СПРИНТ ПАК, такође познат као СпринтПак, је логистички провајдер за електронску трговину који нуди домаће и прекограничне услуге доставе, испуњење поруџбина и дигитална логистичка решења. Његове тренутне званичне корпоративне информације објављује СпринтПак СА у Белгији, док је СпринтПак Кина такође етаблирани бренд унутар групе. Праћена мрежа превозника покрива више од 200 земаља путем сопствене организације, партнера и повезаних компанија.
СПРИНТ ПЕК-ов портфолио доставе укључује праћене пакете, непраћена поштанска решења и услуге враћања пошиљки. Његови производи са праћењем користе и поштанске и приватне мреже за доставу и подржавају пакете тежине до 30 кг, са потврдом испоруке и приступом локацијама за преузимање на различитим тржиштима. Компанија се бави и долазним и одлазним међународним саобраћајем електронске трговине.
Компанија такође пружа услуге испуњења поруџбина за предузећа (B2B) и потрошаче (B2C). Објављене складишне услуге укључују управљање залихама, складиштење и дистрибуцију, персонализоване пошиљке, етикетирање, затварање, монтажу, руковање повраћајем, управљање подацима и извештавање. Ове услуге омогућавају онлајн продавцима и брендовима да комбинују складишне операције са транспортом и коначном испоруком уместо да управљају сваком фазом засебно.
СПРИНТ ПАК такође развија веб и АПИ услуге за трговце. Предузећа могу да креирају етикете путем веб система, да отпремају информације о пошиљкама у серијама и да интегришу бар-кодове, етикете и податке за праћење директно у своје апликације. Званична мрежна документација превозника посебно укључује Белгију, шире европско тржиште, Кину, Сједињене Америчке Државе и многе друге међународне дестинације.
Како функционише праћење пошиљки SPRINT PACK-а
Праћење пакета SPRINT PACK је засновано на бар-коду додељеном праћеној пошиљци. Званична документација компаније наводи да се информације о рути бележе путем сервисних кодова повезаних са бар-кодом, што омогућава праћење пакета од претходног обавештења продавца и обраде у складишту, кроз транспорт до адресе примаоца или изабраног места преузимања.
Како пратити SPRINT PACK пакете помоћу 4Tracking-а
Да бисте пратили SPRINT PACK пакет помоћу 4Tracking-а, унесите број за праћење или бар-код који је дао продавац, пошиљалац или потврда о испоруци у поље за праћење. 4Tracking ће покушати да аутоматски детектује SPRINT PACK; по потреби ручно изаберите превозника и притисните дугме Прати. Затим ћете бити преусмерени на страницу са резултатима, где можете прегледати доступне догађаје праћења и најновији статус пошиљке.
СПРИНТ ПАК наводи да потрошачи такође могу да провере статус пакета путем њиховог веб портала за праћење. За трговце, информације о праћењу могу се добити путем датотека, веб сервиса или интеграције АПИ-ја. Компанија такође описује обавештења путем е-поште која могу да укључују потврду отпреме, последњу миљу превозника и број пакета, долазак у земљу одредишта и доступност преузимања.
Формати бројева за праћење SPRINT PACK-а
Званична документација компаније SPRINT PACK потврђује да праћене пошиљке користе бар-кодове и да њени системи размењују податке о бар-кодовима и подацима о праћењу, али не објављује један универзални префикс, фиксну дужину карактера или обавезну структуру слова и цифара за све SPRINT PACK пошиљке. Пошто се могу користити различите поштанске и приватне мреже, неподржани образац броја не треба третирати као универзални SPRINT PACK формат.
Бројеви за праћење последње миље
СПРИНТ ПАК посебно наводи да његова обавештења о пошиљкама могу да садрже број пакета на последњој миљи и број превозника. То значи да пакет може имати оригиналну референцу за праћење СПРИНТ ПАК-а, као и додатни број који користи превозник одговоран за испоруку на одредишном тржишту. Задржите оба броја ако постане доступна друга референца.
Где пронаћи број за праћење вашег SPRINT PACK-а
Користите комплетан баркод или број за праћење логистике одштампан на етикети пакета или наведен у потврди отпреме трговца. Ако је приказано више референци, разликујте баркод пошиљке од броја поруџбине из онлајн продавнице и сачувајте сваки број за праћење на последњој миљи који је наведен касније током путовања.
Рокови испоруке SPRINT PACK-а и подржани примери
СПРИНТ ПАК објављује просечно време испоруке за своју услугу праћења, а не један гарантовани временски оквир за сваки пакет. Стварни транзит може да варира у зависности од порекла, одредишта, мреже рутирања, царинске обраде и превозника на последњој миљи.
Белгија, Холандија и Луксембург
За регион Бенелукса, страница са услугама праћења компаније SPRINT PACK објављује просечно време испоруке у току дана плус један. Ово је просек за мрежу праћења превозника и не треба га тумачити као загарантовану обавезу испоруке следећег дана за сваку пошиљку.
