Global-e, pərakəndə satıcılara və brendlərə qlobal əhatə dairəsini genişləndirmək üçün misilsiz imkanlar təklif edərək, transsərhəd e-ticarət həllərinin önündə dayanır. Baş qərargahı canlı bazar dinamikasından istifadə etmək üçün strateji olaraq yerləşdiyindən, Global-e beynəlxalq onlayn alış-veriş təcrübələrini asanlaşdırmaqla sinonimləşdi. Gömrük, valyuta konvertasiyası və yerli bazar nüansları daxil olmaqla, beynəlxalq satış və göndərmə ilə bağlı mürəkkəblikləri həll etməklə, Global-e bizneslərə qlobal bazarda inkişaf etmək imkanı verir.
Global-e tərəfindən təklif olunan xidmətlər
Global-e-nin xidmət dəsti transsərhəd e-ticarətin hər bir aspektini əhatə etmək üçün diqqətlə hazırlanmışdır. Buraya lokal baxış təcrübələri, yerli valyutalarda qiymətlər təklif etmək və hər bir bazarın seçiminə uyğunlaşdırılmış geniş çeşidli ödəniş seçimləri daxildir. Bundan əlavə, Global-e beynəlxalq logistikanı idarə edir, müəssisələrin müştərilərinə şəffaf və etibarlı göndərmə variantları, eləcə də asan geri qaytarma təklif etmələrini təmin edir. Bu logistika və inzibati yükləri idarə etməklə, Global-e brendlərə ən yaxşı etdiklərinə diqqət yetirməyə imkan verir: qlobal auditoriyaya müraciət edən məhsullar yaratmaq.
Global-e ilə Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Global-e beynəlxalq sifarişlər üçün izləmə prosesini asanlaşdırır. Alış-veriş edildikdən sonra müştəriyə GE0123456789AE formatında unikal izləmə nömrəsi verilir. Göndərməni izləmək üçün müştərilərdən həm bu izləmə nömrəsini, həm də sifariş üçün istifadə olunan e-poçt ünvanını Global-e-nin izləmə səhifəsində daxil etmələri tələb olunur. Bu ikili tələb müştərilərə real vaxt rejimində paketlərinin sərhədlər boyu səyahətinə nəzarət etməyə imkan verən təhlükəsizliyi və göndərmə məlumatlarına fərdi girişi təmin edir.
İzləmə Nömrələri Formaları
Global-e tərəfindən təmin edilən izləmə nömrələri asanlıqla identifikasiya və izlənilməsini təmin etmək üçün diqqətlə formatlaşdırılıb. Hər bir izləmə nömrəsi "GE" ilə başlayır, ardınca bir sıra rəqəmlər gəlir və tez-tez təyinat ölkə kodunu təmsil edən iki hərflə bitir. Bu standartlaşdırılmış format Global-e-nin beynəlxalq alıcılar üçün sadələşdirilmiş və istifadəçi dostu izləmə təcrübəsini təmin etmək öhdəliyinin bir hissəsidir.
Global-e göndərişlərini necə izləmək olar?
Qlobal-e göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və “Daşıyıcı” düyməsini basın. Sonra, seçimlər siyahısından 'Global-e' seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. "İzləmə" düyməsini kliklədikdən sonra siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Sizdən sifariş üçün istifadə olunan e-poçt ünvanını təqdim etməyiniz xahiş olunacaq, çünki bu, Global-e göndərişləri üçün tələb olunur. İzləmə nömrəsi və e-poçt ünvanı düzgündürsə, siz göndərişinizin statusu, tarixləri və yerləri haqqında ətraflı məlumat alacaqsınız.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Qlobal-e göndərişləri üçün çatdırılma vaxtları təyinat ölkəsinə, seçilmiş göndərmə üsuluna və gömrük emal müddətinə görə əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. Ümumiyyətlə, müştərilər sifarişlərinin göndərildiyi tarixdən 5-14 iş günü ərzində gəlməsini gözləyə bilərlər. Global-e çatdırılma marşrutlarını optimallaşdırmaq və gözləmə vaxtlarını azaltmaq üçün beynəlxalq logistik tərəfdaşlar şəbəkəsi ilə sıx əməkdaşlıq edir, müştərilərin alışlarını mümkün qədər tez almasını təmin edir.
