Correios de Cabo Verde, Kabo Verdenin milli poçt operatorudur və arxipelaq boyunca poçt xidmətləri və beynəlxalq poçt şəbəkəsi ilə əlaqələr təqdim edir. Şirkətin tarixi 160 ildən çoxdur və şirkət 1976-cı ildən Ümumdünya Poçt İttifaqının üzvüdür. Mal göndərən və ya alan müştərilər üçün xidmətlərinə daxili və beynəlxalq bağlamalar, qeydiyyatdan keçmiş göndərişlər və ekspress göndərişlər daxildir və uyğun poçt obyektləri üçün bağlama izləmə imkanı mövcuddur.
Correios de Cabo Verde kiçik poçt bağlamaları ilə böyük bağlamalar arasında fərq qoyur. Rəsmi təlimatlarda poçt bağlamaları 2 kq-a qədər çəkidə olan əşyalar kimi təsvir olunur, bağlamalar isə 2 kq-dan çox ola bilər və seçilmiş xidmətin limitlərinə tabedir. Daşıyıcı həmçinin məktublar, sənədlər və uyğun poçt bağlamaları üçün adi poçt və Correio Azul prioritet poçtu təklif edir, eyni zamanda fərdi nəzarət, göndərmə sübutu və Track and Trace üçün unikal identifikator təmin etmək üçün dəstəklənən poçtlara qeydiyyat əlavə edilə bilər.
Təcili göndərişlər üçün Correios de Cabo Verde, daxili və beynəlxalq göndərişlər üçün ekspress poçt xidməti olan EMS təqdim edir. Rəsmi EMS xidməti vahid başına 30 kq-a qədər ağırlığında göndərişlərə icazə verir və çatdırılma sübutu, elan edilmiş dəyər və planlaşdırılmış evə çatdırılma kimi seçimləri əhatə edə bilər. Şirkət həmçinin Kabo Verde boyunca poçt agentlikləri təqdim edir və müştərilərə göndərişlər göndərməyə, göndərişləri götürməyə və yerli yardım almağa imkan verir.
Beynəlxalq bağlamalar əlavə gömrük prosedurlarını tələb edə bilər. Correios de Cabo Verde bildirir ki, bağlamalar və poçt bağlamaları gömrük yoxlamasından keçir və gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya ödəniş tələb olunduqda alıcılara məlumat verilə bilər. Malları ehtiva edən beynəlxalq göndərişlər də Ümumdünya Poçt İttifaqı prosedurlarına əsasən əvvəlcədən elektron gömrük məlumatlarını tələb edir, buna görə də lazımsız gecikmələrin qarşısını almaq üçün göndərən, alıcı və məzmun haqqında dəqiq məlumat vacibdir.
Correios de Cabo Verde göndərmə izləmə necə işləyir
Correios de Cabo Verde, Seguir Objetos adlı rəsmi onlayn izləmə xidməti təqdim edir. Bu xidmət müştərilərə Correios kassasında qəbul ediləndən alıcıya çatdırılana qədər uyğun poçt göndərişlərini izləməyə imkan verir. Sistem poçt şəbəkəsi vasitəsilə həm gedən, həm də daxil olan milli və beynəlxalq göndərişlər üçün istifadə edilə bilər.
4Tracking ilə Correios de Cabo Verde bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə izləmə nömrəsini daxil edin. 4Tracking avtomatik olaraq dəstəklənən bir çox poçt daşıyıcısını müəyyən edə bilər. Correios de Cabo Verde avtomatik olaraq aşkarlanmırsa, daşıyıcı düyməsini istifadə edərək daşıyıcını seçin və İzlə düyməsini basın. Mövcud bağlama izləmə hadisələrinə xronoloji ardıcıllıqla baxıla bilən nəticələr səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Rəsmi Correios de Cabo Verde İzləmə səhifəsi, vergüllə ayrıldıqda bir axtarışda bir neçə identifikatoru qəbul edir. Əgər orada göndəriş tapıla bilmirsə, daşıyıcı dəstəklənən beynəlxalq poçt göndərişləri üçün alternativ olaraq Universal Poçt İttifaqının qlobal İzləmə və İzləmə sisteminə keçid təqdim edir.
Hansı Correios de Cabo Verde daşımaları izlənilə bilər?
