เช็คพัสดุ GLS Spain

GLS Spain คือบริษัทขนส่งพัสดุภัณฑ์ในประเทศสเปนของกลุ่ม GLS โดยให้บริการขนส่งและจัดส่งสินค้าภายในประเทศสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ ธุรกิจ และลูกค้ารายบุคคล ตลาดการดำเนินงานในประเทศที่ได้รับการยืนยันแล้วคือประเทศสเปน ซึ่งบริษัทขนส่งพัสดุภัณฑ์ผ่านเครือข่ายศูนย์กระจายสินค้า ตัวแทนจัดส่ง และจุดรับสินค้า GLS Spain ยังให้บริการขนส่งระหว่างประเทศผ่านเครือข่าย GLS ที่กว้างขวางกว่า แต่การจัดส่งและระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและบริการ

บริการของบริษัทประกอบด้วย การจัดส่งถึงบ้าน การขนส่งพัสดุสำหรับธุรกิจ การจัดส่งระหว่างประเทศ การรับคืนสินค้า และการรับพัสดุผ่านร้านรับส่งพัสดุ GLS และตู้รับพัสดุ ลูกค้าสามารถใช้จุดรับสินค้าที่ร่วมรายการเพื่อส่ง รับ หรือส่งคืนพัสดุที่เข้าเกณฑ์ได้ การจัดส่งบางรายการยังรองรับการเปลี่ยนแปลงการจัดส่งผ่าน FlexDeliveryService ซึ่งช่วยให้ผู้รับสามารถเปลี่ยนเส้นทางการรับพัสดุไปยังสถานที่รับที่สะดวกได้ เมื่อมีตัวเลือกนั้นให้บริการ

หากคุณกำลังรอรับพัสดุจาก GLS หมายเลขติดตามจะช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่ พัสดุอยู่ในระหว่างการจัดส่งหรือไม่ และมีการพยายามจัดส่งแล้วหรือไม่ บริการติดตามอย่างเป็นทางการยังให้ตัวเลือกการจัดการการจัดส่งเพิ่มเติมสำหรับพัสดุที่เข้าเกณฑ์ การรู้ความแตกต่างระหว่างการสร้างฉลากการจัดส่งและการที่พัสดุเข้าสู่เครือข่าย GLS จริงๆ นั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคำสั่งซื้อออนไลน์ดูเหมือนจะหยุดชะงัก

วิธีติดตามพัสดุ GLS สเปน

หากต้องการตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าโดยใช้4Trackingให้ค้นหาหมายเลขติดตามในใบยืนยันการจัดส่ง ใบแจ้งเตือนจากร้านค้า หรือเอกสารการส่งมอบ GLS ป้อนหมายเลขทั้งหมดลงในช่องติดตามบน 4Tracking แล้วกดค้นหา หากมีข้อมูลการจัดส่ง ให้ตรวจสอบเหตุการณ์การติดตามที่ได้รับ วันที่ และสถานะล่าสุดที่รายงาน เพื่อทำความเข้าใจความคืบหน้าของพัสดุ

ข้อมูลที่แสดงผ่าน 4Tracking ขึ้นอยู่กับข้อมูลการจัดส่งที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม หากไม่มีเหตุการณ์การติดตามปรากฏขึ้น โปรดตรวจสอบหมายเลขและใช้บริการติดตามอย่างเป็นทางการของ GLS การที่ไม่มีผลลัพธ์ใดๆ บน 4Tracking ไม่ได้หมายความว่าพัสดุสูญหายหรือ GLS ยังไม่ได้รับพัสดุเสมอไป

สำหรับการติดตามโดยตรง โปรดไปที่หน้าติดตามการจัดส่งของ GLS Spainเว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีตัวเลือกการติดตามแยกต่างหากสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ สำหรับพัสดุภายในประเทศ ระบบจะขอหมายเลขการจัดส่งหรือรหัสติดตาม และอาจต้องระบุรหัสไปรษณีย์ปลายทางด้วย สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ให้ใช้ตัวเลือกการติดตามระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องและรหัสติดตามที่ผู้ส่งให้มา

