J&T Express Vietnam کو ٹریک اور ٹریس

J&T ایکسپریس ویتنام کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "J&T Express Vietnam" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

اگر آپ کا ٹریکنگ نمبر کوئی اپ ڈیٹ نہیں دکھا رہا ہے، تو یہ آپ کے پارسل کو رجسٹر کرنے میں سسٹم میں تاخیر کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ براہ کرم آپ کا پارسل بھیجے جانے کے بعد ٹریکنگ کی معلومات ظاہر ہونے کے لیے 24 گھنٹے تک کا وقت دیں۔ اگر اس مدت کے بعد بھی آپ کا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کرتا ہے، تو براہ کرم مزید مدد کے لیے J&T Express Vietnam کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

اگر آپ نے ٹریکنگ نمبر کھو دیا ہے یا آپ کو موصول نہیں ہوا ہے، تو ٹریکنگ نمبر کی درخواست کرنے کے لیے بھیجنے والے سے رابطہ کریں۔ متبادل طور پر، آپ اپنے آرڈر کی تفصیلات کے ساتھ J&T ایکسپریس ویتنام کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں، اور وہ آپ کی شپمنٹ کا پتہ لگانے میں آپ کی مدد کریں گے۔

اگر آپ کی کھیپ پہنچنے میں توقع سے زیادہ وقت لگ رہا ہے، تو پہلے ٹریکنگ ٹول کا استعمال کرکے اپنے پارسل سے متعلق کسی بھی اپ ڈیٹ یا اطلاعات کو چیک کریں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹس نہیں ہیں یا معلومات واضح نہیں ہیں، تو J&T Express ویتنام کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ وہ تاخیر اور متوقع ترسیل کے وقت کے بارے میں مزید تفصیلی معلومات فراہم کر سکتے ہیں۔

اگر ٹریکنگ سسٹم یہ بتاتا ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیور ہوچکا ہے لیکن آپ کو نہیں ملا ہے تو پہلے اپنے ڈیلیوری ایریا کے ارد گرد اور پڑوسیوں سے چیک کریں۔ اگر آپ اب بھی پیکیج تلاش نہیں کر سکتے ہیں، تو فوری طور پر J&T ایکسپریس ویتنام سے رابطہ کریں۔ وہ آپ کے پیکج کا پتہ لگانے کے لیے تحقیقات شروع کر سکتے ہیں۔

پیکج بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا عام طور پر ممکن نہیں ہوتا ہے۔ تاہم، آپ کو جلد از جلد J&T ایکسپریس ویتنام کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا آپ کا پیکج ابھی تک نہیں بھیجا گیا ہے یا پھر بھی اسے کسی نئے ایڈریس پر بھیجنا ممکن ہے۔

اگر آپ کو کوئی خراب پارسل موصول ہوتا ہے یا آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ اشیاء غائب ہیں، تو J&T ایکسپریس ویتنام کی کسٹمر سروس سے فوراً رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر، نقصان یا گمشدہ اشیاء کی تفصیلات اور کوئی متعلقہ تصویر فراہم کریں۔ وہ دعوی دائر کرنے اور مسئلہ کو جلد از جلد حل کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