İzləmə üçün qeydiyyatdan keçmiş poçt identifikatoru tələb olunur. Correios de Cabo Verde izah edir ki, qeydiyyat İzləmə və İzləmə funksiyasına imkan verən unikal barkod nömrəsi təmin edir. Buna görə də izləmə və ya qeydiyyat xidməti olmadan göndərilən adi poçt göndərişləri eyni göndərmə tarixçəsini yaratmaya bilər.
Correios de Cabo Verde izləmə nömrəsi formatları
Correios de Cabo Verde-nin rəsmi Tez-tez Verilən Sualları, göndəriş qeydiyyat kodunun nümunəsi olaraq RE000000000CV-ni təqdim edir. Bu nümunədə iki hərf, doqquz rəqəm və ölkə şəkilçisi CV var. Daşıyıcı tam identifikatoru poçt göndərişini izləmək üçün istifadə edilən 13 mövqeli kod kimi təsvir edir.
Rəsmi İzləmə səhifəsində həmçinin RB720926702FR və RB785621232PT kimi beynəlxalq nümunələr də göstərilir. Bunlar, beynəlxalq poçt şəbəkəsi vasitəsilə Kabo-Verdeyə daxil olan və ya gedən bağlamaların CV əvəzinə başqa bir poçt administrasiyasının ölkə kodu ilə bitən izləmə identifikatoruna sahib ola biləcəyini göstərir.
Poçt qəbzində və ya göndərən tərəfindən göstərildiyi kimi tam identifikatordan istifadə edin. Başqa bir Correios de Cabo Verde paketi fərqli format istifadə etdiyinə görə sonluğu CV ilə əvəz etməyin və ya prefiksi dəyişdirməyin. Beynəlxalq poçt identifikatorları nömrəni verən poçt administrasiyasını və əlaqəli xidmət növünü əks etdirir.
Correios de Cabo Verde izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?
Correios de Cabo Verde ofisinə göndərilən göndəriş üçün, məhsul qəbul edildikdə verilmiş qəbz və ya qeydiyyat məlumatlarını yoxlayın. Əgər onlayn alış-veriş alıcısısınızsa, göndərən və ya pərakəndə satıcı göndərildikdən sonra poçt izləmə nömrəsini təqdim etməlidir.
Correios de Cabo Verde çatdırılma vaxtları və dəstəklənən nümunələr
Çatdırılma müddəti poçt məhsulundan və təyinat yerindən asılıdır. Correios de Cabo Verde, EMS, Correio Azul və adi poçt da daxil olmaqla bir neçə xidməti üçün xüsusi xidmət standartları dərc edir. Bu müddətlər hər bağlama üçün universal bir vəd kimi qəbul edilmək əvəzinə, müvafiq məhsula tətbiq edilməlidir.
Daxili təcili yardım xidmətləri üçün rəsmi xidmət cədvəlində Santyaqo, San Visente, Sal və Foqo üçün 1 iş günü; Maio və Boa Vista üçün 3 iş günü; və Santo Antao, San Nikolau və Brava üçün 5 iş günü göstərilir. Daşıyıcı qeyd edir ki, bəzi adalara bağlantılar vaxta təsir göstərə bilər, çünki birbaşa nəqliyyat həmişə mövcud olmur.
Beynəlxalq Təcili Yardım Xidmətləri üçün Correios de Cabo Verde Portuqaliya, Fransa, Lüksemburq, Niderland, İtaliya və İspaniya üçün 5 iş günülük xidmət standartı dərc edir. Digər ölkələr üçün daşıyıcı xidmət standartının təyinat yerinə və göndərişin qəbul edildiyi vaxta görə dəyişdiyini bildirir.
Daha az təcili xidmətlərin daha uzun dərc olunmuş standartları var. Correio Normal, Santyaqo, San Visente, Sal və Foqo üçün 4 iş günü, Maio və Boa Vista üçün 5 iş günü və Santo Antao, San Nikolau və Brava üçün 6 iş günü siyahıya alır. Onun beynəlxalq nümunələri Portuqaliya, Fransa, Lüksemburq, Hollandiya, İtaliya və İspaniya üçün 10 iş günü və digər ölkələr üçün 15 iş günüdür. Correio Azul daha sürətlidir, ada qrupundan asılı olaraq daxili standartlar 3, 4 və ya 5 iş günü, sadalanan Avropa ölkələri üçün isə 8 iş günü və digər istiqamətlər üçün 12 iş günüdür.