Göndərmə Məsələləri üçün Global-e ilə əlaqə saxlayın
Göndərmələrlə bağlı hər hansı sual və ya narahatlıq üçün Global-e öz əlaqə səhifəsi vasitəsilə xüsusi dəstək təklif edir: https://www.global-e.com/contact-us/ . İzləmə, gecikmiş göndərmə və ya göndərmə ilə bağlı hər hansı digər sorğu ilə bağlı problemlərlə üzləşən müştərilər bu kanal vasitəsilə əlaqə saxlamağa təşviq edilir. Dəstək qrupu müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün yardım və həll yolları təqdim edərək, geniş spektrli problemləri həll etmək üçün təchiz edilmişdir.
Global-e-nin beynəlxalq e-ticarətə innovativ yanaşması dünya üzrə istehlakçılar üçün alış-veriş təcrübəsini yenidən müəyyənləşdirərək qlobal bazarlara çıxışı həmişəkindən daha asanlaşdırdı. Güclü izləmə sistemi, hərtərəfli xidmətləri və xüsusi dəstəyi ilə Global-e brendləri beynəlxalq auditoriya ilə birləşdirən yolda liderlik etməyə davam edir.
Global-e haqqında Tez-tez verilən suallar
İzləmə nömrəmi tapa bilməsəm nə etməliyəm?
İzləmə nömrənizi tapa bilmirsinizsə, satın aldıqdan sonra əvvəlcə Global-e-dən və ya pərakəndə satıcıdan aldığınız təsdiq e-poçtunu yoxlayın. Əgər orada deyilsə, alış-veriş etdiyiniz satıcının müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və ya yardım üçün onların əlaqə səhifəsi vasitəsilə Global-e-nin dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın.
Paketim çatdırıldı kimi qeyd olunub, amma mən onu almamışam. Hansı addımları atmalıyam?
Əgər bağlamanızın çatdırıldığı qeyd olunubsa, lakin siz onu almamısınızsa, qonşularınızla və ya sizin adınıza paketi qəbul etmiş ola biləcək hər kəslə əlaqə saxlayın. Həmçinin, kuryer tərəfindən qalan hər hansı çatdırılma bildirişinə baxın. Əgər hələ də paketinizi tapa bilmirsinizsə, problemi bildirmək üçün dərhal Global-e-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Sifarişim verildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Sifariş verildikdən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi daşınmaların beynəlxalq xarakterinə görə mürəkkəb ola bilər. Bununla belə, sifarişinizin göndərmə təfərrüatlarının hələ də dəyişdirilə biləcəyini öyrənmək üçün mümkün qədər tez Global-e-nin müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır.
Global-e göndərişləri üçün tipik çatdırılma vaxtları hansılardır?
Global-e göndərişləri üçün çatdırılma müddətləri təyinat, seçilmiş göndərmə üsulu və gömrük emalından asılı olaraq ümumiyyətlə 5 ilə 14 iş günü arasında dəyişir. Nəzərə alın ki, bunlar təxmini çatdırılma müddətləridir və faktiki vaxtlar dəyişə bilər.
Göndərməm geciksə nə olar?
Göndərməniz gecikirsə, gecikməni izah edə biləcək hər hansı yeniləmə və ya bildiriş üçün izləmə məlumatını yoxlayın. Göndərmə vaxtlarına müxtəlif amillər, o cümlədən gömrük gecikmələri və bayram günləri təsir edə bilər. Heç bir yeniləmə olmadan əhəmiyyətli gecikmələr üçün əlavə məlumat üçün Global-e-nin müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Göndərmə ilə bağlı problemim olarsa, Global-e ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Göndərmənizlə bağlı hər hansı problem üçün https://www.global-e.com/contact-us/ ünvanında Global-e əlaqə səhifəsinə daxil olun və onların müştəri dəstək komandası ilə əlaqə saxlamaq üçün təlimatlara əməl edin. Onlar sizə izləmə problemləri, çatdırılma ilə bağlı narahatlıqlar və ya göndərmə ilə bağlı hər hansı digər sorğularda kömək edə biləcəklər.