A1 POST, Bolqarıstanda A1 Trade EOOD tərəfindən idarə olunan kuryer və poçt xidməti brendidir. Şirkət, Bolqarıstan poçt və kuryer şəbəkəsi vasitəsilə göndərmə xidmətləri göstərir, sənəd və bağlamalar göndərməli olan fərdlərə və müəssisələrə onlayn platforma vasitəsilə çatdırılmalarını idarə edərkən xidmət göstərir.
Bolqarıstanda daxili çatdırılma üçün A1 POST-un rəsmi şərtləri 31,5 kq-a qədər ağırlığında kuryer göndərişlərini əhatə edir. Xidmət çərçivəsinə həmçinin elan edilmiş dəyər, qaytarılma qəbzi, qaytarılma sənədləri və göndərişin müvafiq bildiriş müddətindən sonra A1 POST şöbəsində qalması halında saxlama kimi əlavə seçimlər daxildir.
A1 POST həmçinin Bolqarıstan əməliyyat şirkəti tərəfindən 31,5 kq-a qədər çəkidə bağlamalar üçün beynəlxalq kuryer çatdırılmasını dəstəkləyir. Onun qiymət sistemi izləmə olmadan, İzləmə ilə və müvafiq göndərişlər üçün İzləmə və imza ilə seçimləri fərqləndirir və bu da müştərilərə aldıqları xidmətə uyğun göndəriş görünürlük səviyyəsini seçməyə imkan verir.
Şirkət inteqrasiya olunmuş çatdırılma idarəetmə platformasını və əsas bazarlar və elektron ticarət platformaları ilə inteqrasiyanı təşviq edir. Alıcılar üçün bağlama izləmə, göndərişin qəbul edilməsi, emal edilməsi, obyektlərdən keçirilməsi və lazım olduqda çatdırılma tərəfdaşına ötürülməsi kimi hadisələri qeyd etdiyi üçün bağlamanın izlənməsi göndərişin izlənilməsinin ən birbaşa yoludur.
A1 POST göndəriş izləmə sistemi necə işləyir
A1 POST-un rəsmi izləmə səhifəsində izləmə nömrəsi soruşulur , Bolqar versiyasında isə istinad sənədindəki nömrə kimi təsvir olunur . Bu istinadın daxil edilməsi sistemə bağlama ilə əlaqəli göndərmə hadisələrini əldə etməyə imkan verir.
4Tracking ilə A1 POST bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə izləmə və ya yol qəbzi nömrəsini daxil edin. 4Tracking dəstəklənən daşıyıcını avtomatik olaraq müəyyən edə bilər; zəruri hallarda A1 POST seçin və İzləmə düyməsini basın. Daha sonra mövcud bağlama izləmə hadisələrinin xronoloji ardıcıllıqla göstərildiyi nəticələr səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
A1 POST-un öz İzləmə səhifələrində yüklənmiş göndərmə məlumatları, emal olunmuş bağlama, daşınma üçün yüklənmiş, A1 POST terminalından yola salınmış, götürmənin yoxlanılması, obyektə çatma və çatdırılma kimi hadisələr göstərilə bilər. Bəzi göndərişlər tərəfdaş daşıyıcılara təhvil verilir və rəsmi izləmə səhifəsi həmin çatdırılma tərəfdaşı ilə İzləməni davam etdirmək üçün əlavə seçim təmin edə bilər.
A1 POÇT izləmə nömrəsi formatları
A1 POST hər izləmə nömrəsi və ya yol qaiməsi nömrəsi üçün vahid universal sabit uzunluqlu format dərc etmir. Onun rəsmi izləmə sistemi göstərir ki, istinadlar, xüsusən də göndərişlər tərəfdaş-daşıyıcı şəbəkələri ilə əlaqəli olduqda, dəyişə bilər.
Rəsmi A1 POST izləmə qeydləri uzun rəqəmli istinadların, eləcə də həm hərf, həm də rəqəm ehtiva edən poçt tipli identifikatorların istifadəsini nümayiş etdirir. Bu formatlar fərqli ola bildiyindən, hər A1 POST paketinin eyni sayda simvola malik olmasını və ya bir prefiks nümunəsinə əməl etməsini demək düzgün olmazdı.
