FAFALUX, sous l'égide de Shenzhen Bangtai Supply Chain Management Co., Ltd., créée en 2018, est une filiale du Bangtai Supply Chain Group fondé en 2006. Avec 16 ans d'expérience, FAFALUX a été à l'avant-garde de la fourniture de services transversaux spécialisés. services logistiques frontaliers. Au service des entreprises de commerce extérieur et des plateformes de commerce électronique transfrontalières, FAFALUX se consacre à améliorer l'efficacité, la transparence et la fiabilité de la logistique internationale.
Engagement envers l'excellence du service
FAFALUX se distingue dans le secteur de la logistique par son engagement envers la satisfaction de ses clients et partenaires. Elle fait partie des rares entreprises de logistique nationales à souscrire de manière proactive une assurance responsabilité civile en matière de transport, garantissant ainsi un niveau élevé de responsabilité et de sécurité dans ses services. De plus, avec les marques déposées Bangtai International Freight et FAFALUX, la société consolide sa position en tant que marque logistique bien connue et protégée par la loi.
Services et avantage stratégique
FAFALUX propose une variété de services logistiques, tirant parti des avantages en matière de taux de fret des itinéraires à travers les régions du sud de la Chine, de l'est de la Chine, du nord de la Chine et du sud-ouest. Les services clés comprennent :
- Brazil Small Packet : services spécialisés de livraison de paquets vers le Brésil.
- America Special Line : Ligne de livraison sur mesure pour les expéditions vers les États-Unis.
- Ligne spéciale Chine-Europe : route logistique dédiée reliant la Chine à l’Europe.
- Services mondiaux de fret aérien : proposer des solutions de fret aérien dans le monde entier.
- Services Amazon FBA : services personnalisés pour les vendeurs Amazon FBA, garantissant une livraison efficace vers les centres de distribution Amazon.
Suivi des expéditions avec FAFALUX
Système de suivi en ligne
FAFALUX utilise un système de suivi en ligne de pointe pour améliorer l'expérience client. Ce système permet aux clients de suivre leurs expéditions en temps réel, offrant transparence et tranquillité d'esprit.
Format du numéro de suivi
Les numéros de suivi des envois FAFALUX commencent par « FFL », suivi d'une séquence de lettres et de chiffres. Ce format unique facilite le suivi des expéditions à différentes étapes de leur voyage.
Comment suivre les expéditions FAFALUX ?
Pour suivre les expéditions FAFALUX, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « FAFALUX ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Délais de livraison des envois et coordonnées
Exemples de délais de livraison
- Petit paquet du Brésil : la livraison prend généralement environ 10 à 15 jours ouvrables.
- Ligne spéciale Amérique : les expéditions atteignent généralement les États-Unis dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
- Ligne spéciale Chine-Europe : livraison prévue dans un délai de 7 à 12 jours ouvrables, en fonction de la destination européenne spécifique.
Contacter FAFALUX pour des problèmes d'expédition
Pour obtenir de l'aide concernant les expéditions, il est conseillé aux acheteurs de plateformes en ligne comme AliExpress, Alibaba et Amazon de contacter d'abord leurs vendeurs ou fournisseurs. Ces vendeurs disposent de lignes de communication directes avec FAFALUX et sont souvent plus efficaces pour obtenir des réponses rapides et résoudre les problèmes liés à l'expédition.
Questions fréquemment posées sur FAFALUX
Que dois-je faire si mon numéro de suivi FAFALUX ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi FAFALUX ne fonctionne pas, assurez-vous d'abord qu'il est correctement saisi. Si le problème persiste, cela peut être dû à un retard dans la mise à jour des informations de suivi par le système. Attendez un peu de temps et réessayez. Si le problème persiste, contactez le vendeur ou le fournisseur pour obtenir de l'aide, car ils disposent de canaux de communication directs avec FAFALUX.
Que puis-je faire si mon envoi FAFALUX est retardé ?
Des retards d'expédition avec FAFALUX peuvent survenir en raison de divers facteurs tels que le dédouanement ou des problèmes logistiques. Si votre envoi est retardé, consultez l'outil de suivi pour toute notification ou mise à jour. Pour des informations ou une assistance plus détaillées, contactez le vendeur ou le fournisseur auprès duquel vous avez effectué l'achat, car ils peuvent se renseigner directement auprès de FAFALUX en votre nom.
Comment signaler un colis perdu ou endommagé auprès de FAFALUX ?
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, signalez le problème au vendeur ou au fournisseur auprès duquel vous avez acheté l'article. Ils prendront contact avec FAFALUX pour aborder et résoudre le problème. Fournissez tous les détails nécessaires, y compris le numéro de suivi et une description du problème, pour un traitement efficace de votre réclamation.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi FAFALUX ?
Changer l'adresse de livraison une fois qu'un envoi est en transit avec FAFALUX peut être difficile. Cependant, vous devez contacter le vendeur ou le fournisseur dès que possible avec votre demande. Ils communiqueront avec FAFALUX pour déterminer si un changement d'adresse est réalisable à ce stade de l'expédition.
Quels sont les délais de livraison habituels pour les envois FAFALUX ?
Les délais de livraison des envois FAFALUX varient en fonction de la destination et du type de prestation. Par exemple, les livraisons en petits paquets au Brésil prennent généralement environ 10 à 15 jours ouvrables, tandis que les expéditions America Special Line arrivent généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Il s'agit d'estimations qui peuvent être affectées par des facteurs tels que les processus douaniers et les calendriers de livraison locaux.
Qui dois-je contacter pour d'autres questions ou problèmes concernant mon envoi FAFALUX ?
Pour toute question ou problème supplémentaire lié à votre envoi FAFALUX, il est conseillé de contacter le vendeur ou le fournisseur auprès duquel vous avez effectué l'achat. Ils ont un accès direct au support de FAFALUX et peuvent traiter efficacement toute question ou préoccupation liée à l'expédition.
résumé
En résumé, FAFALUX, qui fait partie de Shenzhen Bangtai Supply Chain Management Co., Ltd., s'est imposée comme un acteur clé dans le domaine de la logistique transfrontalière. En mettant l'accent sur la fourniture de solutions logistiques efficaces, transparentes et fiables, associées à un système de suivi robuste, FAFALUX continue de contribuer de manière significative au bon fonctionnement du commerce mondial et du commerce électronique.