„Far Good“ yra tarptautinės logistikos paslaugų teikėja, siūlanti tarptautines greitojo pristatymo ir elektroninės prekybos tiekimo grandinės paslaugas. Jos patvirtinta veiklos sritis apima Kiniją, Honkongą ir Japoniją, o oficialioje svetainėje pabrėžiamos specializuotos tarptautinės linijos, importo paslaugos, sandėliavimas užsienyje ir logistikos sprendimai, paremti internetinėmis informacinėmis sistemomis.
Su Japonija susijusi logistika yra svarbi „Far Good“ paslaugų pasiūlos dalis. Bendrovė aprašo specializuotų linijų patirtį, muitinės formalumų tvarkymo galimybes Tokijuje ir Osakoje, muitinės sandėliavimą Japonijoje ir prekių atsiėmimo paslaugas visoje Japonijoje. Importui į Kiniją ji taip pat teikia komercines greitojo tvarkymo ir su muitine susijusias paslaugas per Kinijos perdirbimo punktus.
„Far Good“ taip pat teikia sandėliavimo paslaugas užsienyje per padalinius Tokijuje ir Osakoje. Paskelbtos sandėliavimo paslaugos apima sandėliavimą, vienetinių užsakymų vykdymą, API integraciją, perženklinimą, individualų pakavimą, FBA grąžinimus ir perkėlimus bei grąžinimų apdorojimą po pardavimo. Tai leidžia prekybininkams laikyti atsargas arčiau pirkėjų ir, kai tai įmanoma, išsiųsti individualius užsakymus vietoje.
Papildomos paslaugos apima tarptautinį siuntų ekspedijavimą, pirkimų ir konsolidavimo palaikymą, FBA pirmosios mylios logistiką, importuotų asmeninių daiktų tvarkymą ir skubų rankinį gabenimą. Kadangi skirtingos paslaugos gali naudotis „Far Good“ specializuotomis linijomis, taip pat partneriais, tokiais kaip EMS ir DHL, maršruto ir siuntos sekimo istorija gali skirtis priklausomai nuo siuntėjo pasirinkto siuntimo produkto.
Kaip sekti „Far Good“ siuntas
„Far Good“ siuntą galite sekti „4Tracking“ sistemoje, įvesdami sekimo numerį sekimo lauke. „4Tracking“ gali automatiškai identifikuoti palaikomus vežėjus, kai tai įmanoma; jei reikia, rankiniu būdu pasirinkite „Far Good“, spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į rezultatų puslapį, kuriame bus rodomi naujausi siuntos sekimo įvykiai.
„Far Good“ savo oficialioje svetainėje taip pat teikia siuntos užklausos funkciją. Vežėjo sekimo lauke galima įvesti daugiau nei vieną siuntos numerį, kelis numerius atskiriant standartiniais kableliais. Vienai siuntai įveskite visą nuorodą tiksliai taip, kaip nurodė siuntėjas arba siuntimo dokumentuose.
„Far Good“ sekimo numerių formatai
„Far Good“ neskelbia pakankamai išsamios oficialios specifikacijos, apibrėžiančios vieną universalų sekimo numerio formatą kiekvienai logistikos paslaugai. Nėra patvirtintos taisyklės, nurodančios, kad visiems „Far Good“ numeriams būtų naudojamas konkretus prefiksas, fiksuotas ilgis arba raidžių ir skaitmenų derinys.
Tai ypač aktualu, nes „Far Good“ valdo savo tarptautines linijas ir bendradarbiauja su tokiais vežėjais kaip EMS ir DHL dėl atitinkamų siuntų. Todėl sekimo numeris gali priklausyti nuo paslaugos ir logistikos teikėjo. Norėdami užtikrinti patikimą sekimą, naudokite visą su siunta pateiktą numerį, o ne modifikuokite jį pagal numatytą formatą.
„Far Good“ pristatymo laikas ir aptarnavimo pavyzdžiai
„Far Good“ neskelbia vieno universalaus pristatymo laiko, apimančio kiekvieną siuntą. Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos tarptautinės linijos, importo ar eksporto krypties, muitinės procedūrų, sandėlio tvarkymo ir bet kokio partnerio vežėjo.
Kalbant apie tarptautinio siuntų gabenimo paslaugą, „Far Good“ teigia, kad kai kurios siuntos, naudojant tinkamą logistikos metodą, gali būti pristatytos vos per dvi dienas. Tai pateikiama kaip greičiausio aptarnavimo pavyzdys, o ne kaip garantija, kad kiekviena „Far Good“ siunta atvyks per dvi dienas.
„Far Good“ taip pat skelbia konkretesnį savo komercinio greitojo gabenimo iš Japonijos į Kiniją paslaugos pristatymo laiko pavyzdį. Vežėjas teigia, kad atitinkamos siuntos iš Tokijo, Osakos arba Nagojos gali pasiekti Šanchajų arba Nantongą maždaug per 24 valandas, naudojantis šia paslauga. Šis skaičius taikomas aprašytam importuojamam komerciniam greitajam produktui ir neturėtų būti taikomas kiekvienam siuntiniui, sandėlio užsakymui ar tarptautiniam maršrutui.
