Starken, Çili boyunca fərdlər, sahibkarlar və müəssisələr üçün göndərmə və paylama xidmətləri göstərən Çili logistika operatorudur. Onun şəbəkəsi Starken filialları, yerli tərəfdaş məntəqələri və digər xidmət məntəqələri vasitəsilə ölkə daxilində bağlamaların göndərilməsini və qəbul edilməsini dəstəkləyir və müştərilərə göndərişləri təhvil vermək və ya götürmək üçün bir neçə yol təqdim edir.
Fərdi göndərənlər üçün Starken müştərilərə onlayn və ya xidmət məntəqəsində göndərişlər yaratmağa, bağlamalarını hazırlamağa və etiketləməyə, ödəniş tənzimləmələrini seçməyə və göndərildikdən sonra göndərişi izləməyə imkan verir. Şirkət həmçinin uyğun göndərişlər üçün Expreso Aéreo və qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərə göndərişləri əvvəlcədən yaratmağa, etiketləri çap etməyə, bu seçim mövcud olduqda çatdırılmaları tələb etməyə və onlayn izləməni həyata keçirməyə imkan verən Starken PRO kimi xidmətləri təqdim edir.
Starken həmçinin bizneslər üçün daha geniş logistika xidmətləri təqdim edir. Rəsmi məlumatında Arikadan Punta Arenas adasına, o cümlədən Isla de Pascua adasına qədər paylama xidmətləri, eləcə də çatdırılma, anbar və inventarla əlaqəli həllər təsvir olunur. Elektron ticarət biznesləri sifariş yaradılması, kotirovka, bağlama izləmə və çatdırılmanın sübutu kimi Starken funksiyalarını dəstəklənən satış platformalarına və ya öz sistemlərinə inteqrasiya edə bilərlər.
Daşıyıcının izləmə sistemi, göndərişə təyin edilmiş Orden de Flete və ya yük sifarişi nömrəsinə əsaslanır. Müştərilər bu identifikatordan bağlamanı izləmək və mənşə, təyinat yeri, ödəniş məlumatları və göndərmə hadisələri kimi məlumatları əldə etdikcə nəzərdən keçirmək üçün istifadə edə bilərlər.
Starken göndərmə izləmə sistemi necə işləyir
4Tracking ilə Starken bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə göndərişin izləmə nömrəsini daxil edin. Daşıyıcı düyməsi göstərilirsə, Starken seçin və ya 4Tracking-in avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasına göndərişi müəyyən etməyə icazə verin. İzləmə düyməsini basın və mövcud bağlama izləmə hadisələri və cari göndərmə statusunun göstərildiyi nəticələr səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Starkenin öz izləmə sistemi identifikatora N° de orden de flete və ya göndərmə nömrəsi kimi istinad edir. Rəsmi izləmə səhifəsində mənşə, təyinat yeri, çatdırılma məlumatları, ödəniş statusu və ətraflı izləmə tarixçəsi daxil olmaqla göndərmə məlumatları göstərilə bilər. Yeniləmələr Starkenin sistemində qeydə alınan skanlardan və əməliyyat hadisələrindən asılıdır, buna görə də yeni yaradılmış göndərişin dərhal tam hərəkət tarixçəsi olmaya bilər.
Starken izləmə nömrəsi formatları
Starken, buraxa biləcəyi hər bir izləmə nömrəsi formatını əhatə edən hərtərəfli ictimai spesifikasiya dərc etmir. Lakin rəsmi izləmə səhifəsində yük sifarişi izləmə sahəsində 222123456 rəqəmli nümunəsi göstərilir . Bu, izləmə üçün istifadə edilən Orden de Flete nömrəsinin növünün doqquz rəqəmli rəqəmli nümunəsidir.
Starken hər göndərişin tam olaraq doqquz rəqəmdən istifadə etməsi lazım olduğunu bildirən bir qayda dərc etmədiyi üçün, göndəriş qəbzinizdə, etiketinizdə, təsdiq e-poçtunuzda və ya göndərən tərəfindən verilən məlumatda göründüyü kimi tam nömrəni daxil etməlisiniz. Göndəriş identifikatorunuzun bir hissəsi kimi göstərilmədikcə, boşluqlar, prefikslər və ya digər simvollar əlavə etməkdən çəkinin.
Starken çatdırılma müddətləri və nümunələri
Starken Çilidə hər bir göndərmə üçün vahid universal çatdırılma müddəti vədi təqdim etmir. Çatdırılma təxminləri mənşə, təyinat yeri, göndərmə xüsusiyyətləri, seçilmiş xidmət və bağlamanın bir ünvana çatdırılıb-çatdırılmaması və ya Starken məntəqəsi vasitəsilə götürülməsi kimi amillərdən asılıdır. Şirkətin qiymət təklif sistemləri göndərmə seçimlərini hesablamaq üçün mənşə və təyinat məlumatlarından istifadə edir və çatdırılma tarixini müvafiq xidmət və yük qiyməti ilə birlikdə qaytara bilər.
Misal üçün, Starken rəsmi olaraq Çilinin şimalındakı Arikadan cənubdakı Punta Arenas şəhərinə qədər, o cümlədən Isla de Pascua-ya qədər bütün ölkə üzrə çatdırılma təklif edir. Buna görə də, yaxınlıqdakı materik şəhərləri arasında hərəkət edən bir yükün uzaq bölgələr arasında və ya ada təyinat yerinə gedən uzun məsafəli yüklə eyni tranzit müddətinə malik olduğu düşünülməməlidir. Starken həmçinin Expreso Aéreo-nu reklam edir, lakin onun ictimai səhifələrində hər bir hava yükünə təhlükəsiz şəkildə tətbiq oluna bilən vahid sabit çatdırılma günü yoxdur.
