БлуЕX је добављач курирских и логистичких услуга за електронску трговину са сопственом оперативном мрежом у Пакистану. Компанија наводи да се њена домаћа покривеност протеже на више од 400 градова и места, уз подршку канцеларија, станица, објеката за испуњење поруџбина и наменске мреже за доставу. За примаоце пакета, најрелевантније услуге укључују доставу широм земље, плаћање поузећем, експресне услуге следећег дана и два дана, враћање и опције доставе намењене за онлајн малопродајне поруџбине.
БлуЕX такође пружа услуге прекограничне логистике, царињења и међународне доставе, али је Пакистан верификовано тржиште где документује сопствену локалну оперативну инфраструктуру. Међународни домет стога не треба третирати као доказ пословања у власништву БлуЕX-а у свакој земљи одредишта. Прекогранична пошиљка може укључивати друге превознике или логистичке партнере ван Пакистана.
Праћење пакета је доступно преко званичне веб странице компаније BlueEX, где евиденција пошиљки може да прикаже фазе као што су резервација, пријем од стране компаније BlueEX, транзит, испорука и сама испорука. Ако чекате куповину преко интернета, користите број пошиљке који вам је дао продавац уместо да се ослањате на број поруџбине продавца.
Како пратити пошиљке компаније BlueEX на 4Tracking-у
Копирајте комплетан BlueEX број за праћење од продавца, потврду пошиљке, етикету за отпрему или другу документацију за испоруку. Унесите тај број у поље за праћење на 4Tracking-у и пошаљите претрагу. Затим можете прегледати доступне догађаје пошиљке за тај број, укључујући све скенирања кретања или испоруке достављене за пакет.
Званични BlueEX праћење пружа сопствену временску линију пошиљки. Тренутни примери на сајту превозника приказују догађаје као што су пријем информација о поруџбини, долазак у BlueEX складиште или станицу, кретање ка другом граду, покушаји испоруке и коначна испорука. Неке пошиљке такође могу приказивати изузетне догађаје као што су неодазивање купца на телефон, недоступност купца, задржавање које је захтевао купац или одбијање прихватања пакета.
БлуЕX описује своје интерне системе као системе који пружају брза ажурирања статуса својим купцима, али то не треба мешати са мапом локације курира уживо. На 4Тракингу користите историју скенирања и временске ознаке које су доступне за вашу пошиљку. Функције специфичне за превозника приказане на веб-сајту БлуЕX-а, корисничком порталу или апликацији за испоруку су одвојене од 4Тракинга и не треба претпостављати да су доступне на страници за праћење коју користите.
Ако последњи догађај каже да су информације о поруџбини примљене, али да је пошиљка и даље на чекању код пошиљаоца, контактирајте продавца пре него што претпоставите да је пакет закашњен унутар мреже BlueEX. Та формулација указује на то да постоји запис о пошиљци, док пошиљалац и даље треба да обрати пажњу. Касније скенирање складишта, станице или транзита пружа јачи доказ да је BlueEX физички обрадио пакет.
Формати бројева за праћење BlueEX-а
БлуЕX користи идентификатор пошиљке или консигнације за праћење пакета, а његов званични трагач приказује идентификатор као БлуЕX етикету за отпрему. Међутим, јавна документација превозника не дефинише један универзални формат броја за праћење, фиксну дужину или обавезни префикс који се може безбедно применити на сваку БлуЕX пошиљку.
Не покушавајте да направите број за праћење на основу примера пронађених на мрежи. Копирајте цео број тачно онако како се појављује у потврди пошиљаоца или у документацији за отпрему. Ако је онлајн продавница доставила неколико референци, питајте продавца која је број пошиљке или пошиљке компаније BlueEX, јер ИД поруџбине трговца можда неће бити употребљив у систему за праћење превозника.
Рокови испоруке компаније BlueEX у Пакистану
БлуЕX рекламира националне експресне услуге испоруке следећег дана и два дана као део своје основне логистичке понуде у Пакистану. Ово су категорије услуга, а не гаранција да ће сваки пакет стићи у року од једног или два дана. Стварно време може зависити од услуге коју је резервисао трговац, порекла и одредишта, када је пакет предат и да ли је покушај испоруке успешан.
За одабране веће градове, BlueEX такође рекламира испоруку истог дана за продавце који се баве интернетском продајом. У информацијама о услузи се посебно наводе Карачи, Лахор и Исламабад и описује се време испоруке од три сата за ту опцију испоруке истог дана. Ово време се односи на конкретну услугу испоруке истог дана и не треба га користити као процену за обичне пакете широм земље или пошиљке које се крећу између удаљених градова.
Праћење догађаја може помоћи у објашњењу зашто пакет стиже дуже од оглашеног временског оквира за транспорт. На пример, скенирање „испорука је спремна за испоруку“, праћено догађајем „купац се не јавља“ или „купац није доступан“, значи да је пошиљка стигла до фазе испоруке, али није завршена у том покушају. У тој ситуацији, оригинални опис транспорта следећег дана или два дана више вам не говори када ће се догодити следећи успешан покушај испоруке.