GLS ยังอนุญาตให้ลูกค้าใช้รหัสติดตาม (Track ID) ที่พิมพ์อยู่บนบัตรแจ้งเตือนได้อีกด้วย ระบบติดตามอย่างเป็นทางการสามารถให้ข้อมูลสถานะการจัดส่ง และสำหรับการจัดส่งที่เข้าเกณฑ์ จะสามารถระบุช่วงเวลาการจัดส่งโดยประมาณได้ เมื่อสินค้าถูกส่งออกไปจัดส่งแล้ว GLS อาจเปิดใช้งานฟีเจอร์ติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์เมื่อคนขับอยู่ห่างจากจุดหมายปลายทางไม่ถึงสิบจุด ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ของบริการติดตามของบริษัทขนส่งเอง และไม่ควรคิดว่าจะมีให้ใช้งานผ่าน 4Tracking ด้วย

GLS ระบุขั้นตอนการจัดส่งหลายขั้นตอนในคู่มือการติดตามอย่างเป็นทางการ สถานะ "สร้างฉลากแล้ว" หมายความว่าผู้ส่งได้ลงทะเบียนการจัดส่งแล้ว แต่ GLS ยังไม่ได้รับพัสดุจริง "พัสดุถูกรับโดย GLS" ยืนยันว่าพัสดุเข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการแล้ว "กำลังจัดส่ง" หมายความว่าพัสดุอยู่กับฝ่ายจัดส่งสำหรับเส้นทางที่เกี่ยวข้อง ในขณะที่ "จัดส่งแล้ว" หมายความว่าการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากพัสดุของคุณถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุ โปรดตรวจสอบสถานะ "ฝากไว้ที่ร้านรับพัสดุ" ในบันทึกการติดตามอย่างเป็นทางการก่อนเดินทางไปที่นั่น พัสดุที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่งอาจยังไม่พร้อมสำหรับการรับ แม้ว่าสถานที่รับพัสดุที่กำหนดไว้จะแสดงอยู่แล้วก็ตาม

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ GLS สเปน

GLS Spain ระบุการจัดส่งโดยใช้หมายเลขพัสดุหรือหมายเลขการจัดส่ง และในกรณีที่จำเป็น จะมีรหัสติดตาม (Track ID) หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ GLS ยอมรับหมายเลขพัสดุสำหรับการสอบถามสถานะการจัดส่ง ในขณะที่บัตรแจ้งเตือนอาจมีรหัสติดตาม (Track ID) ที่ผู้รับสามารถใช้เพื่อรับข้อมูลการจัดส่งได้

คำแนะนำการติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของสเปนไม่ได้กำหนดความยาวตัวอักษรหรือรูปแบบตัวอักษรและตัวเลขมาตรฐานที่ใช้กับพัสดุ GLS ทุกรายการทั้งในประเทศและต่างประเทศ อย่าคิดว่าหมายเลขติดตามพัสดุ GLS ของสเปนทุกหมายเลขจะมีจำนวนหลักเท่ากันหรือขึ้นต้นด้วยคำนำหน้าเฉพาะ ให้คัดลอกหมายเลขระบุตัวตนทั้งหมดที่ผู้ส่งให้มาหรือที่พิมพ์อยู่บนเอกสารการจัดส่งแทน

สำหรับการติดตามพัสดุภายในประเทศ เว็บไซต์ GLS อาจขอรหัสไปรษณีย์ของผู้รับพร้อมกับหมายเลขการจัดส่งหรือรหัสติดตาม รหัสไปรษณีย์นี้เป็นรายละเอียดการตรวจสอบแยกต่างหาก ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของรหัสติดตาม โปรดป้อนรหัสไปรษณีย์ปลายทางให้ตรงกับที่ปรากฏในที่อยู่จัดส่ง

หากร้านค้าออนไลน์ของคุณระบุเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบอีเมลการจัดส่งหรือบัญชีลูกค้าของคุณเพื่อหาหมายเลขติดตามพัสดุ GLS หมายเลขอ้างอิงการซื้อของร้านค้าไม่สามารถใช้แทนหมายเลขพัสดุ GLS ได้โดยอัตโนมัติ หากไม่มีหมายเลขติดตามพัสดุ โปรดขอให้ผู้ส่งแจ้งหมายเลขการจัดส่งหรือลิงก์ติดตามอย่างเป็นทางการ

