VT Freight Express, такође познат као VTFE, је аустралијски експресни превозник терета који опслужује дестинације широм Викторије, Тасманије, Јужне Аустралије, Западне Аустралије, Северне територије, Територије аустралијске престонице, Јужног Новог Јужног Велса и Квинсленда. Његова мрежа обавља теретни саобраћај унутар Аустралије путем операција компаније и мреже независних агената, што Аустралију чини верификованим оперативним тржиштем релевантним за праћење пошиљки.
Главни посао превозника је експресна достава пакета, пошиљки и палетизованог терета. Пружа услуге између предузећа и између предузећа и потрошача, праћење на нивоу предмета и доказ о испоруци, док неке потрошачке испоруке могу да укључују фотографију са овлашћењем за полазак и доказ о испоруци са подацима о времену и локацији. Доступност услуге се разликује у зависности од врсте терета и одредишта, тако да детаљи о резервацији које је навео пошиљалац остају важни приликом провере појединачне пошиљке.
VT Freight Express нуди сопствену услугу праћења, која тражи број пошиљке, као и алате за кориснике за доказ о испоруци и управљање теретом. 4Tracking је посебна универзална веб страница за праћење пакета. Читаоци могу да користе 4Tracking да провере догађаје доступне за њихов број пошиљке, али карактеристике VTFE-ових сопствених система, као што су пријава корисника или преузимање доказа о испоруци, не треба сматрати карактеристикама 4Tracking-а.
Како пратити пошиљку VT Freight Express-а помоћу 4Tracking-а
Пронађите број пошиљке који је дао пошиљалац или је приказан у теретној документацији. Копирајте цео број, унесите га у поље за праћење на 4Tracking-у и пошаљите захтев за праћење. Када су подаци доступни, прегледајте забележене догађаје пошиљке редом да бисте видели најновији напредак обраде и испоруке повезан са том пошиљком.
VT Freight Express креира записе о скенирању, времену преузимања и испоруке, информацијама о статусу испоруке и евиденцији о доказу о испоруци док се роба креће кроз његову мрежу. VTFE користи те записе за управљање и праћење терета. Информације доступне путем 4Tracking-а можда неће репродуковати свако поље или функцију само за купце сопствених система превозника, па користите приказане догађаје као практичну историју праћења доступну путем 4Tracking-а.
Ако се не појаве никакви догађаји, упоредите број са оригиналним отпремним документом пре него што покушате са другом референцом. Званични пратилац превозника посебно захтева број пошиљке. Број фактуре, поруџбенице или интерна референца пошиљаоца стога могу бити неприкладни за праћење пошиљке. Ако је исправан идентификатор нејасан, замолите пошиљаоца да потврди број пошиљке VT Freight Express.
Формати бројева за праћење VT Freight Express-а
VT Freight Express не објављује заједничку дужину броја пошиљке, префикс, суфикс или образац слова и цифре који се може безбедно применити на сваку пошиљку. Њихова јавна услуга праћења једноставно тражи број пошиљке, тако да не постоји подржани универзални формат који би се користио као тест валидности.
Препишите цео број тачно онако како се појављује у подацима о отпреми пошиљаоца, товарном листу или другој документацији о терету. Не додајте знакове нити скраћујте идентификатор да би личио на формат другог аустралијског превозника. Ако се на документу налази неколико референци, питајте пошиљаоца која је VTFE број пошиљке.
Времена испоруке VT Freight Express-а у Аустралији
VT Freight Express објављује различита времена транзита за различите делове своје аустралијске мреже уместо једног националног обећања о испоруци. Њихове тренутне главне процене наводе метрополитан Мелбурн, провинцију Викторију, јужни Нови Јужни Велс, Канберу и Аделејд као дестинације следећег радног дана. Тасманија и регионална Јужна Аустралија су наведене са роком испоруке од 2-3 радна дана.
Дужи објављени примери укључују Перт са роком испоруке од 3 до 4 радна дана, Западну Аустралију са роком испоруке од 4 до 8 радних дана и Северну територију са роком испоруке од 5 до 10 радних дана. Квинсленд је наведен са роком испоруке од 2 до 13 радних дана, што одражава много шири распон у тој држави. Ове бројке описују објављена очекивања превозника у вези са услугама за наведена подручја и не треба их сматрати гаранцијама за сваки поштански број, врсту терета или појединачну резервацију.
Изабрана услуга је такође важна. VTFE рукује пакетима, као и пошиљкама и палетизованим теретом, а неке B2C услуге имају другачију географску доступност од њихове шире B2B мреже. За најрелевантнију процену, упоредите одредиште и врсту терета са услугом коју је резервисао пошиљалац, уместо да примењујете најкраће објављено време транзита на сваку пошиљку.
