מינגיאנג אינטרנשיונל הוא השם הפונה ללקוחות המקושר ל-Zhongshan Mingyang International Freight Forwarding Co., Ltd., חברת משלחת הפועלת מג'ונגשאן, סין. שוק הפעילות המאומת שלה הוא סין. החברה מארגנת משלוחים בינלאומיים מפעילותה בסין, אך אין להתייחס לנתיבי המשלוחים שלה לחו"ל כהוכחה לכך שלמינגיאנג יש משרדים, מרכזים או רשת משלוחים משלה במדינות יעד אלו.
אתר האינטרנט של חברת התעופה מפרט קווים מיוחדים בארה"ב ובאירופה, שירותי אקספרס מסחריים ואפשרויות משלוח אווירי וימי. החברה עובדת גם עם חברות תעופה מבוססות, כולל DHL, UPS, FedEx, TNT ו-Aramex, ומפרטת שירותי הצהרת מכס ליבוא ויצוא בין סין היבשתית להונג קונג. שירותים אלה יכולים לכלול אחריות של חברת תעופה אחרת על חלק מהמסע הבינלאומי, במיוחד על המסירה הסופית.
עבור מישהו שמחכה לחבילה, משמעות הדבר היא שמידע המעקב השימושי ביותר עשוי להגיע ממינגיאנג במהלך התנועה לצד סין, ומאוחר יותר משותף משלוחים רשום. שמור את מספר המשלוח המקורי וכל מספר מעקב נוסף שסופק על ידי השולח, מכיוון שהמספר המשמש עבור חברת שילוח שותפה יכול להיות חשוב לאחר מסירה.
מעקב משלוחים עם 4Tracking
כדי לבדוק משלוח של Mingyang International ב-4Tracking, הזינו את מספר המעקב המלא בשדה המעקב והתחלו את החיפוש. כאשר מידע מעקב זמין, סקרו את אירועי המשלוח המוחזר בסדר כרונולוגי. אירועים אלה יכולים לעזור לכם לקבוע האם החבילה התקבלה, טופלה, הועברה בין מתקנים, הועברה למוביל אחר או נמסרה, בהתאם למידע שסיפק המובילים המעורבים.
אל תתייחסו לחוסר אירועים חדשים כהוכחה לכך שהחבילה הפסיקה לנוע. שילוח בינלאומי יכול לכלול שלבי הובלה בין סריקות, טיפול במכס ומסירות לידיו של חברת המשלוחים. אם השולח נתן לכם מספר נוסף עבור חברת המשלוחים المستخدمת, בדקו גם מספר זה במקום לשנות שוב ושוב את המספר המקורי.
באתר האינטרנט של מינגיאנג עצמו מצוין כי לקוחות יכולים לברר את התקדמות הלוגיסטיקה באמצעות מספר משלוח או מספר שליח. עבור שירות הקו המיוחד של USPS, חברת התחבורה מציינת במפורש שניתן לעקוב אחר חבילות באופן מקוון דרך אתר האינטרנט של USPS. זוהי הוראה רשמית ספציפית לשירות והיא שונה מתצוגת אירועי המשלוח המאוחדת המסופקת על ידי שירות מעקב אוניברסלי כמו 4Tracking.
פורמטים של מספרי מעקב של מינגיאנג הבינלאומי
מידע חברת הספק הציבורית של מינגיאנג אינו קובע דפוס מספר מעקב משותף, אורך קבוע או קידומת נדרשת שניתן להחיל בבטחה על כל משלוח. זה חשוב במיוחד מכיוון שמינגיאנג מארגנת מספר סוגים של שירותים ועשויה להשתמש בשותפי דואר אקספרס או דואר גדולים שמספריהם עוקבים אחר הפורמטים שלהם.
העתיקו את מספר המעקב המלא מהשולח, רישום ההזמנה, תווית המשלוח או מסמכי המשלוח במקום לנסות לבנות או לקצר אותו. אם מספר אינו מניב תוצאות, ודאו שקיבלת את מספר המעקב הלוגיסטי בפועל ולא מספר הזמנה, מספר אסמכתא או מזהה פנימי של המוכר. עבור משלוח שהועבר לספק אחר, שאלו את השולח או את מינגיאנג האם הוקצה מספר מעקב נפרד למייל האחרון.
זמני אספקה ודוגמאות נתמכות
זמן האספקה תלוי במסלול ובשירות שנבחרו, לכן אין להחיל הערכה אחת על כל משלוח במינגיאנג. דף השורה המיוחד של חברת התעופה האמריקאית (USPS) מציין 4-7 ימים כזמן אספקה עבור שירות מסוים זה. הדף אינו קובע טווח זה כזמן מעבר אוניברסלי במינגיאנג, לכן אין להשתמש בו עבור מסלולים אירופיים, הובלה ימית, שירותי אקספרס מסחריים אחרים או משלוחים באמצעות שותפים שונים.
עבור מסלול אירופאי אחד, מינגיאנג מתאר תנועת רכבות משנג'ן דרך צ'ונגצ'ינג או צ'נגדו והלאה דרך מרכז אסיה ומזרח אירופה לפני המסירה הסופית על ידי DPD בגרמניה או UPS בפולין. חברת התעופה נותנת 14-16 ימים במיוחד עבור חלק הרכבות של מסלול זה. נתון זה אינו הבטחה מדלת לדלת מכיוון שהמסירה עד למייל האחרון עוקבת אחר קטע הרכבת.