ระยะเวลาการจัดส่งของ GLS สเปน

คำแนะนำการจัดส่งที่เผยแพร่โดย GLS Spain ระบุว่า การจัดส่งภายในประเทศโดยทั่วไปจะถึงปลายทางภายใน24 ชั่วโมงทำการหลังจากที่พัสดุเข้าสู่ระบบเครือข่ายแล้ว ยกเว้นปลายทางที่เป็นเกาะ นี่เป็นการประมาณการโดยทั่วไปสำหรับการจัดส่งภายในประเทศที่เข้าเกณฑ์ ไม่ใช่เวลาจัดส่งที่รับประกันสำหรับทุกที่อยู่ในสเปน

ตัวอย่างเช่น พัสดุที่ GLS ได้รับในวันจันทร์สำหรับปลายทางในสเปนแผ่นดินใหญ่ที่เข้าเกณฑ์ โดยปกติแล้วจะคาดว่าจะถึงในวันอังคาร ตามเวลาจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงทำการที่ประกาศไว้ หากผู้ส่งสร้างฉลากการจัดส่งในวันจันทร์ แต่ไม่ได้ส่งมอบพัสดุจนถึงวันพุธ การประมาณการจัดส่งควรพิจารณาจากวันที่ GLS ได้รับพัสดุจริง ไม่ใช่จากวันที่สร้างฉลาก

สำหรับบริการขนส่งระหว่างประเทศในยุโรป GLS Spain กำหนดระยะเวลาการจัดส่งมาตรฐานไว้ที่ประมาณ24–96 ชั่วโมงระยะเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับปลายทาง บริการที่เลือก และรูปแบบการขนส่ง การจัดส่งไปยังปลายทางนอกเครือข่ายมาตรฐานของยุโรปอาจมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน ดังนั้นควรตรวจสอบการยืนยันบริการจากผู้ส่งก่อนที่จะสรุปว่าระยะเวลาการจัดส่งจะเหมือนกัน

โดยปกติแล้ว การจัดส่งสินค้าจะดำเนินการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลาประมาณ 09:00–20:00 น. GLS Spain ยังให้บริการ SaturdayExpress สำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์ โดยจะจัดส่งสินค้าในวันเสาร์ก่อนเที่ยง บริการในวันเสาร์ไม่ได้รวมอยู่ในทุกการจัดส่งโดยอัตโนมัติ และขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกซื้อ

เมื่อพัสดุถึงขั้นตอนการจัดส่ง ระบบติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการอาจแสดงช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ การประมาณการนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางของคนขับและอาจเปลี่ยนแปลงได้ในระหว่างวันจัดส่ง หากคุณคาดว่าจะไม่สะดวกรับพัสดุ โปรดตรวจสอบว่าพัสดุของคุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุ GLS ได้หรือไม่ แทนที่จะยึดเวลาที่แสดงเป็นเวลาที่แน่นอน

สำหรับสินค้าที่ต้องผ่านพิธีการศุลกากร การผ่านพิธีการศุลกากรและระยะเวลาการขนส่งทั้งหมดเป็นสิ่งที่ต้องพิจารณาแยกกัน ตัวอย่างเช่น พัสดุที่เข้าสเปนจากสหราชอาณาจักรอาจต้องมีเอกสารหรือการอนุญาตจากศุลกากรก่อนที่จะปล่อยให้ส่งมอบ ระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามขั้นตอนศุลกากรไม่ใช่ระยะเวลาการขนส่งทั้งหมด และอาจทำให้การส่งมอบล่าช้ากว่าที่คาดการณ์ไว้ตามมาตรฐาน ตรวจสอบคำแนะนำด้านศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับสินค้าแต่ละรายการหากการติดตามระบุว่าต้องมีการผ่านพิธีการศุลกากร

วิธีการติดต่อ GLS Spain เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า

หากมีปัญหาเกี่ยวกับการติดตามพัสดุ การจัดส่งล่าช้า พัสดุสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง โปรดติดต่อ GLS Spain ผ่านทางหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการเว็บไซต์มีแบบฟอร์มสำหรับสอบถามข้อมูลการจัดส่ง การเรียกร้องค่าเสียหาย การร้องเรียน และคำขออื่นๆ จากลูกค้า เลือกตัวเลือกสอบถามข้อมูลการจัดส่งเมื่อคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับพัสดุที่มีอยู่ หรือเลือกตัวเลือกการเรียกร้องค่าเสียหายเมื่อรายงานปัญหาการจัดส่งที่ต้องมีการตรวจสอบ

