RapidEx, Pakistanda yerləşən və fərdlərə, onlayn satıcılara və müəssisələrə xidmət göstərən kuryer və logistika təminatçısıdır. Onun öz əməliyyatları Pakistanda təsdiqlənib və ofisləri Karaçi, Ravalpindi və Lahorda yerləşir. Şirkət xarici daşınma və çatdırılma üçün daşıyıcı tərəfdaşlardan istifadə edərək daxili daşınmalarla yanaşı, beynəlxalq ixracı da həyata keçirir; bu tərəfdaşlar vasitəsilə çatan təyinat yerləri əlavə RapidEx əməliyyat bazarları kimi qəbul edilməməlidir.
Xidmətlərə ekspress hava kuryeri, hava yük daşımaları, qapıdan qapıya hava nəqliyyatı, prioritet hava xidmətləri və yük ekspedisiyası, eləcə də sənəd, bağlama, elektron ticarət və kommersiya yük daşımaları daxildir. RapidEx beynəlxalq daşımalar üçün xarici kuryer şəbəkələri ilə işləyir, buna görə də bir yük səyahət zamanı Pakistanda RapidEx-dən başqa bir daşıyıcıya ötürülə bilər. Bu fərq izləmə hadisələrini şərh edərkən və ya bağlamanın hazırda kimin sahibi olduğunu soruşarkən əhəmiyyətli ola bilər.
4Tracking ilə RapidEx göndərişlərini necə izləmək olar
Göndərən, satıcı və ya göndərmə sənədləri tərəfindən təqdim edilən tam izləmə arayışını kopyalayın. Onu 4Tracking-dəki izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışa başlayın. Göndərmə məlumatları mövcud olduqda, qeydə alınmış hadisələri xronoloji ardıcıllıqla oxuyun və ən son hadisəyə, onun tarixinə və göstərilən hər hansı bir yerə və ya emal detallarına diqqət yetirin. Beynəlxalq bir göndərmə birdən çox daşıyıcıdan keçirsə, hadisə tarixçəsi son çatdırılma tərəfdaş tərəfindən idarə olunsa belə, onun nə qədər irəlilədiyini göstərməyə kömək edə bilər.
RapidEx həmçinin öz veb saytında rəsmi göndəriş izləyicisi təqdim edir. İzləyici izləmə arayışı tələb edir və Qəbul edilmiş, Yola salınmış, Gəlmiş və Təhvil verilmiş mərhələləri göstərə bilər. Rəsmi nəticədə izləmə nömrəsi, daşıyıcı, təyinat yeri, miqdar, əşyaların sayı, çəki və çatdırılma statusu da ola bilər. Bunlar RapidEx izləyicisinin xüsusiyyətləridir və 4Tracking vasitəsilə mövcud olan məlumat və ya interfeyslə eyni olduğu düşünülməməlidir.
Əgər 4Tracking heç bir hadisə qaytarmazsa, nömrəni orijinal göndərmə təsdiqi ilə müqayisə edin və rəsmi RapidEx izləyicisində yoxlayın. Göndərənin həmçinin sifariş nömrəsi, faktura nömrəsi və ya göndərmə izləmə istinadından fərqli daxili istinadı ola bilər. Göndərən təsdiqlədikdən sonra izləyicilərdən heç biri nömrəni tanımırsa, göndərmə təfərrüatları ilə RapidEx dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
RapidEx izləmə nömrəsi formatları
RapidEx ictimai veb saytında ümumi izləmə nömrəsi uzunluğu, prefiks və ya hərf-rəqəm nümunəsi dərc etmir. İzləmə səhifəsində identifikator izləmə istinadı kimi istifadə olunur, terminləri isə hava yol qaiməsi altında səyahət edən sənədləri və ya bağlamaları təsvir edir. Heç bir mənbə hər bir göndərişə təhlükəsiz şəkildə tətbiq oluna bilən universal simvol formatı müəyyən etmir.
Göndərən tərəfindən təqdim edilən və ya yol qaiməsində və ya göndərmə sənədlərində göstərilən tam istinaddan istifadə edin. Başlanğıc sıfırları silməyin, hərflər əlavə etməyin və ya istinadı başqa bir RapidEx göndərişindən fərqli göründüyü üçün dəyişdirməyin. Bir neçə kommersiya istinadı almış olsanız, göndərəndən bağlama izləmə üçün hansının istifadə olunacağını dəqiq soruşun.
