Mauritius Post Ltd, Mauritiusa xidmət göstərən poçt operatorudur və milli poçt şəbəkəsi vasitəsilə məktub, bağlama və ekspress poçt xidmətləri göstərir. Çatdırılma portfelinə adi və qeydiyyatdan keçmiş yazışmalar, bağlamalar və EMS daxildir, əlavə poçt xidmətləri isə ölkə daxilində fərdlərə, müəssisələrə və təşkilatlara dəstək verir.
Mauritius Post, daxili bağlamalar üçün izləmə və çatdırılma təsdiqi ilə Mauritius daxilində bağlamaların göndərilməsi üçün xidmət olan Colipost təklif edir. O, həmçinin Mauritius və Rodrigues arasında hərəkət edən bağlamalar üçün Coli Rodrigues xidmətini də təqdim edir. Qeydiyyatlı məktublar əlavə təhlükəsizlik, unikal izləmə nömrəsi, göndərmənin sübutu və çatdırılma zamanı alıcının imzası təklif edir.
Beynəlxalq göndərişlər üçün Mauritius Post ekspress sənədlər və mallar üçün EMS, eləcə də Surface Air Lift xidməti daxil olmaqla beynəlxalq bağlama seçimləri təqdim edir. EMS izləməni əhatə edir və beynəlxalq poçt şəbəkəsi vasitəsilə xarici təyinat yerlərinə təklif olunur. Bu xidmətlər Mauritius Post-un hər bir təyinat ölkəsində öz çatdırılma təşkilatını idarə etməsi kimi şərh edilməməlidir, çünki beynəlxalq poçt göndərişləri çatdırıldıqdan sonra təyinat poçt administrasiyası tərəfindən idarə oluna bilər.
Mauritius Post qeydiyyatlı və ekspress göndərişlər də daxil olmaqla yerli və beynəlxalq göndərişlər üçün onlayn İzləmə və İzləmə xidməti təqdim edir. 4Tracking-dən istifadə edən oxucular mövcud hərəkət məlumatlarını izləmək və bağlamanın hələ də tranzitdə olub-olmadığını, götürülməyə hazır olub-olmadığını və ya çatdırıldığını yoxlamaq üçün göndəriş üçün verilən poçt izləmə nömrəsini daxil edə bilərlər.
Mavriki Poçt Paketini Necə İzləmək olar
4Tracking-də izləmə sahəsinə Mauritius Post izləmə nömrəsini daxil edin və axtarışı göndərin. İdentifikatoru qəbzinizdə, göndərmə təsdiqinizdə və ya poçt sənədlərinizdə tam olaraq göründüyü kimi istifadə edin. İzləmə məlumatları mövcud olduqda, bağlama izləmə, göndəriş poçt şəbəkəsindən keçdikcə ən son qeydə alınmış statusu göstərə bilər.
Mauritius Post həmçinin özünün İzləmə və İzləmə alətini təqdim edir. Daşıyıcı bildirir ki, bu xidmət beynəlxalq və ya yerli göndərişlər, eləcə də qeydiyyatlı və ya ekspress göndərişlər üçün istifadə edilə bilər. Evə çatdırılma əvəzinə bildiriş kartı alsanız, Mauritius Post alıcılara bağlamanı götürmək üçün yerli poçt şöbəsinə getməyi tapşırır.
İzləmə nömrəsi tanınmırsa, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl hər bir simvolu diqqətlə yoxlayın. Adi poçt göndərişləri mütləq izləmə funksiyasını əhatə etmir, buna görə də satın alınan xidmətin izlənilməyən adi poçt xidməti əvəzinə izlənilə bilən qeydiyyatdan keçmiş, bağlama və ya ekspress məhsul olduğundan əmin olun.
Mavriki Poçt izləmə nömrəsi formatları
Mauritius Post ictimai izləmə səhifəsində hər bir poçt məhsulunu əhatə edən vahid universal izləmə nömrəsi nümunəsi dərc etmir. Lakin rəsmi Track & Trace formasında RR123456785MU izləmə ID-si nümunəsi kimi göstərilir. Bu nümunədə iki hərf, doqquz rəqəm və sonunda MU hərfləri var.
Bu nümunə, hər Mauritius Poçt göndərişinin RR ilə başlamalı olduğuna dair sübut kimi qəbul edilməməlidir. Müxtəlif poçt məhsulları fərqli identifikasiya prefikslərindən istifadə edə bilər və ən təhlükəsiz yanaşma, tam izləmə nömrəsini nümunəyə uyğunlaşdırmaq əvəzinə, verildiyi kimi daxil etməkdir.
