ASGYL, yang secara resmi dikenal sebagai Guangzhou Zhongyuntongda Cross-border Logistics Technology Co., Ltd., adalah penyedia logistik modern yang berkantor pusat di Tiongkok. Didirikan pada bulan September 2020, perusahaan ini mengkhususkan diri dalam memberikan layanan logistik lintas batas menyeluruh, khususnya untuk memenuhi kebutuhan bisnis e-commerce. ASGYL berkomitmen untuk menawarkan solusi transportasi yang andal, aman, dan hemat biaya, dengan memanfaatkan teknologi canggih untuk menciptakan sistem manajemen rantai pasokan yang transparan dan efisien. Dengan filosofi inti yang berpusat pada integritas, keadilan, keselamatan, dan kesuksesan bersama, ASGYL bertujuan untuk membantu bisnis berkembang secara global dengan ketenangan pikiran.
Layanan Utama yang Ditawarkan oleh ASGYL
Logistik Lintas Batas yang Komprehensif
ASGYL menyediakan beragam portofolio layanan pengiriman, termasuk pengiriman langsung FBA, angkutan udara, angkutan laut, ekspres komersial, dan layanan paket kecil khusus untuk e-commerce. Dengan mengintegrasikan berbagai moda transportasi, perusahaan memastikan bahwa barang dipindahkan dengan cepat dan aman melintasi batas negara. Penawaran layanan komprehensif ini dirancang untuk memenuhi persyaratan perdagangan lintas batas yang kompleks, memastikan bahwa pengiriman mencapai tujuan tepat waktu dan dalam kondisi sangat baik.
Layanan Spesialis untuk Pasar Global
Sementara ASGYL awalnya berfokus pada pengiriman ke Eropa dan Amerika, perusahaan telah memperluas layanannya hingga mencakup pengiriman ke negara-negara Teluk seperti Arab Saudi dan Uni Emirat Arab, antara lain. Melalui kemitraan strategis dengan operator terkemuka seperti FedEx dan DHL Express, ASGYL menawarkan solusi pengiriman fleksibel yang disesuaikan dengan permintaan unik di berbagai wilayah. Jaringan mereka yang tangguh dan proses operasional berkualitas tinggi menjamin waktu transit yang unggul dan kinerja pengiriman yang andal.
Solusi Logistik Digital Inovatif
ASGYL telah berinvestasi secara signifikan dalam teknologi logistik digital, mengembangkan sistem terpadu yang menawarkan transparansi lengkap dan pelacakan pengiriman secara real-time. Dengan memanfaatkan TI dan analisis data yang canggih, perusahaan menyediakan aliran informasi logistik yang sepenuhnya otomatis, mulai dari pengumpulan dan penyortiran kargo hingga pengurusan bea cukai dan pengiriman akhir. Pendekatan inovatif ini memungkinkan klien untuk melacak pengiriman mereka di setiap langkah, memastikan visibilitas penuh dan pembaruan tepat waktu.
Cara Kerja Pelacakan Pengiriman dengan ASGYL
ASGYL menawarkan sistem pelacakan pengiriman tangguh yang dirancang untuk memberikan pembaruan waktu nyata dan visibilitas lengkap tentang perjalanan paket Anda.
Format Nomor Pelacakan
Setiap pengiriman diberi nomor pelacakan unik yang mengikuti format standar. Nomor pelacakan dimulai dengan dua huruf , diikuti serangkaian angka, dan diakhiri dengan dua huruf . Kode peka huruf besar/kecil ini memastikan bahwa setiap paket dapat diidentifikasi dan dipantau secara akurat selama proses pengiriman.
Bagaimana cara melacak pengiriman ASGYL?
Untuk melacak pengiriman ASGYL, masukkan nomor pelacakan Anda ke dalam kolom yang ditentukan dan klik tombol "Pengangkut". Kemudian, pilih "ASGYL" dari daftar pilihan. Jika Anda tidak yakin pengangkut mana yang menangani pengiriman Anda, sistem dapat mengidentifikasinya secara otomatis untuk Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak". Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, yang akan menampilkan informasi terperinci tentang status dan lokasi pengiriman Anda.