יש להפריד בין זמן שחרור ממכס לבין זמן הובלה בעת הערכת עיכוב. מינגיאנג מפרטת שירותי הצהרת מכס, אך המידע הציבורי שלה אינו מספק משך זמן שחרור ממכס קבוע שניתן להחיל על כל חבילה. עיבוד המכס תלוי במשלוח, בתיעוד וברשויות המעורבות, כך שחבילה יכולה להימשך זמן רב יותר מקטע ההובלה שלה גם כאשר תנועת הקו הראשית מתקיימת בזמן.
אם החבילה שלך אינה בדוגמה הספציפית לשירות המופיעה באתר האינטרנט של חברת הספק, השתמש באירועי המעקב ובשירות שנבחר על ידי השולח במקום להניח חלון משלוח של 4-7 או 14-16 ימים. שאל את השולח איזה מסלול של מינגיאנג הוזמן אם שם השירות אינו מוצג בפרטי ההזמנה שלך.
אפשרויות יצירת קשר לבעיות במשלוח
חברת Mingyang International מפרטת את מספר הטלפון 15871460413 ואת כתובת הדוא"ל 1263562693@qq.com עבור פעילותה בסין. כתובת הקשר המפורסמת שלה היא יחידה 9, קומה ראשונה, רחוב Hengjun מספר 34, פארק התעשייה Tongyi, טאון גוז'ן, ג'ונגשאן, סין.
בעת בקשת עזרה בנוגע למשלוח, יש לספק את מספר המעקב המלא, תאריך המשלוח, היעד ואת שותף השירות או המשלוח אם ידוע לכם. כמו כן, כדאי לציין את אירוע המעקב האחרון ואת התאריך בו הופיע. עבור חבילה שכבר הועברה ל-USPS, DPD, UPS או שותף אחר, יש לכלול כל מספר מעקב של שותף המופיע במסמכי המשלוח או בהיסטוריית המעקב.
אם אתה הנמען ואינך יודע איזה שירות רכש השולח, צור קשר תחילה עם השולח לקבלת פרטי ההזמנה. השולח בדרך כלל נמצא בעמדה הטובה ביותר לזהות את מספר המשלוח המקורי ולאשר האם יש ליצור קשר עם מינגיאנג או עם חברת שילוח אחרת בנוגע לשלב הנוכחי של ההובלה.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות במינגיאנג אינטרנשיונל
מדוע מספר המעקב הבינלאומי שלי במינגיאנג לא מציג תוצאות?
ראשית, ודאו שהזנתם את מספר המעקב הלוגיסטי המלא ולא את מספר ההזמנה או מספר המוכר. מכיוון שמינגיאנג אינה מפרסמת פורמט מספרים אוניברסלי אחד, בקשו מהשולח לאשר את המספר המדויק אם עדיין לא נוצר אירועי משלוח.
למה החבילה שלי הפסיקה להתעדכן אחרי שעזבה את סין?
חבילה בינלאומית יכולה לעבור בין נקודות סריקה, לעבור טיפול במכס או להיות מועברת לחברת משלוחים אחרת לפני הופעת אירוע נוסף. בדקו האם השולח או היסטוריית המעקב מספקים מספר שני לחברת המשלוחים אליהן מגיעה היעד.
כיצד ניתן לעקוב אחר משלוח של מינגיאנג באמצעות קו מיוחד של שירות הדואר האלקטרוני של ארה"ב?
המידע של מינגיאנג עבור שירות זה מציין שניתן לעקוב אחר החבילה באופן מקוון דרך שירות USPS. יש לשמור את המספר שסופק עבור חלק המשלוח של שירות USPS ולהשתמש בו בעת בדיקת התקדמות המשלוח בצד היעד.
האם ההערכה היא של 4-7 ימים חלה על כל חבילה של Mingyang International?
לא. הנתון של 4-7 ימים מתפרסם עבור שירות הקווים המיוחדים של מינגיאנג, שירות USPS בארה"ב, ואין להתייחס אליו כאל הערכה כללית עבור כל מסלול או שיטת משלוח.
האם זמן הרכבת האירופי של 14-16 יום אומר שהחבילה שלי תגיע תוך 16 ימים?
לא בהכרח. מינגיאנג מתארת 14-16 ימים כזמן הנסיעה של הרכבת במסלול הרכבת האירופי שצוין; האספקה הסופית על ידי חברת תעופה שותפה מתבצעת לאחר מכן, כך שהמעבר הכולל מדלת לדלת יכול להיות ארוך יותר.
מה עליי לעשות אם נראה כי המעקב ממתין במכס?
עיבוד המכס נפרד מקטע התחבורה העיקרי, ומינגיאנג אינה מפרסמת זמן שחרור קבוע עבור כל המשלוחים. יש לבדוק את האירוע העדכני ביותר עבור כל בקשה למסמכים או פעולה אחרת, וליצור קשר עם השולח או עם מינגיאנג עם מספר המעקב אם הסטטוס נותר ללא שינוי.
למי עליי ליצור קשר כאשר חברת המשלוחים הסופית מקבלת את החבילה שלי?
אם שירות המעקב מזהה בבירור ספק משלוחים במורד הזרם ומספק את מספר המעקב שלו, השתמשו בשירות המעקב של אותו ספק עבור שלב המסירה הסופי. לשאלות בנוגע להזמנה המקורית, המסלול או מידע חסר במסירה, צרו קשר עם מינגיאנג או עם השולח כאשר שני מספרי המעקב זמינים.