RapidEx çatdırılma müddətləri və xidmət nümunələri
RapidEx hər daxili və ya beynəlxalq göndəriş üçün vahid çatdırılma müddəti aralığını dərc etmir. Onun Express Air Courier Services məlumatlarında deyilir ki, DHL, FedEx və UPS kimi daşıyıcılar vasitəsilə təklif olunan xidmətlərə eyni gün, ertəsi gün və vaxtında çatdırılma seçimləri daxil ola bilər. Bunlar hər bir RapidEx bağlamasının eyni gün və ya ertəsi gün çatdırılma üçün uyğun olacağına dair vəd əvəzinə mövcud xidmət növlərini təsvir edir.
Daha konkret dərc olunmuş nümunə, RapidEx vasitəsilə sifariş edilən DHL Saver-dir və beynəlxalq çatdırılma adətən 2-5 iş günü çəkir. Bu qiymətləndirmə DHL Saver seçiminə aiddir və RapidEx hava yük daşımalarına, prioritet xidmətlərə, digər tərəfdaş kuryerlərə və ya hər təyinat yerinə tətbiq edilməməlidir. Fərdi yük üçün seçilmiş çatdırılma qiyməti və ya xidməti gözlənilən gəliş pəncərəsi üçün daha yaxşı mənbədir.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi normal nəqliyyat qiymətləndirməsindən ayrıca nəzərdən keçirilməlidir. RapidEx-in qapıdan qapıya çatdırılma prosesi ixrac emalı və gömrük dəstəyini əhatə edə bilər və onun şərtləri gömrük rəsmiləşdirilməsi başa çatana qədər daşınmaların saxlanmasına imkan verir. Daşıyıcı bildirir ki, gömrük orqanları və ya tənzimləyici emal səbəbindən yaranan gecikmələrə görə məsuliyyət daşımır, buna görə də göstərilən nəqliyyat vaxtı zəmanətli gömrük rəsmiləşdirilməsi son tarixi kimi qəbul edilməməlidir.
Rüsumlar da çatdırılmaya təsir göstərə bilər. RapidEx-in Ödənilməmiş Çatdırılma Rüsumu şərtlərinə əsasən, alıcı çatdırılmadan əvvəl müvafiq gömrük rüsumlarını və vergilərini ödəməlidir. İzləmə beynəlxalq bağlamanın çatdığını, lakin son çatdırılmaya doğru davam etmədiyini göstərirsə, yükün itirildiyini düşünməzdən əvvəl gömrük rüsumlarının, sənədlərin və ya digər rəsmiləşdirmə tədbirlərinin yerinə yetirilmədiyini yoxlayın.
Göndərmə problemləri ilə bağlı RapidEx ilə necə əlaqə saxlamaq olar
RapidEx Pakistan dəstək nömrəsini +92-339-5144441 olaraq göstərir. Sifariş və kommersiya sorğuları üçün ayrıca satış nömrəsi, +92-339-6144441, dərc olunur. Rəsmi əlaqə səhifəsində yazılı əlaqə daha uyğun olduqda istifadə edilə bilən onlayn forma da təqdim olunur.
Daşıyıcının əsas Pakistan məntəqələri üçün yerli ofis nömrələri də dərc olunub: Karaçi üçün +92-321-5958344, Ravalpindi üçün +92-317-8884335 və Lahor üçün +92-371-2060711. Adi izləmə problemi üçün satışla əlaqə saxlamaq əvəzinə ümumi dəstək nömrəsindən başlayın. Daşınma həmin filial vasitəsilə sifariş edildikdə və ya emal edildikdə yerli ofis faydalı ola bilər.
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə arayışını və ya hava yol qəbzinin nömrəsini, göndərən və alıcının adlarını, mənşə və təyinat yerini, göndərmə tarixini və izləmədə görünən ən son hadisəni hazırlayın. Beynəlxalq göndərişlər üçün, əgər tərəfdaş daşıyıcı göstərilibsə, onu və problemin gömrük, rüsumlar və ya son çatdırılma ilə bağlı olub-olmadığını da qeyd edin. Bağlama zədələnibsə və ya yoxdursa, fakturanı, fotoşəkilləri və göndərmə sənədlərini əlinizdə saxlayın.
