Ölkə daxilində poçt xidmətlərinin təməl daşı olan South Africa Post, 1 oktyabr 1991-ci ildə yaradılmış Cənubi Afrika hökumətinin himayəsi altında fəaliyyət göstərir. Qərargahı strateji cəhətdən Cənubi Afrikanın Pretoriya şəhərində, Jeff Masemola St küçəsinin kəsişməsində yerləşir. və Sophie de Bruyn St, bu dövlət müəssisəsi onilliklər ərzində Cənubi Afrikada və ondan kənarda insanları birləşdirməkdə mühüm rol oynamışdır. Ölkənin kommunikasiya infrastrukturunda əsas oyunçu kimi, South Africa Post, müxtəlif müştərilərinin inkişaf edən ehtiyaclarını ödəmək üçün hazırlanmış geniş spektrli poçt və logistika xidmətləri təklif etməkdən qürur duyur.
South Africa Post tərəfindən təklif olunan hərtərəfli xidmətlər
Milli poçt xidməti təminatçısı kimi öz rolunu əhatə edən South Africa Post ənənəvi poçt çatdırılması, bağlama xidmətlərindən, ekspress poçt xidmətlərindən (EMS) beynəlxalq göndərmə həllərinə qədər geniş xidmətlər təqdim edir. Bu əsas təkliflərdən əlavə, o, əlçatan və səmərəli kommunikasiya və tranzaksiya proseslərinin asanlaşdırılmasında ön sıralarda qalmasını təmin edərək, maliyyə xidmətlərini, hesab ödənişlərini və digər vacib icma xidmətlərini genişləndirir. İnklüzivlik, etibarlılıq və innovasiyaya diqqət yetirərək, South Africa Post universal xidmət təminatlarına sadiq qalaraq, əməliyyatlarını rəqəmsal dövrün dinamik tələblərinə cavab vermək üçün daim uyğunlaşdırır.
Cənubi Afrika Postu ilə Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Çatdırılma prosesində şəffaflığın vacibliyini qəbul edərək, South Africa Post müştərilərə tranzit səyahəti boyunca bağlamalarına və sənədlərinə nəzarət etməyə imkan verən inkişaf etmiş göndərmə izləmə sistemi tətbiq edir. Bu möhkəm izləmə mexanizmi göndəricilərin və alıcıların onların göndərişlərinin statusu və olduğu yerlər barədə məlumatlı olmasını təmin edərək, onların poçt və logistika ehtiyacları üzərində rahatlıq və gücləndirilmiş nəzarəti təmin edir.
İzləmə Nömrələri Formaları
South Africa Post asanlıqla müəyyən edilə bilən və şəbəkəsində effektiv izləməni təmin edən standartlaşdırılmış izləmə nömrəsi formatından istifadə edir. Hər bir izləmə nömrəsi iki hərflə başlayan, doqquz rəqəmlə başlayan və Cənubi Afrikanın "ZA" ölkə kodu ilə yekunlaşan 13 simvoldan ibarətdir (məsələn, CV766985311ZA, TC256469241ZA, RJ611839559ZA). Bu format müştərilərə öz göndərişləri ilə bağlı real vaxt məlumatı ilə yenilənməyə imkan verən dəqiq və qüsursuz izləməni asanlaşdırır.
Cənubi Afrika Post göndərişlərini necə izləmək olar?
Cənubi Afrika Post göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "South Africa Post" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Cənubi Afrika Post göndərişləri üçün çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmətə, təyinat yerinə və digər logistik amillərə əsasən əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. Cənubi Afrika daxilində daxili çatdırılmalar məsafədən və xüsusi xidmət səviyyəsindən asılı olaraq adətən 2 ilə 5 iş günü arasında dəyişir. Beynəlxalq çatdırılma vaxtları gömrük rəsmiləşdirilməsi proseslərinə və təyinat ölkənin poçt standartlarına tabedir, göndərmələr adətən beynəlxalq təyinat yerlərinə 7-15 iş günü ərzində çatır. South Africa Post həm yerli, həm də beynəlxalq müştərilər üçün vaxtında və etibarlı poçt həllərini təmin edərək mümkün olan yerlərdə çatdırılmaları sürətləndirməyə çalışır.
Göndərmə Məsələləri üçün Cənubi Afrika Postu ilə əlaqə saxlayın
Daşınmalarla bağlı sorğular və ya narahatlıqlar üçün South Africa Post müştəri dəstəyi üçün birbaşa kanallar təklif edir:
- E-poçt Dəstəyi: Müştərilər sorğularına operativ və faydalı cavabları təmin etməklə ya [email protected] və ya [email protected] ünvanlarına e-poçt vasitəsilə müraciət edə bilərlər .
South Africa Post müasir dövrdə poçt xidmətlərinin davamlı aktuallığının və uyğunlaşmasının sübutu kimi dayanır. Hərtərəfli xidmətlər çeşidi, yenilikçi izləmə həlləri və müştəri məmnuniyyətinə sarsılmaz sadiqliyi ilə South Africa Post Cənubi Afrika və dünya üzrə məsafələrin kəsilməsi və əlaqələrin möhkəmləndirilməsində mühüm rol oynamağa davam edir.