Ове примере домаћег аустралијског транзита такође треба чувати одвојено од царињења. Они нису међународне царинске процене. Ако је роба ушла у Аустралију преко прекоморског добављача или шпедитера пре него што је предата VT Freight Express-у, царињење увоза припада том ранијем међународном кретању и може продужити време пре него што почне домаћи VTFE део. Питајте пошиљаоца који је добављач обавио међународну фазу ако се чини да царина одлаже поруџбину.
Доказ о испоруци и поновној испоруци
VT Freight Express пружа информације о доказу о испоруци као део својих услуга превоза терета. Његови системи могу да задрже информације о времену и локацији испоруке, а доказ о испоруци може да садржи име примаоца, потпис или фотографију где је то применљиво. Приступ алатима за доказ о испоруци на званичном сајту може захтевати одговарајући налог или пријаву.
Ако VTFE остави позивницу након неуспешне испоруке, званична веб страница пружа процес захтева за поновну испоруку. Прималац може да захтева другу испоруку на оригиналну адресу, да захтева преузимање са депоа наведеног на картици или да захтева испоруку на алтернативну адресу. Поновна испорука на алтернативну адресу захтева одобрење пошиљаоца, а захтеви примљени после 17:00 часова се не обрађују до следећег радног дана.
VTFE наводи да се поновне доставе и преузимања из складишта не завршавају током државних празника. Ако је изабран државни празник, релевантна достава или преузимање се помера на следећи радни дан. Чувајте број пошиљке са позивне картице јер је потребан за захтев за поновну доставу.
Како контактирати VT Freight Express у вези са проблемима са пошиљком
VT Freight Express наводи 1300 03 05 08 као свој контакт телефонски број у Аустралији. Њихова страница за контакт такође пружа онлајн формулар за поруке, а адреса компаније је 1/14 Monterey Road, Dandenong South, Victoria 3175. Ови канали се могу користити за питања о пошиљкама када само праћење не објашњава проблем.
Пре него што контактирате подршку, припремите комплетан број пошиљке, име пошиљаоца, адресу или поштански број за испоруку, очекивани датум испоруке и последњи видљиви догађај праћења. Ако је остављена позивна картица, сачувајте и те податке. За захтев за поновну испоруку, VTFE такође тражи контакт податке и тражени датум поновне испоруке или преузимања.
Ако сте прималац, али је пошиљку резервисао пословни пошиљалац, контактирање тог пошиљаоца такође може помоћи. VT Freight Express може примити информације и упутства за испоруку од свог клијента, а пошиљалац може потврдити резервисану услугу, референцу пошиљке и све захтеве за испоруку који нису видљиви приликом редовног праћења.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета VT Freight Express-а
Зашто мој VT Freight Express број пошиљке не приказује догађаје праћења?
Проверите да ли сте унели стварни број пошиљке, а не фактуру, поруџбеницу или интерну референцу. Ако не можете да идентификујете тачан број, замолите пошиљаоца да потврди VTFE број пошиљке који је коришћен за резервацију.
Који формат треба да има број за праћење VT Freight Express-а?
Није потврђен универзални јавни формат. Користите комплетан број пошиљке наведен у отпремној документацији без додавања, уклањања или преуређивања знакова.
Колико би требало да траје испорука VT Freight Express-ом?
Зависи од дестинације и услуге. Објављени примери се крећу од испоруке следећег радног дана у неколико области до 5–10 радних дана за Северну територију и 2–13 радних дана за Квинсленд.
Шта могу да урадим након што добијем VT Freight Express позивну картицу?
Користите VTFE-ов процес поновне доставе да бисте захтевали доставу на оригиналну адресу, преузимање са депоа наведеног на картици или, уз одобрење пошиљаоца, доставу на алтернативну адресу. Припремите број пошиљке.
Зашто се захтев за поновну доставу не обрађује одмах?
VTFE наводи да се захтеви примљени после 17:00 часова обрађују следећег радног дана. Испоруке и преузимања из складишта се такође не врше током државних празника.
Могу ли да видим доказ о испоруци моје пошиљке?
VT Freight Express води евиденцију о доказу о испоруци и пружа приступ POD-у путем сопствених система за кориснике. Ако не можете да приступите потребној евиденцији, контактирајте пошиљаоца или VTFE са бројем пошиљке.
Да ли процена транзита VT Freight Express укључује међународно царињење?
Из објављених процена VTFE-а за домаћи аустралијски транзит не треба закључивати време међународног царинског транзита. Ако је поруџбина стигла из иностранства, питајте пошиљаоца или међународног добављача превоза одвојено о фази увоза и царине.
Кога треба да контактирам ако је рок за испоруку моје пошиљке закаснео?
Позовите VT Freight Express на 1300 03 05 08 или користите њихов онлајн контакт формулар и наведите број пошиљке, одредиште и последњи догађај праћења. Пошиљалац такође може да провери резервацију ако немате све детаље пошиљке.