RapidEx-in şərtlərində deyilir ki, itirilmiş və ya zədələnmiş yüklər üçün iddialar göndərmə tarixindən etibarən yeddi gün ərzində təqdim edilməlidir. Bu, qısa dərc olunmuş iddia müddəti olduğundan, itki və ya zədələnmə şübhəsi yarandıqda, uzun müddət izləmə fəaliyyətini dayandırmaq əvəzinə, dərhal daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın. Çatdırılma Rüsumu Ödənilməmiş yüklər üçün şərtlərdə həmçinin deyilir ki, çatdırılma tarixindən etibarən yeddi gün ərzində tələb olunan ödənişlərin ödənilməməsi yükün çatdırılmamış hesab edilməsinə səbəb ola bilər, buna görə də gömrük ödənişi tələbləri nəzərə alınmamalıdır.
RapidEx bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə RapidEx izləmə arayışım nəticə göstərmir?
Sifariş, faktura və ya ödəniş arayışı əvəzinə göndərmə izləmə arayışını daxil etdiyinizi yoxlayın. Bunu rəsmi RapidEx izləyicisi ilə müqayisə edin və hər iki izləmə cəhdi uğursuz olarsa, göndərəndən yol qəbzi arayışını təsdiqləməsini xahiş edin.
RapidEx izləmə nömrəsi hansı formatda olmalıdır?
RapidEx tərəfindən heç bir universal izləmə nömrəsi nümunəsi dərc edilməyib. Göndərəndən və ya göndərmə sənədlərindən tam izləmə arayışını simvol əlavə etmədən və ya silmədən kopyalayın.
Qəbul edilmiş, Yola salınmış, Gəlmiş və Təhvil verilmiş nə deməkdir?
Bunlar rəsmi RapidEx izləmə sistemi tərəfindən göstərilən mərhələlərdir. Onları daşıyıcının yük qeydlərində irəliləyiş nöqtələri kimi oxuyun; dəqiq növbəti addım marşrutdan və tərəfdaş daşıyıcının iştirak edib-etməməsindən asılı ola bilər.
Niyə mənim göndərişimdə başqa bir daşıyıcı göstərilir?
RapidEx bəzi marşrutlar üçün beynəlxalq kuryer və logistika tərəfdaşlarından istifadə edir. Buna görə də rəsmi izləyicidəki daşıyıcı sahəsi yükün daşınması və ya çatdırılması ilə məşğul olan başqa bir şirkəti müəyyən edə bilər.
RapidEx bütün beynəlxalq bağlamaları 2-5 iş günü ərzində çatdırırmı?
Xeyr. Dərc olunmuş 2-5 iş günü üçün nəzərdə tutulan qiymətləndirmə xüsusilə RapidEx vasitəsilə DHL Saver-ə aiddir. Digər hava, yük daşımaları, prioritet və tərəfdaş xidmətlərində fərqli tranzit vaxtları ola bilər.
Gömrük orqanları RapidEx bağlamamı gec çatdıra bilərmi?
Bəli. RapidEx bildirir ki, gömrük və tənzimləyici emal yükü gecikdirə bilər və sabit gömrük rəsmiləşdirmə vaxtını dərc etmir. Əgər bağlama təyinat ölkəsinə irəliləmədən çatıbsa, rüsumların və ya sənədlərin tələb olunub-olunmadığını yoxlayın.
Gömrük rüsumları ödənilməsə nə baş verər?
Çatdırılma rüsumu ödənilməmiş göndəriş üçün alıcı çatdırılmadan əvvəl müvafiq rüsum və vergilərə görə məsuliyyət daşıyır. RapidEx-in şərtlərinə görə, həll olunmamış xərclər göndərişin çatdırılmamasına səbəb ola bilər, buna görə də gömrük ödənişi tələbi aldığınız təqdirdə dərhal daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
İtirilmiş və ya zədələnmiş RapidEx göndərişini necə bildirməliyəm?
RapidEx dəstək xidməti ilə +92-339-5144441 nömrəsi ilə əlaqə saxlayın və izləmə arayışını, göndərmə təfərrüatlarını və fotoşəkillər və ya fakturalar kimi sübutları təqdim edin. Daşıyıcının şərtləri itirilmiş və ya zədələnmiş göndərmə iddiaları üçün göndərmə tarixindən etibarən yeddi günlük müddət müəyyən edir, ona görə də problemi dərhal bildirin.