Cənubi Afrika Post İzləmə Statuslarının izahı
Aşağıdakı cədvəl göndərişinizin qarşılaşa biləcəyi hər bir izləmə vəziyyətini təsvir edir:
| Göndərmə Status | izah edir |
| MALZEMƏ OFİSİNDƏ ÇIXIR | göndərmə milli mübadilə ofisindədir və yola düşür |
| MALZEMƏ OFİSİNDƏ | Çatdırılma milli mübadilə ofisindədir |
| Çatdırılma ofisində | Çatdırılma təyinat poçt şöbəsindədir |
| Çatdırılmaya cəhd | Müştəriyə ilk bildiriş |
| Gömrükdə | Gömrükdə çatdırılma aparılır. Zəhmət olmasa , +27 11 961 6000 nömrəsi ilə Gömrük ilə əlaqə saxlayın və ya tələb olunarsa, faktura və ya satınalma sübutunuzu [email protected] ünvanına göndərin. |
| TOPLU QƏBUL | Toplu poçt göndərişlərinin qəbul skanları |
| ŞƏRH, GÖNDƏRİŞ NÖMRƏSİ | Göndərmə nömrəsi ilə skaner tərəfindən qalan şərh. |
| ŞƏRH | Şərh skaner tərəfindən qalıb |
| KART SOL | Müştəriyə kart qalıb |
| DOC ZƏNG | Göndərmə geri çağırıldı (məsələn, səhv marşrut və ya gecikmə və s.) |
| HƏBS BİLDİRİŞİ | SARS/Gömrük göndərişi təmizləmək üçün alış sübutu və ya faktura tələb edir - Zəhmət olmasa fakturanı [email protected] ünvanına e-poçt göndərin. |
| ÇATDIRILMIŞ | Çatdırılmalar müştəriyə çatdırılıb |
| YEKUN ÇATDIRILMA | Müştəriyə son bildiriş |
| YEKUN BİLDİRİŞ | Müştəriyə son bildiriş göndərildi |
| İLK BİLDİRİŞ | Müştəriyə göndərilən göndərişi toplamaq üçün ilk bildiriş. |
| GÖMRÜKDƏ KEÇİRİLİR | Gömrük göndərişinizin qiymətləndirilməsi ilə məşğuldur |
| ƏŞYA POSTADAN ÇIXDI | Çatdırılma orijinal poçt şöbəsindən ayrıldı |
| EŞYANI ÇANTAYA DAXİL EDİN | Çatdırılma orijinal poçt şöbəsində qəbul edildi |
| EŞYANI TORBAYA DAXİL EDİN | Çatdırılma çantaya qoyuldu və yola salındı |
| YOLDA | Göndərmə təyinat ofisinə gedən yolda |
| OFİSDƏ | Təyinat ofisində çatdırılma |
| GƏLƏN BEYNƏLXALQ | Beynəlxalq Poçt Mərkəzində göndərmə |
| DİGƏR | Göndərməni təhvil verməli olan işçilər, göndərişin niyə çatdırılmadığını şərh edə bilərlər |
| GÖMRÜKDƏN ƏŞYALARI QAYTARIN | Göndərmə Beynəlxalq Poçt Mərkəzində yoxlama/qiymətləndirmə prosesindədir |
| GÖNDƏRƏNƏ QAYIDIN | Göndərmə göndərənə qaytarıldı |
| SAXLAMA | Göndərmə saxlanılır/saxlanılır |
| DEL OFİSİNƏ GÖNDƏRİLİB | Göndərmə təyinat poçt şöbəsinə göndərildi |
| GÖMRÜKLƏRƏ | Beynəlxalq Poçt Mərkəzində yoxlama üçün Gömrük Departamentində göndərmə |
| DOH | Beynəlxalq Poçt Mərkəzində yoxlama üçün Səhiyyə Departamentində göndərmə |
South Africa Post haqqında Tez-tez verilən suallar
İzləmə nömrəm heç bir yeniləmə göstərmirsə nə etməliyəm?
South Africa Post tərəfindən təqdim olunan izləmə nömrəniz heç bir yeniləmə göstərmirsə və ya etibarsız görünürsə, izləmə nömrəsini düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Problem davam edərsə, izləmə sisteminin yeniləmələrində gecikmə ola bilər. Sistemin yenilənməsi üçün 24-48 saat gözləyin. Hələ də yeniləmə yoxdursa, kömək üçün South Africa Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Paketim çatdırıldı kimi qeyd olunub, amma mən onu almamışam. Mən nə etməliyəm?
İzləmə məlumatı bağlamanızın çatdırıldığını göstərirsə, lakin siz onu almamısınızsa, əvvəlcə çatdırılma ərazinizi və qonşularınızla yaxınlıqdakı bağlamanın səhvən çatdırılıb-çatdırılmadığını yoxlayın. Paket hələ də yoxdursa, izləmə nömrəniz və sifariş məlumatlarınızla dərhal South Africa Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar problemi araşdıracaq və paketinizi tapmağa kömək edəcəklər.
Paketim göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Paket göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi logistik məhdudiyyətlərə görə həmişə mümkün olmaya bilər. Bununla belə, ünvan dəyişikliyinin mümkün olub-olmadığını öyrənmək üçün mümkün qədər tez South Africa Post-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. Onlara izləmə nömrənizi və yeni ünvan təfərrüatlarını təqdim edin və onlar sizə bu cür dəyişikliklərin mümkünlüyü barədə məlumat verəcəklər.
Cənubi Afrika Post göndərişləri üçün tipik çatdırılma vaxtları hansılardır?
Cənubi Afrika Post göndərişləri üçün çatdırılma vaxtları xidmət növündən və təyinat yerindən asılı olaraq dəyişir. Cənubi Afrika daxilində daxili daşınmalar adətən 2 ilə 5 iş günü, beynəlxalq göndərişlər isə gömrük rəsmiləşdirilməsi və təyinat ölkənin poçt əməliyyatları şərti ilə 7 ilə 15 iş günü çəkə bilər. Daha dəqiq çatdırılma məlumatı üçün göndərmə zamanı təqdim edilən təxmini çatdırılma pəncərəsinə baxın və ya South Africa Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.