Bu dərc olunmuş xidmət müddətlərinə hələ də natamam ünvanlar, gömrük və ya tənzimləyici yoxlamalar, çətin əldə edilə bilən çatdırılma sahələri və fors-major kimi hallar təsir göstərə bilər. Fərdi göndəriş üçün İzləmə bölməsini yoxlamağa davam edin, çünki ən son poçt hadisəsi onun faktiki gedişi haqqında daha konkret məlumat verir.
Göndərmə məsələləri ilə bağlı Correios de Cabo Verde ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər bağlama yenilənməyi dayandırıbsa, gecikibsə, gömrük nəzarəti tələb edirsə və ya yerini müəyyən etmək mümkün deyilsə, Correios de Cabo Verde telefon, elektron poçt və şəxsən müştəri xidmətləri kanalları təqdim edir. Göndərmə problemi barədə məlumat verərkən izləmə nömrəsini və poçt qəbzini əlçatan saxlayın.
Correios de Cabo Verde müştəri xidmətinə zəng edin
Rəsmi ümumi əlaqə nömrəsi +238 800 10 09-dur. Correios de Cabo Verde həmçinin veb saytında +238 2608760 və 9873898 nömrələrini dərc edir. Göndərmə ilə bağlı sual və ya şikayət üçün qeydiyyat və ya izləmə kodunu təqdim edin ki, dəstək xidməti poçt göndərişini müəyyən edə bilsin.
Correios de Cabo Verde ilə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın
Müştəri xidmətləri elektron poçt ünvanı contactcenter@correios.cv-dir. Bağlama izləmə problemi barədə məlumat verərkən tam izləmə nömrəsini, göstərilən son statusu, təxmini göndərmə tarixini və baş verənlərin qısa izahını daxil edin.
Correios ofisində şikayət göndərin
Correios de Cabo Verde bildirir ki, şikayətlər şəxsən poçt mağazalarından birində, pulsuz müştəri xidmətləri xətti vasitəsilə telefonla, yazılı şəkildə və ya şikayətlər kitabı vasitəsilə də edilə bilər. Göndərmə ilə bağlı işlər üçün poçt qəbzini və izləmə nömrəsini gətirmək faydalıdır.
Bağlama şikayətini nə qədər müddətə təqdim etməliyəm?
Daşıyıcının dərc etdiyi ümumi şərtlər bağlamalar üçün göndərilmə tarixindən etibarən 180 gün, EMS göndərişləri üçün isə 120 gün şikayət müddəti təmin edir. Digər poçt kateqoriyalarına fərqli müddətlər tətbiq olunur, buna görə də müştərilər son tarix yaxınlaşana qədər gözləmək əvəzinə, itkin düşmüş və ya zədələnmiş göndəriş barədə mümkün qədər tez məlumat verməlidirlər.
Correios de Cabo Verde bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Correios de Cabo Verde izləmə nömrəm işləmir?
Poçt izləmə kodunun tam şəkildə daxil edildiyini, əvvəlində və sonunda hərflərin daxil edildiyini yoxlayın. Onlayn mağaza sifariş nömrəsi əvəzinə qeydiyyat nömrəsindən istifadə etdiyinizdən əmin olun. Əgər məhsul bu yaxınlarda göndərilibsə, onun ilk İzləmə tədbiri hələ mövcud olmaya bilər. Nömrə tanınmazsa, göndərənlə və ya Correios de Cabo Verde ilə əlaqə saxlayın.
4Tracking ilə Correios de Cabo Verde paketini izləyə bilərəmmi?
Bəli. 4Tracking-də göndərmə nömrəsini daxil edin, sistemin daşıyıcını avtomatik olaraq aşkar etməsinə icazə verin və ya Correios de Cabo Verde-ni əl ilə seçin və İzləyin düyməsini basın. Daha sonra mövcud bağlama izləmə hadisələri nəticələr səhifəsində görünəcək.
Correios de Cabo Verde izləmə nömrəsi necə görünür?
