J&T Express KSA, l'une des principales sociétés de messagerie et de logistique en Arabie Saoudite, est spécialisée dans la fourniture de services de livraison rapides, fiables et sécurisés. Avec sa technologie de pointe et son fort engagement envers la satisfaction du client, J&T Express KSA est votre solution incontournable pour tous vos besoins de suivi des expéditions.
Présentation de J&T Express KSA
J&T Express KSA a démarré ses activités en Arabie Saoudite en juin 2021. La société propose divers services tels que la livraison express, le transport, l'entreposage et des solutions de chaîne d'approvisionnement nationale et internationale. J&T Express compte plus de 240 centres de tri, 600 trieurs intelligents, 10 000 véhicules de livraison, plus de 23 000 points de service et plus de 400 000 prestataires de services dans le monde.
Basé à Riyad
J&T Express KSA fait partie du réseau mondial J&T Express, dont le siège social est situé à Riyad, en Arabie Saoudite. L'entreprise a connu une croissance rapide et étendu sa présence à travers le pays, garantissant ainsi à ses clients des services de messagerie et de logistique de haute qualité.
Services de livraison diversifiés
J&T Express KSA propose une variété de services de livraison, destinés aussi bien aux entreprises qu'aux particuliers. Ces services comprennent :
- livraison express
- Livraison le jour même
- Paiement à la livraison (COD)
- Solutions de commerce électronique
- Transport maritime international
Comment fonctionne le suivi des expéditions J&T Express KSA ?
L'une des principales caractéristiques de J&T Express KSA est son système avancé de suivi des expéditions. Les clients peuvent suivre leurs expéditions en temps réel, en leur fournissant des informations à jour sur l'état de leurs expéditions. Cette transparence aide les clients à se sentir plus confiants et en sécurité concernant leurs expéditions.
À quoi ressemble un numéro de suivi J&T Express KSA ?
Lorsque vous envoyez un envoi avec J&T Express KSA, vous recevrez un numéro de suivi unique. Le numéro de suivi se compose généralement de « JTE » suivi de 12 chiffres et peut être trouvé sur votre reçu d'expédition ou dans l'e-mail de confirmation envoyé par l'entreprise. Ce numéro de suivi est indispensable pour suivre votre envoi tout au long de son parcours.
Délais de livraison des envois
J&T Express KSA est fier de fournir des services de livraison rapides et efficaces. Le délai de livraison estimé dépend du service choisi et de la destination de l'envoi. Par exemple:
- Livraison express nationale : 1 à 3 jours ouvrables
- Livraison le jour même : dans la même journée, pour certains emplacements
- Expédition internationale : varie en fonction de la destination et du traitement douanier
Résoudre les problèmes et contacter J&T Express KSA
Si vous rencontrez des problèmes avec vos envois ou si vous avez des questions sur le processus de livraison, J&T Express KSA propose un support client dédié pour vous aider. Vous pouvez contacter l'entreprise via les canaux suivants :
- Téléphone : +966 800 101 0111
- Courriel : [email protected]
- Réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram
Questions fréquentes sur J&T Express KSA
Comment puis-je suivre les expéditions J&T Express KSA ?
Pour suivre les envois J&T Express KSA, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton « Transporteur » et sélectionnez « J&T Express KSA ». Si vous ne savez pas quel transporteur livre votre envoi, laissez le système choisir automatiquement le transporteur en votre nom. Après cela, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi où vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
Que signifie mon statut de suivi ?
Votre statut de suivi fournit des informations en temps réel sur la progression de votre envoi. Les statuts courants incluent :
- En transit : votre envoi est en route vers la destination.
- En livraison : Votre envoi est chez le transporteur et sera livré sous peu.
- Livré : Votre envoi a été livré avec succès.
- Tentative de livraison : Le transporteur a tenté de livrer votre envoi mais n'a pas pu le faire. L'envoi peut être retourné à l'établissement J&T Express local pour une future tentative de livraison ou pour un ramassage.
Pourquoi mon numéro de suivi J&T Express ne fonctionne-t-il pas ?
Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
- Le numéro de suivi a été mal saisi. Vérifiez votre numéro de suivi et réessayez.
- L'envoi n'a pas encore été traité. Veuillez prévoir un certain temps pour que le système se mette à jour.
- Le numéro de suivi a expiré. Les numéros de suivi expirent généralement après une certaine période d'inactivité. (par exemple, plus de 3 mois).
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre numéro de suivi, contactez le support client de J&T Express KSA pour obtenir de l'aide.
Puis-je modifier mon adresse de livraison une fois mon envoi expédié ?
Changer l'adresse de livraison après l'expédition de votre envoi n'est pas toujours possible. Contactez le support client de J&T Express KSA dès que possible pour vérifier si un changement d'adresse peut être pris en compte.
Que dois-je faire si mon envoi est retardé ou perdu ?
Si votre envoi est retardé ou perdu, contactez le service client de J&T Express KSA. Ils enquêteront sur le problème et vous aideront à localiser votre envoi ou à déterminer la cause du retard.
Comment puis-je signaler un problème avec mon envoi ou ma livraison ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi ou votre livraison, contactez le service client de J&T Express KSA par téléphone, par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Fournissez-leur votre numéro de suivi et toute information pertinente sur le problème pour les aider à répondre efficacement à vos préoccupations.
Je n'ai pas reçu mon envoi J&T Express KSA. Que dois-je faire?
Tout d’abord, vérifiez les résultats de votre suivi J&T Express KSA et les dernières informations de suivi. Si le statut de votre envoi n'a pas changé depuis plus de 7 jours, veuillez contacter le service client de J&T Express KSA pour obtenir des éclaircissements. Envoyez-leur un e-mail via leur adresse e-mail de contact : [email protected] ou contactez-les directement en utilisant le numéro de téléphone : +966 800 101 0111 et expliquez votre problème, y compris le numéro de suivi afin qu'ils puissent identifier votre envoi.
Combien de temps faut-il à J&T Express KSA pour livrer vos envois ?
Selon nos statistiques, J&T Express KSA livre généralement des expéditions nationales dans un délai de 1 à 5 jours vers n'importe quelle ville du territoire d'Arabie Saoudite. Ce délai n'est pas garanti, car il peut y avoir des exceptions où l'envoi nécessite plus de jours pour être livré, par exemple si l'adresse est incorrecte, ou en raison de mauvaises conditions météorologiques, etc. Toutes ces informations seront disponibles dans les résultats du suivi.
Quels sont les jours ouvrables de J&T Express KSA ?
J&T Express KSA fonctionne du dimanche au jeudi.