Qeydiyyatlı məktublar Mauritius Poçtu tərəfindən xüsusi olaraq unikal izləmə nömrəsi alan kimi təsvir olunur. EMS həmçinin izləmə imkanlarını da əhatə edir. Qəbzinizdə bir neçə istinad varsa, başqa bir əməliyyat və ya ödəniş istinadının izləmə üçün istifadə edilə biləcəyini düşünmək əvəzinə, izləmə nömrəsi və ya məhsul kodu kimi müəyyən edilmiş identifikatordan istifadə edin.
Mauritius Post çatdırılma vaxtları
Mauritius Post hər bağlama üçün bir çatdırılma vədi əvəzinə xidmət standartlarını dərc edir. Daxili poçt üçün onun müəyyən etdiyi hədəf, göndərişlərin 85%-nin D+1 standartına çatmasıdır, burada D göndərmə günüdür. Növbəti gün çatdırılması üçün nəzərdə tutulan göndərmə üçün dərc olunmuş son tarix 15:00-dur. Bu, daxili poçt üçün performans hədəfidir və hər bağlama üçün zəmanətli növbəti gün öhdəliyi kimi şərh edilməməlidir.
Beynəlxalq hava bağlamaları üçün Mauritius Post-un xidmət keyfiyyəti məlumatlarında J+12 ünvanında bir neçə marşrut nümunəsi sadalanır. Bunlara Mauritiusdan Sidney, Paris, London, Mumbay, Yohannesburq, Frankfurt və Honkonqa marşrutlar daxildir. Daşıyıcı bu rəqəmləri çatdırılma standartları kimi təqdim edir, buna görə də faktiki çatışma hələ də nəqliyyatın mövcudluğu, gömrük emalı və təyinat poçt şəbəkəsindən təsirlənə bilər.
Səth havası ilə qaldırılan bağlamaların fərqli nəqliyyat modelinə malikdir. Mauritius Post bildirir ki, SAL prioritet hava nəqliyyatı kimi qəbul edilmir, lakin göndəriş ölkəsini yeddi gün ərzində tərk etmək tələbinə tabedir. Bu yola düşmə tələbi yeddi günlük qapıdan qapıya çatdırılma vədi ilə eyni deyil.
Mövcud şərtlər müəyyən marşrutlara da təsir göstərə bilər. Mauritius Post, hava yüklərinin məhdud tutumu səbəbindən Rodriguesə hava bağlamalarının və kiçik paketlərin müntəzəm gündəlik göndərilməsinin müvəqqəti olaraq dayandırıldığını bildirdi. Təcili yardım və məktub poçtu prioritet olaraq qəbul edilir, 10 kq-a qədər yerüstü bağlamalar isə qəbul edilməyə davam edir və fasilə zamanı Rodriguesə yerüstü poçt göndərişləri ayda ən azı iki dəfə planlaşdırılır.
Mauritius Poçt İzləməsi yenilənmədikdə nə etməli
Bir məhsul daşınarkən, mübadilə məntəqəsi tərəfindən emal edilərkən, gömrük prosedurlarını gözləyərkən və ya təyinat ölkəsindəki poçt administrasiyasına ötürülərkən skanlamalar arasında fasilə yarana bilər. Bağlamanın itkin olduğu qənaətinə gəlməzdən əvvəl ən son İzləmə hadisəsini istifadə olunan xidmət və tətbiq olunan çatdırılma standartı ilə müqayisə edin.
Beynəlxalq poçt üçün izləmə görünürlüyü təyinat poçt operatoru tərəfindən verilən məlumatlardan da asılı ola bilər. Əgər bir göndəriş Mavrikidən yola düşübsə, lakin dərhal yeni bir hadisə baş verməyibsə, göndəriş başqa bir poçt müəssisəsinə çatana və ya idxal emalı mərhələsini tamamlayana qədər növbəti skan qeydə alınmaya bilər.
Bildiriş kartı alsanız, Mauritius Post bağlamanı yerli poçt şöbənizdən götürməyi məsləhət görür. Onlayn həll edilə bilməyən izləmə problemi üçün onun İzləmə və İzləmə səhifəsi müştəriləri 208 2911 və ya 211 7793 nömrələri ilə Sorğu Qrupuna yönləndirir.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Mauritius Post ilə əlaqə saxlayın
Ümumi müştəri xidmətləri yardımı üçün Mauritius Post +230 208 2851 nömrəsini və pohqs@intnet.mu elektron poçt ünvanını göstərir. Operatorun müştəri xidmətləri məlumatlarında iş saatları həftə içi saat 8:15-dən 16:00-dək, şənbə günləri isə saat 8:15-dən 11:45-dək göstərilir.