Daşıyıcının rəsmi FAQ-ında RE000000000CV nümunə kimi verilir. O, iki hərf, doqquz rəqəm və CV şəkilçisindən ibarət strukturu izləyir. Beynəlxalq göndərişlər həmçinin digər poçt administrasiyaları tərəfindən verilən identifikatorlardan, məsələn, rəsmi İzləmə səhifəsi nümunələrindən RB720926702FR və RB785621232PT-dən istifadə edə bilər.
Hər Correios de Cabo Verde izləmə nömrəsi CV-də bitir?
Xeyr. Correios de Cabo Verde tərəfindən verilən göndərmə identifikatorunda CV ölkə şəkilçisi istifadə edilə bilər, lakin daxil olan beynəlxalq bağlamalar poçt operatoru tərəfindən təyin edilmiş identifikatoru mənşə ölkəsində saxlaya bilər. Rəsmi izləmə səhifəsinin özü bunu FR və PT ilə bitən nömrələrlə göstərir.
Correios de Cabo Verde paketim niyə yenilənməyi dayandırdı?
Poçt göndərişi hər mərhələdə yeni ictimai tədbir almadan emal məntəqələri arasında hərəkət edə bilər. Beynəlxalq bağlamalar da daşınma və ya gömrük emalı zamanı dayandırıla bilər. Əgər göndəriş xidmət müddətini keçibsə və yeni İzləmə məlumatı görünmürsə, qeydiyyat kodu ilə Correios de Cabo Verde ilə əlaqə saxlayın.
Correios de Cabo Verde EMS çatdırılması Cape Verde daxilində nə qədər çəkir?
Rəsmi EMS standartları Santyaqo, San Visente, Sal və Foqo üçün 1 iş günü, Maio və Boa Vista üçün 3 iş günü və Santo Antao, San Nikolau və Brava üçün 5 iş günüdür. Faktiki nəqliyyat şərtləri və ada əlaqələri fərdi daşınmalara təsir göstərə bilər.
Correios de Cabo Verde EMS beynəlxalq səviyyədə nə qədər vaxt aparır?
Correios de Cabo Verde Portuqaliya, Fransa, Lüksemburq, Niderland, İtaliya və İspaniya üçün 5 iş günülük EMS standartını dərc edir. Digər beynəlxalq istiqamətlər üçün daşıyıcı vaxtın təyinat yerinə və qəbul vaxtına görə dəyişdiyini bildirir.
Gömrük Correios de Cabo Verde paketini gecikdirə bilərmi?
Bəli. Correios de Cabo Verde bildirir ki, bağlamalar və poçt paketləri gömrük yoxlamasından keçir. Alıcı məhsul buraxılmazdan əvvəl rəsmiləşdirmə tələblərini yerinə yetirməli və ya müvafiq rüsumları ödəməli ola bilər. Bu cür prosedurlar bağlamanın izlənilməsində boşluq yarada və ya son çatdırılma müddətini uzada bilər.
Recepção Internacional və Expedição Internacional nə deməkdir?
Correios de Cabo Verde izah edir ki, Recepção Internacional bir göndərişin təyinat ölkəsinə daxil olduğunu, Expedição Internacional isə beynəlxalq göndəriş mərhələsini göstərir. Bu statuslar beynəlxalq poçt prosesi vasitəsilə hərəkəti təsvir edir və özlüyündə son çatdırılmanın baş verdiyi anlamına gəlmir.
Correios de Cabo Verde paketim əhəmiyyətli dərəcədə gecikərsə, nə etməliyəm?
Ən son İzləmə hadisəsini yoxlayın və istifadə olunan xidmət üçün dərc olunmuş standartla keçən vaxtı müqayisə edin. Göndərmənin xeyli gecikməsi varsa, +238 800 10 09 nömrəsinə zəng edin və ya contactcenter@correios.cv elektron poçt ünvanına yazın. Onlayn alış-veriş üçün göndərənlə də əlaqə saxlayın, çünki göndərən poçt qəbzini daşıyır və poçt sorğusu aça bilər.
İzləmə çatdırılma olduğunu deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?
Ünvandakı başqa bir şəxsin məhsulu götürüb-götürmədiyini yoxlayın və çatdırılma məlumatlarının sizin göndərişinizə uyğun olub olmadığını təsdiqləyin. Bağlama hələ də tapıla bilmirsə, izləmə nömrəsi ilə dərhal Correios de Cabo Verde ilə əlaqə saxlayın və çatdırılmanın araşdırılması üçün göndərənə məlumat verin.