Prekėms, jau sandėliuojamoms „Far Good“ užsienio sandėliuose Tokijuje arba Osakoje, vietinis vykdymas leidžia išvengti viso tarptautinio gabenimo etapo kartojimo kiekvienam kliento užsakymui. Bendrovė teigia, kad šis modelis gali sutrumpinti pristatymo laiką, nors ji neskelbia vieno fiksuoto vietinio pristatymo laikotarpio visoms sandėlio siuntoms.
Kaip susisiekti su „Far Good“ dėl siuntimo problemų
„Far Good“ šiuo metu savo oficialioje svetainėje skelbia klientų aptarnavimo numerį 400 670 1670 visoje šalyje. Svetainėje klientai taip pat nukreipiami į klientų aptarnavimo kanalus registracijai, siuntų užklausoms ir aptarnavimo pagalbai.
Kreipdamiesi pagalbos dėl vėluojančios arba dingusios siuntos, pateikite visą sekimo numerį, siuntėjo informaciją, pasirinktą logistikos paslaugą (jei žinoma) ir naujausią sekimo būseną. Jei siunta atsiųsta iš internetinės parduotuvės ar prekyvietės, susisiekimas su pardavėju taip pat gali padėti, nes siuntėjas turi originalią užsakymo informaciją ir gali patvirtinti, kuri „Far Good“ ar partnerio paslauga buvo naudojama.
Dažnai užduodami klausimai apie „Far Good“ siuntos sekimo problemas
Ar galiu sekti „Far Good“ siuntinį naudodamasis „4Tracking“?
Taip. Įveskite savo sekimo numerį sistemoje „4Tracking“, leiskite sistemai, kai įmanoma, identifikuoti vežėją arba rankiniu būdu pasirinkite „Far Good“ ir spustelėkite „Sekti“, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos sekimo įvykius.
Ar „Far Good“ teikia savo siuntų sekimo paslaugas?
Taip. Oficialioje „Far Good“ svetainėje yra logistikos užklausų įrankis. Jis taip pat leidžia įvesti kelis siuntų numerius paieškai, juos atskiriant standartiniais angliškais kableliais.
Kokį formatą naudoja „Far Good“ sekimo numeris?
„Far Good“ neskelbia vienos universalios sekimo numerio struktūros kiekvienai paslaugai. Naudokite tikslų siuntėjo pateiktą numerį, nes skirtingos specialios linijos ar partnerių vežėjai gali naudoti skirtingus numeravimo formatus.
Kodėl mano „Far Good“ siuntos sekimo numeris neveikia?
Pirmiausia patvirtinkite, kad visas numeris buvo įvestas teisingai. Neseniai sukurta siunta gali neturėti pirmojo matomo įvykio arba partnerio vežėjo tvarkoma siunta gali naudoti kitą sekimo nuorodą. Jei sekimo funkcija ir toliau negrąžina jokios informacijos, paprašykite siuntėjo patvirtinti numerį.
Kiek laiko užtrunka „Far Good“ pristatymas?
Kiekvienai „Far Good“ siuntai nėra nustatyto vieno pristatymo laikotarpio. Bendrovė teigia, kad kai kurios tarptautinės ekspedijavimo paslaugos gali pristatyti siuntas vos per dvi dienas, o konkreti komercinė greitojo siuntimo iš Japonijos į Kiniją paslauga apibūdinama kaip trunkanti maždaug 24 valandas iš Tokijo, Osakos ar Nagojos į Šanchajų ar Nantongą. Tai yra konkrečiai paslaugai būdingi pavyzdžiai, o ne universalios garantijos.
Ar „Far Good“ valdo sandėlius Japonijoje?
Taip. Oficialioje „Far Good“ informacijoje nurodomi užsienio sandėliai Tokijuje ir Osakoje, kurių bendras plotas viršija 3000 kvadratinių metrų. Paslaugos apima sandėliavimą, vienetinių siuntų pristatymą, perženklinimą, pakavimą, FBA grąžinimų tvarkymą, perkėlimą ir grąžinimą po pardavimo.
Kodėl mano „Far Good“ siuntinyje gali būti nurodytas EMS arba DHL?
„Far Good“ teigia, kad bendradarbiauja su tarptautinėmis logistikos įmonėmis, įskaitant EMS ir DHL, be to, valdo savo tarptautines linijas. Todėl siuntos sekimo skiltyje gali būti rodomas partneris vežėjas.
Kodėl mano „Far Good“ siuntos sekimo funkcija nustojo atnaujinama?
Tarptautinė siunta gali būti transportuojama, muitinės formalumų metu, apdorojama sandėlyje arba perduodama vežėjui prieš atsirandant kitam matomam įvykiui. Nuolat tikrinkite siuntos sekimą ir susisiekite su „Far Good“ arba siuntėju, jei siuntos pristatymo laikas viršija numatytą naudojamos paslaugos laiką.
Kaip susisiekti su „Far Good“ dėl vėluojančio siuntinio?
Skambinkite dabartiniu nacionaliniu klientų aptarnavimo numeriu 400 670 1670 arba naudokitės klientų aptarnavimo parinktimis, pateiktomis oficialioje „Far Good“ svetainėje. Kreipdamiesi pagalbos, turėkite po ranka siuntos sekimo numerį ir siuntos informaciją.