Tam izləmə nömrəsini A1 POST, göndərən və ya göndərmə sənədlərində göstərilən şəkildə istifadə edin. Nömrə tanınmırsa, çatışmayan simvolları, lazımsız boşluqları və ya satıcının sifariş nömrəsi ilə daşıyıcının faktiki yol qaimə nömrəsi arasında qarışıqlığı yoxlayın.
A1 POÇT çatdırılma müddətləri və dəstəklənən nümunələr
A1 POST Bolqarıstandakı hər bir bağlamaya tətbiq olunan ümumi çatdırılma müddəti diapazonunu dərc etmir. Rəsmi şərtlərində xidmətlərin öz növü, qiyməti və spesifik şərtləri ola biləcəyi bildirilir, buna görə də müvafiq çatdırılma öhdəliyi alınan xidmətdən və göndərmə üçün qeydə alınmış şərtlərdən asılıdır.
A1 POST-un şərtlərində bir konkret vaxt qaydası dərc edilmişdir: müqaviləli çatdırılma müddəti 1 iş günü olduqda, son tarix növbəti iş gününün sonu hesab olunur . Bu, bir iş günü öhdəliyinin necə hesablandığına dair bir nümunədir və hər A1 POST göndərişinin bir iş günü ərzində çatdırılacağına dair vəd kimi şərh edilməməlidir.
Digər göndərişlər üçün müştərilər sabit gün sayını fərz etmək əvəzinə, razılaşdırılmış xidmət şərtlərinə və cari İzləmə tədbirlərinə etibar etməlidirlər. A1 POST şərtləri, Bolqarıstan daxilində daşınan göndərişlər üçün razılaşdırılmış çatdırılma müddətlərinə əməl edilmədikdə iddiaları xüsusilə tanıyır.
Bağlama A1 POÇT şöbəsində gözləyərkən, alıcıya SMS, telefon və ya e-poçt vasitəsilə məlumat verilə bilər. Şirkətin kuryer şərtlərinə əsasən, saxlama xərcləri, göndərişin çatdırılma şöbəsində mövcud olduğu bildirildikdən iki iş günü sonra və ya çatdırılmamış göndəriş daşıyıcının məsuliyyətindən kənar səbəblərə görə A1 POÇT şöbəsinə qaytarıldıqdan sonra hesablana bilər.
Göndərmə problemləri ilə bağlı A1 POST ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər İzləmə yenilənməsini dayandırıbsa, bağlamanın vaxtı keçibsə və ya başqa bir çatdırılma problemi yaranıbsa, A1 POST ilə əlaqə saxlayarkən izləmə və ya yol qəbzi nömrəsini hazır saxlayın. Şirkətin rəsmi veb saytında müştəri əlaqə nömrəsi +359 888 00 78 00 olaraq göstərilir .
A1 POST iş saatlarını Bazar ertəsindən Cümə gününə qədər, saat 08:30-dan 17:30-dək göstərir . Dərc olunmuş ünvanı Bolqarıstanın Varna şəhəri, Vladislav Varnençik bulvarı, 281- dir . Şirkətin rəsmi şərtlərində həmçinin info@a1post.bg elektron poçt ünvanı da göstərilir.
Daha ciddi göndərmə problemləri üçün A1 POST-un şərtləri həm göndərənə, həm də alıcıya gecikmiş, itirilmiş, zədələnmiş, oğurlanmış və ya məhv edilmiş göndərişlər üçün iddia təqdim etməyə imkan verir. İddia ümumiyyətlə göndərişin qəbul edildiyi tarixdən etibarən 6 ay ərzində təqdim edilə bilər . Bolqarıstanda daxili göndəriş iddiası üçün A1 POST bildirir ki, məlumat natamam olduqda uzadıla bilər, araşdırmaq və yazılı cavab vermək üçün təqdim edildiyi tarixdən etibarən 1 aya qədər vaxt var.
Bağlamanı alarkən zədə aşkar edilərsə, şirkətin şərtlərinə görə, alıcıya zərəri təsvir edən hesabatın hazırlanması üçün A1 POST işçisinin iştirakı ilə məzmunu yoxlaması tapşırılır. Göndərmə sənədlərinin və izləmə arayışının saxlanması sonrakı hər hansı iddianı dəstəkləməyə kömək edəcək.
