Econt Bolqarıstanda yerləşən aparıcı kuryer və logistika şirkətidir. 1993-cü ildə qurulan Econt, daxili və beynəlxalq daşımalardan tutmuş logistika və ekspress kuryer xidmətlərinə qədər bir sıra xidmətlər təqdim edərək, logistika sektorunda əhəmiyyətli təsir göstərmişdir. Bolqarıstanda və xaricdə 500-dən çox ofisi olan Econt, müxtəlif logistika ehtiyacları üçün yüksək əlçatan bir provayder kimi seçilir. Onların xidmət portfeli həm fiziki şəxslərə, həm də müəssisələrə xidmət edir və onları ölkənin iqtisadi fəaliyyətinin ayrılmaz hissəsinə çevirir.
Econt-un baş ofisi Bolqarıstanın Plovdiv şəhərində yerləşir. Oradan onlar geniş ofis şəbəkələrini idarə edir və logistik əməliyyatlarını koordinasiya edirlər. Şirkətin inkişaf etmiş infrastrukturu sürət, təhlükəsizlik və etibarlılığa diqqət yetirməklə paketlərin qüsursuz idarə edilməsini və çatdırılmasını təmin edir. Econt-un geniş çeşidli xidmətlərinə qapıdan-qapıya çatdırılma, bağlama xidmətləri, yük daşımaları və xüsusi logistik həllər daxildir.
Econt Göndərmə İzləmə necə işləyir?
Econt-un ən diqqətəlayiq xüsusiyyətlərindən biri onun hərtərəfli daşınma izləmə sistemidir. Müştərilərə hər bir göndəriş üçün izləmə nömrəsi verilir ki, bu da onlara səyahətin hər addımında göndərilmələrini izləməyə imkan verir. Bu şəffaf sistem müştərilərə yükün nə vaxt götürüldüyünü, hazırda harada olduğunu və təyinat yerinə çatmasının gözlənildiyini bilmək imkanı verir.
Econt göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
Econt göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, "Daşıyıcı" düyməsinə klikləyin və "Econt" seçin. Əgər hansı daşıyıcının daşınmanızı həyata keçirdiyinə əmin deyilsinizsə, sistemə sizin adınızdan avtomatik olaraq daşıyıcı seçməsinə icazə verin. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini basın və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz. Burada, yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Econt izləmə nömrəsi necə görünür?
Econt göndərişləri üçün izləmə nömrəsi adətən 13 rəqəmdən ibarətdir, məsələn, 1234567890123, 9876543210987. Bu unikal identifikator göndərişin təsdiqlənməsindən sonra verilir və onun bütün səyahəti boyunca göndərişi izləmək üçün istifadə edilə bilər.
Econt-a yüklərinizi çatdırmaq nə qədər vaxt aparır?
Econt sürətli çatdırılma müddətləri ilə fəxr edir. Çatdırılma müddəti adətən seçilmiş xidmətin xarakterindən və götürmə və çatdırılma məntəqələri arasındakı məsafədən asılıdır. Məsələn, Bolqarıstan daxilində daxili daşınmalar cəmi 1-7 gün, beynəlxalq daşımalar isə 7-40 gün çəkə bilər. Bu dəyişikliklərə baxmayaraq, Econt bütün göndərişlərin vaxtında çatdırılmasını təmin etməyə sadiqdir.
Göndərmə məsələləri ilə bağlı Econt ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Göndərmələrinizlə bağlı hər hansı problem və ya sorğu olduqda, Econt müştərilərin onlarla əlaqə saxlaması üçün bir çox imkanlar təqdim edir. Müştərilər müştəri xidməti xəttinə zəng edə, onlara e-poçt göndərə və ya ofislərindən birinə şəxsən baş çəkə bilərlər. Econt ilə əlaqə saxlayarkən izləmə nömrənizin hazır olması çox vacibdir, çünki bu, onlara göndərişinizi öz sistemlərində tez bir zamanda tapmağa və sizi dəqiq məlumatla təmin etməyə kömək edəcək. Müştəri xidmətinə üstünlük verməklə, Econt hər bir göndərişin göndəricidən alıcıya səyahətinin mümkün qədər hamar və səmərəli olmasını təmin edir.
- Bolqarıstan və Yunanıstandan Econt ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz: 0 7001 7300 .
- Rumıniyadan Econt ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz: +40 21 99 59 .
- Bolqarıstan istisna olmaqla, bütün digər ölkələr üçün Econt ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz: +359 88 565 43 21 .
Econt Göndərmə Problemləri Haqqında Tez-tez Verilən Suallar
Econt izləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
İzləmə nömrəniz işləmirsə, o, hələ sistemə daxil edilməmiş ola bilər. Bir neçə saat sonra yenidən cəhd edin. Problem davam edərsə, izləmə nömrənizlə Econt-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın və onlar sizə kömək edəcəklər.
Econt göndərişim gecikir. Səbəb nə ola bilər?
Bir neçə amil daşınma gecikməsinə səbəb ola bilər. Bunlara hava şəraiti, beynəlxalq daşımalar üçün gömrük prosedurları və ya gözlənilməz logistik problemlər daxildir. Göndərməniz əhəmiyyətli dərəcədə gecikirsə, xüsusi təfərrüatlar üçün izləmə nömrənizlə Econt ilə əlaqə saxlamaq daha yaxşıdır.
Econt göndərişim itərsə nə olar?
Göndərmənin itirildiyi nadir hallarda Econt hərtərəfli araşdırma aparacaq. Paketi tapmaq mümkün olmadıqda, şirkət adətən onların şərtlərinə əsasən kompensasiya təklif edəcək.
Mən zədələnmiş paket aldım. Mən nə etməliyəm?
Zədələnmiş bağlama alsanız, dərhal Econt-a məlumat verin. Paketi aldığınız zaman olduğu kimi saxlamaq vacibdir, çünki bu, sonrakı araşdırma üçün lazım ola bilər.
Econt göndərişim çatdırıldı kimi qeyd olundu, lakin mən onu almadım. Mən nə etməliyəm?
Göndərməniz çatdırılmış kimi qeyd olunubsa, lakin siz onu almamısınızsa, orada qalıb-qalmadığını öyrənmək üçün qonşularınızla və ya binanın qəbulu ilə əlaqə saxlayın. Əgər onu hələ də tapa bilmirsinizsə, izləmə nömrənizlə mümkün qədər tez Econt-un müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Econt göndərişi üçün çatdırılma ünvanını necə dəyişə bilərəm?
Çatdırılma ünvanını dəyişdirmək üçün siz birbaşa Econt ilə əlaqə saxlamalısınız. Nəzərə alın ki, çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi çatdırılmanı gecikdirə və əlavə ödənişlərə səbəb ola bilər.
Econt xidmətinə necə şikayət edə bilərəm?
Econt-un xidmətindən narazısınızsa, telefon və ya e-poçt vasitəsilə birbaşa müştəri xidmətlərinə şikayət edə bilərsiniz. İzləmə nömrələri və hər hansı müvafiq yazışmalar daxil olmaqla, mümkün qədər çox təfərrüat təqdim etməyinizə əmin olun.