GLS Spain ยังให้บริการช่วยเหลือลูกค้าทางโทรศัพท์ที่หมายเลข +34 91 080 62 29โดยเวลาทำการคือ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00–14:00 และ 16:00–19:00 ตามเวลาท้องถิ่นของสเปน นอกจากนี้ยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านข้อความส่วนตัวในบัญชี Facebook, Instagram และ X อย่างเป็นทางการของบริษัทได้ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00–18:00

ลูกค้าธุรกิจที่มีบัญชี GLS อยู่แล้วสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่ได้รับมอบหมายได้ผ่านแพลตฟอร์ม YourGLS สำหรับการจัดส่งที่ดำเนินการโดยผู้ค้าปลีกออนไลน์ การติดต่อผู้ขายอาจมีความจำเป็นเช่นกัน หากปัญหาเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อเดิม สินค้าขาดหาย หรือที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องที่ระบุไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน

ก่อนขอความช่วยเหลือ โปรดเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุหรือรหัสติดตามพัสดุ รหัสไปรษณีย์ปลายทาง ชื่อผู้รับ ที่อยู่ในการจัดส่ง และวันที่คาดว่าจะได้รับพัสดุ รวมถึงสถานะการติดตามล่าสุดและอธิบายปัญหาให้ชัดเจน หากคุณรายงานการจัดส่งล้มเหลว โปรดระบุว่ามีผู้ใดอยู่ที่ที่อยู่ดังกล่าวหรือไม่ และมีการทิ้งบัตรแจ้งเตือนไว้หรือไม่

สำหรับสินค้าที่เสียหาย GLS Spain แนะนำผู้รับว่าสามารถปฏิเสธการรับพัสดุได้หากบรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหายอย่างเห็นได้ชัด พัสดุจะถูกส่งคืนและผู้ส่งจะได้รับแจ้ง หากสินค้าภายในเสียหาย โปรดติดต่อผู้ส่งโดยตรง เนื่องจาก GLS ไม่ได้ตรวจสอบสินค้าภายในพัสดุ โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้เมื่อแจ้งปัญหา เพื่อให้ผู้เกี่ยวข้องสามารถประเมินการจัดส่งได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ GLS สเปน

ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ GLS Spain ของฉันจึงไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขการจัดส่งหรือรหัสติดตามพัสดุครบถ้วน และหากมีการร้องขอ ให้ป้อนรหัสไปรษณีย์ปลายทางที่ถูกต้อง หากบริการติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ GLS ไม่สามารถค้นหาพัสดุได้ ให้สอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันรหัสและตรวจสอบว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

ทำไมพัสดุของฉันถึงแสดงข้อความ "สร้างป้ายกำกับแล้ว" มาหลายวันแล้ว?

สถานะนี้หมายความว่าผู้ส่งได้ส่งรายละเอียดการจัดส่งแล้ว แต่ GLS ยังไม่ได้รับพัสดุจริง โปรดติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งเพื่อสอบถามว่าพัสดุจะถูกส่งมอบเมื่อใด GLS ไม่สามารถให้ประมาณการเวลาจัดส่งที่แน่นอนได้ก่อนที่จะได้รับพัสดุ

"อยู่ระหว่างการขนส่ง" ในระบบติดตามพัสดุ GLS สเปน หมายความว่าอย่างไร?

ระบบแจ้งสถานะการจัดส่งของ GLS Spain ใช้คำอธิบายนี้สำหรับสินค้าที่ส่งไปถึงศูนย์กระจายสินค้าผิดแห่ง ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าเพิ่มเติมประมาณ 24 ชั่วโมง โปรดตรวจสอบบันทึกการติดตามอย่างเป็นทางการอย่างต่อเนื่อง และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากเกินเวลาจัดส่งโดยประมาณ

ฉันสามารถเปลี่ยนการจัดส่งจาก GLS ไปเป็นการรับพัสดุที่ร้านรับส่งพัสดุได้หรือไม่?

สำหรับพัสดุที่เข้าเกณฑ์ ให้เปิดหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ GLS และเลือกตัวเลือกรับพัสดุที่จุดรับสินค้า เลือก Parcel Shop ที่มีให้บริการและยืนยันคำขอ รอจนกว่าการติดตามจะแสดงว่าพัสดุได้ถูกส่งไปยังจุดรับสินค้าแล้วก่อนไปรับ

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่อยู่บ้านในวันที่รถ GLS มาส่ง?