İzləmə ilə bağlı xüsusi yardımı Sorğu Qrupundan 208 2911 və ya 211 7793 nömrələri vasitəsilə əldə edə bilərsiniz. Müştərilər həmçinin rəsmi sorğu və ya şikayət formasından istifadə edə, yerli poçt şöbəsində Poçt müdiri ilə danışa və ya Mauritius Post Ltd şirkətinin 1 Sir William Newton Street, Port Louis 11328 ünvanındakı baş ofisinə baş çəkə bilərlər.
İtkin düşmüş, gecikmiş və ya zədələnmiş göndəriş barədə məlumat verərkən, tələb olunduqda tam göndəriş nömrəsini, göndərmə tarixini, mənşə və təyinat yerini, eləcə də məzmunun dəqiq təsvirini təqdim edin. Mauritius Post-un poçt sorğu prosedurları çatdırılmama, məzmunun itməsi, zədələnmə, gecikmə və qəbz barədə natamam məlumat kimi məsələləri əhatə edir.
Mauritius Post bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Mauritius Post izləmə nömrəm işləmir?
Nömrənin düzgün kopyalandığını və istifadə olunan poçt xidmətinin izləmə funksiyasını təmin etdiyini yoxlayın. Qeydiyyatdan keçmiş göndərişlər və EMS izlənilə bilər, adi poçt göndərişi isə eyni izləmə imkanını təmin etməyə bilər. Nömrə hələ də tapıla bilmirsə, Sorğu Qrupuna 208 2911 və ya 211 7793 nömrələri ilə zəng edin.
Mauritius Post izləmə nömrəsi necə görünür?
Rəsmi Track & Trace formasında nümunə olaraq RR123456785MU göstərilir. Formada iki hərf, doqquz rəqəm və sonunda MU var. Mauritius Post bu prefiksin hər xidmətə aid olduğunu bildirmir, ona görə də həmişə öz göndərmə sənədlərinizdə çap olunmuş tam nömrədən istifadə edin.
4Tracking-də Mauritius Poçt bağlamalarını izləyə bilərəmmi?
Bəli. Mövcud bağlama izləmə tədbirlərini yoxlamaq üçün Mauritius Post izləmə və ya məhsul nömrəsini 4Tracking-ə daxil edin. Etibarlı izləmə identifikatoruna malik qeydiyyatlı, bağlama və ekspress xidmətləri bu tip axtarış üçün ən uyğun göndərişlərdir.
Mauritius Post vasitəsilə Mauritius daxilində çatdırılma nə qədər çəkir?
Mauritius Post, D+1 səviyyəsində daxili poçt performans hədəfini 85% olaraq, ertəsi gün çatdırılma üçün 15:00-da göndərmə müddətinin bitdiyini bildirir. Bu, hər bağlama üçün zəmanət deyil, çatdırılma hədəfidir, ona görə də faktiki vaxt xidmət və təyinat yerinə görə dəyişə bilər.
Mauritius Post beynəlxalq hava bağlamaları nə qədər vaxt aparır?
Mauritius Post, Mauritiusdan Sidney, Paris, London, Mumbay, Yohannesburq, Frankfurt və Honkonqa hava bağlamaları nümunələri üçün J+12 çatdırılma standartını sadalayır. Gömrük, nəqliyyat və təyinat-poçt emalı fərdi bağlamaların daha uzun müddətə çatdırılmasına səbəb ola bilər.
Rodriguesə göndərdiyim Mauritius Post bağlaması niyə gecikir?
Mauritius Post hazırda məhdud yük tutumu səbəbindən Rodriguesə bağlamaların və kiçik paketlərin müntəzəm gündəlik hava yolu ilə göndərilməsinin müvəqqəti olaraq dayandırıldığını bildirir. Təcili yardım və məktub poçtu prioritet hesab olunur, uyğun yerüstü bağlamalar isə ayda ən azı iki dəfə göndərilməyə davam edir.
Mauritius Post bildiriş kartını aldıqdan sonra nə etməliyəm?
Mauritius Poçtu bildiriş kartı alan alıcılara yerli poçt şöbəsinə baş çəkməyi və bağlamanı götürməyi tapşırır. Poçt şöbəsi tərəfindən tələb olunan məlumatları və ya şəxsiyyət vəsiqəsini gətirin.
İtkin düşmüş və ya gecikmiş Mauritius Post bağlaması ilə bağlı kimə müraciət etməliyəm?
İzləmə yardımı üçün 208 2911 və ya 211 7793 nömrələrinə zəng edin. Daha geniş müştəri xidmətləri ilə bağlı məsələlər üçün Mauritius Post ilə +230 208 2851 nömrəsi ilə və ya pohqs@intnet.mu elektron poçt ünvanı ilə əlaqə saxlayın. Həmçinin rəsmi veb sayt vasitəsilə sorğu və ya şikayət göndərə və ya yerli Poçt müdirinizlə danışa bilərsiniz.