SENGI，又稱 Sengi Express，是一家跨境物流供應商，由廣州森吉物流有限公司營運。其官方公司簡介顯示，Sengi Express 由義大利郵政控股，專注於連接中國托運人與歐洲分銷和配送網路的國際物流服務。
SENGI 提供門到門運輸、清關、卡車運輸、包裹遞送、逆向物流和倉儲服務。其公開服務包括直接注入路線、快遞運輸、非掛號郵件、歐洲 B2C 和 B2B 清關、歐洲卡車運輸、退貨處理、訂單履行和退貨倉儲。
該承運商也提供非掛號郵件、電商專線和快遞的端對端服務。 SENGI 特別指出，使用其端到端服務的包裹可以從其位於中國的倉庫一直追蹤到義大利的最終收件人，收件人也可以透過義大利郵政 (Poste Italiane) 查詢相關的運輸進度。
除了包裹服務外，SENGI 還為 B2B 和 B2C 客戶提供空運、海運和多式聯運服務。其歐洲物流服務包括透過米蘭馬爾彭薩機場、阿姆斯特丹機場、列日機場和巴黎戴高樂機場等主要門戶機場進行清關，以及覆蓋整個歐洲的卡車運輸和倉儲服務，包括庫存管理、入庫和出庫處理、貼標和揀貨。
SENGI 貨物追蹤的工作原理
SENGI提供官方線上追蹤功能，客戶可透過輸入運單號查詢最新的物流資訊。該公司表示，對於其從中國到義大利的全程物流服務，客戶可以追蹤包裹從中國倉庫到最終收件人的整個運輸過程。
如何使用 4Tracking 追蹤 SENGI 包裹
若要使用 4Tracking 追蹤 SENGI 包裹，請複製賣家、寄件者或出貨確認郵件中提供的追蹤單號或運單號，並將其貼上到追蹤欄中。 4Tracking 將嘗試自動偵測 SENGI；如有必要，請手動選擇承運商，然後點擊「追蹤」按鈕。之後，您將被重定向到結果頁面，您可以在該頁面查看最新的包裹追蹤資訊。
對於透過義大利郵政 (Poste Italiane) 遞送至義大利境內的包裹，即使包裹已到達目的地派送階段，您仍可透過義大利郵政的網路繼續追蹤包裹狀態。請妥善保管寄件人提供的或交接時顯示的任何其他運單號，以便查詢最終派送進度。
SENGI追蹤號格式
SENGI 目前的官方網站提供基於運單的追蹤服務，但並未公佈統一的追蹤號碼前綴、固定的字元長度或所需的字母和數字組合。因此，不應將特定格式視為適用於所有 SENGI 包裹的通用格式。
如何找到您的 SENGI 追蹤號碼
請使用賣家出貨確認函、包裹標籤或出貨記錄上顯示的完整運單號碼或物流單號。務必完全按照提供的格式輸入，包括所有字母和前導零。如果您的訂單顯示多個參考編號，請詢問寄件者哪個編號用於 SENGI 包裹追踪，不要想當然地認為商家訂單號就是承運商的運單號。
SENGI 的送貨時間和服務範例
SENGI目前的公共服務頁面並未公佈其包裹、快遞、空運或海運產品的預計送達時間（以天為單位）。因此，送達時間應以寄件人預約的特定服務為準，而非未經證實的承運商統一預估時間。
中國到義大利的端到端運輸
SENGI確認提供端對端服務，將包裹從其位於中國的倉庫運送至義大利的收件人，並全程提供追蹤服務。本服務適用於非掛號郵件、電商專線和快遞，但目前的產品頁面並未明確說明這些選項的具體送達天數。
歐洲直接注射服務
SENGI的直接入境服務將歐洲B2C清關與目的地配送結合。已公佈的入境點包括米蘭馬爾彭薩機場、阿姆斯特丹、列日和巴黎戴高樂機場。 SENGI提供的最終配送產品包括義大利郵政的Crono標準包裹服務、Crono Express、用於大型包裹和亞馬遜物流配送的Extralarge服務、Crono ADP自提點配送以及用於退貨的Crono Reverse服務。
空運、海運和歐洲卡車運輸服務
