Daraz Express (DEX) เป็นแผนกโลจิสติกส์เฉพาะของ Daraz.lk ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์ชั้นนำของศรีลังกา DEX ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์อีคอมเมิร์ซ โดยรับประกันว่าผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก Daraz จะได้รับการจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ทั่วทั้งเกาะ ด้วยการจัดการด้านโลจิสติกส์ของตนเอง Daraz จึงสามารถให้เวลาจัดส่งที่เร็วขึ้นและควบคุมกระบวนการจัดส่งได้ดีขึ้น
บริการหลักที่นำเสนอโดย Daraz Express
บริการจัดส่งทั่วเกาะ
Daraz Express ให้บริการจัดส่งที่ครอบคลุมทั่วทั้งศรีลังกา โดยรับรองว่าลูกค้าทั้งในเขตเมืองและชนบทจะได้รับคำสั่งซื้อทันที การเข้าถึงที่กว้างขวางนี้ทำให้ Daraz สามารถตอบสนองฐานลูกค้าได้กว้างขวาง และเพิ่มการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย
ตัวเลือกการจัดส่งแบบด่วน
สำหรับลูกค้าที่ต้องการบริการจัดส่งด่วน Daraz Express มีบริการจัดส่งด่วน ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายในระยะเวลาที่สั้นลง ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าอย่างเร่งด่วน
การบูรณาการกับ AliExpress
นอกเหนือจากการจัดการการจัดส่งภายในประเทศแล้ว Daraz Express ยังจัดการขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่งสำหรับการขนส่งของ AliExpress ที่มีปลายทางที่ศรีลังกาอีกด้วย ความร่วมมือนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อจากต่างประเทศจะถูกจัดส่งถึงหน้าประตูบ้านของลูกค้าได้อย่างราบรื่น ช่วยรักษาความสม่ำเสมอและความน่าเชื่อถือในกระบวนการจัดส่ง
การติดตามการจัดส่งด้วย Daraz Express เป็นอย่างไร
Daraz Express มีระบบติดตามการจัดส่งที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อของตนได้แบบเรียลไทม์
รูปแบบหมายเลขการติดตาม
หมายเลขติดตามที่ Daraz Express ใช้โดยทั่วไปจะเริ่มต้นด้วย "LK" ตามด้วยตัวอักษร ตัวเลข และเครื่องหมายขีดกลาง รูปแบบมาตรฐานนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามสินค้าได้อย่างสม่ำเสมอและง่ายดาย
จะติดตามการจัดส่ง Daraz Express ได้อย่างไร?
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Daraz Express ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด และคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "Daraz Express" จากรายการตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งของคุณ ระบบจะระบุให้คุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลการติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ
กรอบเวลาการจัดส่ง
ระยะเวลาในการจัดส่งกับ Daraz Express แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์และที่ตั้งของลูกค้า
การจัดส่งในพื้นที่
- การจัดส่งมาตรฐาน : โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะถูกส่งมอบภายใน 3-5 วันทำการ
- การจัดส่งแบบด่วน : สำหรับผลิตภัณฑ์และสถานที่ที่เข้าเงื่อนไข การจัดส่งแบบด่วนจะรับประกันว่าสินค้าจะมาถึงภายใน 1-2 วันทำการ
การจัดส่งระหว่างประเทศ (AliExpress)
- การจัดส่งมาตรฐานระหว่างประเทศ : การจัดส่งจากผู้ขายต่างประเทศ เช่น AliExpress มักจะมาถึงภายใน 15-20 วันทำการ
- การจัดส่งแบบเร่งด่วนระหว่างประเทศ : หากต้องการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น มีตัวเลือกต่างๆ ที่ช่วยลดระยะเวลาลงเหลือ 7-10 วันทำการ
โปรดทราบว่ากรอบเวลาเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการและอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ เช่น การพิธีการศุลกากรและวันหยุดในท้องถิ่น
ติดต่อ Daraz Express สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากคุณพบปัญหาใดๆ กับการจัดส่งของคุณ Daraz มีช่องทางต่างๆ มากมายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า
- ศูนย์ช่วยเหลือ : เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือ Darazเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยและบทความสนับสนุน
- แชทสด : เข้าถึงคุณสมบัติแชทสดบนเว็บไซต์หรือแอป Daraz.lk เพื่อรับความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์
- การสนับสนุนทางอีเมล : เข้าถึงได้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่มีอยู่ในหน้าติดต่อเราของ Daraz
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามการจัดส่งของ Daraz Express
เหตุใดหมายเลขติดตาม Daraz Express ของฉันจึงไม่แสดงการอัปเดตใดๆ
หากหมายเลขติดตามของคุณไม่แสดงการอัปเดต อาจเป็นเพราะความล่าช้าในการประมวลผลหรือการสแกน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง ซึ่งโดยทั่วไปจะเริ่มต้นด้วย"LK" ตามด้วยตัวอักษร ตัวเลข และเครื่องหมายขีดกลางหากไม่มีการอัปเดตปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไป 24-48 ชั่วโมง ให้รออีกเล็กน้อยหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Daraz
“In Transit” หมายถึงอะไรในสถานะการติดตาม Daraz Express ของฉัน?