A1 POST bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
A1 POST bağlamasını izləmək üçün hansı nömrədən istifadə etməliyəm?
Göndərmə üçün təqdim edilmiş A1 POST izləmə nömrəsindən və ya yol qəbzinin nömrəsindən istifadə edin. Bolqarıstanın rəsmi izləmə səhifəsində yol qəbzindəki nömrə xüsusi olaraq soruşulur.
A1 POST izləmə nömrəsi hansı formatda istifadə olunur?
A1 POST hər göndərişi əhatə edən vahid sabit format dərc etmir. Onun rəsmi izləmə sistemi rəqəm və hərf-rəqəm identifikatorları da daxil olmaqla müxtəlif istinad üslublarını idarə edir, ona görə də tam nömrəni tam olaraq təqdim edildiyi kimi daxil edin.
Niyə A1 POST izləmə nömrəm işləmir?
Onlayn mağaza sifariş nömrəsi əvəzinə daşıyıcı izləmə və ya yol qəbzi nömrəsini daxil etdiyinizi yoxlayın. Hər bir simvolu yoxlayın və təsadüfi boşluqları silin. Göndərmə məlumatları bu yaxınlarda yaradılıbsa, izləmə tədbirləri də hələ mövcud olmaya bilər.
Niyə A1 POST İzləmə tərəfdaş operatoru göstərir?
Bəzi bağlamalar tərəfdaş çatdırılma şəbəkəsi vasitəsilə davam edir. Bu hallarda, A1 POST-un rəsmi izləmə səhifəsində tərəfdaş daşıyıcı ilə göndərişi izləmək üçün keçid, eləcə də A1 POST sistemi daxilində qeydə alınan hadisələr göstərilə bilər.
Bolqarıstanda A1 POST çatdırılması nə qədər çəkir?
A1 POST hər daxili göndəriş üçün vahid universal çatdırılma müddəti dərc etmir. Vaxt müqavilə bağlanmış xidmətdən asılıdır. Onun şərtlərinə görə, xidmətin bir iş günü çatdırılma öhdəliyi olduqda, həmin müddət növbəti iş gününün sonunda başa çatır.
A1 POST paketim gecikərsə nə etməliyəm?
Ən son bağlama izləmə hadisələrini yoxlayın və onları göndərişiniz üçün razılaşdırılmış çatdırılma şərtləri ilə müqayisə edin. Müqavilə ilə müəyyən edilmiş son tarix çatdırılmadan keçibsə, göndərişin araşdırıla bilməsi üçün A1 POST ilə yol qəbzinin nömrəsi ilə əlaqə saxlayın.
İtirilmiş və ya zədələnmiş A1 POST bağlaması üçün iddia qaldıra bilərəmmi?
Bəli. A1 POST-un rəsmi şərtləri gecikmiş, itirilmiş, zədələnmiş, oğurlanmış və ya məhv edilmiş göndərişlər üçün iddia prosesini təmin edir. Göndərən və ya alıcı, ümumiyyətlə, göndərişin qəbul tarixindən etibarən altı ay ərzində iddia təqdim edə bilər.
A1 POST bağlamam zədələnərsə, nə etməliyəm?
Göndərişi qəbul edərkən məzmunu yoxlayın və mümkün olduqda bunu A1 POST işçisinin iştirakı ilə edin. Şirkətin şərtləri çatdırılma zamanı problem aşkar edildikdə, sonrakı iddianı dəstəkləyə biləcək zərər hesabatının hazırlanmasını nəzərdə tutur.
İzləmə problemləri ilə bağlı A1 POST ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
A1 POST ilə +359 888 00 78 00 nömrəsi ilə bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 08:30-dan 17:30-dək iş saatları ərzində əlaqə saxlaya bilərsiniz. Rəsmi şərtlərdə info@a1post.bg elektron poçt ünvanı da göstərilib.
4Tracking-də A1 POST bağlamalarını necə izləyə bilərəm?
4Tracking-də A1 POST izləmə və ya yol qəbzi nömrəsini daxil edin, sistemin A1 POST-u müəyyən etməsinə icazə verin və İzləmə düyməsini basın. Nəticələr səhifəsində mövcud İzləmə tədbirləri və bağlamanın gedişatı bir yerdə göstəriləcək.