Geis Qrupunun bir hissəsi olan Geis CZ, Çexiyada tanınmış logistika və nəqliyyat şirkətidir. 1991-ci ildə təsis edildiyi gündən etibarən Geis CZ regionda hərtərəfli nəqliyyat və logistika xidmətlərinin aparıcı təchizatçılarından birinə çevrilmişdir. Şirkət sadə nəqliyyat xidmətlərindən tutmuş xüsusi logistika layihələrinə qədər standartlaşdırılmış və müştəriyə xas nəqliyyat həllərinin geniş spektrini təklif edir. Geis CZ səriştəli, yüksək performanslı və müştəri yönümlü xidmətləri ilə tanınır.
Xidmətlər və Baş Qərargah
Geis CZ-nin xidmətləri genişdir və fasiləsiz logistik əməliyyatlar üçün tələb olunan hər şeyi əhatə edir. Bu xidmətlər xüsusi sənaye ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış nəqliyyat həlləri, anbar və xüsusi logistika layihələrini əhatə edir. Şirkətin yanaşması çevikdir və müştərilərə öz unikal tələblərinə uyğun olaraq xidmətləri seçmək və birləşdirməyə imkan verir. Geis CZ-nin baş ofisi strateji cəhətdən Çex Respublikasında yerləşir, qabaqcıl texnologiya ilə təchiz olunub və yüksək xidmət keyfiyyətinin qorunmasına həsr olunmuş ekspertlər qrupu tərəfindən idarə olunur. Şirkətin keyfiyyətə sadiqliyi onun ciddi keyfiyyət və ətraf mühitin idarə edilməsi standartlarına sadiqliyini təsdiq edən ISO 9001, 14001 və 45001 sertifikatları ilə vurğulanır.
Geis CZ-də Göndərmə İzləmə
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Geis CZ ilə daşımaların izlənilməsi sadə və səmərəlidir və müştərilərə bağlamaların mənşədən təyinat yerinə qədər səyahətini izləməyə imkan verir. Müştərilər daşınmaların sifarişi zamanı təqdim olunan 13 rəqəmli izləmə nömrəsindən istifadə edərək öz yüklərini izləyə bilərlər. Bu nömrə hər bir bağlama üçün unikaldır və real vaxt status yeniləmələrinə daxil olmaq üçün vacib vasitə kimi xidmət edir.
İzləmə Nömrəsi Format
Geis CZ tərəfindən istifadə edilən izləmə nömrəsi formatı 1234567890123 və ya 9876543210987 kimi 13 rəqəmdən ibarətdir. Bu format çatdırılma prosesi boyunca hər bir bağlamanın müəyyən edilməsi və izlənilməsi üçün standartlaşdırılmış metodu təmin edir.
Geis CZ daşımalarını necə izləmək olar?
Geis CZ göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "Geis Czechia" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
Geis CZ ilə çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmətdən və təyinat yerinə görə dəyişir. Şirkət bağlamaların vaxtında və etibarlı çatdırılmasını təmin etmək üçün çatdırılma cədvəllərini optimallaşdırmağa çalışır. Çatdırılma vaxtlarına dair nümunələr məsafədən və logistika tənzimləmələrindən asılı olaraq yerli daşımalar üçün növbəti gün çatdırılmadan beynəlxalq daşımalar üçün bir neçə günə qədər dəyişə bilər.
Müştəri Dəstəyi və Əlaqə Məlumatı
Göndərmə ilə bağlı problemlər yaranarsa, müştərilər dəstək üçün asanlıqla Geis CZ ilə əlaqə saxlaya bilərlər. Əsas əlaqə üsullarına aşağıdakılar daxildir:
- E-poçt: [email protected]
- Telefon: +420 951 277 777 (Bazar ertəsi-Cümə 8:00-dan 17:00-a kimi mövcuddur)
- Sosial Media: Geis CZ , müştərilərin mesajlar vasitəsilə yardım üçün müraciət edə biləcəyi Facebook -da fəal iştirak edir .
Çoxsaylı əlaqə variantları təklif etməklə, Geis CZ müştərilərin göndərişləri ilə bağlı hər hansı narahatlığı aradan qaldıraraq, operativ və səmərəli yardım ala bilməsini təmin edir. Şirkətin müştəri xidmətinə sadiqliyi onun cavabdeh dəstək komandasında və sorğuların idarə edilməsinə və problemlərin həllinə hərtərəfli yanaşmasında aydın görünür.
Tez-tez soruşulan suallar
İzləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
İzləmə nömrəniz işləmirsə, bunun bir neçə səbəbi ola bilər:
- İzləmə nömrəsi səhv daxil edilmiş ola bilər. Nömrəni doğrulayın və yenidən cəhd edin.
- İzləmə məlumatının bağlama göndərildikdən sonra sistemdə görünməsi adətən bir qədər vaxt alır. İzləmə nömrənizi aldığınız vaxtdan 24 saatdan az vaxt keçibsə, lütfən, daha sonra bağlamanızı izləməyə cəhd edin.
