidmətinin xüsusiyyəti kimi qəbul edilməməlidir.
Növbəti gün demək o deməkdirmi ki, bütün kart2door bağlamaları ertəsi gün çatır?
Xeyr. Növbəti Gün kart2door tərəfindən sadalanan xidmət səviyyələrindən biridir, faktiki mövcudluq və öhdəlik isə sifariş edilmiş xidmətdən və marşrutdan asılıdır. Hindistan şərtləri də tranzit vaxtlarının xidmətə və mənşə-təyinat cütlüyünə görə dəyişdiyini bildirir.
Niyə obyektlər arasında hərəkət edərkən paketim yenilənməyib?
Bağlama daşınma zamanı davamlı olaraq yeni bir hadisə almır. Son qeydə alınmış skan edilmiş görüntünü istinad nöqtəsi kimi istifadə edin və boşluq sifariş edilmiş xidmət üçün çatdırılma öhdəliyindən kənara çıxarsa, göndərənlə və ya kart2door ilə əlaqə saxlayın.
Sərhəddən keçən göndəriş gömrük tərəfindən gecikdirilərsə, nə etməliyəm?
Gömrük və ya dövlət yoxlaması normal daşınmadan ayrıdır və daşınma cədvəlini uzada bilər. Əlavə sənədlərin və ya ödənişlərin tələb olunub-olunmadığını yoxlayın və izləmə məlumatları növbəti addımı izah etmirsə, göndərən və ya daşınma dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
ABŞ-da kart2door paketi ilə bağlı kimlə əlaqə saxlamalıyam?
kart2door, paketlə bağlı suallar üçün müştəri dəstək masasını 1-855-590-1255 nömrəsi və skcs@smartkargo.com elektron poçt ünvanı vasitəsilə təqdim edir. Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayarkən aviabileti və ya sifariş nömrəsini hazır saxlayın.
Kart2door paketim zədələnibsə, hansı məlumatları saxlamalıyam?
Göndərmə arayışını, zərərin fotoşəkillərini, fakturaları və ya qəbzləri və digər dəyər sübutlarını saxlayın. Mümkünsə, qablaşdırmanı saxlayın, çünki zərər iddiası nəzərdən keçirildikdə dəstəkləyici materiallara ehtiyac ola bilər.
İzləmədə çatdırılma olduğu deyilir, amma bağlamanı tapa bilmirəm. Nə etməliyəm?
Qeydə alınmış çatdırılma məlumatlarını yoxlayın və ünvanda olan başqa birinin göndərişi qəbul edib-etmədiyini təsdiqləyin. Əgər göndəriş itkin qalırsa, qeydə alınmış çatdırılmanın araşdırıla bilməsi üçün izləmə arayışı və çatdırılma məlumatları ilə kart2door-un müştəri yardım masası və ya göndəriş yardım kanalı ilə əlaqə saxlayın.