ตรวจสอบตัวเลือก FlexDeliveryService ที่มีให้สำหรับการจัดส่งของคุณ หากรองรับ คุณสามารถขอให้จัดส่งไปยังร้านรับส่งพัสดุ GLS แทนที่อยู่บ้านของคุณได้ การเปลี่ยนแปลงที่สามารถทำได้นั้นขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งและขั้นตอนการจัดส่ง

ฉันสามารถตรวจสอบเวลาที่แน่นอนที่พัสดุ GLS ของฉันจะมาถึงได้หรือไม่?

เมื่อสินค้าของคุณถูกส่งออกไปจัดส่งแล้ว ระบบติดตามสถานะการจัดส่งอย่างเป็นทางการของ GLS อาจแสดงช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ GLS อาจเปิดใช้งานการติดตามแบบเรียลไทม์เมื่อเหลือจุดจอดไม่ถึงสิบจุด เวลาที่แสดงเป็นเพียงเวลาโดยประมาณและอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามเส้นทางของคนขับ

จะเกิดอะไรขึ้นหาก GLS ไม่สามารถจัดส่งพัสดุของฉันได้?

GLS อาจทิ้งบัตรแจ้งเตือนไว้ หรือจัดเตรียมการจัดส่งแบบอื่น ขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้ โปรดใช้หมายเลขติดตาม (Track ID) บนบัตรแจ้งเตือนเพื่อตรวจสอบตัวเลือกที่มี ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งพัสดุ หรือการรับพัสดุที่ร้านรับส่งพัสดุใกล้เคียง

คนอื่นสามารถไปรับพัสดุของฉันที่ GLS Parcel Shop ได้หรือไม่?

GLS Spain อนุญาตให้บุคคลอื่นมารับสินค้าแทนได้ โดยต้องแสดงหลักฐานยืนยันตัวตนและเอกสารอนุญาต โปรดตรวจสอบคำแนะนำที่แนบมากับใบแจ้งรับสินค้า และยืนยันเอกสารที่จำเป็นกับจุดรับสินค้าก่อนส่งบุคคลอื่นมารับแทน

ฉันควรทำอย่างไรหากระบบติดตามพัสดุแจ้งว่าพัสดุถูกส่งถึงแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่เจอ?

ตรวจสอบว่ามีบุคคลอื่น ณ ที่อยู่จัดส่งรับพัสดุแทนหรือไม่ หากยังคงสูญหาย ให้ใช้แบบฟอร์มสอบถามหรือเรียกร้องค่าเสียหายของ GLS โดยระบุหมายเลขติดตามพัสดุ รายละเอียดปลายทาง และวันที่รับพัสดุ

เหตุใดการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศด้วยระบบ GLS ของฉันจึงใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้?

การขนส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับปลายทางและบริการ และการจัดส่งที่ต้องผ่านพิธีการศุลกากรอาจใช้เวลานานขึ้น ตรวจสอบว่าบันทึกการติดตามอย่างเป็นทางการระบุถึงข้อกำหนดทางศุลกากรหรือข้อผิดพลาดในการจัดส่งหรือไม่ หากระยะเวลาที่คาดไว้ผ่านไปแล้ว โปรดติดต่อ GLS หรือผู้ส่ง

ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ GLS ของฉันมาถึงในสภาพชำรุด?

หากบรรจุภัณฑ์ชำรุดเสียหายอย่างเห็นได้ชัด GLS Spain อนุญาตให้คุณปฏิเสธการรับสินค้าเพื่อให้พัสดุถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง หากคุณพบความเสียหายต่อสินค้าภายใน โปรดติดต่อผู้ส่งโดยตรงและเก็บภาพถ่ายและบรรจุภัณฑ์ไว้เป็นหลักฐาน

ฉันจะหลีกเลี่ยงข้อความแจ้งเตือนการจัดส่ง GLS ที่เป็นการหลอกลวงได้อย่างไร?

โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ GLS Spain หรือบริการ My GLS เพื่อตรวจสอบข้อมูลการจัดส่ง ระมัดระวังข้อความ SMS, WhatsApp หรืออีเมลที่ไม่คาดคิดซึ่งขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือการชำระเงินผ่านลิงก์ที่ไม่คุ้นเคย GLS Spain เผยแพร่คำแนะนำด้านความปลอดภัยเกี่ยวกับการสื่อสารการจัดส่งที่เป็นการฉ้อโกง