Jangka Waktu Pengiriman Pengiriman
Waktu pengiriman dengan ASGYL bervariasi berdasarkan metode pengiriman, tujuan, dan tingkat layanan yang dipilih.
Perkiraan Waktu Pengiriman
- Layanan Angkutan Udara: Untuk pengiriman mendesak, angkutan udara biasanya akan dikirim dalam waktu 5-10 hari kerja . Layanan ini ideal untuk paket yang sangat cepat dan ditujukan ke pasar di Teluk dan wilayah lainnya.
- Layanan Angkutan Laut: Pengiriman angkutan laut standar mungkin memakan waktu sekitar 15-25 hari kerja karena waktu transit dan pemrosesan bea cukai yang lebih lama.
- Layanan Paket Kecil Khusus: Untuk pesanan e-commerce, terutama melalui saluran khusus, waktu pengiriman umumnya berkisar antara 7-15 hari kerja .
Contoh Skenario Pengiriman
- Paket kecil yang dikirim melalui angkutan udara ke Arab Saudi mungkin tiba dalam 5-7 hari kerja .
- Pengiriman angkutan laut yang ditujukan ke UEA dapat dikirimkan dalam waktu 15-20 hari kerja .
- Pesanan e-commerce ekspres dari Tiongkok ke negara Eropa biasanya dapat mencapai tujuan dalam waktu sekitar 7-10 hari kerja .
Jangka waktu ini merupakan perkiraan dan dapat bervariasi karena faktor-faktor seperti bea cukai, kondisi cuaca, dan permintaan pada musim puncak.
Cara Menghubungi ASGYL untuk Masalah Pengiriman
Jika Anda mengalami masalah apa pun dengan pengiriman Anda, seperti keterlambatan, ketidaksesuaian pelacakan, atau barang rusak, sebaiknya hubungi penjual atau pengecer tempat Anda melakukan pembelian terlebih dahulu. Perantara ini umumnya memiliki saluran komunikasi langsung dengan ASGYL dan dapat dengan cepat menyampaikan keluhan Anda.
Langkah-Langkah untuk Menyelesaikan Masalah Pengiriman
- Verifikasi Informasi Pelacakan Anda: Periksa kembali apakah nomor pelacakan Anda dimasukkan dengan benar pada platform pelacakan.
- Hubungi Penjual atau Pengecer: Laporkan masalah apa pun langsung kepada penjual melalui platform e-commerce. Mereka kemudian dapat berkomunikasi dengan ASGYL atas nama Anda.
- Tindak Lanjut jika Diperlukan: Jika masalah berlanjut, minta penjual untuk meningkatkan masalah tersebut ke ASGYL untuk memastikan pengiriman Anda ditemukan dan dikirimkan seperti yang diharapkan.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan pengiriman ASGYL
Mengapa nomor pelacakan ASGYL saya tidak menunjukkan pembaruan apa pun?
Jika nomor pelacakan Anda tidak menunjukkan pembaruan apa pun, hal itu mungkin disebabkan oleh keterlambatan dalam pemrosesan atau pemindaian di salah satu fasilitas transit. Pastikan Anda telah memasukkan nomor pelacakan dengan benar, karena nomor pelacakan ASGYL peka huruf besar-kecil dan mengikuti format berikut: dua huruf, diikuti serangkaian angka, dan diakhiri dengan dua huruf. Jika pembaruan masih belum muncul setelah 24–48 jam, hubungi penjual atau pengecer Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Apa yang dimaksud dengan “In Transit” pada status pelacakan ASGYL saya?
"In Transit" menunjukkan bahwa paket Anda sedang aktif bergerak melalui jaringan logistik ASGYL. Artinya, pengiriman telah diambil dari tempat asal dan sedang dalam perjalanan menuju tujuan, tetapi belum terkirim. Jika paket Anda tetap "In Transit" dalam waktu yang sangat lama, paket tersebut mungkin tertunda di pusat transit atau selama proses bea cukai.
Mengapa pengiriman ASGYL saya mungkin tertunda?