“อยู่ระหว่างการขนส่ง” หมายความว่าพัสดุของคุณกำลังถูกขนส่งผ่านเครือข่ายโลจิสติกส์ของ Daraz Express พัสดุได้รับการรับแล้วแต่ยังไม่ถึงปลายทางการจัดส่งขั้นสุดท้าย หากสถานะนี้ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน พัสดุอาจอยู่ที่ศูนย์กลางการขนส่งหรือล่าช้าเนื่องจากเหตุผลด้านโลจิสติกส์
เหตุใดการจัดส่ง Daraz Express ของฉันจึงล่าช้า?
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง ได้แก่:
- ปริมาณการสั่งซื้อสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วงลดราคาหรือช่วงวันหยุด
- สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยต่อการขนส่ง
- ปัญหาด้านพิธีการศุลกากรสำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ
- ที่อยู่จัดส่งที่ลูกค้าให้มาไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
หากพัสดุของคุณล่าช้าเกินกว่ากรอบเวลาที่คาดการณ์ไว้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Daraz เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง Daraz Express ของฉันแสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับ?
หากสถานะการติดตามของคุณแสดงว่า "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุของคุณ:
- ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่อาจได้รับข้อมูลนั้นในนามของคุณ
- มองไปรอบ ๆ บริเวณของคุณเพื่อดูว่าถูกทิ้งไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยหรือไม่
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Darazเพื่อยืนยันรายละเอียดการจัดส่งและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่ง Daraz Express ได้หรือไม่?
หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้ถูกจัดส่ง คุณอาจสามารถแก้ไขที่อยู่จัดส่งได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Daraz อย่างไรก็ตาม หากพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงที่อยู่อาจทำไม่ได้
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตาม Daraz Express ของฉันปรากฏว่าไม่ถูกต้อง?
หากหมายเลขติดตามของคุณปรากฏว่าไม่ถูกต้อง:
- ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ป้อนรูปแบบหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง
- รอการประมวลผลเนื่องจากหมายเลขติดตามบางรายการต้องใช้เวลาในการอัปเดต
- ติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Darazเพื่อยืนยันหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง
Daraz Express ส่งของช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ไหม?
Daraz Express จัดส่งสินค้าในวันธรรมดาและวันเสาร์ในภูมิภาคส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม การจัดส่งในวันอาทิตย์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์จะขึ้นอยู่กับสถานที่และความพร้อมด้านโลจิสติกส์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยืนยันตัวเลือกการจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์ในพื้นที่ของคุณ
เหตุใดสถานะการติดตามของฉันจึงหยุดอัปเดต
สถานะการติดตามอาจหยุดอัปเดตเนื่องจาก:
- ความล่าช้าชั่วคราวที่สถานที่คัดแยกหรือพิธีการศุลกากร
- ความล่าช้าในการอัปเดตระบบการติดตาม
- พัสดุกำลังถูกโอนไปยังบริษัทจัดส่งในพื้นที่เพื่อส่งมอบขั้นสุดท้าย
หากไม่มีการอัปเดตภายใน 5-7 วันทำการ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Daraz เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันจะรายงานแพ็คเกจที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร
หากต้องการรายงานพัสดุสูญหายหรือเสียหาย:
- ถ่ายรูปบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในหากได้รับความเสียหาย
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Darazพร้อมด้วยรายละเอียดคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามของคุณ
- ขอการแก้ปัญหา (เปลี่ยนหรือคืนเงิน) ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
ฉันควรติดต่อใครเกี่ยวกับปัญหาการติดตามการจัดส่งของ Daraz Express?
หากมีปัญหาด้านการติดตามหรือการจัดส่ง คุณสามารถติดต่อ Daraz Express ผ่านทาง:
- ศูนย์ช่วยเหลือ Daraz : ศูนย์ช่วยเหลือ Daraz
- แชทสด : มีให้บริการบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ Daraz
- สายด่วนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Daraz : ตรวจสอบเว็บไซต์ Daraz เฉพาะประเทศของคุณเพื่อดูหมายเลขสายด่วน
สถิติรายเดือนของเราสำหรับ Daraz Express (Sri Lanka) – กุมภาพันธ์ 2025
สถิติการจัดส่งรายเดือนของเราสำหรับ Daraz Express (Sri Lanka) ใน กุมภาพันธ์ 2025 ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาการจัดส่งขั้นต่ำ เฉลี่ย และสูงสุดจากประเทศต้นทางถึงประเทศปลายทาง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 ไม่ทราบไม่ทราบ |  LKAซีลอน |
|