SENGI也提供B2B和B2C貨物的進出口空運、海運和多式聯運服務，以及清關服務。其陸運業務涵蓋歐洲。由於這些運輸方式的營運時間和裝卸要求各不相同，預計交貨時間需根據特定訂單進行確認。
如何就出貨問題聯絡SENGI
如果 SENGI 物流追蹤系統停止更新，請先與寄件者核實運單號，並確認包裹是否仍在 SENGI 的國際物流網絡中，或者是否已轉交給目的地派送服務商，例如義大利郵政 (Poste Italiane)。寄件者通常可以確認物流產品以及與該包裹相關的任何其他派送參考資訊。
SENGI 的官方網站列出了客服郵箱地址 service@sengiexpress.com。其官方「聯絡我們」頁面也提供了一個線上表格，客戶可以在其中提交姓名或公司名稱、郵箱地址或電話號碼以及問題描述。目前，該公共聯絡頁面上並未公佈客服總機號碼。
請求協助時，請提供完整的追蹤號碼、出貨日期、目的地、寄件者資訊以及最新的追蹤資訊。如果包裹已由義大利郵政或其他目的地快遞公司處理，請同時提供任何輔助追蹤參考資訊。
關於SENGI包裹追蹤問題的常見問題
為什麼我的SENGI追蹤號碼沒有顯示任何結果？
運單號碼可能是在包裹首次收到物流記錄之前創建的，或者輸入的號碼可能是商家訂單參考號碼而非實際發貨單號。請與寄件者核實運單號，並在 SENGI 處理包裹後再次嘗試追蹤。
我的SENGI包裹追蹤資訊為什麼停止更新了？
國際貨物可能在倉庫、海關、航班、貨運網路和最終配送商之間輾轉，而並非每個階段都會產生新的公開掃描資訊。如果狀態長時間未變，請聯絡寄件者或SENGI進行調查。
SENGI追蹤號碼長什麼樣子？
SENGI 目前的官方網站上並未公佈統一的、經過驗證的追蹤號碼格式。請使用您貨件提供的運單號，切勿依賴非官方的前綴、字元數或字母數字組合。
SENGI包裹到達義大利後，我可以追蹤它的物流資訊嗎？
是的，對於 SENGI 提供的有據可查的從中國到意大利的端到端服務，該公司表示，貨物可以在整個運輸過程中進行跟踪，收件人也可以通過意大利郵政 (Poste Italiane) 查詢包裹狀態。
SENGI是否在歐洲提供配送服務？
SENGI透過與義大利郵政的合作關係，提供歐洲B2C和B2B清關服務、歐洲卡車運輸服務以及目的地遞送產品。具體的包裹服務可用性取決於所選路線和物流產品。
SENGI的配送需要多久時間？
SENGI目前並未公佈涵蓋其所有服務的統一送達時間表。運輸時間取決於貨物是透過電商專線、快遞產品、空運、海運、陸運或其他方式運輸，因此請以具體預訂的預計送達時間為準。
為什麼我在追蹤SENGI包裹時會看到義大利郵政（Poste Italiane）的頁面？
SENGI的官方端到端服務在義大利境內使用義大利郵政（Poste Italiane）進行物流配送，其產品組合包含多項義大利郵政的最終派送服務。因此，在某些貨件的後期階段出現義大利郵政的追蹤或派送訊息屬於正常現象。
如果我的SENGI包裹延誤了，我該怎麼辦？
查看最新的物流追蹤訊息，確認包裹是否仍在國際運輸途中，或是否已轉交給目的地承運商。如果超過寄件者預計的時間仍未有任何進展，請聯絡賣家或SENGI，並提供完整的運單號碼。
我該如何聯絡SENGI解決物流追蹤問題？
SENGI公佈了客服郵箱地址service@sengiexpress.com，並在其官方網站上提供諮詢表格。尋求協助時，請提供運單號、目的地和最新的出貨狀態。
SENGI 在 2026年8月 的月度配送表現
我們為 SENGI 在 2026年8月 提供的綜合月度配送報告僅基於已確認送達的包裹，詳細列出從發貨地到目的地的最快、平均和最慢運輸時間。為確保數據準確可靠，仍在運輸中的包裹已被排除在外。
| 從 | 到 | 交貨時間 |
|---|---|---|
 CHN中国 |  未知未知 |
|