За прекограничне пошиљке, немојте третирати домаћа времена испоруке компаније BlueEX као процене међународног транзита. Међународни транспорт може да укључује кретање авио-компаније или партнера, царињење и предају пре него што пакет уђе или напусти пакистанску мрежу за доставу. BlueEX пружа услуге царињења, али његове јавне странице не дају једно универзално време царинске обраде или укупно обећање међународне испоруке. Користите процену која је достављена уз одређену резервацију и контактирајте пошиљаоца или BlueEX ако прекогранични пакет значајно превазилази то време.
Како контактирати BlueEX у вези са пошиљком
БлуЕКС наводи свој главни број за контакт са клијентима као 021-111-BlueEX, што одговара 021-111-258339, а своју општу имејл адресу за подршку као ask@blue-ex.com. Седиште компаније је на парцели бр. 5, Бангалор Таун, близу Авами Марказ, Шахрах-е-Фејсал, Карачи, Пакистан. Њене званичне контакт информације такође наводе бројне домаће канцеларије широм Пакистана, укључујући локације које опслужују Карачи, Лахор, Исламабад, Мултан, Фајсалабад, Пешавар, Квету и друге градове.
Сајт услуга BlueEX такође описује корисничку подршку путем свог кол центра, веб ћаскања и имејла. За појединачни кашњећи пакет, главни број телефона или ask@blue-ex.com је практична почетна тачка. Ако је продавац резервисао пошиљку преко корпоративног налога, контактирање трговца такође може бити корисно јер трговац има приступ сопственим алатима за управљање пошиљкама BlueEX-а.
Пре него што контактирате подршку, припремите комплетан број за праћење или пошиљку, назив пошиљаоца или продавнице, град примаоца, адресу за испоруку, број телефона који је коришћен за поруџбину и последњи догађај праћења са његовом временском ознаком. Ако је већ било неуспелог покушаја испоруке, поменуте догађај приказан у праћењу. Навођење тачног идентификатора пошиљке је корисније него слање само броја поруџбине из онлајн продавнице.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета компаније BlueEX
Зашто моја BlueEX праћења показују да је поруџбина на чекању код пошиљаоца?
Овај статус значи да су информације о пошиљци креиране, али евиденција праћења и даље идентификује пакет као на чекању код пошиљаоца. Проверите са трговцем да ли је пакет заиста предат компанији BlueEX и потражите касније скенирање складишта или станице.
Зашто нема резултата за мој BlueEX број за праћење?
Проверите да ли сте копирали комплетан број пошиљке курирске службе, а не ИД поруџбине из продавнице. Ако је број тачан, али и даље нема записа о пошиљци, замолите пошиљаоца да потврди да је резервација завршена и да је пакет предат компанији BlueEX.
Шта значи ако се купац не јавља на телефон у BlueEX праћењу?
Ово указује да је покушај испоруке достигао фазу у којој прималац није могао бити контактиран телефоном. Проверите да ли пошиљалац има ваш тачан контакт број и, ако пакет остане неиспоручен, контактирајте BlueEX или трговца са бројем пошиљке.
Мој пакет је био послат на испоруку, али није испоручен. Шта да радим?
Прочитајте догађај одмах након скенирања испоруке јер BlueEX може да забележи неуспешан покушај, као што је недоступност клијента или неодазивање клијента. Ако се не појави каснији покушај, контактирајте подршку са бројем за праћење и датумом неуспеле испоруке.
Да ли BlueEX има стандардну дужину или префикс броја за праћење?
Није наведен јединствени јавно доступан образац за све пошиљке. Користите пун број од продавца или етикету за отпрему уместо да га мењате да би се подударао са бројем који се види на другој пошиљци.
Колико дуго обично треба да стигне пакет компаније BlueEX унутар Пакистана?
БлуЕX нуди експресне услуге испоруке следећег дана и два дана широм земље, док се посебна услуга испоруке истог дана у Карачију, Лахору и Исламабаду оглашава са роком испоруке од три сата. Процењена цена вашег пакета зависи од услуге коју је пошиљалац заправо резервисао.
Зашто се моја пошиљка из БлуЕX-а враћа у складиште након покушаја испоруке?
Званични примери праћења приказују пакете који се враћају у складиште или станицу BlueEX након неуспешних испорука. Прегледајте најновију поруку о изузетку и контактирајте превозника ако се поновљени покушаји или враћања у складиште наставе без успешне испоруке.
Могу ли да користим време испоруке преко Пакистана за међународну пошиљку компаније BlueEX?
Не. За релевантне пакистанске услуге важе домаћи термини испоруке следећег дана, два дана и истог дана. Прекограничне пошиљке могу такође укључивати међународни транспорт, царинску обраду и руковање партнера, па користите процену специфичну за руту која је дата за ту резервацију.