Ada beberapa alasan mengapa pengiriman Anda mungkin tertunda, seperti volume pengiriman yang tinggi, masalah bea cukai, kondisi cuaca buruk, atau penundaan operasional di fasilitas transit. Jika pengiriman Anda tertunda melebihi perkiraan waktu pengiriman, sebaiknya hubungi penjual atau pengecer untuk informasi lebih lanjut dan agar masalah tersebut dilaporkan ke ASGYL jika perlu.
Apa yang harus saya lakukan jika kiriman ASGYL saya ditampilkan sebagai “Terkirim” tetapi saya belum menerimanya?
Jika status pelacakan Anda menunjukkan "Terkirim" tetapi Anda belum menerima paket, tanyakan terlebih dahulu kepada tetangga atau di area penitipan barang yang aman di sekitar properti Anda. Terkadang paket dititipkan kepada pengelola gedung atau di tempat aman yang telah ditentukan. Jika Anda masih tidak dapat menemukan kiriman Anda, segera hubungi penjual atau pengecer untuk melaporkan masalah tersebut sehingga mereka dapat bekerja sama dengan ASGYL untuk melakukan penyelidikan lebih lanjut.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman untuk kiriman ASGYL saya?
Mengubah alamat pengiriman setelah pengiriman dilakukan bisa jadi sulit. Jika Anda perlu memperbarui alamat, hubungi penjual atau pengecer sesegera mungkin. Mereka mungkin dapat berkoordinasi dengan ASGYL untuk menentukan apakah perubahan alamat dapat dilakukan, tetapi perubahan biasanya terbatas setelah paket dalam perjalanan.
Apa yang harus saya lakukan jika nomor pelacakan ASGYL saya ternyata tidak valid?
Jika nomor pelacakan Anda tampak tidak valid, periksa kembali apakah Anda telah memasukkannya dengan benar, pastikan nomor tersebut sama persis dengan formatnya. Nomor pelacakan peka huruf besar-kecil dan harus dimasukkan secara akurat. Jika masalah berlanjut, hubungi penjual atau pengecer Anda untuk mengonfirmasi detail pelacakan.
Apakah ASGYL memperbarui informasi pelacakan pada akhir pekan atau hari libur nasional?
Meskipun sistem pelacakan ASGYL bersifat otomatis dan menyediakan pembaruan secara real-time, pergerakan pengiriman aktual mungkin melambat pada akhir pekan atau hari libur nasional karena berkurangnya jam pemrosesan. Jika Anda melihat kurangnya pembaruan selama periode ini, kemungkinan besar hal itu disebabkan oleh terbatasnya aktivitas operasional, bukan masalah pada sistem pelacakan itu sendiri.
Mengapa status pelacakan saya berhenti diperbarui?
Jika status pelacakan Anda tidak berubah selama lebih dari 5–7 hari kerja, hal itu mungkin disebabkan oleh penahanan sementara di fasilitas sortir, keterlambatan dalam pengurusan bea cukai, atau paket tersebut dipindahkan ke kurir lokal untuk pengiriman akhir. Dalam kasus seperti itu, hubungi penjual atau pengecer Anda untuk penyelidikan lebih lanjut dan untuk meminta pembaruan dari ASGYL.
Bagaimana cara melaporkan paket yang hilang atau rusak?
Untuk melaporkan paket yang hilang atau rusak, dokumentasikan masalah tersebut dengan mengambil foto yang jelas (jika berlaku) dan mencatat setiap perbedaan dalam kondisi pengiriman. Kemudian, hubungi penjual atau pengecer Anda dengan nomor pelacakan dan detail pesanan Anda. Mereka akan bekerja sama dengan ASGYL untuk memulai proses klaim, yang dapat mencakup penggantian atau pengembalian dana tergantung pada situasinya.
Siapa yang harus saya hubungi untuk masalah pelacakan pengiriman ASGYL?
Untuk masalah apa pun yang terkait dengan pelacakan pengiriman, sebaiknya hubungi penjual atau pengecer tempat Anda melakukan pembelian terlebih dahulu. Mereka berkomunikasi langsung dengan ASGYL dan dapat menyampaikan keluhan Anda untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.