Немачка, Француска и Уједињено Краљевство
СПРИНТ ПАК објављује просечно време испоруке од приближно три дана за праћене пошиљке у Немачку, Француску и Уједињено Краљевство. Оперативни услови и коначни добављач и даље могу утицати на стварни датум испоруке.
Друге европске дестинације
За остатак Европе, званичне информације о праћењу пошиљки дају просечан рок испоруке од приближно три до пет дана. Тачна рута и мрежа испоруке која се користи за појединачни пакет могу утицати на то колико се он приближно придржава овог просека.
Сједињене Америчке Државе и Кина
СПРИНТ ПАК наводи просек од приближно пет до осам дана за своје услуге праћења које укључују Сједињене Државе и Кину. Ове бројке су објављени просеци услуга, а не гарантована обећања за сваку пошиљку везану за Кину или САД.
Како контактирати SPRINT PACK у вези са проблемима са испоруком
Ако праћење SPRINT PACK-а престане да се ажурира, прво проверите да ли је издат број за последњу миљу и додатни број пакета. Пакет може да настави путовање преко поштанског или приватног партнера за доставу након што стигне до земље одредишта, а број тог превозника може пружити детаљније информације за последњу фазу испоруке.
Тренутна званична веб страница компаније SprintPack наводи корисничку подршку на cs@sprintpack.be, општу имејл адресу info@sprintpack.be и број телефона +32 (0) 64 64 55 60. Објављена канцеларија је SprintPack SA, Rue de Bosquet 36, Nivelles, Белгија. Званична веб страница такође пружа контакт формулар за слање упита.
Приликом пријављивања проблема са пошиљком, наведите комплетан број за праћење SPRINT PACK-а, број превозника на последњој миљи, одредиште, датум пошиљке и последњи видљиви догађај праћења. За куповину путем е-трговине, контактирање продавца је такође корисно јер трговац може приступити оригиналним подацима о пошиљци и свим информацијама о превознику враћеним путем SPRINT PACK-ових система.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета SPRINT PACK
Зашто мој SPRINT PACK број за праћење не приказује никакве резултате?
Трговац је можда креирао етикету пре него што је пакет примио своје прво физичко скенирање, или је унети број можда референца поруџбине, а не баркод пошиљке. Проверите број за праћење са продавцем и покушајте поново да пратите пакет након што уђе у логистичку мрежу.
Зашто је праћење мог SPRINT PACK пакета престало да се ажурира?
Прекогранични пакет може путовати између транспортних мрежа, царинских објеката и превозника на последњој миљи без генерисања новог јавног скенирања у свакој фази. Проверите да ли је SPRINT PACK доставио име превозника одредишта или додатни број пакета пре него што пријавите кашњење пошиљке.
Како изгледа број за праћење SPRINT PACK-а?
СПРИНТ ПАК потврђује да праћене пошиљке користе баркодове, али њихова тренутна званична документација не објављује један универзални префикс, дужину или образац карактера. Користите тачан баркод или референцу за праћење коју сте добили за свој пакет уместо да се ослањате на незванични формат.
Да ли SPRINT PACK пакет може добити други број за праћење?
Да. SPRINT PACK наводи да обавештења о пошиљкама могу да садрже број пакета на последњој миљи и име превозника одредишта. Задржите овај додатни број јер може омогућити детаљније праћење након међународне предаје.
Колико дуго траје испорука SPRINT PACK-а у Европи?
За своју услугу праћења, SPRINT PACK објављује просеке од једног плус дана у земљама Бенелукса, око три дана за Немачку, Француску и Уједињено Краљевство и приближно три до пет дана за остатак Европе. Ово су просеци, а не гарантовани датуми испоруке.
Колико дуго траје испорука SPRINT PACK-а до или из Кине?
На страници са праћењем пошиљки компаније SPRINT PACK наведено је просечно време испоруке од приближно пет до осам дана за Кину. Стварно време може да варира у зависности од руте, царинске обраде и аранжмана испоруке на последњој миљи.
Да ли SPRINT PACK пружа међународно праћење пакета?
Да. Њихова услуга праћења покрива више од 200 земаља путем сопствене организације, партнера и филијала компаније SPRINT PACK. Компанија подржава праћење путем свог веб портала за потрошаче, као и услуга података и API-ја за трговце.
Шта треба да урадим ако ми SPRINT PACK пакет касни?
Проверите најновији догађај праћења, потражите број превозника на последњој миљи и упоредите пошиљку са објављеним просеком за релевантни регион. Ако нема напретка након очекиваног периода, контактирајте пошиљаоца или корисничку службу SPRINT PACK-а са обе референце за праћење, ако су доступне.
Како могу да контактирам SPRINT PACK у вези са проблемом са праћењем?
СПРИНТ ПАК наводи cs@sprintpack.be за корисничку подршку, info@sprintpack.be за општа питања и +32 (0) 64 64 55 60 као свој званични број телефона. Наведите број за праћење, одредиште и последњу пошиљку када захтевате помоћ.