Ən faydalı qiymətləndirmə üçün, göndəriş kotirovka edildikdə və ya yaradıldıqda təqdim edilən çatdırılma məlumatlarını yoxlayın, sonra göndərilmənin faktiki gedişatını izləmək üçün göndərilmədən sonrakı izləmə funksiyasından istifadə edin. Göndəriş əməliyyat gecikmələri, marşrut dəyişiklikləri, ünvan problemləri və ya digər istisnalarla qarşılaşdıqda təxmini tarixlər dəyişə bilər.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Starken ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər bağlama izləməniz yenilənməyi dayandırıbsa və ya göndərmə problemi göstərirsə, əvvəlcə ətraflı izləmə tarixçəsini yoxlayın və düzgün Orden de Flete nömrəsini daxil etdiyinizi təsdiqləyin. Starkenin rəsmi veb saytı birbaşa dəstək seçimi olaraq müştəri xidmətləri söhbəti və həmçinin göndərmə ilə bağlı şikayətlər üçün onlayn iddia sistemi təqdim edir.
Rəsmi iddia üçün Starkenin iddia formasında yük sifarişinin nömrəsi, göndərmə tarixi, iddianın səbəbi, iddiaçının məlumatları və problemin təsviri kimi məlumatlar tələb olunur. Qəbzinizi, izləmə nömrənizi, göndərmə məlumatlarınızı və hər hansı dəstəkləyici sənədləri saxlamaq bağlamanı müəyyən etməyi və problemi izah etməyi asanlaşdıra bilər.
Müştərilər həmçinin Starken-in Çilidəki fiziki xidmət şəbəkəsi vasitəsilə də kömək istəyə bilərlər. Əgər problem onlayn mağazadan alış-verişlə bağlıdırsa, satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlamaq da faydalı ola bilər, çünki göndərən orijinal göndərmə sənədlərinə sahib ola bilər və sifarişlə əlaqəli məlumatlardan istifadə edərək göndərmə sorğusu qaldıra bilər.
Starken bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Starken izləmə nömrəm işləmir?
Starken və ya göndərən tərəfindən təqdim edildiyi kimi tam Orden de Flete formasını daxil etdiyinizi yoxlayın. Bu yaxınlarda yaradılan göndərişin ilk izləmə hadisələri görünməsi üçün də vaxt lazım ola bilər. Nömrə heç bir məlumat verməyə davam edərsə, göndərənlə təsdiqləyin və ya Starken ilə müştəri xidmətləri kanalları vasitəsilə əlaqə saxlayın.
Starken izləmə nömrəsi nə kimi görünür?
Starkenin rəsmi izləmə səhifəsində nümunə yük sifarişi nömrəsi kimi 222123456 göstərilir ki , bu da doqquz rəqəmli rəqəm identifikatorudur. Starken hər izləmə nömrəsinin vahid universal doqquz rəqəmli formata uyğun gəlməli olduğunu açıq şəkildə bildirmir, ona görə də həmişə öz göndərmə sənədlərinizdə göstərilən dəqiq identifikatordan istifadə edin.
Starken Orden de Flete nömrəmi haradan tapa bilərəm?
Göndərən və ya pərakəndə satıcı tərəfindən sizə göndərilən göndərmə qəbzinə, göndərmə etiketinə, onlayn göndərmə təsdiqinə və ya məlumata baxın. Starken, izləmə sistemində göndərişləri müəyyən etmək üçün Orden de Flete nömrəsindən istifadə edir.
Starken bağlama izləmə proqramım niyə yenilənməyi dayandırdı?
Yeni göndərmə hadisələri qeydə alındıqda izləmə normal olaraq dəyişir. Bağlama obyektlər arasında hərəkət edərkən və ya başqa bir əməliyyat skanının qeydə alınmasından əvvəl yeniləmələr arasında fasilə yarana bilər. Göndərmə sifarişiniz üçün verilən gözlənilən çatdırılma məlumatlarından kənarda dəyişməz qalarsa, kömək üçün Starken-in müştəri xidmətləri söhbətindən və ya iddia prosesindən istifadə edin.
Çili boyunca Starken bağlamalarını izləyə bilərəmmi?
Bəli. Starken logistika əməliyyatını Çilini əhatə edən və Arikadan Punta Arenas adasına, o cümlədən Isla de Pascua adasına qədər paylama xidməti göstərən şirkət kimi təsvir edir. Starken-in bağlama izləmə yeniləmələrini izləmək üçün 4Tracking-də göndərmə identifikatorunuzu daxil edə bilərsiniz.
Starken hər bağlama üçün dəqiq çatdırılma tarixini təqdim edirmi?
Hər bir göndəriş üçün tətbiq olunan vahid ölkə miqyaslı tranzit vaxtı vədi yoxdur. Starken-in qiymət təklifi prosesi göndərişin təfərrüatlarını, mənşəyini və təyinat yerini nəzərə alır və müvafiq xidmət üçün hesablanmış çatdırılma tarixini təmin edə bilər. Bu təxmini hesablanmış gün sayını fərz etmək əvəzinə, sonrakı İzləmə yeniləmələri ilə birlikdə istifadə edin.
Starken mənim göndərişimlə bağlı problem göstərərsə, nə etməliyəm?
Əvvəlcə ətraflı izləmə hadisələrini nəzərdən keçirin, çünki onlar problemin harada baş verdiyini göstərə bilər. Problem həll olunmazsa, Starken ilə müştəri xidmətləri söhbəti vasitəsilə əlaqə saxlayın və ya Orden de Flete və göndərmə məlumatları ilə iddia təqdim edin. Əgər onlayn pərakəndə satış şirkəti göndərməni təşkil edibsə, kömək üçün satıcı ilə də əlaqə saxlaya bilərsiniz.