- Problem davam edərsə, kömək üçün Geis CZ müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
İzləmə məlumatının əlçatan olması üçün nə qədər vaxt lazımdır?
İzləmə məlumatı bağlama emal edildikdən və toplandıqdan qısa müddət sonra mövcud olmalıdır. Tipik olaraq, bu məlumat daşınma Geis CZ sisteminə daxil edildikdən sonra 24 saat ərzində yenilənir. Bu müddət ərzində heç bir izləmə yeniləməsini görə bilmirsinizsə, əlavə aydınlıq üçün müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Göndərməm gecikirsə nə edə bilərəm?
Göndərməniz gecikirsə:
- Gecikmə ilə bağlı hər hansı yeniləmə və ya bildiriş üçün izləmə məlumatını yoxlayın.
- Heç bir yeniləmə yoxdursa və ya gecikmə gözlənilən çatdırılma tarixindən kənara çıxırsa, daha ətraflı məlumat və yardım üçün Geis CZ müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılmış bağlama ilə bağlı problem olarsa kimə müraciət etməliyəm?
Çatdırılmış bağlama ilə bağlı zədələr və ya çatışmayan məzmunlar kimi hər hansı problem varsa, bunları dərhal Geis CZ müştəri dəstəyinə bildirməlisiniz. Onlara izləmə nömrənizi, problemin təfərrüatlarını və iddianızı dəstəkləmək üçün hər hansı müvafiq fotoşəkilləri və ya sənədləri təqdim edin. Geis CZ məsələni araşdıracaq və sizə lazımi qərarlar və ya kompensasiya təqdim edəcək.
Göndərmə göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Bağlama göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi ümumiyyətlə mümkün deyil. Bununla belə, bəzi hallarda, bağlama hələ çatdırılmayıbsa, Geis CZ müştəri dəstəyi ilə birbaşa əlaqə saxlayaraq dəyişiklik tələb edə bilərsiniz. Onlar göndərişinizin cari vəziyyətinə əsaslanaraq sizə imkanlar barədə məlumat verəcəklər.
Çatdırılma cəhdi zamanı evdə olmasam nə olar?
Çatdırılma zamanı mövcud deyilsinizsə, Geis CZ adətən bağlamanı növbəti iş günü yenidən çatdırmağa çalışır. Alternativ olaraq, çatdırılma agenti yenidən çatdırılmanın necə təşkil ediləcəyi və ya bağlamanızı haradan götürə biləcəyiniz barədə təlimatlar olan bildiriş kartını tərk edə bilər. Bağlamanın göndərənə qaytarılmaması üçün kartdakı təlimatları dərhal yerinə yetirmək vacibdir.
İzləmə nömrəsi olmadan bağlamanı izləyə bilərəmmi?
İzləmə nömrəsi olmayan bağlamanı izləmək Geis CZ ilə ümumiyyətlə mümkün deyil. İzləmə nömrəsi izləmə sisteminə daxil olmaq və göndərişinizin gedişatını izləmək üçün çox vacibdir. İzləmə nömrənizi itirmisinizsə, onu əldə etmək üçün göndərən və ya Geis CZ müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamalısınız.
Çatışmayan bağlama haqqında necə məlumat verə bilərəm?
İzləmə statusunuz bağlamanızın çatdırıldığını göstərirsə, lakin siz onu almamısınızsa, itkin bağlama barədə dərhal Geis CZ müştəri xidmətinə məlumat verməlisiniz. Onlara izləmə nömrənizi və hər hansı digər müvafiq məlumatları təqdim edin. Onlar bağlamanızı tapmaq və ya müvafiq qətnamə təqdim etmək üçün araşdırmaya başlayacaqlar.
Qəbul zamanı bağlamam zədələnərsə nə etməliyəm?
Zədələnmiş bağlama alsanız, qablaşdırmanı və ya içindəkiləri atmayın. Zərərlərin fotoşəkillərini çəkin və mümkün qədər tez Geis CZ müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Zərər haqqında dərhal məlumat vermək iddialar prosesini asanlaşdıra və kompensasiya və ya həllini tez bir zamanda almağınıza kömək edə bilər.
Mənim bağlamamın çatdırılmasını sürətləndirməyin bir yolu varmı?
Göndərmə zamanı seçilmiş xidmət növündən asılı olaraq sürətli çatdırılma variantları mövcuddur. Əvvəlcədən planlaşdırıldığından daha sürətli çatdırılma tələb edirsinizsə, mövcud variantları və xidmət səviyyənizdə mümkün düzəlişləri müzakirə etmək üçün Geis CZ müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Mən bağlamamı göndərildikdən sonra başqa təyinat yerinə yönləndirə bilərəmmi?
Göndərmənin başqa təyinat yerinə yönləndirilməsi mürəkkəb ola bilər və həmişə mümkün olmaya bilər. Bu, əsasən daşınmanın cari vəziyyətindən və cəlb olunan xüsusi logistikadan asılıdır. Çatdırılma yerinin dəyişdirilməsinin mümkünlüyünü öyrənmək üçün mümkün qədər tez Geis CZ müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.